MBO Vacatures in Thuiswerken

Over de vacature

Functietitel: (Senior) Monteur N&L regio Friesland
Recruiter: Noëlle Boering
Vacature-ID: 4308

(Senior) Monteur N&L Friesland

Voor ons team in Friesland zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Geen dag is hetzelfde en je draagt bij aan iets belangrijks: elke dag helpen wij 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit te winnen, zuiveren en leveren. Elke druppel telt!

Waar jij mee aan de slag gaat

Als (Senior) Monteur Drinkwater begin je je werkdag in jouw volledig uitgeruste monteursbus en rijd je direct naar de klus. De ene dag repareer je een grote transportleiding, de andere dag onderhoud je het leidingnet in jouw gemeente. Jouw vakmanschap en verantwoordelijkheid staan centraal.

Belangrijke taken:

• Onderhouden en inspecteren van het drinkwaterleidingnet
• Oplossen van storingen, zoals lekkages en verstoringen
• Bijdragen aan een duurzaam en toekomstbestendig waternet
• Zorgdragen voor een veilige en betrouwbare drinkwatervoorziening

Je versterkt het team Netbeheer & Levering, bestaande uit ruim 280 collega’s van binnen- en buitendienst. Samen zorgen jullie ervoor dat 5,7 miljoen klanten 24/7 kunnen rekenen op schoon en betrouwbaar drinkwater.

Wat breng je mee?

We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent én wat jij kunt. Belangrijk is dat jij jezelf bent. Je kunt zelfstandig en in teamverband werken, bent klantgericht en resultaatgericht.

Voor de functie Monteur:

• MBO diploma niveau 2 in de richting Gas/Water/Warmte en bereid om het BBL-diploma niveau 3 in de richting Gas/Water/Warmte te behalen.
• Bij voorkeur VCA (basis) en relevante arbo-trainingen (of bereid deze te behalen)
• Uiteraard zorgen wij voor goede begeleiding: je start met een mentor en krijgt waar nodig opleiding en ondersteuning.

Voor de functie Senior Monteur:

• Beschikking over de genoemde diploma’s
• KIAD-certificaat
• VCA (basis) en relevante arbo-trainingen
• Rijbewijs B+E, of rijbewijs B met bereidheid om E te behalen

Overige eisen voor beide functies:

• Basisvaardigheden voor digitale administratie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Woonachtig in Friesland
• Bereidheid tot het draaien van wacht- en storingsdiensten

Wat wij bieden

Wij bieden een contract voor 40 uur per week en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tot €4.316,- per maand (Monteur, schaal 7) / tot €4.720,- per maand (Senior Monteur, schaal 8). Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van15,49% bovenop je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• 31,5 vakantiedagen per jaar
• Persoonlijk adviesbudget van € 1.000,- en ruime opleidingsmogelijkheden
• Vaste bruto vergoeding van €350,- per week bij storingsdiensten
• Goede werk-privébalans en doorgroeimogelijkheden binnen Vitens
• Via Vitens Vitaal krijg je als medewerker kosteloos toegang tot een breed aanbod aan gezondheidsoplossingen via Zilveren Kruis, afgestemd op jouw persoonlijke behoeften, met een jaarlijks persoonlijk budget van maximaal €500, ongeacht waar je verzekerd bent.

En er is meer. Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar:

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Noëlle Boering via NOELLE.BOERING@VITENS.NL.

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Lars Dohmen via LARS.DOHMEN@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Functietitel: Senior Monteur N&L Utrecht/Almere
Recruiter: Noëlle Boering
Vacature-ID: 4296

Senior Monteur Drinkwater (DWO) – Regio Utrecht/Almere

Voor ons team in de regio Utrecht/Almere zijn wij op zoek naar een gedreven en vakbekwame Senior Monteur Drinkwater. Geen dag is hetzelfde en je draagt bij aan iets van groot maatschappelijk belang: iedere dag winnen, zuiveren en leveren we 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit. Elke druppel telt!

Waar jij mee aan de slag gaat

Als Senior Monteur start jouw werkdag zodra je instapt in jouw volledig uitgeruste monteursbus. Vanuit huis rijd je direct naar je klus. De ene dag repareer je een grote transportleiding, de andere dag voer je onderhoud uit aan het leidingnet in jouw gemeente.

Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en zet jouw vakmanschap in om het drinkwaterleidingnet betrouwbaar en toekomstbestendig te houden. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt jouw werk afwisselend en uitdagend.

Jij pakt elke uitdaging aan en zorgt dat het leidingnet optimaal functioneert.

Belangrijke taken:

• Onderhouden en verhelpen van storingen aan het ondergrondse drinkwaterleidingnet
• Uitvoeren van onderhoud en storingswerkzaamheden bij klanten thuis
• Inspecteren en preventief onderhouden van het leidingnet
• Oplossen van lekkages en complexe technische storingen
• Bijdragen aan een duurzaam en toekomstbestendig waterleidingnet
• Zorgdragen voor een veilige en betrouwbare drinkwatervoorziening

Wat breng jij mee?

We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent én wat jij kunt. Je werkt graag zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband. Je bent klantgericht, resultaatgedreven en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.

Verder rekenen we op:

• Een MBO diploma niveau 2 en 3 in Gas-, Water- of Warmtetechniek
• Bij voorkeur een VCA-basis certificaat en relevante arbo-trainingen
• KIAD-certificaat AVP
• Enkele jaren ervaring als Monteur Drinkwater
• Rijbewijs B+E (of bereid dit te behalen)
• Basisvaardigheden in digitale administratie
• Woonachtig in of nabij de regio Utrecht/Almere
• Bereidheid tot het draaien van wacht- en storingsdiensten

Zo zorgen wij voor jou

Als Senior Monteur Drinkwater werk je 32–40 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):

• Een salaris tot € 4.720,- bruto per maand (Senior Monteur, schaal 8)
• Een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 15,49% bovenop je salaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
• 31,5 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid tot extra verlof via het FAB
• Een persoonlijk employabilitybudget van € 1.000,- en ruime opleidingsmogelijkheden
• Een vaste bruto vergoeding van € 350,- per week bij storingsdiensten
• Goede werk-privébalans en doorgroeimogelijkheden binnen Vitens
• Via Vitens Vitaal: kosteloos toegang tot gezondheidsoplossingen via Zilveren Kruis, met een persoonlijk budget tot € 500,- per jaar, ongeacht waar je verzekerd bent

En er is meer. Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Noëlle Boering via NOELLE.BOERING@VITENS.NL.

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Gerry van der Vorst via GERRY.VANDERVORST@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Een klant heeft een technisch vraagstuk. Welk product past daarbij, wat is er mogelijk en wat gaat het kosten? Als technisch commercieel medewerker in Ede zoek jij dat uit. Je brengt de wensen van de klant in kaart, overlegt met je technische collega’s en werkt een helder voorstel uit.

Je bent de schakel tussen klanten, accountmanagers en afdelingen zoals engineering, productie en inkoop. Je hoeft zelf geen producten te ontwerpen. Wel begrijp je hoe ze werken en kun je technische informatie omzetten in een oplossing waar de klant mee verder kan.

Dit ga je doen:

• Je bespreekt technische aanvragen met klanten en adviseert over producten en oplossingen.
• Je controleert specificaties, berekent kostprijzen en stelt offertes op.
• Je stemt mogelijkheden, prijzen en levertijden af met engineering, productie, inkoop en sales.
• Je houdt contact met klanten en leveranciers en verwerkt aanvragen en afspraken in het ERP-systeem.

Jouw nieuwe werkplek

Je gaat aan de slag bij een internationaal technisch bedrijf in Ede. Hier ontwikkelen en maken collega’s systemen en onderdelen voor onder meer de spoorwegsector en de industrie. Denk aan oplossingen voor energievoorziening, relais en elektrotechnische beveiliging.

De producten worden wereldwijd gebruikt. Omdat ze ook onder zware omstandigheden goed moeten blijven werken, is aandacht voor kwaliteit belangrijk. Op de locatie in Ede werk je nauw samen met technische en commerciële collega’s. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er zijn mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.500 tot €4.250 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Direct een contract bij het bedrijf;
• 40 vrije dagen per jaar, inclusief ADV;
• Reiskostenvergoeding en een vergoeding voor thuiswerken;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie;
• Bedrijfsuitjes en maandelijkse borrels met collega’s.

Dit vragen wij van jou

Je verdiept je graag in techniek en vindt het leuk om klanten verder te helpen. Je stelt vragen, werkt nauwkeurig en legt technische informatie duidelijk uit.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting;
• Technische kennis of ervaring in een technische werkomgeving;
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Technisch Commercieel Medewerker in Ede! Bel of app Justin op 0686899891 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Startdatums op 26-10-2026 en 16-11-2026 *In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid.

Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit: Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou: Een bruto uurloon van €18,-; Een direct contract bij KCD; Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Oostzaan.

Dit productiebedrijf is gespecialiseerd in het bouwen en assembleren van machines en componenten voor de pluimveeverwerkende industrie. De werkzaamheden vinden plaats in Oostzaan en richten zich op eindassemblage en sub-assemblage van machines en reserveonderdelen. De assemblageafdeling bestaat uit ca 35 medewerkers en werkt zowel zelfstandig als in teamverband, afhankelijk van de grootte van de machines. Er is daarnaast een sub-assemblageafdeling waar reserveonderdelen en sub-delen voor machines worden geassembleerd. Deze organisatie werkt projectmatig aan complete machines en onderdelen, voert eindassemblage, controle en afronding uit en draagt zorg voor technische documentatie en systeemregistratie. Montagewerk varieert van mechanische assemblage tot het aansluiten van componenten en het uitvoeren van functionele tests. Medewerkers gebruiken technische tekeningen en digitale inspectieformulieren tijdens het werk. Het bedrijf hecht waarde aan kwaliteit, nauwkeurigheid en kennisoverdracht binnen het team. In Oostzaan is er ruimte voor begeleiding van collega’s en ondersteuning bij procesoptimalisatie. De productieomgeving biedt een gestructureerde werkplaats voor assemblage en sub-assemblage. Wil jij in regio Oostzaan tot €4500 verdienen als Assemblage Monteur? Solliciteer dan direct! Functie-inhoud:

• Als Monteur Machinebouw ben je verantwoordelijk voor
• Je assembleert en voltooit machines en componenten voor de pluimveeverwerkende industrie als Monteur Machinebouw
• Je werkt zelfstandig en volgens technische tekeningen en zorgt dat deadlines worden gehaald
• Je voert eindassemblage en functionele controles uit en registreert inspectieresultaten als Monteur Machinebouw
• Je begeleidt en coacht collega's en ondersteunt bij technische vraagstukken
• Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking

Functie-eisen:

• Mbo 4 diploma in een technische richting
• 3-5 jaar relevante werkervaring in assemblage of machinebouw
• Ervaring met assemblage- en installatiewerk
• Digitale vaardigheden voor het verwerken van inspectieformulieren en systeemregistratie
• Het kunnen lezen van technische tekeningen en technisch inzicht
• Nauwkeurigheid, kwaliteitsbewustzijn en goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wij bieden:

• Salaris: €2650–€4500
• In totaal 33 verlofdagen, waarvan 25 vakantiedagen en 8 extra verlofdagen (ADV)
• Pensioenregeling conform de CAO Metaaltechniek
• Flexibele werkopties: 1 dag per week thuiswerken mogelijk
• Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer

Over de vacature

Startdatum op 26 oktober 2026
*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.*

Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.

De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit:

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;
• Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;
• Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;
• Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:

• Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;
• Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;
• Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.

Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een bruto uurloon van €18,-;
• Een direct contract bij KCD;
• Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;
• Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;
• Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;
• Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;
• Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;
• Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;
• Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;
• Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;
• Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;
• Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.

Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw klantgerichte skills inzetten bij Bol en tegelijk werken in een hybride functie die goed te combineren is met je leven in Den Haag? Vanuit het moderne kantoor in Utrecht én vanuit huis help je klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt hier een sterke basis in klantcontact, digitale systemen en commerciële dienstverlening. Je krijgt een betaalde training van vier weken, veel feedback en coaching, zodat je snel groeit in gesprekstechnieken, probleemoplossend denken en het werken met meerdere kanalen tegelijk. Dat zijn vaardigheden waar je later in functies als bijvoorbeeld teamcoach, trainer of (customer) support specialist veel aan hebt.

Daarnaast werk je met duidelijke voorwaarden: een uurloon van €16,34 (exclusief toeslagen), 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en flexibele diensten tussen 08.00 en 23.00 uur. Je kunt per periode je beschikbaarheid doorgeven en deels thuiswerken, waardoor je werk en privé goed op elkaar afstemt.

Jouw werkzaamheden als Customer experience medewerker:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Dossier- en ticketsysteem: Je zoekt meldingen uit in het systeem, controleert gegevens en legt alles netjes vast, zodat collega’s dossiers eenvoudig kunnen overnemen en klanten niet opnieuw hun verhaal hoeven te doen.
• Oplossingen binnen richtlijnen: Je gebruikt richtlijnen en voorbeeldscripts als basis, maar past toon en oplossing aan de situatie aan. Zo bied je persoonlijke service én bewaak je de afspraken van Bol richting klanten en partners.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere vragen, bespreekt jouw voorstel en kiest samen de beste aanpak. Zo leer je van anderen en draag je bij aan een soepel lopende klantenservice.
• Verbeteren van service en processen: Je signaleert terugkerende problemen, denkt mee over duidelijkere communicatie en deelt ideeën om processen slimmer te maken, zodat de klantreis stap voor stap beter wordt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een fijne werkplek, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven buiten het werk. Zo kun je je volledig focussen op goede service én je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Hybride werken, 24–32 of 32–40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een hybride omgeving, deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht. Je werkt samen met een informeel team dat gericht is op leren en verbeteren.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar, inclusief twee avonden, en vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in regio Den Haag en vindt het geen probleem om naar Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, leergierig, stressbestendig en communiceert rustig en helder in elk gesprek.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je vanuit Utrecht bijdraagt aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je werkt in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team, deels thuis en deels op kantoor. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen Sluit je aan bij het team van Bol.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Customerservice medewerker Bol (Rotterdam)

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Hybride – thuiswerken en op kantoor in Utrecht
• Uurloon: €16,34 per uur (excl. Toeslagen)

Wil je klanten van Bol op een persoonlijke manier verder helpen in een hybride functie waarin je belt, chat en mailt, en tegelijk werkervaring opdoet bij een groot digitaal platform?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je in een team dat gewend is aan drukte, piekperiodes en verschillende klantvragen tegelijk. Je werkt deels vanuit huis en minimaal twee dagen per week op het moderne kantoor in Utrecht . Ongeveer 40% van je tijd ben je aan het bellen, 40% chat je met klanten en 20% behandel je e-mails ✉️. Tussendoor verwerk je je gesprekken in de systemen en pak je meldingen op in het ticketsysteem. Tijdens de eerste vier weken volg je een betaalde training met e-learnings en klassikale sessies, zodat je stap voor stap de systemen, producten en procedures leert kennen. Binnen duidelijke richtlijnen krijg je ruimte om zelf keuzes te maken voor klanten .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en binnen de richtlijnen zorgen voor een passende oplossing.
• ✍️ Gesprekken voeren in je eigen woorden en alle contactmomenten netjes vastleggen in de systemen.
• Binnen afgesproken kaders meebeslissen over standaard retouren en omruilingen.
• Terugkerende klantvragen signaleren en met je team meedenken over slimmere werkwijzen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je van ons mag verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer tot 70 km, plus thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie met veel klantcontact, duidelijke kaders en ruimte om mee te denken.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief minimaal twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Je bent woonachtig rond Rotterdam en reist makkelijk naar Utrecht.
• Je hebt minimaal mbo 4 en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.
• Je bent een rustige, positieve probleemoplosser en betrokken teamspeler.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen Sluit je aan bij Bol en groei met ons mee.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als service planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Je combineert planning, coördinatie en administratie om ervoor te zorgen dat serviceverzoeken efficiënt worden verwerkt en uitgevoerd. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het verhogen van de klanttevredenheid en het ondersteunen van een goed functionerende serviceafdeling. Je schakelt dagelijks met klanten, servicetechnici en het management, waarbij je zorgt voor een optimale balans tussen kwaliteit, veiligheid en productiviteit.

Wat je gaat doen:

• Verwerken en inplannen: serviceverzoeken binnen 2 werkdagen afhandelen en klanten proactief informeren over de voortgang.
• Dagelijks afstemmen: met servicetechnici over planning, werkvoorbereiding en prioriteiten.
• Bewaken van productiviteit: zorgen dat deze minimaal 74% bedraagt en contractuele responstijden worden nageleefd.
• Beheren van openstaande orders: werkbonnen goedkeuren en zorgen dat deze binnen 3 dagen na uitvoering klaar zijn voor facturatie.
• Zorgen voor naleving: van veiligheidsvoorschriften en het plannen van verplichte trainingen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften:

• Salaris tussen €3.500 en €4.600 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Bonusregeling en uitstekende pensioenregeling.
• Mogelijkheid tot thuiswerken met volledig ingerichte werkplek.
• 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra vrije dagen.

Functie-eisen

We zoeken een serviceplanner die organisatorisch sterk is, technische affiniteit heeft en proactief te werk gaat.

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Minimaal 3 jaar ervaring in planning of projectcoördinatie.
• Ervaring met technische documenten en planningssoftware.
• Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail.

Over het bedrijf

Gevestigd in Utrecht, is deze organisatie een internationale marktleider in gezonde, veilige en duurzame bouw- en koelketenoplossingen. Onze missie is om innovatieve oplossingen te bieden die een positieve impact hebben op mens en milieu, met een sterke focus op kwaliteit en duurzaamheid.

Bij deze organisatie staat samenwerking centraal. Zij investeren in jouw groei door middel van interne trainingen en bieden een inspirerende werkomgeving waar openheid, respect en innovatie de kern vormen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om te bouwen aan een duurzame toekomst?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Bol (hybride Utrecht/Zeist)

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Hybride – thuiswerken en kantoor Utrecht (regio Zeist)
• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief toeslagen

Wil je klanten van Bol op een persoonlijke manier verder helpen in een hybride functie waarin je belt, chat en mailt, en tegelijk ruimte houden voor sport, gezin en sociale afspraken?

Je werkt in een ervaren klantenserviceteam dat gewend is aan piekperiodes en verschillende soorten klantvragen. Een deel van de week werk je rustig vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht , goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid. Je start met een betaalde training van vier weken, waarin je stap voor stap de systemen, producten, procedures en de tone-of-voice van Bol leert kennen. Daarna draai je mee in het rooster, inclusief minimaal twee avonden per week, zodat je werkweek voorspelbaar én afwisselend blijft.

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, bezorging, retouren en betalingen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en binnen duidelijke richtlijnen zorgen voor een passende oplossing.
• ✍️ Gesprekken voeren in je eigen woorden en alle contactmomenten zorgvuldig vastleggen in de systemen.
• Binnen afgesproken kaders meebeslissen over standaard retouren, omruilingen en terugbetalingen.
• Terugkerende klantvragen signaleren en met je team meedenken over kleine verbeteringen in werkwijze en processen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je duidelijke voorwaarden, een passend uurloon en veel ruimte om je werk goed te doen. Dit mag je van ons verwachten:

• Uurloon van €16,34 per uur, exclusief extra toeslagen voor avonden en weekenden.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je inkomen altijd voorspelbaar blijft.
• Flexibele werkuren: kies tussen 24–32 of 32–40 uur per week. ⏰
• 8% vakantiegeldopbouw over je bruto uurloon, uitbetaald volgens de cao-afspraken.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer tot 70 km, plus thuiswerkvergoeding.
• Hybride werken: deels thuis en minimaal twee dagen per week op kantoor in Utrecht.
• Betaalde training van vier weken met e-learnings, klassikale sessies en oefenen op de lijn.
• Werken in een betrokken klantenserviceteam waar je samen oplossingen zoekt voor klanten.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie met veel direct klantcontact en duidelijke kaders.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief minimaal twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Je bent woonachtig rond Zeist en reist makkelijk naar Utrecht.
• Je hebt minimaal mbo 4 en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.
• Je bent een rustige, positieve probleemoplosser en teamspeler.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen Sluit je aan bij Bol en groei met ons mee.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Customerservice medewerker Bol (Rotterdam)

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Hybride – thuiswerken en op kantoor in Utrecht
• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief toeslagen

Wil je in je eerste of tweede baan klanten écht verder helpen én tegelijk veel leren over service, communicatie en werken in een groot digitaal platform?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je in een hybride functie: een deel van de week werk je thuis, minimaal twee dagen per week zit je op het moderne kantoor in Utrecht . Je dag bestaat uit een mix van bellen, chatten en mailen met klanten over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen. Ongeveer 40% van je tijd ben je aan het bellen, 40% chat je en 20% behandel je e-mails ✉️. Tussendoor verwerk je alles in de systemen en pak je meldingen op in het ticketsysteem. Je start met een betaalde training van vier weken, met e-learnings en klassikale sessies, zodat je stap voor stap de systemen, producten en procedures leert kennen. Binnen duidelijke richtlijnen krijg je ruimte om zelf keuzes te maken voor klanten .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en binnen de richtlijnen zorgen voor een passende oplossing.
• ✍️ Gesprekken voeren in je eigen woorden en alle contactmomenten netjes vastleggen in de systemen.
• Binnen afgesproken kaders meebeslissen over standaard retouren en omruilingen.
• Terugkerende klantvragen signaleren en met je team meedenken over slimmere werkwijzen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi uurloon, maar ook duidelijke voorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Dit mag je van ons verwachten:

• Een uurloon van €16,34, exclusief toeslagen voor avonden en weekenden.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je nooit lang op je geld wacht.
• Flexibele contracturen: kies tussen 24–32 of 32–40 uur per week. ⏰
• 8% vakantiegeldopbouw over je bruto uurloon, uitbetaald volgens de uitzendvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer tot 70 km, plus thuiswerkvergoeding.
• Hybride werken: deels thuis en minimaal twee dagen per week op het moderne kantoor in Utrecht.
• Betaalde training van vier weken met e-learnings en begeleiding, zodat je rustig kunt ingroeien.

Wat we van je vragen

We zoeken een rustige, klantgerichte teamspeler die hybride wil werken en energie krijgt van persoonlijk klantcontact.

• Beschikbaar 32–40 uur per week, twee avonden
• Vier weken fulltime beschikbaar voor betaalde training
• Woonachtig regio Rotterdam, reist makkelijk naar Utrecht
• Minimaal mbo 4 en foutloos Nederlands in woord en schrift
• Rustige, positieve probleemoplosser en echte teamspeler

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen Sluit je aan bij Bol en groei met ons mee.

Over de vacature

Wat je gaat doen

E-commerce klantenservice medewerker Rotterdam

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Hybride – thuiswerken en kantoor Utrecht
• Uurloon: €16,34 per uur (excl. Toeslagen)

Lijkt het je fijn om klanten van Bol rustig en duidelijk verder te helpen, met afwisseling tussen bellen, chatten en mailen én de mogelijkheid om deels thuis te werken?

In deze rol werk je in een professioneel klantenserviceteam dat gewend is aan drukte en piekperiodes . Ongeveer 40% van je dag ben je aan het bellen, 40% chat je met klanten en 20% besteed je aan e-mail en administratie ✉️. Je werkt hybride: een deel van de week vanuit huis en minimaal twee dagen op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en auto. Je start met een betaalde training van vier weken, waarin je via e-learnings en klassikale sessies de systemen, producten en procedures stap voor stap leert kennen. Daarna ga je zelfstandig aan de slag binnen duidelijke richtlijnen, met ruimte om in je eigen woorden met klanten te communiceren en mee te denken over verbeteringen .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en binnen de richtlijnen zorgen voor een passende oplossing.
• ✍️ Gesprekken voeren in je eigen woorden en alle contactmomenten zorgvuldig vastleggen in de systemen.
• Binnen afgesproken kaders meebeslissen over standaard retouren, omruilingen en vergoedingen.
• Terugkerende klantvragen signaleren en met je team meedenken over slimmere werkwijzen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je van ons mag verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer tot 70 km, plus thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die hybride werken fijn vindt en klanten rustig en duidelijk helpt.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur, inclusief twee avonden
• Vier weken fulltime beschikbaar voor betaalde training
• Woonachtig rond Rotterdam, reist makkelijk naar Utrecht
• Minimaal mbo 4 en uitstekend Nederlands in woord en schrift ️
• Rustig, positief, klantgericht en graag samenwerkend

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen Sluit je aan bij Bol en groei met ons mee.

Over de vacature

Startdatums op 26-10-2026 en 16-11-2026 *In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid.

Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit: Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou: Een bruto uurloon van €18,-; Een direct contract bij KCD; Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Een klant heeft een technisch vraagstuk. Welk product past daarbij, wat is er mogelijk en wat gaat het kosten? Als technisch commercieel medewerker in Ede zoek jij dat uit. Je brengt de wensen van de klant in kaart, overlegt met je technische collega’s en werkt een helder voorstel uit.

Je bent de schakel tussen klanten, accountmanagers en afdelingen zoals engineering, productie en inkoop. Je hoeft zelf geen producten te ontwerpen. Wel begrijp je hoe ze werken en kun je technische informatie omzetten in een oplossing waar de klant mee verder kan.

Dit ga je doen:

• Je bespreekt technische aanvragen met klanten en adviseert over producten en oplossingen.
• Je controleert specificaties, berekent kostprijzen en stelt offertes op.
• Je stemt mogelijkheden, prijzen en levertijden af met engineering, productie, inkoop en sales.
• Je houdt contact met klanten en leveranciers en verwerkt aanvragen en afspraken in het ERP-systeem.

Jouw nieuwe werkplek

Je gaat aan de slag bij een internationaal technisch bedrijf in Ede. Hier ontwikkelen en maken collega’s systemen en onderdelen voor onder meer de spoorwegsector en de industrie. Denk aan oplossingen voor energievoorziening, relais en elektrotechnische beveiliging.

De producten worden wereldwijd gebruikt. Omdat ze ook onder zware omstandigheden goed moeten blijven werken, is aandacht voor kwaliteit belangrijk. Op de locatie in Ede werk je nauw samen met technische en commerciële collega’s. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er zijn mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.500 tot €4.250 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Direct een contract bij het bedrijf;
• 40 vrije dagen per jaar, inclusief ADV;
• Reiskostenvergoeding en een vergoeding voor thuiswerken;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie;
• Bedrijfsuitjes en maandelijkse borrels met collega’s.

Dit vragen wij van jou

Je verdiept je graag in techniek en vindt het leuk om klanten verder te helpen. Je stelt vragen, werkt nauwkeurig en legt technische informatie duidelijk uit.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting;
• Technische kennis of ervaring in een technische werkomgeving;
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Technisch Commercieel Medewerker in Ede! Bel of app Justin op 0686899891 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Word jij blij van mensen helpen, slimme oplossingen bedenken en wil je werken voor het bekendste online winkelplatform van de Benelux? Als medewerker klantcontact Bol werk je hybride vanuit Utrecht én thuis, in een informele sfeer met veel ruimte voor jouw persoonlijkheid.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je razendsnel in communicatie, klantgericht werken en het oplossen van uiteenlopende vraagstukken: van bestellingen en retouren tot betalingen en accountvragen. De betaalde training van vier weken geeft je een stevige basis in systemen, processen en de tone-of-voice van Bol. Deze functie is een sterke stap op je cv richting functies in customer experience, operations, sales of bijvoorbeeld accountmanagement.

Daarnaast werk je flexibel tussen 32 en 40 uur per week, met een basissalaris van €16,34 per uur, toeslagen, een thuiswerkvergoeding en volledige ov-vergoeding of €0,23 per km. Je werkt minimaal twee avonden per week en combineert minstens twee kantoordagen in Utrecht met thuiswerken.

Jouw werkzaamheden als Medewerker klantcontact Bol:

• Klantcontact via telefoon, chat en e-mail: Je helpt klanten met vragen over bestellingen, bezorging, retouren, betalingen en account, zodat zij snel verder kunnen.
• Probleemoplossing en klachtenafhandeling: Je onderzoekt meldingen zoals zoekgeraakte pakketjes of beschadigde producten en regelt een passende oplossing die recht doet aan de klant én Bol.
• Serviceverbetering: Je signaleert terugkerende issues, denkt mee over verbeteringen in processen en deelt ideeën met je team om de service continu te verbeteren.
• Systeem- en dossiervastlegging: Je legt gesprekken en acties zorgvuldig vast in de systemen, zodat collega’s altijd het volledige klantverhaal kunnen volgen.
• Samenwerking en ontwikkeling: Je werkt nauw samen met collega’s, volgt feedback op, pakt extra trainingen op en groeit zo stap voor stap door binnen Bol of via ASA Utrecht.

Wat we je bieden

Bij Bol en ASA krijg je alle ruimte om je werk goed te doen én je leven eromheen slim te plannen. Je combineert een mooi uurloon met flexibiliteit, hybride werken en groeikansen binnen een bekend platform.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen
• Werk 32-40 uur, met flexibele avond- en weekenddiensten
• Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• ️ Thuiswerkvergoeding, reiskosten, borrels en doorgroeimogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent iemand die klanten oprecht verder wil helpen en graag meebouwt aan een sterke service-ervaring bij Bol.

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent creatief en denkt in oplossingen voor klanten.
• Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de training.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan en je vanuit Utrecht bijdraagt aan het dagelijks leven van miljoenen klanten. Je werkt in een informele, dynamische en inclusieve omgeving waar diversiteit wordt gevierd en successen samen worden beleefd. In samenwerking met ASA krijg je persoonlijke begeleiding en ruimte om te groeien binnen Bol Sluit je aan bij ons team.