Klantenservice bol deels thuiswerken Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice Bol (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Salaris: vanaf € 2.840 per maand, met toeslagen tot circa € 32 per uur

Wil je klanten van bol dagelijks verder helpen én de vrijheid hebben om deels vanuit huis te werken?

Als klantenservice medewerker bij bol via ASA Talent werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over passende oplossingen en het netjes vastleggen van alles in de systemen. Je schakelt regelmatig met collega’s, deelt tips in het team en pakt trainingen en coaching op om steeds sterker te worden in je rol . De diensten liggen tussen 08.00 en 23.00 uur, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, retouren en accounts.
• Je luistert actief, vraagt door en kiest oplossingen die passen bij de klant én bij het beleid van bol.
• Je legt gesprekken en acties direct en zorgvuldig vast in de systemen.
• Je schakelt met collega’s en andere afdelingen en deelt kennis om de service te verbeteren.
• Je volgt trainingen, neemt feedback mee en past nieuwe werkwijzen toe in je dagelijkse werk.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen, terwijl je werkt in een moderne, hybride klantenserviceomgeving. Je arbeidsvoorwaarden zijn transparant geregeld en sluiten aan bij jouw leven.

• • Uurloon €16,34, met toeslagen tot circa €32
• • Flexibele werkweek 32–40 uur, diensten 08:00–23:00
• • Tijdelijk contract met uitzicht op vast, via ASA
• • ️ 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen bij fulltime

Wat we van je vragen

We zoeken een klantenservice talent dat klantgerichtheid, flexibiliteit en duidelijke communicatie moeiteloos combineert in een hybride werkomgeving.

• Minimaal vier dagen per week flexibel beschikbaar, 32–40 uur
• Vier weken aaneengesloten beschikbaar voor de betaalde starttraining
• Hbo-werkdenkniveau en minimaal mbo-4 diploma afgerond
• Uitstekend in klantcontact, creatief en oplossingsgericht in gesprekken
• Vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk, zonder taalfouten ️

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het bekendste e-commerce platform van de Benelux, vanuit een moderne werkomgeving in Utrecht. Je werkt in een informeel en open team waar je jezelf kunt zijn, ideeën kunt delen en collega’s elkaar graag helpen. Samen met ASA Talent ligt de aandacht op jouw groei en ontwikkeling Sluit je aan bij het team via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice Bol (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Salaris: vanaf € 2.840 per maand, met toeslagen tot circa € 32 per uur

Wil je klanten van bol dagelijks verder helpen én de vrijheid hebben om deels vanuit huis te werken?

Als klantenservice medewerker bij bol via ASA Talent werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over passende oplossingen en het netjes vastleggen van alles in de systemen. Je schakelt regelmatig met collega’s, deelt tips in het team en pakt trainingen en coaching op om steeds sterker te worden in je rol . De diensten liggen tussen 08.00 en 23.00 uur, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, retouren en accounts.
• Je luistert actief, vraagt door en kiest oplossingen die passen bij de klant én bij het beleid van bol.
• Je legt gesprekken en acties direct en zorgvuldig vast in de systemen.
• Je schakelt met collega’s en andere afdelingen en deelt kennis om de service te verbeteren.
• Je volgt trainingen, neemt feedback mee en past nieuwe werkwijzen toe in je dagelijkse werk.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen, terwijl je werkt in een moderne, hybride klantenserviceomgeving. Je arbeidsvoorwaarden zijn transparant geregeld en sluiten aan bij jouw leven.

• • Uurloon €16,34, met toeslagen tot circa €32
• • Flexibele werkweek 32–40 uur, diensten 08:00–23:00
• • Tijdelijk contract met uitzicht op vast, via ASA
• • ️ 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen bij fulltime

Wat we van je vragen

We zoeken een klantenservice talent dat klantgerichtheid, flexibiliteit en duidelijke communicatie moeiteloos combineert in een hybride werkomgeving.

• Minimaal vier dagen per week flexibel beschikbaar, 32–40 uur
• Vier weken aaneengesloten beschikbaar voor de betaalde starttraining
• Hbo-werkdenkniveau en minimaal mbo-4 diploma afgerond
• Uitstekend in klantcontact, creatief en oplossingsgericht in gesprekken
• Vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk, zonder taalfouten ️

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het bekendste e-commerce platform van de Benelux, vanuit een moderne werkomgeving in Utrecht. Je werkt in een informeel en open team waar je jezelf kunt zijn, ideeën kunt delen en collega’s elkaar graag helpen. Samen met ASA Talent ligt de aandacht op jouw groei en ontwikkeling Sluit je aan bij het team via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice Bol (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Salaris: vanaf € 2.840 per maand, met toeslagen tot circa € 32 per uur

Wil je klanten van bol dagelijks verder helpen én de vrijheid hebben om deels vanuit huis te werken?

Als klantenservice medewerker bij bol via ASA Talent werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over passende oplossingen en het netjes vastleggen van alles in de systemen. Je schakelt regelmatig met collega’s, deelt tips in het team en pakt trainingen en coaching op om steeds sterker te worden in je rol . De diensten liggen tussen 08.00 en 23.00 uur, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, retouren en accounts.
• Je luistert actief, vraagt door en kiest oplossingen die passen bij de klant én bij het beleid van bol.
• Je legt gesprekken en acties direct en zorgvuldig vast in de systemen.
• Je schakelt met collega’s en andere afdelingen en deelt kennis om de service te verbeteren.
• Je volgt trainingen, neemt feedback mee en past nieuwe werkwijzen toe in je dagelijkse werk.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen, terwijl je werkt in een moderne, hybride klantenserviceomgeving. Je arbeidsvoorwaarden zijn transparant geregeld en sluiten aan bij jouw leven.

• • Uurloon €16,34, met toeslagen tot circa €32
• • Flexibele werkweek 32–40 uur, diensten 08:00–23:00
• • Tijdelijk contract met uitzicht op vast, via ASA
• • ️ 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen bij fulltime

Wat we van je vragen

We zoeken een klantenservice talent dat klantgerichtheid, flexibiliteit en duidelijke communicatie moeiteloos combineert in een hybride werkomgeving.

• Minimaal vier dagen per week flexibel beschikbaar, 32–40 uur
• Vier weken aaneengesloten beschikbaar voor de betaalde starttraining
• Hbo-werkdenkniveau en minimaal mbo-4 diploma afgerond
• Uitstekend in klantcontact, creatief en oplossingsgericht in gesprekken
• Vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk, zonder taalfouten ️

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het bekendste e-commerce platform van de Benelux, vanuit een moderne werkomgeving in Utrecht. Je werkt in een informeel en open team waar je jezelf kunt zijn, ideeën kunt delen en collega’s elkaar graag helpen. Samen met ASA Talent ligt de aandacht op jouw groei en ontwikkeling Sluit je aan bij het team via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice Bol (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Salaris: vanaf € 2.840 per maand, met toeslagen tot circa € 32 per uur

Wil je klanten van bol dagelijks verder helpen én de vrijheid hebben om deels vanuit huis te werken?

Als klantenservice medewerker bij bol via ASA Talent werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over passende oplossingen en het netjes vastleggen van alles in de systemen. Je schakelt regelmatig met collega’s, deelt tips in het team en pakt trainingen en coaching op om steeds sterker te worden in je rol . De diensten liggen tussen 08.00 en 23.00 uur, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, retouren en accounts.
• Je luistert actief, vraagt door en kiest oplossingen die passen bij de klant én bij het beleid van bol.
• Je legt gesprekken en acties direct en zorgvuldig vast in de systemen.
• Je schakelt met collega’s en andere afdelingen en deelt kennis om de service te verbeteren.
• Je volgt trainingen, neemt feedback mee en past nieuwe werkwijzen toe in je dagelijkse werk.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen, terwijl je werkt in een moderne, hybride klantenserviceomgeving. Je arbeidsvoorwaarden zijn transparant geregeld en sluiten aan bij jouw leven.

• • Uurloon €16,34, met toeslagen tot circa €32
• • Flexibele werkweek 32–40 uur, diensten 08:00–23:00
• • Tijdelijk contract met uitzicht op vast, via ASA
• • ️ 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen bij fulltime

Wat we van je vragen

We zoeken een klantenservice talent dat klantgerichtheid, flexibiliteit en duidelijke communicatie moeiteloos combineert in een hybride werkomgeving.

• Minimaal vier dagen per week flexibel beschikbaar, 32–40 uur
• Vier weken aaneengesloten beschikbaar voor de betaalde starttraining
• Hbo-werkdenkniveau en minimaal mbo-4 diploma afgerond
• Uitstekend in klantcontact, creatief en oplossingsgericht in gesprekken
• Vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk, zonder taalfouten ️

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het bekendste e-commerce platform van de Benelux, vanuit een moderne werkomgeving in Utrecht. Je werkt in een informeel en open team waar je jezelf kunt zijn, ideeën kunt delen en collega’s elkaar graag helpen. Samen met ASA Talent ligt de aandacht op jouw groei en ontwikkeling Sluit je aan bij het team via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice B2B (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht, deels thuiswerken
• Salaris: vanaf € 3.111 per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van contact met ondernemers en werk je graag met data om hun webshop beter te laten presteren?

Als B2B klantenservice medewerker bij bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis . Je helpt verkooppartners via telefoon en mail, kijkt mee in dashboards en denkt praktisch met hen mee over groei op het platform. Je dag is afwisselend: het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment duik je in een complexere case rond logistiek of beleid. Je schakelt veel met collega’s uit verschillende teams en leert stap voor stap meer over e-commerce, data en online retail.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners en geeft praktisch advies over hun shop.
• Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en helpt hen hun account goed in te richten.
• Je beoordeelt productcontent en doet verbetervoorstellen voor titels, teksten en beelden.
• Je gebruikt dashboards om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je pakt complexere cases op rond bestellingen, logistiek of beleid en stemt hierover af met interne teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een stevige basis om door te groeien in e-commerce en data-gedreven klantadvies. We zorgen dat je voorwaarden helder zijn en goed passen bij je leven.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur per week, deels hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, vast contract
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw

Wat we van je vragen

We zoeken een leergierige adviseur die ondernemers met data helpt groeien en energie krijgt van B2B-klantcontact.

• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, vaste dagen in overleg
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht
• Minimaal hbo-niveau, vloeiend Nederlands én Engels spreken
• Communicatief sterk, klantgericht en enthousiast richting ondernemers
• Affiniteit met data, ondernemerschap en online retail

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en tienduizenden partners via het platform miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Hier staat jouw persoonlijke groei en de vrijheid om impact te maken in de Nederlandse e-commerce voorop Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.