Over de vacature
Ben jij op zoek naar een baan die flexibel, uitdagend en klantgericht is? Dan hebben we een interessante kans voor jou! Als medewerker chat en WhatsApp beantwoord je vragen van klanten via verschillende online kanalen. In deze veelzijdige rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan snel!
Ben jij iemand die mensen graag helpt, creatief is en altijd de klant centraal stelt? Dan pas je perfect bij ons! Je legt makkelijk verbanden en hebt een sterke focus op persoonlijke groei. Met een kritische blik bekijk je je werk en zoek je constant naar verbetering. Leren en groeien, dat is wat jou uniek maakt.
Jouw activiteiten als medewerker chat en whatsapp zijn divers en uitdagend. Je werkt zelfstandig aan klantvragen via chat en Whatsapp. Daarnaast beantwoordt je vragen en adviseert binnen kaders op het gebied van productinformatie van de verschillende verzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Je kunt zelfstandig maar ook in groepsverband functioneren. Ook voel je je verantwoordelijk voor je eigen werkzaamheden en staat open voor feedback. Je maakt zaken bespreekbaar en durft daarbij uit je eigen comfort zone te komen. Daarnaast vertaal je de klantvraag zo nodig in een verbeteractie in het interne proces; je maakt klantsignalen aan en geeft feedback op content van systemen.
Je gaat werken voor de zorgverzekering van FBTO, onderdeel van Achmea. FBTO staat voor direct, proactief, vindingrijk en vrij. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten ze zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan. Het team beantwoordt binnenkomende gesprekken van klanten. Deze gesprekken komen via verschillende kanalen binnen zoals chat, social media en whatsapp. Het team bestaat uit ongeveer 25 mensen. Je werkt nauw samen met jouw collega's en wordt onderdeel van een zelfsturend team.
Iedereen is welkom! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter zo snel mogelijk contact met je op!
Over de vacature
Ben jij op zoek naar een baan die flexibel, uitdagend en klantgericht is? Dan hebben we een interessante kans voor jou! Als medewerker chat en WhatsApp beantwoord je vragen van klanten via verschillende online kanalen. In deze veelzijdige rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan snel!
Ben jij iemand die mensen graag helpt, creatief is en altijd de klant centraal stelt? Dan pas je perfect bij ons! Je legt makkelijk verbanden en hebt een sterke focus op persoonlijke groei. Met een kritische blik bekijk je je werk en zoek je constant naar verbetering. Leren en groeien, dat is wat jou uniek maakt.
Jouw activiteiten als medewerker chat en whatsapp zijn divers en uitdagend. Je werkt zelfstandig aan klantvragen via chat en Whatsapp. Daarnaast beantwoordt je vragen en adviseert binnen kaders op het gebied van productinformatie van de verschillende verzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Je kunt zelfstandig maar ook in groepsverband functioneren. Ook voel je je verantwoordelijk voor je eigen werkzaamheden en staat open voor feedback. Je maakt zaken bespreekbaar en durft daarbij uit je eigen comfort zone te komen. Daarnaast vertaal je de klantvraag zo nodig in een verbeteractie in het interne proces; je maakt klantsignalen aan en geeft feedback op content van systemen.
Je gaat werken voor FBTO, onderdeel van Achmea. FBTO staat voor direct, proactief, vindingrijk en vrij. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten ze zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan. Het team beantwoordt binnenkomende gesprekken van klanten. Deze gesprekken komen via verschillende kanalen binnen zoals chat, social media en whatsapp. Het team bestaat uit ongeveer 25 mensen. Je werkt nauw samen met jouw collega's en wordt onderdeel van een zelfsturend team.
Iedereen is welkom! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter zo snel mogelijk contact met je op.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben jij op zoek naar een baan die flexibel, uitdagend en klantgericht is? Dan hebben we een interessante kans voor jou! Als medewerker chat en WhatsApp beantwoord je vragen van klanten via verschillende online kanalen. In deze veelzijdige rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan snel!
Ben jij iemand die mensen graag helpt, creatief is en altijd de klant centraal stelt? Dan pas je perfect bij ons! Je legt makkelijk verbanden en hebt een sterke focus op persoonlijke groei. Met een kritische blik bekijk je je werk en zoek je constant naar verbetering. Leren en groeien, dat is wat jou uniek maakt.
Jouw activiteiten als medewerker chat en whatsapp zijn divers en uitdagend. Je werkt zelfstandig aan klantvragen via chat en Whatsapp. Daarnaast beantwoordt je vragen en adviseert binnen kaders op het gebied van productinformatie van de verschillende verzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Je kunt zelfstandig maar ook in groepsverband functioneren. Ook voel je je verantwoordelijk voor je eigen werkzaamheden en staat open voor feedback. Je maakt zaken bespreekbaar en durft daarbij uit je eigen comfort zone te komen. Daarnaast vertaal je de klantvraag zo nodig in een verbeteractie in het interne proces; je maakt klantsignalen aan en geeft feedback op content van systemen.
Je gaat werken voor de zorgverzekering van FBTO, onderdeel van Achmea. FBTO staat voor direct, proactief, vindingrijk en vrij. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten ze zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan. Het team beantwoordt binnenkomende gesprekken van klanten. Deze gesprekken komen via verschillende kanalen binnen zoals chat, social media en whatsapp. Het team bestaat uit ongeveer 25 mensen. Je werkt nauw samen met jouw collega's en wordt onderdeel van een zelfsturend team.
Iedereen is welkom! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter binnen 24 uur contact met jou op.
Over de vacature
Ben jij communicatief en krijg je energie van mensen helpen? Dan is een baan als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden perfect voor jou.
We zoeken iemand voor 24-30 of 32-40 uur per week, met startdata op 15 september of 20 oktober. Je deelt je eigen rooster in en werkt deels vanuit huis.
Wil je meer weten? Kom dan naar een van onze selectiedagen op woensdag 27 augustus of maandag 1 september. Dit is de ideale gelegenheid om ons te leren kennen en je vragen te stellen.
Interesse? Lees snel verder!
Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? En vind je het leuk om met diverse mensen in gesprek te gaan? Als jij een dienstverlenende instelling hebt, enthousiast wordt van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen én je thuis voelt in een gezellig team, dan zoekt Vattenfall jou!
Solliciteer vooral als jij:
Klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen: van vragen over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening tot het indienen van een klacht of het zoeken naar een goede deal. Dan krijg jij ze aan de lijn.
Jouw taak? Je luistert aandachtig, herkent de vraag of behoefte van de klant, en werkt toe naar een passende oplossing. Dit doe je vlot, met begrip en, bovenal, met gedegen kennis van zaken. Dat noemen wij een moeiteloze klantervaring creëren!
We zoeken iemand die:
We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is op kantoor.
*Een verplicht assessment kan onderdeel zijn van je sollicitatie*
Past deze vacature bij jou? Solliciteer dan met je meest recente cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Over de vacature
Ben je graag met mensen in gesprek en haal je energie uit het verder helpen van mensen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden iets voor jou.
Je bent 24-30 uur of 32-40 uur per week beschikbaar en kunt starten op 20 oktober. Bij Vattenfall bepaal je zelf je rooster en kun je deels vanuit huis werken. Interessant? Lees dan snel verder!
*24 en 30 september zijn er selectiedagen bij Vattenfall. Je krijgt op deze dag informatie over de organisatie en uitleg over de werkzaamheden.*
Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? Ga jij graag het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou!
Solliciteer vooral als jij:
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!
Elke klant is anders en dat betekent dat jij:
We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is op kantoor.
*Een verplicht assessment kan onderdeel zijn van je sollicitatie*
Past deze vacature bij jou? Solliciteer dan met je meest recente cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
