Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Ter Apelkanaal

Over de vacature

Vanuit het mooie kantoor op het water in Houten zoekt een IT bedrijf een Account Support Executive voor het ordermanagement. In deze functie ben je een spil in de organisatie en samen met je collega's uit het Account Support team geef je ondersteuning aan het Sales team.

Over het bedrijf

Ter uitbreiding van het huidige team zijn wij voor een moderne IT-organisatie in Houten op zoek naar een spin in het web op de afdeling orderadministratie voor 40 uur per week, vaste baan, regio Utrecht.

Over de functie

In deze functie ben je een echte spil binnen de organisatie. Jouw takenpakket bestaat uit een combinatie van diverse werkzaamheden waar jij goed tussen kunt schakelen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers via de e-mail en telefoon.

Je bent verantwoordelijk voor het ordertraject van de software producten die de organisatie inkoopt en verkoopt. Je monitort via de dashboard of de producten op tijd door de leverancier bij de klant geleverd worden. Ondertussen houd je alle partijen goed op de hoogte van de status en overleg je dit met jouw collega's. Het is belangrijk dat je het overzicht bewaart tussen alle verschillende partijen, dit doe je door gestructureerd te werken. Naar de klanten stel jij je service gericht op en denk je mee in oplossingen. In deze functie speel je een grote rol in de klanttevredenheid.

Je komt te werken in een licht en modern kantoorpand en de werkplekken zijn open en speels ingedeeld. Je team bestaat uit 10 collega's en jullie werken nauw met elkaar samen. Je staat ook altijd klaar om vragen van je collega's te beantwoorden en daar bij te springen waar nodig om je collega's ook te ondersteunen. Tussen de middag is er een geheel verzorgde lekkere lunch met je collega's en regelmatig worden er teambuildingsactiviteiten geregeld.

Wat bieden wij jou

• Vaste baan voor 40 uur per week
• Een goed salaris tussen € 2.700 en € 3.000 bruto per maand (40 uur), afhankelijk van jouw ervaring.
• 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Een dagelijkse lunch met alle collega (als het lekker weer is buiten in de zon aan het water)
• Je komt te werken binnen een informele organisatie waar regelmatig van alles wordt georganiseerd, een goede sfeer en plezier is heel belangrijk!

Wat vragen wij van jou

Het belangrijkste is dat je gemotiveerd bent om het team te komen aanvullen en daarbij resultaat gericht te werk gaat. Je ziet kansen liggen en vindt het leuk om procesverbeteringen te signaleren en de klant te ontzorgen!

• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring in een ondersteunende, administratieve of commerciële functie
• Je kunt goed overweg met het MS Officepakket
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig

Meer informatie

Riana den Boef 030-6340002

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

In de rol van retentiemedewerker zijn klantbehoud en verkoopkansen jouw belangrijkste drijfveren. Jij zorgt er niet alleen voor dat bestaande klanten behouden worden, jij overtuigt ook oud-klanten en potentiële klanten. Daar verdien je tot € 3.300 per maand mee. Wat ook fijn is: je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag. Benieuwd wat je verder kunt verwachten? Lees dan snel verder!

Dit zijn je werkzaamheden

• Voeren van savedesk-gesprekken met klanten die hebben aangegeven te willen opzeggen

• Terugwinnen van oud-klanten (win-back)

• Uitvoeren van servicecalls ter verhoging van de klanttevredenheid

• Signaleren en benutten van cross-sell en upsell kansen

• Actief bijdragen aan klantbehoud en omzetontwikkeling

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 3.000 tot € 3.300 per maand

• Reiskostenvergoeding

• Parttime of fulltime baan van 32 tot 36 uur per week

• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername door de opdrachtgever

• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

• Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever

Jouw nieuwe opdrachtgever is gevestigd in Den Haag, ontwikkelt vakbladen en biedt trainings- en opleidingsprogramma's aan voor professionals. Hier worden innovatieve oplossingen bedacht die professionals ondersteunen in hun ontwikkeling. Je gaat het vanzelf merken als jij er aan de slag gaat: dit bedrijf kenmerkt zich door een leerzame, resultaatgerichte cultuur waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces vertellen we je graag meer!

Werktijden
In deze parttime of fulltime baan werk je tijdens reguliere kantoortijden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wij zijn op zoek naar enthousiaste studenten die het leuk vinden om naast hun studie aan de slag te gaan als klantadviseur uitkeringen bij het UWV. In deze rol sta je klanten ter woord en informeer jij ze over de uitkeringssoorten WIA, ZiekteWet en de WW. Je bent zowel schriftelijk als mondeling werkzaam en zorgt ervoor dat je alle gesprekken netjes verwerkt in het systeem. Omdat je vaak mensen spreekt die in een lastige positie staan, is het belangrijk dat je zeer empathisch te werk gaat en meedenkt met de klant.

Voor deze rol ben je inzetbaar voor 12 tot 16 uur per week op de locatie in Groningen. Je volgt eerst een opleiding van 3 weken van 30 uur, waarbij het belangrijk is dat je de eerste 2 weken volledig beschikbaar bent en op locatie aanwezig kan zijn. In deze training leer je alles over de uitkeringsvormen en weet jij als geen ander hoe de wetgeving werkt. Na de training mag je ook hybride gaan werken. De startdatum van deze functie is 14 september of 28 september en deze data staan vast.

Dus, ben jij klaar om wat voor anderen te betekenen? Solliciteer dan nu op deze functie!

Een VOG-aanvraag is onderdeel van het sollicitatieproces.

Let op: Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet behandeld.

Wat we je bieden

• Een bijbaan van 12 tot 16 uur per week bij een maatschappelijk werkgever;
• Een salaris tussen de €18,44 en €19,87 met de kans op verhoging op basis van prestaties;
• Reiskostenvergoeding om naar kantoor te komen;
• De mogelijkheid om maatschappelijk bij te dragen;
• Een contract voor langere tijd bij ons uitzendbureau;
• Een vast contactpersoon voor al je vragen;
• Een betrokken, gezellig en informeel team!

Wat we van je vragen

• Je volgt een studie op het niveau MBO-4 of hoger;
• Je bent op korte termijn beschikbaar om te starten voor langere tijd;
• Je vindt het leuk om anderen te helpen en maatschappelijk bij te dragen.
• Je bent beschikbaar voor 12 tot 16 uur per week, tussen 07:00 uur en 19:00 uur;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
• Je bent bereid om de training van twee weken bij te wonen.

Over het bedrijf

Het UWV gevestigd in het hart van Groningen, speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in een kwetsbare of overgangsfase in hun loopbaan. Met een sterke focus op maatschappelijke impact streven we ernaar om duidelijkheid, perspectief en ondersteuning te bieden op het gebied van werk, inkomen en sociale zekerheid.

Bij ons staat jouw groei centraal. We bieden een inclusieve werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen. Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw werk dagelijks een verschil maakt voor de samenleving?

Over de vacature

Functieomschrijving

Werk voor één van de mooiste merken ter wereld en maak van ieder klantgesprek een koffiemoment.

Ben jij commercieel ingesteld, gastvrij en niet bang om op mensen af te stappen? Heb je ervaring als sales promotor, verkoopmedewerker of in een commerciële retailfunctie? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Sales Promotor voor Nespresso ben jij hét gezicht van het merk op de winkelvloer. Je laat klanten kennismaken met de wereld van premium koffie, geeft advies over koffiemachines en capsules en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Met jouw enthousiasme, servicegerichte houding en commerciële inzicht weet jij klanten te inspireren en te helpen bij het maken van de juiste keuze.

Wat ga je doen?

• De Nespresso-corner verzorgen en zorgen voor een aantrekkelijke presentatie
• Klanten actief benaderen en adviseren over koffiemachines en koffievarianten
• Koffiedemonstraties en proeverijen verzorgen
• Een premium merkbeleving creëren voor iedere klant
• Verkoopkansen herkennen en benutten
• Klanten helpen bij het vinden van de perfecte Nespresso-oplossing

Wat bieden wij jou?

• Een bruto uurloon van €17,34 per uur (vanaf 21 jaar)
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Een 0-urencontract met veel flexibiliteit
• Werken voor een internationaal premium A-merk
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen na 1 maand, die na 6 maanden van jou wordt
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding
• Professionele trainingen op het gebied van sales, koffie en klantbeleving

Beschikbaarheid

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats tussen woensdag en zondag .

De exacte werkdagen verschillen per winkel en regio. Daardoor kunnen de mogelijkheden per woonplaats verschillen. Ben je niet alle dagen beschikbaar? Geen probleem. We kijken tijdens de sollicitatie graag samen naar de mogelijkheden die aansluiten bij jouw beschikbaarheid.

Waarom jij bij ons past

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en stapt gemakkelijk op klanten af
• Je hebt een commerciële instelling en houdt van verkopen
• Je vindt het leuk om advies te geven en mensen te helpen
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je hebt ervaring in sales, retail of klantcontact
• Je bent flexibel beschikbaar tussen woensdag en zondag
• Je bent representatief en servicegericht

Interesse?

Lijkt het jou leuk om te werken voor één van de bekendste koffiemerken ter wereld?

Solliciteer direct via onderstaande button.

recruitment@psfm.nl
WhatsApp: 06 16 62 79 96

Over de vacature

Functieomschrijving

Werk voor één van de mooiste merken ter wereld en maak van ieder klantgesprek een koffiemoment.

Ben jij commercieel ingesteld, gastvrij en niet bang om op mensen af te stappen? Heb je ervaring als sales promotor, verkoopmedewerker of in een commerciële retailfunctie? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Sales Promotor voor Nespresso ben jij hét gezicht van het merk op de winkelvloer. Je laat klanten kennismaken met de wereld van premium koffie, geeft advies over koffiemachines en capsules en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Met jouw enthousiasme, servicegerichte houding en commerciële inzicht weet jij klanten te inspireren en te helpen bij het maken van de juiste keuze.

Wat ga je doen?

• De Nespresso-corner verzorgen en zorgen voor een aantrekkelijke presentatie
• Klanten actief benaderen en adviseren over koffiemachines en koffievarianten
• Koffiedemonstraties en proeverijen verzorgen
• Een premium merkbeleving creëren voor iedere klant
• Verkoopkansen herkennen en benutten
• Klanten helpen bij het vinden van de perfecte Nespresso-oplossing

Wat bieden wij jou?

• Een bruto uurloon van €17,34 per uur (vanaf 21 jaar)
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Een 0-urencontract met veel flexibiliteit
• Werken voor een internationaal premium A-merk
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen na 1 maand, die na 6 maanden van jou wordt
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding
• Professionele trainingen op het gebied van sales, koffie en klantbeleving

Beschikbaarheid

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats tussen woensdag en zondag .

De exacte werkdagen verschillen per winkel en regio. Daardoor kunnen de mogelijkheden per woonplaats verschillen. Ben je niet alle dagen beschikbaar? Geen probleem. We kijken tijdens de sollicitatie graag samen naar de mogelijkheden die aansluiten bij jouw beschikbaarheid.

Waarom jij bij ons past

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en stapt gemakkelijk op klanten af
• Je hebt een commerciële instelling en houdt van verkopen
• Je vindt het leuk om advies te geven en mensen te helpen
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je hebt ervaring in sales, retail of klantcontact
• Je bent flexibel beschikbaar tussen woensdag en zondag
• Je bent representatief en servicegericht

Interesse?

Lijkt het jou leuk om te werken voor één van de bekendste koffiemerken ter wereld?

Solliciteer direct via onderstaande button.

recruitment@psfm.nl
WhatsApp: 06 16 62 79 96

Over de vacature

Functieomschrijving

Werk voor één van de mooiste merken ter wereld en maak van ieder klantgesprek een koffiemoment.

Ben jij commercieel ingesteld, gastvrij en niet bang om op mensen af te stappen? Heb je ervaring als sales promotor, verkoopmedewerker of in een commerciële retailfunctie? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Sales Promotor voor Nespresso ben jij hét gezicht van het merk op de winkelvloer. Je laat klanten kennismaken met de wereld van premium koffie, geeft advies over koffiemachines en capsules en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Met jouw enthousiasme, servicegerichte houding en commerciële inzicht weet jij klanten te inspireren en te helpen bij het maken van de juiste keuze.

Wat ga je doen?

• De Nespresso-corner verzorgen en zorgen voor een aantrekkelijke presentatie
• Klanten actief benaderen en adviseren over koffiemachines en koffievarianten
• Koffiedemonstraties en proeverijen verzorgen
• Een premium merkbeleving creëren voor iedere klant
• Verkoopkansen herkennen en benutten
• Klanten helpen bij het vinden van de perfecte Nespresso-oplossing

Wat bieden wij jou?

• Een bruto uurloon van €17,34 per uur (vanaf 21 jaar)
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Een 0-urencontract met veel flexibiliteit
• Werken voor een internationaal premium A-merk
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen na 1 maand, die na 6 maanden van jou wordt
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding
• Professionele trainingen op het gebied van sales, koffie en klantbeleving

Beschikbaarheid

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats tussen woensdag en zondag .

De exacte werkdagen verschillen per winkel en regio. Daardoor kunnen de mogelijkheden per woonplaats verschillen. Ben je niet alle dagen beschikbaar? Geen probleem. We kijken tijdens de sollicitatie graag samen naar de mogelijkheden die aansluiten bij jouw beschikbaarheid.

Waarom jij bij ons past

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en stapt gemakkelijk op klanten af
• Je hebt een commerciële instelling en houdt van verkopen
• Je vindt het leuk om advies te geven en mensen te helpen
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je hebt ervaring in sales, retail of klantcontact
• Je bent flexibel beschikbaar tussen woensdag en zondag
• Je bent representatief en servicegericht

Interesse?

Lijkt het jou leuk om te werken voor één van de bekendste koffiemerken ter wereld?

Solliciteer direct via onderstaande button.

recruitment@psfm.nl
WhatsApp: 06 16 62 79 96

Over de vacature

Over het werk

Als pedagogisch medewerker op de peuteropvang en VVE begeleid je kinderen van 2 tot 4 jaar in hun ontwikkeling en bereid je hen voor op de volgende stap: de basisschool. Met spel, muziek, beweging en thematisch werken stimuleer je hun taalontwikkeling, sociale vaardigheden en zelfvertrouwen. Dankzij jouw geduldige en betrokken aanpak voelen peuters zich veilig, gezien en uitgedaagd om iedere dag nieuwe dingen te leren.

Je start in deze functie ter vervanging van een zwangerschapsverlof. Na afloop kijken we samen naar een passende vervolgstap binnen onze organisatie. Dat kan een leuke vaste plek op een andere locatie zijn of een afwisselende, flexibele rol waarin je jouw talenten inzet ter ondersteuning van verschillende locaties.

De Regenboog is gevestigd in een basisschool en beschikt over een prachtige, avontuurlijke speelplaats waar kinderen volop kunnen ontdekken en bewegen. Daarnaast biedt de omgeving volop mogelijkheden voor leuke uitstapjes, zoals het centrum, de Rijn, het bos en natuurlijk de dierentuin. Zo is geen dag hetzelfde en krijgen de peuters alle ruimte om spelenderwijs hun wereld te vergroten.

Wij bieden jou

Naast een leuke baan met gezellige collega's bieden wij je het volgende:

• De mogelijkheid om direct een vast contract te krijgen.
• Een contract voor gemiddeld 24 uur per week.
• Salaris conform de CAO Kinderopvang, schaal 6 (€ 2.641 - € 3.630 op basis van 36 uur).
• Ontwikkelmogelijkheden, zoals het behalen van een EHBO-certificaat.
• Gratis sporten bij SportCity en toegang tot het welzijnsplatform Empowr.
• Een uitstekende pensioenregeling via Zorg & Welzijn en korting op jouw zorgverzekering.
• Een eindejaarsuitkering van maar liefst 8%.

Over jouw kwaliteiten

Jij bent een enthousiaste en zorgzame pedagogisch medewerker die met liefde werkt met peuters. Je begrijpt hoe belangrijk een vertrouwde basis is en weet hoe je hen op speelse wijze stimuleert in hun ontwikkeling. Met jouw VVE-certificaat heb je alle kennis van de Uk & Puk-methode die wij binnen Fris! gebruiken.

Verder:

• Ben je 24 uur per week beschikbaar op maandag (PO & BSO), dinsdag (PO & BSO), woensdag (PO) en vrijdag (BSO).
• Ben je beschikbaar voor hele dagen BSO tijdens de vakantieweken.
• Werk je graag zelfstandig, maar weet je ook hoe fijn het is om op elkaar te kunnen bouwen.
• Heb je een relevant diploma waarmee je op de BSO en peuteropvang mag werken.
• Ben je enthousiast, creatief en heb je gevoel voor humor.
• Kun je activiteiten uitvoeren volgens de VE-methodiek en thematisch werken.
• Werk je samen met collega's en ouders om kinderen optimaal te begeleiden.

Onze teams zijn betrokken en hecht. Samen zorgen we voor een stimulerende en gezellige werkomgeving, waarin jij de ruimte krijgt om jouw talenten in te zetten.

Over Fris!

Wil jij werken in een warme omgeving waar jij écht impact maakt? Stuur dan jouw cv en motivatie naar ons op!

Heb je nog vragen? Neem contact op met onze recruiter Marishka Steijlen via werken@friskdv.nl of 06-23662230.

We kijken uit naar jouw reactie!

Enthousiast geworden?

Wil jij werken in een warme omgeving waar jij écht impact maakt? Stuur dan jouw cv en motivatie naar ons op!

Heb je nog vragen? Neem contact op met onze recruiter Marishka Steijlen via werken@friskdv.nl of 06-23662230

We kijken uit naar jouw reactie!

Wervende tekst

Werk jij het allerliefst met peuters? Ben jij in bezit van het VVE-certificaat en wil jij peuters helpen in hun ontwikkeling op onze VVE-groep? Dan is deze functie op De Regenboog iets voor jou!

Over de vacature

Ter versterking van ons team zijn wij bij WCR Benelux op zoek naar een handige, klantgerichte Servicemonteur Buitendienst. Je onderhoudt en reviseert platenwarmtewisselaars bij klanten in de Benelux. Van zuivelfabriek tot brouwerij en van scheepvaart tot tuinbouw. Zware technische bagage heb je niet nodig. Kun je sleutelen, monteren of assembleren? Dan leren wij je de rest.

WCR Benelux is specialist in service, onderhoud en levering van platenwarmtewisselaars. Vanuit onze locatie in Veenendaal werken wij met een klein, betrokken team en maken wij deel uit van een internationaal netwerk.
In het kort

Ter versterking van ons team zijn wij bij WCR Benelux op zoek naar een handige, klantgerichte Servicemonteur Buitendienst. Je onderhoudt en reviseert platenwarmtewisselaars bij klanten in de Benelux. Van zuivelfabriek tot brouwerij en van scheepvaart tot tuinbouw. Zware technische bagage heb je niet nodig. Kun je sleutelen, monteren of assembleren? Dan leren wij je de rest. WCR Benelux is specialist in service, onderhoud en levering van platenwarmtewisselaars. Vanuit onze locatie in Veenendaal werken wij met een klein, betrokken team en maken wij deel uit van een internationaal netwerk. Over de functie

Als Servicemonteur Buitendienst ben je zo'n 80% van je tijd onderweg naar klanten. De overige 20% werk je in onze werkplaats in Veenendaal. Je demonteert warmtewisselaars, vervangt platen en pakkingen, bouwt alles weer op en test of het goed werkt. Jij bent het visitekaartje van WCR bij de klant.

Wat ga je doen?

• Onderhoud en inspecties uitvoeren aan platenwarmtewisselaars
• Warmtewisselaars de- en monteren op locatie bij klanten
• Platenpakketten reconditioneren in onze werkplaats
• Mechanische storingen opsporen en verhelpen
• Je werk digitaal vastleggen in een kort servicerapport
• Klanten adviseren over vervanging of verbetering
• Servicebezoeken voorbereiden samen met de planning
• Veilig werken volgens de geldende voorschriften

Voor jou

• Fulltime functie (40 uur) vanuit Veenendaal
• Salaris tussen € 3.000 en € 4.000 per maand
• 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Servicebus met goed gereedschap, telefoon en tablet
• Trainingen om je verder te ontwikkelen in je vak
• Mogelijkheid om je offshore-certificaten te halen
• Werken in een klein, hecht team (6 collega's)
• Een rol binnen een snelgroeiend bedrijf

Werk jij liever buiten dan achter een bureau en wil je een vak leren dat gevraagd blijft? Neem contact met ons op en ontdek jouw mogelijkheden bij WCR Benelux. *Het gaat om een direct contract bij WCR Benelux. RecruitMens helpt met de werving.
Over de organisatie

WCR Benelux is specialist in platenwarmtewisselaars en richt zich op service, onderhoud en levering voor industriële toepassingen. Vanuit Veenendaal werken we met een klein team aan snelle en betrouwbare oplossingen voor onze klanten in de Benelux. We combineren internationale kennis met lokale slagkracht en staan bekend om onze no-nonsense mentaliteit: we denken in oplossingen en doen wat we beloven. Over jou

• Je bent een aanpakker die graag met je handen werkt en het leuk vindt om onderweg te zijn.
• Je hebt een basis in sleutelen, montage of assemblage. Ervaring met warmtewisselaars is niet nodig, wij leiden je op.
• Je hebt mbo werk- en denkniveau en spreekt en schrijft Nederlands.
• Je hebt rijbewijs B en woont binnen ongeveer 30 km van Veenendaal.
• Je werkt netjes en zelfstandig, denkt in oplossingen en bent prettig in de omgang met klanten.

Sollicitatieprocedure

WCR Benelux

Over de vacature

Help jij mensen graag verder en zorg je dagelijks met energie voor tevreden klanten? Voor een bekende retailer zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker op parttime basis. Je gaat tijdelijk aan de slag en werkt op locatie samen in een betrokken team. Met jouw nauwkeurigheid zorg je dat elke vraag snel en goed wordt afgehandeld. Is deze veelzijdige functie iets voor jou? Solliciteer direct via Randstad!

wat bieden wij jou

• Een goed salaris van €15,68 - €19,59 per uur
• Tijdelijke functie voor 20-24 uur
• Prettige en collegiale werksfeer
• Ruimte voor jouw ontwikkeling
• Afwisselend en veelzijdig werk
• Personeelskorting op het assortiment

wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Je denkt in oplossingen, pakt zaken snel op en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Samenwerken doe je graag en je vindt het leuk om collega’s van de winkels verder te helpen.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Ervaring met klantcontact en administratieve verwerking.
• Per direct beschikbaar voor 20-24 uur op locatie.
• Incidenteel bereid om te werken op zaterdag.

wat ga je doen
Je start je werkdag op kantoor met een kop koffie en neemt samen met je team de dag door. Vervolgens duik je in de vragen die via telefoon, mail of chat binnenkomen. Je helpt klanten met vragen over hun bestelling, plant leverafspraken in en zorgt voor een snelle oplossing bij serviceverzoeken. Je werkt ter vervanging van een collega voor minimaal 3 maanden (met kans op verlenging). Geen dag is hetzelfde en je werkt nauw samen met de winkelfilialen om alles goed te regelen. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen.
• Inplannen en bevestigen van leverafspraken.
• Snel en klantgericht afhandelen van serviceverzoeken.
• Zorgvuldig vastleggen van afspraken in het systeem.
• Schakelen met collega's van winkelafdelingen.

waar ga je werken
Je komt te werken op het hoofdkantoor van een bekende landelijke winkelketen. Je stapt binnen in een informele en betrokken werkomgeving waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Er heerst een open sfeer waarin jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je vanaf dag één goed wordt ingewerkt.

sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je graag aan de slag? Reageer eenvoudig via Randstad, dan nemen we snel contact met je op!