Over de vacature
Ben jij op zoek naar een baan die flexibel, uitdagend en klantgericht is? Dan hebben we een interessante kans voor jou! Als medewerker chat en WhatsApp beantwoord je vragen van klanten via verschillende online kanalen. In deze veelzijdige rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan snel!
Ben jij iemand die mensen graag helpt, creatief is en altijd de klant centraal stelt? Dan pas je perfect bij ons! Je legt makkelijk verbanden en hebt een sterke focus op persoonlijke groei. Met een kritische blik bekijk je je werk en zoek je constant naar verbetering. Leren en groeien, dat is wat jou uniek maakt.
Jouw activiteiten als medewerker chat en whatsapp zijn divers en uitdagend. Je werkt zelfstandig aan klantvragen via chat en Whatsapp. Daarnaast beantwoordt je vragen en adviseert binnen kaders op het gebied van productinformatie van de verschillende verzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Je kunt zelfstandig maar ook in groepsverband functioneren. Ook voel je je verantwoordelijk voor je eigen werkzaamheden en staat open voor feedback. Je maakt zaken bespreekbaar en durft daarbij uit je eigen comfort zone te komen. Daarnaast vertaal je de klantvraag zo nodig in een verbeteractie in het interne proces; je maakt klantsignalen aan en geeft feedback op content van systemen.
Je gaat werken voor de zorgverzekering van FBTO, onderdeel van Achmea. FBTO staat voor direct, proactief, vindingrijk en vrij. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten ze zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan. Het team beantwoordt binnenkomende gesprekken van klanten. Deze gesprekken komen via verschillende kanalen binnen zoals chat, social media en whatsapp. Het team bestaat uit ongeveer 25 mensen. Je werkt nauw samen met jouw collega's en wordt onderdeel van een zelfsturend team.
Iedereen is welkom! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter zo snel mogelijk contact met je op!
Over de vacature
Het is bijna weer zo ver; de tijd waarin zorgverzekeraars hun nieuwe zorgpremies bekendmaken. Voor (potentiële) klanten kan dit vragen opleveren, aan jou om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan! Dé kans om jouw communicatie skills te ontwikkelen! Daarnaast is het werken bij Nationale-Nederlanden en OHRA tijdens deze periode een feestje; zo worden er gezellige borrels en andere leuke activiteiten georganiseerd!
Wat bieden wij jouAls klantenservice medewerker voor de zorgcampagne ben je communicatief, help je mensen graag en houd je van aanpakken. Je bent daarnaast ook een teamplayer die het fijn vindt om in een gezellig team terecht te komen!
Om deze baan binnen te slepen, is het ook belangrijk dat je:
De zorgcampagne staat in het teken van zorgverzekeraars die hun nieuwe zorgpremies bekend maken. Jouw werkdag zal draaien om het helpen van klanten die vragen hebben over de verschillende zorgverzekeringspakketten, dekkingen en premies. Dit doe jij via telefoon of e-mail. Jouw doel is om de klant bij ieder gesprek zo goed mogelijk te helpen. Hierdoor kunnen zij de juiste keuze maken voor het afsluiten van hun zorgverzekering voor 2026!
En verder nog goed om te weten:
Je gaat werken op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Met de auto is dit makkelijk te bereiken en er stopt een bus hier vlak voor de deur! Jouw bureau bevindt zich in een blok van werkplekken waar je samen met collega's klanten helpt. Dit maakt overleggen makkelijk en leuk!
Verder heb je op kantoor verschillende top faciliteiten, zoals een kantine waar je een heerlijke lunch kan halen, een sportschool en zelfs een game room! Lekker toch?
Waarom kiezen voor werken bij de Zorgcampagne:
Toe aan een nieuwe uitdaging, maar heb je nog wat vragen? Geen probleem – stel ze gerust! Helemaal enthousiast? Solliciteer dan snel en vergeet niet om je motivatie mee te sturen. We nemen binnen één werkdag contact met je op!
Over de vacature
Ben jij klantgericht en haal je voldoening uit het helpen van anderen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij A.S.R. in Utrecht iets voor jou. In deze rol beantwoord je uiteenlopende vragen van klanten, bijvoorbeeld over hun zorgverzekering of hulp bij het inloggen op hun zorgaccount. Je werkt minimaal 24 uur per week, waarbij je deels op kantoor in Utrecht aanwezig bent.
wat bieden wij jouJij voldoet als klantenservice medewerker bij A.S.R. in ieder geval aan de volgende vereisten:
Als klantenservice medewerker in het zorg team ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp-berichten en live chats van klanten. Jij fungeert als het centrale aanspreekpunt en weet moeiteloos te schakelen tussen de verschillende communicatiemiddelen.
Klanten hebben diverse vragen over uiteenlopende onderwerpen. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode, zodat je vertrouwd raakt met alle facetten van de functie.
Binnen de afdeling krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Samen met je teamleider bepaal je je ontwikkeltraject en bespreek je de stappen die je kunt zetten om door te groeien.
Je komt terecht in een hecht team binnen een innovatieve zorgorganisatie. Er is een uitgebreid inwerkprogramma dat je helpt om alle aspecten van het werk goed te leren kennen. Na twee weken ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan, je krijgt bovendien veel mogelijkheden om thuis te werken.
Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker bij A.S.R.? Solliciteer dan direct via de button.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben je een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende klantgerichte skills? Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoekt De Friesland zorgverzekeraar jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die sterk is in het telefonisch helpen van klanten. Karaktereigenschappen die wij graag bij je terugzien zijn: doortastend, hulpvaardig, enthousiast, vindingrijk en nuchter.
Jouw rol als klantenservicemedewerker? Actief luisteren en samen met de klant tot de beste oplossing komen. Soms krijg je een vraag over een betaalregeling of een aanpassing van de zorgverzekering.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten op de klantenservice afdeling van De Friesland zorgverzekeraar?
- ik moet gebruik maken van fysio, ben ik daarvoor verzekerd?
- kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen?
- wordt mijn consult bij de tandarts vergoed?
Het mooie aan bovenstaande? Jij bent niet opgesteld voor één gebied, klanten die bellen hoeven namelijk geen keuze door te geven. Jij bent een echte alleskunner, die overal iets van weet!
Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.
Yvette, medewerker Klantcontacten
Ik ben juni 2022 gestart bij De Friesland. Ik zocht een baan met meer uitdaging, een plek
waar doorgroeimogelijkheden zijn en waar ik plezier heb in wat ik doe. Bij De Friesland is dit
zo! Ik vertel mensen niet alleen wat de vergoeding is voor de zorg die ze nodig hebben,
maar ik kan af en toe ook een luisterend oor bieden, net dat stapje extra zetten voor een
verzekerde. Verder is de werksfeer ook erg fijn. Lieve maar ook behulpzame collega’s, geen
vraag is te gek en ze willen je met alles helpen! Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ik
ga elke dag met plezier naar mijn werk en de dagen vliegen om!
Lotte, medewerker Klantcontacten
Ik ben in april 2024 gestart bij De Friesland. Ik voel me erg thuis. Er heerst een leuke werksfeer
en er zit veel afwisseling in de gesprekken. Geen dag is hetzelfde bij De Friesland!
Solliciteer direct, wij plannen dan een (video) intake met jou. Geschikt? Dan mag je op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
Over de vacature
Ben jij op zoek naar een baan die flexibel, uitdagend en klantgericht is? Dan hebben we een interessante kans voor jou! Als medewerker chat en WhatsApp beantwoord je vragen van klanten via verschillende online kanalen. In deze veelzijdige rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan snel!
Ben jij iemand die mensen graag helpt, creatief is en altijd de klant centraal stelt? Dan pas je perfect bij ons! Je legt makkelijk verbanden en hebt een sterke focus op persoonlijke groei. Met een kritische blik bekijk je je werk en zoek je constant naar verbetering. Leren en groeien, dat is wat jou uniek maakt.
Jouw activiteiten als medewerker chat en whatsapp zijn divers en uitdagend. Je werkt zelfstandig aan klantvragen via chat en Whatsapp. Daarnaast beantwoordt je vragen en adviseert binnen kaders op het gebied van productinformatie van de verschillende verzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Je kunt zelfstandig maar ook in groepsverband functioneren. Ook voel je je verantwoordelijk voor je eigen werkzaamheden en staat open voor feedback. Je maakt zaken bespreekbaar en durft daarbij uit je eigen comfort zone te komen. Daarnaast vertaal je de klantvraag zo nodig in een verbeteractie in het interne proces; je maakt klantsignalen aan en geeft feedback op content van systemen.
Je gaat werken voor de zorgverzekering van FBTO, onderdeel van Achmea. FBTO staat voor direct, proactief, vindingrijk en vrij. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten ze zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan. Het team beantwoordt binnenkomende gesprekken van klanten. Deze gesprekken komen via verschillende kanalen binnen zoals chat, social media en whatsapp. Het team bestaat uit ongeveer 25 mensen. Je werkt nauw samen met jouw collega's en wordt onderdeel van een zelfsturend team.
Iedereen is welkom! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter binnen 24 uur contact met jou op.
Over de vacature
De jaarlijkse zorgcampagne van Nationale-Nederlanden gaat weer van start. Doe je mee met het leukste project van Nationale-Nederlanden als klantenservice medewerker? Dit voor een uurloon tot wel € 17,25 bruto per uur.
Dit is de meest hectische, maar ook leukste tijd van het jaar! De eerste trainingsgroep start op 26 september! Lukt jou dit niet? Dan hebben we op 29 september, 10 oktober, 13 oktober, 24 oktober, 27 oktober, 24 november en 1 december startopties.
Dus, ben je al een doorgewinterde klantenservicemedewerker of wil je er een worden? Lees dan snel verder!
Als klantenservicemedewerker bij de zorgcampagne ben jij een sociale en behulpzame prater. Je werkt graag dienstverlenend en houdt van gezelligheid op de werkvloer! Samen met je collega's ga je geen uitdaging uit de weg.
Om deze functie te bemachtigen, voldoe je aan het volgende:
Als klantenservice medewerker ga je een fantastische tijd beleven! In deze levendige periode help je mensen met hun overstap naar OHRA of Nationale-Nederlanden. Je helpt hen door complexe vraagstukken heen en zorgt voor een makkelijke overgang naar hun nieuwe zorgverzekering.
De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding. Dit zodat je daarna zelfstandig aan de slag kan! Na de trainingsperiode op kantoor is hybride werken mogelijk.
Verder:
Deze functie biedt je de flexibiliteit om zowel vanuit huis als op het kantoor in Arnhem te werken. We verwachten dat je minimaal één keer per week op kantoor bent. Tijdens het werken op kantoor maak je gebruik van de verschillende faciliteiten. Dit zijn onder andere de sportschool en de game room!
Waarom kiezen voor werken bij de Zorgcampagne:
Wil je werken tijdens de leukste periode van het jaar? Solliciteer dan gelijk! Na je sollicitatie nemen we contact met je op om samen naar de mogelijkheden te kijken!
