Functieomschrijving rider (delivery driver)

Wat doet een rider (delivery driver)?

Een rider begint de dag vaak met het ophalen van bestellingen bij een hub, winkel of restaurant. Daarna plant hij of zij de route via een app en bezorgt de zendingen op het adres van de klant. Bij elke aflevering controleert de rider de bestelling en laat het afleverresultaat registreren.

De rider werkt zelfstandig op de weg, maar heeft contact met de planner, de winkelmedewerkers en soms de klantenservice. Bij problemen, zoals een niet thuis zijnde klant of een beschadigd pakket, neemt de rider telefonisch contact op met het bedrijf. Een smartphone met bezorgapp en navigatie is het belangrijkste gereedschap, daarnaast een fiets, scooter of bestelbus.

Riders werken in steden en regio's door heel Nederland, voor retail, elektronica en snelle consumentenproducten. Werkuren zijn vaak in avond- en weekenddiensten, en het aantal uren per week varieert. Veel bezorgwerk is op afroep of in een flexibel rooster.

Taken en verantwoordelijkheden

• bestellingen ophalen bij de hub, winkel of het afhaalpunt en de lading controleren
• routes plannen en bezorgingen in de juiste volgorde afleggen
• pakketten en maaltijden veilig en op tijd bij de klant afleveren
• afleverbewijzen of handtekeningen registreren in de bezorgapp
• klanten informeren bij vertraging of een mislukte aflevering
• retouren ophalen en terugbrengen naar het verzendpunt
• het voertuig schoon en veilig houden en kleine storingen melden

Eisen en opleiding

• minimaal havo- of mbo-niveau, hbo is een pré
• rijbewijs B of AM, afhankelijk van het voertuig
• goede kennis van de weg en het gebruik van een smartphone-app voor navigatie
• bereid om in avond-, weekend- en piekdiensten te werken
• klantvriendelijk en zelfstandig werken, ook bij regen of tegenslag

In de 9114 vacatures voor een rider (delivery driver) van het afgelopen jaar op TopVacaturebank vroegen werkgevers het vaakst:

Salaris rider (delivery driver)

Bruto per maand bij 40 uur, op basis van 6.946 vacatures met een salaris op TopVacaturebank. Bijgewerkt op 30 oktober 2026.

Het salaris van een rider hangt af van de cao of het contract, het aantal uren, de regio en het type voertuig. Bezorgers op afroep of met een vast rooster hebben vaak een andere vergoeding, en toeslagen voor avond- en weekenddiensten komen er vaak bij.

Bekijk het salaris van een rider (delivery driver) in detail

Waar werkt een rider (delivery driver)?

Een vacature voor een rider (delivery driver) vraagt gemiddeld 24 uur per week.

Voorbeeld vacaturetekst rider (delivery driver)

Gebruik deze tekst als basis voor je eigen vacature. Vervang de woorden tussen [haken] door je eigen gegevens.