Logistiek medewerker parttime Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de schakel tussen klanten, accountmanagement en directie. Je zorgt dat commerciële processen soepel verlopen én ondersteunt de directie in de dagelijkse organisatie.

Werkzaamheden:

• Opstellen en voorbereiden van offertes;
• Behandelen van binnenkomende klantaanvragen;
• Beheren en up-to-date houden van contracten en salesdocumentatie (AFAS);
• Ondersteunen bij klantcontactmomenten, zoals tariefwijzigingen en correspondentie;
• Bewaken van commerciële afspraken en opvolging hiervan;
• Beheren van de agenda en afspraken voor de directie;
• Bijwonen van overleggen en bijhouden van actielijsten;
• Organiseren van klantbezoeken en zorgen voor een gastvrije ontvangst.

Wie ben jij

Je bent gestructureerd, communicatief sterk en voelt je thuis in een rol met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.

• Jij hebt ervaring in een commerciële binnendienst of ondersteunende functie;
• Jij spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Jij werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is;
• Jij neemt initiatief en pakt werkzaamheden zelfstandig op.

Waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een dynamische en snelgroeiende logistiek dienstverlener. Het bedrijf is een familiebedrijf met korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit, flexibiliteit en duurzaamheid. Zij verzorgen de opslag, handling en distributie van uiteenlopende goederen, van food tot non-food, en bieden hun klanten een betrouwbare en efficiënte logistieke oplossing.

Wat bieden wij jou

• Jij krijgt een salaris tussen de €2.800 en €3.600 bruto per maand. Uiteraard afhankelijk van de ervaring die jij met je meeneemt;
• Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;
• Jij krijgt een uitstekende pensioensregeling en reiskostenvergoeding;
• Jij krijgt arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer;
• Jij komt te werken in een bedrijf met familiare sferen en korte lijnen;
• Jij krijgt ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Waarom deze baan bij jou past:

Je krijgt een grondig inwerktraject met een vaste buddy, coaching op gespreksvaardigheden, de-escalatie en het gebruik van CRM- en ticketsystemen. Je uurloon start vanaf €16,60, exclusief 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren. Je werkt parttime (minimaal 16 uur) op doordeweekse kantoortijden, met wekelijks afgestemde roosters die goed passen naast je studie. Vanuit de flexpool kun je doorgroeien naar een vast klantenservicecontract of functies in sales, backoffice of leidinggeven binnen een wereldwijd logistiek bedrijf.

Jouw werkzaamheden als parttime klantenservice medewerker DHL Express:

• Klantcontact en probleemoplossing: Je beantwoordt telefoontjes en e-mails over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten, stelt gerichte vragen, zoekt oplossingen in de systemen en schakelt bij complexe situaties door naar een supervisor of specialist.
• Systeemgebruik en dossiervorming: Je werkt in CRM- en ticketsystemen, legt elke case volledig vast en bewaakt de voortgang, zodat collega’s dossiers eenvoudig kunnen overnemen en klanten duidelijke updates ontvangen.
• Informatie over internationale en speciale zendingen: Je geeft klanten heldere uitleg over internationale zendingen en gevaarlijke goederen op basis van richtlijnen en trainingen, zodat alles veilig en volgens wet- en regelgeving wordt verzonden.
• Administratie en opvolging: Je registreert gemiste ophaalmeldingen, verwerkt cashbackverzoeken en controleert gegevens zorgvuldig, zodat vervolgacties snel en correct kunnen worden uitgevoerd.
• Samenwerking en ontwikkeling: Je werkt in een betrokken team, neemt deel aan coaching, casusbesprekingen en refresh-trainingen en leert omgaan met werkdruk, klanttevredenheidsscores en afhandeltijden.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen DHL Express. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf €16,60 exclusief vakantie-uren en vakantiegeld
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via ASA Talent uitzendbureau
• Flexibele werkuren: parttime, minimaal 16 uur, doordeweekse dagen
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden: ontwikkeling binnen een wereldwijd logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

Je zoekt een parttime klantenservicebaan in Arnhem waarin je studie, werk en ontwikkeling goed kunt combineren binnen een internationaal team.

• Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Je bent woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving.
• Je bent minimaal 16 uur (doordeweeks) beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je hebt uitstekende mondelinge beheersing van Nederlands én Engels.
• Je bent geduldig, luistervaardig en denkt graag oplossingsgericht mee.

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker. Vanuit het kantoor in Arnhem, goed bereikbaar vanuit Nijmegen, draag je bij aan duurzame logistiek met aandacht voor respect, resultaat en verantwoordelijkheid richting klanten.

Je werkt in een internationaal georiënteerd team waar je samenwerkt aan klantvragen en elkaar actief ondersteunt. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling bouw je je vaardigheden stap voor stap uit. De sfeer is betrokken en gericht op elkaar verder helpen.

Ben je klaar om jouw volgende stap te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan betere service en duurzame logistiek. Hier liggen volop mogelijkheden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een internationaal team in Arnhem, hybride werken en vanaf €16,60 per uur verdienen bij DHL Express? Dan is deze parttime klantenservice medewerker DHL Express functie iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert een flexibele bijbaan (minimaal 16 uur, roosters doordeweeks tijdens kantoortijden) met serieuze ontwikkeling. Je krijgt een vaste buddy, coaching op gespreksvaardigheden, de-escalatie en werken met CRM- en ticketsystemen. Zo bouw je stap voor stap professionele klantcontact- en kantoorervaring op die later goed van pas komt, bijvoorbeeld in sales, backoffice of een leidinggevende rol binnen een wereldwijd logistiek bedrijf.

Daarnaast werk je hybride: je start op kantoor in Arnhem met een intensieve inwerkperiode en kunt daarna deels vanuit huis werken. Je ontvangt 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren en je salaris wordt wekelijks of vierwekelijks uitbetaald via ASA Talent.

Jouw werkzaamheden als parttime klantenservice medewerker DHL Express:

• Klantcontact en probleemoplossing: Je beantwoordt telefoontjes en e-mails over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten, stelt gerichte vragen, denkt mee met de klant en gebruikt de-escalatietechnieken om tot een passende oplossing te komen.
• Systeem- en dossiervorming: Je werkt in CRM- en ticketsystemen, legt elke case volledig en duidelijk vast en bewaakt de voortgang, zodat collega’s dossiers soepel kunnen overnemen en klanten heldere updates krijgen.
• Informatie over internationale en speciale zendingen: Je geeft uitleg over internationale zendingen, douane-eisen en gevaarlijke goederen op basis van de trainingen en richtlijnen, zodat zendingen veilig en volgens wet- en regelgeving worden verzonden.
• Administratie en opvolging: Je registreert gemiste ophaalmeldingen, verwerkt cashbackverzoeken en controleert klant- en zendinggegevens nauwkeurig, zodat vervolgacties snel en correct kunnen worden uitgevoerd.
• Samenwerking en ontwikkeling: Je neemt actief deel aan coaching, casusbesprekingen en refresh-trainingen, leert omgaan met klanttevredenheidsscores en werkdruk en draagt bij aan een behulpzame teamsfeer.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen DHL Express. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten. - Uurloon: vanaf €16,60 exclusief vakantie-uren en vakantiegeld

• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via ASA Talent uitzendbureau
• Flexibele werkuren: parttime, minimaal 16 uur, maandag verplicht
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden: ontwikkeling binnen een wereldwijd logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationaal klantcontactteam en zoekt een parttime functie waarin je studie, werk en ontwikkeling goed kunt combineren. - Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.

• Je bent woonachtig in Arnhem of directe omgeving zoals Nijmegen.
• Je bent minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord.
• Je bent geduldig, luistervaardig en denkt graag oplossingsgericht mee.

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker. Vanuit het kantoor in Arnhem draag je bij aan duurzame logistiek en een betere toekomst, met aandacht voor respect, resultaat en verantwoordelijkheid richting klanten.

Je werkt in een internationaal georiënteerd team waar samenwerken belangrijk is en je elkaar ondersteunt bij klantvragen. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling bouw je je vaardigheden stap voor stap uit. De sfeer is betrokken en gericht op elkaar verder helpen.

Ben je klaar om jouw volgende stap te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan betere service en duurzame logistiek. Hier liggen volop mogelijkheden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Parttime klantenservice medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (kantoortijden, maandag verplicht)
• Locatie: Arnhem (regio Arnhem/Ede)
• Uurloon: vanaf €16,60

Wil je naast je studie of als starter werken bij een internationaal merk, tijdens kantoortijden, en tegelijk je communicatie- en klantcontactskills verder uitbouwen?

Als parttime klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt in een hecht, internationaal team in een moderne kantooromgeving, met een mix van telefonie en e-mail. Je dag bestaat uit blokken waarin je klantvragen beantwoordt, cases uitzoekt in de systemen en overlegt met collega’s of een supervisor bij complexere situaties. Tussen de gesprekken door volg je trainingen, krijg je coaching on the job en heb je ruimte om even bij te praten met je team.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van klanten over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• ️ Je legt elk contact zorgvuldig vast in CRM- en ticketsystemen en bewaakt de voortgang van dossiers.
• Je geeft klanten heldere uitleg over internationale zendingen en speciale goederen op basis van richtlijnen en trainingen.
• Je verwerkt administratieve taken zoals gemiste ophaalmeldingen, cashbackverzoeken en gegevenscontroles.
• Je schakelt met collega’s, floorwalkers en supervisors bij lastige cases en werkt actief aan je ontwikkeling via coaching en trainingen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt aan je ervaring én je toekomst. Dit kun je verwachten:

• Een startsalaris vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantiegeld en vakantie-uren, netjes volgens cao.
• Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je zelf je ritme bepaalt.
• Flexibele parttime werkuren vanaf 16 uur per week, met de maandag als vaste werkdag. ⏰
• 8,33% vakantiegeld én 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je uurloon.
• Professionele training, e-learnings en coaching on the job om je klantcontactskills te versterken.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek bedrijf, bijvoorbeeld richting sales, backoffice of leidinggeven.
• Werken in een betrokken, internationaal georiënteerd team waar je elkaar ondersteunt bij klantvragen.
• Een moderne, hybride werkomgeving in Arnhem met duidelijke roosters en ruimte om je beschikbaarheid aan te geven.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die in Arnhem in een internationaal klantcontactteam wil werken, deels hybride, en een flexibele bij- of startersbaan zoekt waarin leren, klantcontact en doorgroeien centraal staan.

• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag), met in ieder geval de maandag als vaste werkdag.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Arnhem of directe omgeving, bijvoorbeeld Ede, en kunt het kantoor goed bereiken.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en wilt je verder ontwikkelen in klantcontact.
• Eigenschappen: Je communiceert vlot in Nederlands én Engels, bent geduldig, luistervaardig en denkt graag oplossingsgericht mee met klanten.

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker vanuit het kantoor in Arnhem.

Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar ondersteunen bij klantvragen centraal staan. Dankzij een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden.

Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Backline medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Arnhem (hybride werken tot januari 2027)
• Uurloon: vanaf €17,74 per uur

Wil je je administratieve en analytische skills inzetten in een rol waar je echt de inhoud van klantdossiers induikt en tegelijk veel contact hebt met internationale klanten?

Als backline medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een professioneel, internationaal team. Je verdeelt je dag grofweg tussen klantcontact, dossierbeheer en afstemming met collega’s van onder andere frontline customer service en operations. Een deel van de week werk je op kantoor in Arnhem, de rest kun je vanuit huis werken. Je start met een uitgebreide training, waarna je stap voor stap complexere dossiers oppakt. Je werkt tijdens vaste kantoortijden doordeweeks, waardoor je je werk en privéleven goed kunt plannen.

Wat je gaat doen:

• Je beheert klantdossiers rondom internationale zendingen en legt alle stappen zorgvuldig vast.
• Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met klanten in het Nederlands en Engels over de status van hun zending.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en zoekt uit wat er precies is gebeurd.
• Je stemt dagelijks af met frontline customer service en operations om dossiers vlot en volgens afspraken af te handelen.
• ✅ Je bewaakt de kwaliteit van je communicatie en administratie, zodat KPI’s en servicelevels goed worden gehaald.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, ruimte om te groeien en een prettige werkweek. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris, netjes geregeld.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook richting andere functies of afdelingen in het netwerk.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice professional die klantgericht werkt in een internationale omgeving.

• Mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief
• Aantoonbare ervaring met administratie en dossierverwerking, zeer nauwkeurig
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht in je communicatie
• Woonachtig nabij Arnhem en makkelijk naar kantoor reizen
• 32–40 uur beschikbaar, kantoortijden en start op 15-10-2026
• Vloeiend Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten en het afhandelen van internationale zendingen. Je werkt in een professioneel, internationaal team waar klantgerichtheid, samenwerken en elkaar actief ondersteunen centraal staan.

Teamwork en kennisdelen zijn belangrijk, zodat je veel van collega’s kunt leren. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen hier passen bij jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Backoffice medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week (kantoortijden)
• Locatie: Arnhem (hybride werken mogelijk)
• Uurloon: vanaf €17,74 per uur

Wil je je klantgerichte én analytische skills inzetten in een internationale omgeving, maar dan wel tijdens vaste kantoortijden en met ruimte om je verder te ontwikkelen?

Als backoffice medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een hecht, internationaal team van ongeveer 5–10 collega’s. Je week bestaat uit een mix van thuiswerken en dagen op kantoor, waar je samen met je teamleider en collega’s aan complexe klantdossiers rond internationale zendingen werkt. Je start met een uitgebreide inwerkperiode waarin je stap voor stap wordt meegenomen in de systemen, werkwijzen en KPI’s. Daarna ziet je dag er afwisselend uit: je pakt binnengekomen cases op, onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen, stemt af met frontline customer service en operations en houdt klanten schriftelijk op de hoogte in het Nederlands en Engels.

Je werkt met duidelijke dag- en weektargets voor dossierafhandeling. Tijdens piekperiodes, zoals feestdagen, ligt de nadruk op prioriteiten stellen en samenwerken; neventaken worden dan beperkt zodat je je kunt focussen op de belangrijkste klantcases. In het team is er regelmatig overleg over werkdruk, casuïstiek en kwaliteit, zodat je niet alleen zelfstandig, maar ook samen sterker wordt.

Wat je gaat doen:

• Beheren van klantdossiers rond internationale zendingen en alle stappen zorgvuldig vastleggen in de systemen.
• ✉️ Klanten schriftelijk informeren in het Nederlands en Engels over de status van hun zending en vervolgstappen.
• Onderzoeken van vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen en komen tot een passende oplossing.
• Afstemmen met frontline customer service en operations om dossiers tijdig en zorgvuldig af te ronden, vooral in drukke periodes.
• Werken volgens richtlijnen, templates en dag- en weektargets, met aandacht voor kwaliteit, tone of voice en klanttevredenheid.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je heldere voorwaarden, zekerheid én ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem
• Uitgebreide starttraining en begeleiding zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt

Wat we van je vragen

Je bent een nauwkeurige backoffice professional die graag klantdossiers uitpluist in een internationaal team in Arnhem.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur kantoortijden, start training 15-10-2026
• Locatie: Je woont in of nabij Arnhem en reist makkelijk
• Opleiding: Minimaal mbo-4 niveau en administratieve ervaring vereist
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels dagelijks ️
• Persoonlijkheid: Nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving waar klantgerichtheid centraal staat en je veel samenwerkt met collega’s die elkaar actief ondersteunen. Binnen het internationale netwerk van DHL Express is er aandacht voor je ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief medewerker DHL Express Arnhem!

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week (kantoortijden)
• Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
• Uurloon: 17,74 - Hour

Wil je jouw administratieve en klantgerichte ervaring inzetten in een rol waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen?

Als administratief medewerker klantenservice backline bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team dat zich richt op complexere klantvragen en escalaties. Je dag bestaat uit een afwisselende mix van telefonisch en schriftelijk klantcontact in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgvuldig bijhouden van dossiers. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem, waar je nauw samenwerkt met collega’s van customer service en operations . Dankzij een goede inwerkperiode, buddy-begeleiding en duidelijke werkinstructies kun je je stap voor stap ontwikkelen in deze rol.

Wat je gaat doen:

• ️ Beheren van klantdossiers: je verzamelt informatie, bewaakt de voortgang en legt alles gestructureerd vast.
• Klantcontact onderhouden: je geeft telefonische en schriftelijke updates in het Nederlands en Engels over de status van zendingen.
• Onderzoek doen in systemen: je zoekt uit waar vertragingen of vermiste pakketten ontstaan en stemt af met collega’s in operations en andere afdelingen.
• Samenwerken met collega’s: je schakelt met frontline customer service en interne teams om escalaties en verstoringen netjes af te handelen.
• ✅ Kwaliteit bewaken: je volgt richtlijnen en gebruikt templates, zodat je communicatie duidelijk is en dossiers compleet en actueel zijn.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je heldere voorwaarden, zekerheid en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, aangevuld met toeslagen en extra’s voor jouw inzet.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden doordeweeks.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent én uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je onbezorgd vrij kunt nemen.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis, deels op kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en vervolgsessies om je goed in te werken in systemen en processen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting specialistische of coördinerende functies.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale klantomgeving en combineert nauwkeurige administratie met helder klantcontact.

• Je hebt mbo-4 of hbo-werkdenkniveau met administratieve ervaring.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, doordeweeks.
• Je hebt vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je bent beschikbaar voor de starttraining op 15-10-2026.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je komt terecht in een inspirerende en dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. De sfeer is professioneel, met veel ruimte om samen te werken en van elkaar te leren. Binnen het grote internationale netwerk krijg je ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling. Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent, we kijken uit naar jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice flexpool DHL (Ede/Arnhem)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (maandag verplicht, kantoortijden)
• Locatie: Flexpool DHL vanuit kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Ede
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantie-uren en vakantiegeld

Zoek je een bijbaan naast je studie waarin je je communicatievaardigheden versterkt én werkervaring opdoet bij een internationaal bedrijf als DHL Express?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL werk je tijdens kantoortijden in een betrokken, internationaal team. Je helpt particuliere en zakelijke klanten met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je dag bestaat uit blokken met telefonie en e-mail/tickets, waarbij je steeds schakelt tussen luisteren, meedenken en registreren in het systeem. Je krijgt een duidelijk inwerktraject met klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je stap voor stap steeds zelfstandiger wordt. Dankzij de flexibele planning kun je je beschikbaarheid goed afstemmen op je studie of andere verplichtingen.

Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• ️ Elk klantcontact zorgvuldig vastleggen in CRM- en ticketsystemen, zodat dossiers compleet en overdraagbaar zijn.
• Klanten informeren over internationale zendingen en speciale goederen op basis van duidelijke richtlijnen en trainingen.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren van gemiste ophaalmeldingen en het verwerken van cashbackverzoeken.
• Samenwerken met collega’s, supervisors en coaches, feedback oppakken en jezelf ontwikkelen binnen de flexpool.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je een bijbaan die goed betaalt én perfect te combineren is met je studie. Je bouwt relevante klantcontactervaring op binnen een internationaal bedrijf dat veel aandacht heeft voor jouw ontwikkeling.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en vakantiegeld
• Flexibele parttime uren, minimaal 16 uur, maandag verplicht
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent uitzendbureau
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

Je bent leergierig, klantgericht en wilt in een internationaal team groeien in klantcontact.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Ede of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord ️
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht naar klanten

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt, vanuit onder andere het kantoor in Arnhem voor de regio Arnhem/Ede. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Nijmegen)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (doordeweeks tijdens kantoortijden)
• Locatie: Kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Nijmegen
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur (excl. Vakantiegeld en vakantie-uren)

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een internationaal team, waarbij je wekelijks je rooster kunt afstemmen op je beschikbaarheid?

Je werkt vanuit het moderne DHL Express kantoor in Arnhem, samen met collega’s uit verschillende landen . Je dag start met een korte afstemming met je team, daarna log je in op de systemen en begin je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van zakelijke en particuliere klanten. Je helpt bij vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten, zoekt informatie in het CRM- en ticketsysteem en zorgt dat elke case netjes wordt vastgelegd. Tijdens je dienst heb je contact met collega’s, kun je bij lastige situaties overleggen met een supervisor en neem je deel aan korte casusbesprekingen of coaching. Dankzij de flexibele planning zijn je diensten doordeweeks tijdens kantoortijden en goed te combineren met je studie of andere vaste afspraken .

Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Dossiers vastleggen en bijwerken in CRM- en ticketsystemen, zodat collega’s altijd het volledige overzicht hebben.
• Uitleg geven over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen op basis van duidelijke richtlijnen.
• ️ Administratieve taken uitvoeren, zoals ophaalmeldingen registreren en cashbackverzoeken verwerken.
• Samenwerken met je team, deelnemen aan coaching en casusbesprekingen en stap voor stap complexere klantcases oppakken.

Wat we je bieden

Bij DHL Express werk je in een professioneel, internationaal team dat rekening houdt met jouw studie en privéleven. Je krijgt duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en volop ruimte om door te groeien.

• Uurloon vanaf €16,60 plus toeslag vakantie-uren/-geld
• Parttime, tussen de 5-16 uur, roosters wekelijks afgestemd
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Training, buddy en doorgroeikansen binnen wereldwijd logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die studie, werk en ontwikkeling soepel wil combineren in een internationaal klantcontactteam.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord ️
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht richting klanten

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat vanuit Arnhem en de regio Nijmegen mensen en bedrijven met elkaar verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol | Hybride Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Hybride, vanuit huis en op kantoor in Utrecht
• Salaris: Vanaf €3.111 bruto per maand bij 40 uur

Wil je ondernemers op het bol-platform verder helpen groeien én zelf werkervaring opdoen in e-commerce, data en klantadvies?

Als klantenservice medewerker B2B bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week vanuit huis, een deel op het moderne kantoor in Utrecht. Je start met een betaalde onboarding waarin je stap voor stap wordt meegenomen in het bol-platform, de systemen en de manier van werken. Daarna beantwoord je vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat, onderzoek je dossiers en denk je mee over hoe zij hun business kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van partnercontact, analyseren van cases, overleg met collega’s en het vastleggen van je bevindingen in de systemen. Je werkt in een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar je veel kunt sparren en van elkaar leert.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, mail en chat.
• ️ Je onderzoekt complexe vragen, achterhaalt oorzaken en komt tot passende oplossingen.
• Je gebruikt data en signalen uit het platform om patronen te herkennen en verbeterkansen te zien.
• Je adviseert partners over klantbeleving, logistiek en groei van hun omzet op het bol-platform.
• Je werkt samen met collega’s en andere teams om processen en informatie continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die je direct in je portemonnee en werkweek merkt. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 uurloon, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht in uren
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, hybride werken Utrecht/thuis
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Extra’s: thuiswerkvergoeding, OV-vergoeding en betaalde onboarding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die hybride wil werken in een informeel, ambitieus team in Utrecht en ondernemers op het bol-platform verder helpt groeien.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt flexibel omgaan met roosters.
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en kunt zowel naar kantoor als thuis werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, aantoonbaar via relevante werkervaring.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, servicegericht, sterk in doorvragen, klantgericht, empathisch en communiceert uitstekend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je in Utrecht aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce. Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Nijmegen)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (doordeweeks tijdens kantoortijden)
• Locatie: Arnhem (goed bereikbaar vanuit Nijmegen)
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur (excl. Vakantiegeld en vakantie-uren)

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een internationaal team, met roosters die wekelijks worden afgestemd op jouw beschikbaarheid?

Je gaat aan de slag bij DHL Express op het kantoor in Arnhem, binnen de flexpool voor klantenservice. Samen met je collega’s help je particuliere en zakelijke klanten met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden, waarbij je rooster wekelijks wordt ingepland op basis van jouw opgegeven beschikbaarheid. Na een intensieve inwerkperiode met een buddy, trainingen en coaching kun je deels vanuit huis werken. Op de locatie is er een eigen parkeerterrein, een goede fietsenstalling en het gebouw is toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking. De sfeer in het team is betrokken: je staat er nooit alleen voor bij lastige gesprekken en je leert veel van gezamenlijke casusbesprekingen en terugkoppeling.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van klanten over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten en zoekt actief naar een passende oplossing.
• Je werkt in CRM- en ticketsystemen, legt cases volledig vast en bewaakt de voortgang zodat collega’s dossiers eenvoudig kunnen overnemen.
• Je geeft klanten duidelijke informatie over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen op basis van richtlijnen en trainingen.
• Je verwerkt administratieve taken zoals gemiste ophaalmeldingen en cashbackverzoeken en controleert gegevens zorgvuldig.
• Je schakelt met supervisors en specialisten bij complexe situaties en neemt deel aan coaching, casusbesprekingen en refresh-trainingen om je verder te ontwikkelen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen DHL Express. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf €16,60 exclusief vakantie-uren en vakantiegeld
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via ASA Talent uitzendbureau
• Flexibele werkuren: parttime, minimaal 16 uur, doordeweekse dagen
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden: ontwikkeling binnen een wereldwijd logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

Je zoekt een parttime klantenservicebaan waarin je internationale ervaring opdoet én studie, werk en ontwikkeling goed combineert.

• Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Je bent woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving.
• Je bent minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden (doordeweeks).
• Je hebt uitstekende mondelinge beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent geduldig, luistervaardig en denkt graag oplossingsgericht mee.

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker. Vanuit het kantoor in Arnhem, goed bereikbaar vanuit Nijmegen, draag je bij aan duurzame logistiek met aandacht voor respect, resultaat en verantwoordelijkheid richting klanten.

Je werkt in een internationaal georiënteerd team waar je samenwerkt aan klantvragen en elkaar actief ondersteunt. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling bouw je je vaardigheden stap voor stap uit. De sfeer is betrokken en gericht op elkaar verder helpen.

Ben je klaar om jouw volgende stap te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan betere service en duurzame logistiek. Hier liggen volop mogelijkheden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker Klantenservice Backline DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week (kantoortijden)
• Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
• Uurloon: vanaf €17,74 per uur

Wil je je klantgerichte en administratieve skills inzetten in een rol waar je écht de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen?

Als backline klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een professioneel, internationaal team. Je richt je op de complexere klantvragen en escalaties: je duikt in systemen, onderzoekt waar een zending is gebleven en zorgt dat klanten duidelijke en realistische updates krijgen. Een groot deel van je dag bestaat uit het analyseren van cases, telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels, en het zorgvuldig vastleggen van alles wat je doet. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden, deels vanuit huis (tot januari 2027) en deels op kantoor in Arnhem, waar je samenwerkt met collega’s van customer service en operations .

Wat je gaat doen:

• Beheren van complexe klantdossiers: je verzamelt informatie, bewaakt de voortgang en legt alles gestructureerd vast.
• Contact met klanten: je geeft telefonische en schriftelijke updates in het Nederlands en Engels over de status van hun zending.
• Onderzoeken van zendingen: je speurt in verschillende systemen naar vertragingen of vermiste pakketten en stemt af met collega’s in operations en IT.
• Samenwerken met interne afdelingen: je schakelt met frontline customer service en andere teams om verstoringen op te lossen en afspraken na te komen.
• ✅ Zorgen voor kwaliteit: je volgt richtlijnen en gebruikt templates, zodat je communicatie duidelijk is en bijdraagt aan tevreden klanten en teamdoelen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en volop ruimte om te groeien in je klantenservicecarrière. Zo ziet jouw pakket aan voordelen eruit:

• Uurloon vanaf €17,74 plus toeslagen en extra’s
• Flexibele werkweek 32–40 uur binnen kantoortijden
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en vast contract
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken, trainingen en doorgroeikansen binnen DHL Express

Wat we van je vragen

Je bent analytisch sterk, klantgericht en voelt je thuis in een dynamische, internationale klantomgeving.

• Mbo-4 of hbo-werkdenkniveau met administratieve ervaring
• Woonachtig nabij Arnhem en makkelijk naar kantoor reizen
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, doordeweeks ⏰
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Beschikbaar om deel te nemen aan de starttraining 15-10-2026

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een inspirerende en dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. De sfeer is professioneel, maar er is ook ruimte om met collega’s samen te werken en van elkaar te leren. Je krijgt ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling binnen een groot internationaal netwerk.

Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent, we kijken uit naar jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Bij DHL Express zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers, voor de Frontline afdeling! Hier krijg je eerstelijnsvragen zoals waar is mijn pakketje? Wanneer kan ik deze verwachten? Je dient snel en servicegericht te handelen, elke klant dient de juiste aandacht te krijgen. Daarnaast houd je je bezig met het tracken en tracen van zendingen via specifieke systemen. Je start, behandelt, vult aan en sluit verzoeken af via e-mail en andere customer service systemen. Daarnaast is het de perfecte flexibele baan om naast je studie, eigen onderneming of gezin thuis te combineren! Zo verwachten we van jou dat je in ieder geval wekelijks 16 uur aan beschikbaarheid kunt indienen, waarvan je vaak gemiddeld 8 uurtjes wordt ingepland. Dit is afhankelijk van de drukte bij DHL Express. Geef je meer beschikbaarheid op? Dan is de kans dat je meer kunt werken natuurlijk ook een stukje groter! Kortom, de perfecte flexibele baan waarin jij je klant- en servicegerichtheid verder kunt ontwikkelen in een internationaal en sterk groeiend bedrijf! Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je als flexibele klantenservice medewerker het volgende:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en -uren
• Parttime, minimaal 16 uur beschikbaarheid, roosters wekelijks afgestemd
• Wekelijks of vierwekelijks uitbetaald via ASA Talent
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die het volgende heeft:

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, vooral maandag is van belang
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord ️
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht in klantgesprekken

Over het bedrijf

Als onderdeel van het DHL Express-team zal je werken vanuit de locatie in Arnhem, waar je deel zult uitmaken van een gepassioneerd en gemotiveerd team. Samen zetten ze stappen voorwaarts, bouwen ze aan een betere toekomst en verbinden ze mensen en bedrijven over de hele wereld. DHL Express biedt een hoog niveau van kwaliteit van service iets waar jij ook in getraind en ontwikkeld wordt.

Werken bij DHL Express doe je natuurlijk via ASA Talent! Vanuit ons kantoor in Nijmegen zijn wij graag direct betrokken bij onze medewerkers, we houden graag nauw contact en begeleiden jou waar nodig gedurende je nieuwe uitdaging!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je naast je studie of andere baan werken in een internationaal team, je communicatievaardigheden versterken en klanten helpen met hun zendingen? In de flexpool van DHL Express in de regio Arnhem/Ede werk je parttime tijdens kantoortijden, deels op kantoor en deels vanuit huis.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt ervaring op in klantcontact, logistiek en het werken met systemen als e-mail en CRM. Met trainingen, e-learning, coaching en een duidelijk inwerktraject groei je snel in gesprekstechnieken, de-escalatie en dossiervorming. Deze skills neem je mee naar elke volgende stap, bijvoorbeeld een vast klantenservicecontract of functies in sales, backoffice of teamleiding binnen DHL. Tegelijkertijd verdien je een goed uurloon vanaf €16,60, met vakantiegeld, opbouw van vakantie-uren en flexibele roosters vanaf 16 uur per week.

Jouw werkzaamheden als flexpool DHL (Ede):

• Klantcontact en probleemoplossing: Je beantwoordt telefoontjes en e-mails over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je zoekt actief naar oplossingen, bewaakt de voortgang en schakelt een supervisor in als een case complex wordt, zodat de klant zich gehoord en geholpen voelt.
• Systeem- en dossiervorming: Je registreert elk contact in CRM- en ticketsystemen, vult alle velden zorgvuldig in en werkt cases bij. Zo blijft het dossier compleet en kunnen collega’s het eenvoudig overnemen.
• Informatie over internationale en speciale zendingen: Je geeft klanten uitleg over internationale zendingen en gevaarlijke goederen op basis van duidelijke richtlijnen en trainingen. Daarmee zorg je voor een veilige en correcte afhandeling volgens wet- en regelgeving.
• Administratie en opvolging: Je verwerkt gemiste ophaalmeldingen, cashbackverzoeken en wijzigingen in klantgegevens. Dit voorkomt fouten in het proces en helpt andere afdelingen om snel verder te werken.
• Samenwerking en ontwikkeling: Je werkt in een betrokken team, krijgt coaching tijdens en na gesprekken en oefent met de-escalatietechnieken. Zo leer je omgaan met KPI’s, werkdruk en verschillende klanttypes, terwijl je stap voor stap doorgroeit binnen DHL.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt aan je skills én je cv in een internationaal bedrijf. Je werkt in een betrokken team waar je stap voor stap wordt begeleid.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en -uren
• Flexibele parttime uren, minimaal 16 uur, maandag verplicht
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeikansen binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die in een internationaal klantcontactteam wil werken vanuit Arnhem/Ede, waar je parttime tijdens kantoortijden klanten helpt en jezelf verder ontwikkelt met trainingen en coaching.

• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden, met in ieder geval de maandag als vaste werkdag.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Arnhem of directe omgeving, zoals Ede, en kunt het kantoor goed bereiken.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en kunt vlot communiceren in Nederlands én Engels.
• Eigenschappen: Je bent geduldig, luistervaardig, klantgericht en denkt graag oplossingsgericht mee met klanten en collega’s.

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker. Vanuit het kantoor in Arnhem draag je bij aan duurzame logistiek en een betere toekomst, met aandacht voor respect, resultaat en verantwoordelijkheid richting klanten.

Je werkt in een internationaal georiënteerd team waar samenwerken belangrijk is en je elkaar ondersteunt bij klantvragen. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling bouw je je vaardigheden stap voor stap uit. De sfeer is betrokken en gericht op elkaar verder helpen.

Ben je klaar om jouw volgende stap te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan betere service en duurzame logistiek. De mogelijkheden zijn groot.

Over de vacature

Als magazijnmedewerker ga je aan de slag op onze afdeling retouren in het magazijn in Tilburg. Gezelligste baan. Goede en unieke werksfeer met leuke collega’s. Werken op tijden die jou uitkomen. Diverse werktijden, zodat er altijd iets past bij jouw situatie. Doen Als logistiek administratief medewerker bij de afdeling retouren controleer jij alle teruggestuurde pakketten en producten (dit is fysiek werk gecombineerd met (staande) computerwerkzaamheden). Je controleert of het product compleet en onbeschadigd is, verwijdert de klantgegevens en geeft het product een tweede leven.Uitvoeren van administratieve werkzaamheden in het hartje van de organisatie, ons magazijn. Op vrijdag gezellig borrelen met je team en gezellig mee met andere toffe teamuitjes. Krijgen Een salaris tussen de €15,00 en € 16,75 per uur.Fulltime en parttime mogelijkheden (tussen de 16 en 40 uur). Indien je 16 uur beschikbaar bent kun je 2 avonden van 18:00 tot 22:00 uur werken en 1 weekenddag (overdag). Vanaf 24 uur werk je niet in het weekend en werk je dagdiensten. 29 vakantiedagen. Doorgroeimogelijkheid tot Procesverbeteraar, Machine Operator of Logistiek Teamleider. Kunnen Minimaal 18 jaar, vanwege de wettelijke werktijden en werkuren.Spreekt en begrijpt Nederlands, zodat we veilig kunnen werken.Reist binnen 40 minuten naar ons magazijn in Tilburg (Asteriastraat 4a).