Incassomedewerker Vacatures

Over de vacature

Houd jij van orde op zaken stellen en help je mensen graag vooruit? Als Incassomedewerker bij de Gemeente Amsterdam ben jij de onmisbare schakel bij het innen van vorderingen. Van facturen tot boetes: jij beheert de dossiers, denkt in oplossingen en treft altijd de juiste regeling. Ook de administratieve afhandeling is bij jou in goede handen. Zo zorgen we er samen voor dat alles op rolletjes loop. Kortom: een baan die zich dubbel en dwars uitbetaalt in impact en waardering. Klinkt als een investering die je niet wilt missen? Solliciteer dan snel!

Wat bieden wij jou

• Werken bij de Gemeente Amsterdam
• Functie voor een half jaar met kans op verlenging
• Salarisschaal 7: €2875 - €4065 obv 36 uur

Wie ben jij
Jij bent een integere en nauwkeurige aanpakker die communicatief sterk in zijn schoenen staat. Met jouw klantgerichte instelling help je inwoners en ondernemers goed op weg. Ook bij ingewikkelde financiële vraagstukken. Je bent proactief, analytisch sterk en gaat zorgvuldig om met gevoelige gegevens. Verder heb je:

• Een MBO-4 opleiding
• Minimaal 1 jaar ervaring met debiteurenbeheer
• Bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring met administratieve werkzaamheden
• En heb je ook een BMLO opleiding afgerond? Dan is dit een bonus!

Wat ga je doen
In deze rol ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige en klantgerichte inning van vorderingen. Je beheert incassodossiers en zorgt dat alle acties tijdig en accuraat worden uitgevoerd. Of het nu gaat om facturen, aanslagen of boetes: jij zorgt voor de juiste administratieve afhandeling en bewaakt de voortgang. Ook ben je het aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers, waarbij je vragen analyseert en altijd zoekt naar de beste oplossing binnen de geldende wet- en regelgeving.

• Je verwerkt binnenkomende correspondentie, zoals bezwaren en verzoeken.
• Je helpt schuldenaren bij het nakomen van hun betalingsverplichtingen.
• Blijven betalingen uit? Dan bereid je de noodzakelijke procedures en dwangmiddelen voor.
• Je bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor een tijdige en correcte administratie.
• Je signaleert knelpunten in dossiers of werkprocessen en deelt deze met je team.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers; je analyseert vragen en biedt passende oplossingen.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Directie Belastingen van de gemeente Amsterdam. Een maatschappelijk betrokken plek waar je direct bijdraagt aan de stad. Samen met je collega’s zorg je voor een professionele, klantgerichte afhandeling van belastingen en vorderingen.

Je komt terecht bij de afdeling Incasso & Invordering (I&I). Zij zorgen voor een efficiënte inning van alle vorderingen van de gemeente. De afdeling bestaande uit vier teams: Incasso, Invordering (2x) en Kwijtschelding. Jij versterkt specifiek het team Incasso.

• Werklocatie: Anton de Komplein 150, 1102 CW Amsterdam

Sollicitatie
Enthousiast na het lezen van de vacature? Reageer dan snel! Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! ✉️✨

Over de vacature

Voor de gemeente Amsterdam zoeken wij een enthousiaste incassomedewerker. Als incassomedewerker bij de gemeente Amsterdam zorg jij voor het vorderen en innen van niet betaalde facturen en aanslagen. De duur is voor een jaar met kans op verlenging. Heb jij interesse in de vacature? Solliciteer dan nu met een motivatie!

wat bieden wij jou

• 32 tot 36 uur
• 13e maand en vakantiegeld er bovenop!
• salaris tussen €2875 en €4065 (o.b.v. 36 uur)
• werken voor de gemeente Amsterdam
• 1 jaar + kans op verlenging
• jaarlijks opleidingsbudget

wie ben jij
Als incassomedewerker bij de gemeente Amsterdam neem je verantwoordelijkheid, kan je goed samenwerking, werk je precies en neem je initiatief. Ook voldoe jij aan de volgende eisen:

• Afgeronde mbo-4 opleiding
• Minimaal 1 jaar ervaring met debiteuren
• pre: een afgeronde BMLO opleiding

wat ga je doen
De belangrijkste werkzaamheden als incassomedewerker zijn:

• Verwerken van correspondentie (bezwaren, uitstel- en verzoekschriften).
• Beoordelen en afhandelen van betalingsregelingen binnen de wet.
• Voorbereiden van dwanginvorderingsprocedures.
• Bewaken en administratief afhandelen van dossierfeiten en wettelijke termijnen.
• Signaleren van knelpunten in dossiers en werkprocessen.
• Eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers; vragen analyseren en oplossen.

waar ga je werken
De afdeling Incasso & Invordering (I&I) regelt al het geld dat de gemeente Amsterdam nog krijgt van inwoners en bedrijven. Dit gebeurt op een eerlijke en duidelijke manier door openstaande rekeningen snel en netjes te laten betalen, goede service te bieden en mensen met weinig geld te helpen via kwijtschelding. De afdeling bestaat uit vier teams: Incasso, Invordering (2x) en Kwijtschelding.

sollicitatie
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Zoek jij een maatschappelijk betrokken functie waarin dienstverlening en administratie samenkomen? De Directie Belastingen zoekt een Incassomedewerker voor de afdeling Incasso & Invordering bij de Gemeente Amsterdam (locatie Anton de Komplein). In deze rol help je inwoners en ondernemers bij het nakomen van hun betalingsverplichtingen op een zorgvuldige en klantgerichte manier. Ben jij administratief sterk, empathisch en wil je een directe bijdrage leveren aan een financieel gezonde stad? Solliciteer nu op deze veelzijdige functie in Amsterdam Zuidoost! Let op: een motivatie is verplicht.

wat bieden wij jou

• salaris tussen €2.875 en €4.065 (o.b.v. 36 uur)
• werken voor de gemeente Amsterdam
• contract voor 1 jaar + kans op verlenging
• 32 tot 36 uur
• vakantiegeld en 13e maand!
• opleidingsbudget

wie ben jij
Ben jij die daadkrachtige en empathische speurneus die het overzicht bewaart in complexe financiële dossiers? Als Incassomedewerker bij de Directie Belastingen schakel je moeiteloos tussen strakke administratie en oplossingsgericht klantcontact. Daarnaast voldoe je aan de volgende kenmerken:

• Afgeronde MBO-4 opleiding (bij voorkeur een BMLO-opleiding).
• Minimaal 1 jaar werkervaring met debiteurenbeheer.
• Ervaring met administratieve processen, telefonisch en schriftelijk klantcontact én MS Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

wat ga je doen
Als Incassomedewerker bij de Gemeente Amsterdam ben jij de spin in het web op de afdeling Incasso & Invordering op locatie Anton de Komplein. Je helpt burgers en ondernemers bij het netjes afwikkelen van openstaande vorderingen, zoals belastingaanslagen en bestuurlijke boetes. Jouw kracht ligt in de balans tussen menselijke maat en het opvolgen van wettelijke kaders: je denkt mee in haalbare betaalafspraken, maar schroomt niet om vervolgstappen voor te bereiden als dat nodig is.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige dossieropbouw. Je verwerkt verzoekschriften en uitstelverzoeken, staat inwoners telefonisch te woord en signaleert knelpunten in het proces om de kwaliteit continu te verbeteren. Een betekenisvolle én dynamische administratieve functie waarin jouw communicatieve vaardigheden het verschil maken!

• Behandelen en beoordelen van binnengekomen correspondentie, waaronder bezwaren en verzoeken om uitstel van betaling.
• Voeren van telefonisch en schriftelijk contact met inwoners en ondernemers om passende betaalafspraken te treffen binnen de wettelijke regels.
• Beheren van incassodossiers en bewaken van de voortgang binnen de gestelde termijnen en kwaliteitsnormen.
• Voorbereiden van procedures om betalingen af te dwingen met behulp van wettelijke dwangmiddelen wanneer afspraken uitblijven.
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen en dossiers, en deze actief bespreken met collega’s of de leidinggevende.
• Nauwkeurig vastleggen van gegevens en dossiers in de administratieve systemen met oog voor privacygevoelige informatie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne opdrachtgevende afdelingen en externe ketenpartners.

waar ga je werken
Bij de Directie Belastingen werk je mee aan een bruisend, eerlijk en leefbaar Amsterdam. Iedereen is hier welkom: juist jouw unieke achtergrond en perspectief maken ons team sterker en onze resultaten beter.

Als onderdeel van het team Incasso & Invordering zorg jij voor de geldstromen van de stad. Van het snel en slim afhandelen van vorderingen tot het behandelen van kwijtscheldingsverzoeken binnen ons armoedebeleid: jij maakt het verschil. We werken klantgericht en eerlijk. Zo zorgen we dat iedereen zijn steentje bijdraagt én dat we bewoners ondersteunen die dat nodig hebben.

Klaar om direct maatschappelijke impact te maken in jouw stad? Dan is dit de plek voor jou!

sollicitatie
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!