Contactcenter Vacatures

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Je komt te werken bij contactcenter in hartje Assen. Er heerst een gezellige en informele werksfeer met enthousiaste collega's. Je komt terecht in een team, waar de teamleider je direct leidinggevende zal zijn. FunctieomschrijvingHeb jij een vlotte babbel en vind je het leuk om telefonische werkzaamheden te verrichten? Dan is dit wellicht een leuke flexibele functie voor jou! Als telefonisch medewerker ga jij je bezig houden met het voeren van inbound of outbound gesprekken. Dit houdt in dat de opdrachtgever zowel opdrachten heeft die om klanttevredenheid draaien als opdrachten die meer om sales gaan. Aan de hand van de kennismaking en je training zal in overleg bepaald gaan worden op welk project jij ingezet zal gaan worden. Functie-eisenJij hebt een prettige telefoonstem en goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je servicegericht naar de klant en/of potentiële klant. Verder breng je mee: - MBO werk- en denkniveau Minimaal 20 uur per week beschikbaar, waarvan 2 avonden en één zaterdag per maand. Je uren zijn eventueel uit te bereiden naar 40 uur per week. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift ArbeidsvoorwaardenHet gaat om een functie die zowel parttime als fulltime is in te vullen. Je komt meteen op contract bij de opdrachtgever! Je start met een trainingsweek, die later wordt vergoed als je aan het werk bent. De vaste trainingsavond is de maandagavond, waarop je vervolgens de dinsdagmiddag- of avond je vervolgtraining hebt. Beide trainingen vinden plaats in Assen. De rest van de week mag je je blokken zelf inplannen. SalarisJe start met het Contactcenter CAO. Voor 20 jaar en ouder zal dit 14,99 euro bruto per uur zijn. Voor jongeren geldt je leeftijd + 1 jaar. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden in salaris. ReiskostenEr wordt een reiskostenvergoeding gehanteerd. Ook voor de trainingsdagen zul je je reiskosten vergoed gaan krijgen.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Klantadviseur Financiële dienstverleningWat ga je doen? Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Alphen aan den Rijn help je klanten met vragen over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten. Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt contact via telefoon, e-mail en chat. Daarbij zorg je ervoor dat klanten duidelijke en begrijpelijke informatie krijgen. Je behandelt uiteenlopende vragen en ondersteunt bijvoorbeeld bij schade- en hypotheekdossiers. Je verwerkt wijzigingen, controleert klantgegevens en zorgt dat de administratie klopt. Ook neem je contact op met klanten om te controleren of hun gegevens en verzekeringen nog actueel zijn. Daarnaast werk je samen met verzekeraars, hypotheekverstrekkers en andere financiële partijen. Zie je een mogelijkheid die beter aansluit bij de situatie van een klant? Dan bespreek je deze. Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening krijg je bovendien de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen en je verder te ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Over de werkgever De klant is gespecialiseerd in professionele klantcontactdiensten voor organisaties binnen de financiële sector, waaronder verzekeraars, leasemaatschappijen en hypotheekpartners. Ontwikkeling speelt een belangrijke rol en er zijn mogelijkheden om Wft-certificaten te behalen en door te groeien naar specialistische functies. De werklocatie in Alphen aan den Rijn is goed bereikbaar vanuit onder andere Leiden, Gouda, Zoetermeer, Bodegraven en omliggende plaatsen. Vereisten - Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau; Je hebt minimaal twee jaar ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen een klantenservice of contactcenter; Je hebt interesse in financiële dienstverlening en bent bereid Wft-certificaten te behalen; Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Je woont bij voorkeur binnen circa 45 minuten reistijd van Alphen aan den Rijn. Wat wij bieden - Een bruto maandsalaris van € 2.750 tot € 3.600, afhankelijk van onder andere behaalde diploma's; Een baan van 24 tot 40 uur per week; Mogelijkheid om op kosten van de klant Wft-opleidingen te volgen; Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële dienstverlening, bijvoorbeeld richting hypotheekadvies; Uitzicht op een vast dienstverband; Reiskostenvergoeding; Mogelijkheid om na een inwerkperiode van zes maanden deels vanuit huis te werken; Een inwerktraject dat aansluit bij de opdrachtgever waarvoor je gaat werken; 22 vakantiedagen per jaar; Extra arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsleaseplan en bedrijfsfitness. Meer informatie Apics Flexjobs is hét uitzendbureau voor banen bij toonaangevende bedrijven in de logistiek en daarbuiten. We maken solliciteren toegankelijk en duidelijk en kijken samen met jou naar mogelijkheden die aansluiten bij jouw ervaring en wensen. Je hebt persoonlijk contact met onze recruiters en weet snel waar je aan toe bent. Wil jij aan de slag als Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Alphen aan den Rijn en jezelf verder ontwikkelen binnen de financiële sector? Solliciteer dan direct via Apics Flexjobs. We nemen binnen één werkdag contact met je op om de vacature en jouw mogelijkheden te bespreken. Salarisomschrijving 2700 - 3600 Over de werkgever De klant is gespecialiseerd in professionele klantcontactdiensten voor organisaties binnen de financiële sector, waaronder verzekeraars, leasemaatschappijen en hypotheekpartners. Ontwikkeling speelt een belangrijke rol en er zijn mogelijkheden om Wft-certificaten te behalen en door te groeien naar specialistische functies. De werklocatie in Alphen aan den Rijn is goed bereikbaar vanuit onder andere Leiden, Gouda, Zoetermeer, Bodegraven en omliggende plaatsen.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Klantadviseur Financiële dienstverleningWat ga je doen? Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Alphen aan den Rijn help je klanten met vragen over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten. Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt contact via telefoon, e-mail en chat. Daarbij zorg je ervoor dat klanten duidelijke en begrijpelijke informatie krijgen. Je behandelt uiteenlopende vragen en ondersteunt bijvoorbeeld bij schade- en hypotheekdossiers. Je verwerkt wijzigingen, controleert klantgegevens en zorgt dat de administratie klopt. Ook neem je contact op met klanten om te controleren of hun gegevens en verzekeringen nog actueel zijn. Daarnaast werk je samen met verzekeraars, hypotheekverstrekkers en andere financiële partijen. Zie je een mogelijkheid die beter aansluit bij de situatie van een klant? Dan bespreek je deze. Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening krijg je bovendien de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen en je verder te ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Over de werkgever De klant is gespecialiseerd in professionele klantcontactdiensten voor organisaties binnen de financiële sector, waaronder verzekeraars, leasemaatschappijen en hypotheekpartners. Ontwikkeling speelt een belangrijke rol en er zijn mogelijkheden om Wft-certificaten te behalen en door te groeien naar specialistische functies. De werklocatie in Alphen aan den Rijn is goed bereikbaar vanuit onder andere Leiden, Gouda, Zoetermeer, Bodegraven en omliggende plaatsen. Vereisten - Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau; Je hebt minimaal twee jaar ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen een klantenservice of contactcenter; Je hebt interesse in financiële dienstverlening en bent bereid Wft-certificaten te behalen; Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Je woont bij voorkeur binnen circa 45 minuten reistijd van Alphen aan den Rijn. Wat wij bieden - Een bruto maandsalaris van € 2.750 tot € 3.600, afhankelijk van onder andere behaalde diploma's; Een baan van 24 tot 40 uur per week; Mogelijkheid om op kosten van de klant Wft-opleidingen te volgen; Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële dienstverlening, bijvoorbeeld richting hypotheekadvies; Uitzicht op een vast dienstverband; Reiskostenvergoeding; Mogelijkheid om na een inwerkperiode van zes maanden deels vanuit huis te werken; Een inwerktraject dat aansluit bij de opdrachtgever waarvoor je gaat werken; 22 vakantiedagen per jaar; Extra arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsleaseplan en bedrijfsfitness. Meer informatie Apics Flexjobs is hét uitzendbureau voor banen bij toonaangevende bedrijven in de logistiek en daarbuiten. We maken solliciteren toegankelijk en duidelijk en kijken samen met jou naar mogelijkheden die aansluiten bij jouw ervaring en wensen. Je hebt persoonlijk contact met onze recruiters en weet snel waar je aan toe bent. Wil jij aan de slag als Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Alphen aan den Rijn en jezelf verder ontwikkelen binnen de financiële sector? Solliciteer dan direct via Apics Flexjobs. We nemen binnen één werkdag contact met je op om de vacature en jouw mogelijkheden te bespreken. Salarisomschrijving 2700 - 3600 Over de werkgever De klant is gespecialiseerd in professionele klantcontactdiensten voor organisaties binnen de financiële sector, waaronder verzekeraars, leasemaatschappijen en hypotheekpartners. Ontwikkeling speelt een belangrijke rol en er zijn mogelijkheden om Wft-certificaten te behalen en door te groeien naar specialistische functies. De werklocatie in Alphen aan den Rijn is goed bereikbaar vanuit onder andere Leiden, Gouda, Zoetermeer, Bodegraven en omliggende plaatsen.

Over de vacature

Bij Bosman zijn we iedere dag bezig met beter: slimmer werken, tevreden klanten en collega's die met plezier hun werk doen. We zoeken een (ervaren) AI Engineer die data en AI vertaalt naar concrete, schaalbare oplossingen die het verschil maken met onze klantcontactafdeling als voornaamste focus. Van slimme routering en forecasting tot conversational AI en assistent-tools voor medewerkers: jij helpt om onze klantcontactorganisatie naar het volgende niveau te brengen. Over de functie Je vindt het leuk om ambitieuze AI-ideeën te vertalen naar robuuste productiesystemen die direct merkbare waarde opleveren voor klanten én collega's in het klantcontact. Je werkt graag aan praktijkgerichte vraagstukken: voorspellende modellen voor volumes en bezetting; slimme ML-pipelines voor next-best-action of klantsegmentatie; GenAI-toepassingen die onze medewerkers ondersteunen tijdens het klantgesprek. Dit doe je met moderne cloud-, CI/CD- en MLOps-praktijken, altijd met oog voor dataveiligheid, privacy en performance. Je programmeert graag en weet hoe je tools als Copilot of Claude effectief inzet zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je werkt nauw samen met collega's van de klantcontactafdeling, data- en procesanalisten en de ICT organisatie. Je richt je primair op AI binnen onze klantcontactafdeling, onder andere door: Ontwikkelen van geavanceerde AI- en GenAI-toepassingen, zoals assistent-tools voor medewerkers, slimme kennisbank- en zoekoplossingen en conversational AI. Implementeren van AI- en ML-oplossingen die onze medewerkers helpen bij forecasting, planning, kwaliteitsmonitoring en klantbeleving. Operationaliseren van modellen: van experiment of PoC naar stabiele productie-oplossing die door de klantcontactafdeling dagelijks gebruikt wordt. Zorgen voor schaalbare, testbare, robuuste en onderhoudbare oplossingen die aansluiten op de bestaande klantcontact- en IT-omgeving. Werken volgens moderne cloud-, CI/CD- en MLOps-praktijken, zodat we snel én gecontroleerd kunnen doorontwikkelen. Meedenken over de technische architectuur en het maken van keuzes rondom tooling, datastromen en integraties met klantcontactsystemen. Bewaken van kwaliteit, performance, security en onderhoudbaarheid van alle oplossingen die je bouwt. Actief volgen van ontwikkelingen binnen data engineering, AI en GenAI en deze vertalen naar toepasbare oplossingen voor onze klantcontactafdeling. Wat vragen wij van jou Je hoeft geen vinkjeslijstje te scoren, maar we worden blij als je in dit profiel veel herkent: Ervaring in data engineering, AI engineering of een vergelijkbare technische rol. Ervaring met cloudplatformen (bijvoorbeeld Microsoft Azure) en moderne data-architecturen. Sterke kennis van Python en/of SQL. Ervaring met AI/ML-implementaties en het in productie brengen van modellen. Ervaring met CI/CD, MLOps en schaalbare ML-pipelines is een pré. Affiniteit met klantcontact (contactcenter, service, sales) of de ambitie om je hierin te verdiepen; je vindt het interessant om te begrijpen wat er in een klantgesprek gebeurt en hoe technologie daarbij kan helpen. Een zelfstartende houding: je ziet kansen, pakt ze op en neemt collega's mee in de verandering. Verder is het in deze functie een vereiste om een goede beheersing van de Nederlandse taal te hebben, zowel mondeling als schriftelijk. We hebben als Bosman én als klantcontactafdeling ambitieuze plannen en zoeken iemand die ons helpt om deze waar te maken. Dat betekent dat je veel ruimte krijgt om jouw rol in te vullen, maar ook dat je het leuk vindt om zelf het initiatief te nemen en richting te bepalen. De genoemde criteria schetsen het profiel dat we in grote lijnen zoeken. We realiseren ons dat iedere kandidaat een eigen combinatie van ervaring, vaardigheden en perspectieven meebrengt. Voel je daarom welkom om te solliciteren als je je herkent in de rol, óók als je niet aan alle punten volledig voldoet. Wat bieden wij jou Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan. Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan: 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek; Afhankelijk van de geldende voorwaarden en resultaten, kun je in aanmerking komen voor een bonusregeling; Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden; Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis; Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag; Sporten met korting via FiscFree; Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling; Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen; Wekelijks gratis vers fruit en dagelijks gratis soep. Solliciteren Ben jij de AI Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog! We plannen graag een gesprek voor je in met Annette Visser en Patricia Nieling. Na deze stap volgt er een tweede gesprek met Renate Lukassen (Operationeel Directeur). Daarna volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en vanaf dat moment kun je in deze nieuwe rol je loopbaan binnen Bosman & MediReva starten.

Over de vacature

Bij Bosman zijn we iedere dag bezig met beter: slimmer werken, tevreden klanten en collega's die met plezier hun werk doen. We zoeken een (ervaren) AI Engineer die data en AI vertaalt naar concrete, schaalbare oplossingen die het verschil maken met onze klantcontactafdeling als voornaamste focus. Van slimme routering en forecasting tot conversational AI en assistent-tools voor medewerkers: jij helpt om onze klantcontactorganisatie naar het volgende niveau te brengen. Over de functie Je vindt het leuk om ambitieuze AI-ideeën te vertalen naar robuuste productiesystemen die direct merkbare waarde opleveren voor klanten én collega's in het klantcontact. Je werkt graag aan praktijkgerichte vraagstukken: voorspellende modellen voor volumes en bezetting; slimme ML-pipelines voor next-best-action of klantsegmentatie; GenAI-toepassingen die onze medewerkers ondersteunen tijdens het klantgesprek. Dit doe je met moderne cloud-, CI/CD- en MLOps-praktijken, altijd met oog voor dataveiligheid, privacy en performance. Je programmeert graag en weet hoe je tools als Copilot of Claude effectief inzet zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je werkt nauw samen met collega's van de klantcontactafdeling, data- en procesanalisten en de ICT organisatie. Je richt je primair op AI binnen onze klantcontactafdeling, onder andere door: Ontwikkelen van geavanceerde AI- en GenAI-toepassingen, zoals assistent-tools voor medewerkers, slimme kennisbank- en zoekoplossingen en conversational AI. Implementeren van AI- en ML-oplossingen die onze medewerkers helpen bij forecasting, planning, kwaliteitsmonitoring en klantbeleving. Operationaliseren van modellen: van experiment of PoC naar stabiele productie-oplossing die door de klantcontactafdeling dagelijks gebruikt wordt. Zorgen voor schaalbare, testbare, robuuste en onderhoudbare oplossingen die aansluiten op de bestaande klantcontact- en IT-omgeving. Werken volgens moderne cloud-, CI/CD- en MLOps-praktijken, zodat we snel én gecontroleerd kunnen doorontwikkelen. Meedenken over de technische architectuur en het maken van keuzes rondom tooling, datastromen en integraties met klantcontactsystemen. Bewaken van kwaliteit, performance, security en onderhoudbaarheid van alle oplossingen die je bouwt. Actief volgen van ontwikkelingen binnen data engineering, AI en GenAI en deze vertalen naar toepasbare oplossingen voor onze klantcontactafdeling. Wat vragen wij van jou Je hoeft geen vinkjeslijstje te scoren, maar we worden blij als je in dit profiel veel herkent: Ervaring in data engineering, AI engineering of een vergelijkbare technische rol. Ervaring met cloudplatformen (bijvoorbeeld Microsoft Azure) en moderne data-architecturen. Sterke kennis van Python en/of SQL. Ervaring met AI/ML-implementaties en het in productie brengen van modellen. Ervaring met CI/CD, MLOps en schaalbare ML-pipelines is een pré. Affiniteit met klantcontact (contactcenter, service, sales) of de ambitie om je hierin te verdiepen; je vindt het interessant om te begrijpen wat er in een klantgesprek gebeurt en hoe technologie daarbij kan helpen. Een zelfstartende houding: je ziet kansen, pakt ze op en neemt collega's mee in de verandering. Verder is het in deze functie een vereiste om een goede beheersing van de Nederlandse taal te hebben, zowel mondeling als schriftelijk. We hebben als Bosman én als klantcontactafdeling ambitieuze plannen en zoeken iemand die ons helpt om deze waar te maken. Dat betekent dat je veel ruimte krijgt om jouw rol in te vullen, maar ook dat je het leuk vindt om zelf het initiatief te nemen en richting te bepalen. De genoemde criteria schetsen het profiel dat we in grote lijnen zoeken. We realiseren ons dat iedere kandidaat een eigen combinatie van ervaring, vaardigheden en perspectieven meebrengt. Voel je daarom welkom om te solliciteren als je je herkent in de rol, óók als je niet aan alle punten volledig voldoet. Wat bieden wij jou Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan. Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan: 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek; Afhankelijk van de geldende voorwaarden en resultaten, kun je in aanmerking komen voor een bonusregeling; Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden; Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis; Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag; Sporten met korting via FiscFree; Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling; Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen; Wekelijks gratis vers fruit en dagelijks gratis soep. Solliciteren Ben jij de AI Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog! We plannen graag een gesprek voor je in met Annette Visser en Patricia Nieling. Na deze stap volgt er een tweede gesprek met Renate Lukassen (Operationeel Directeur). Daarna volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en vanaf dat moment kun je in deze nieuwe rol je loopbaan binnen Bosman & MediReva starten.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als (zakelijk) klantcontact medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder! Kerntaken Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers waar jij als medewerker klantcontact / klantadviseur mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken/producten, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen en A-merken in de markt van digitale communicatie. Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor zowel het relatiebeheer als het aanleggen van nieuwe verbindingen. Wat wij bieden? Een uitstekend salaris tussen € 2.700,- en € 2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur; Reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding; Je komt direct in dienst en hebt uitzicht op een vaste aanstelling; Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches; De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een fijne thuiswerkplek tot je beschikking hebt. Wat wij vragen? Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt; Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd van minimaal 20 uur per week; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden; Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken. Werktijden en training Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als (zakelijk) klantcontact medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder! Kerntaken Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers waar jij als medewerker klantcontact / klantadviseur mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken/producten, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen en A-merken in de markt van digitale communicatie. Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor zowel het relatiebeheer als het aanleggen van nieuwe verbindingen. Wat wij bieden? Een uitstekend salaris tussen € 2.700,- en € 2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur; Reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding; Je komt direct in dienst en hebt uitzicht op een vaste aanstelling; Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches; De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een fijne thuiswerkplek tot je beschikking hebt. Wat wij vragen? Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt; Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd van minimaal 20 uur per week; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden; Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken. Werktijden en training Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als callcenter medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en heb je een commerciële instelling? Lees dan gauw verder! Kerntaken In deze functie zul je op jouw unieke manier enthousiaste gesprekken gaan voeren met zowel oude als nieuwe klanten die kunnen verschillen van de afdeling waar je komt te werken. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoefte van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes. Je zult proactief klanten gaan benaderen om deze van informatie te voorzien en de juiste interesses op te wekken. Het uiteindelijke doel is het werven van nieuwe klanten en uiteraard voormalige klanten proberen terug te winnen! Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor het terugwinnen van oude klanten als het aanleggen van nieuwe verbindingen. Openingstijden De werktijden zijn van maandag tot vrijdag tussen 09:00 – 17:00 met de mogelijkheden om vanaf het moment dat je op niveau bent op maandag tot vrijdag tussen 17:00 – 21:00 en op zaterdag van 10:00 – 16:00 vanuit huis te kunnen werken.Je werkrooster wordt in goed overleg afgestemd en je hebt dus de mogelijkheid om flexibele of vaste tijden te werken. Wat wij bieden Een startsalaris van €15,50 bruto; 8% vakantiegeld; Een bonusregeling bovenop je basissalaris o.b.v. De resultaten die je neerzet; Betaalde trainingen in zowel persoonlijke ontwikkelingen als klantcontact en commerciële vaardigheden; Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding; Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid; Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team; Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s; Wat wij vragen Een communicatieve instelling die makkelijk contact maakt en open staat voor flexibele werktijden; Een commercieel oogmerk of de ambities om hierin opgeleid te worden; De behoefte voor een baan van 16 uur of meer; Het houden van uitdagingen in de vorm van teamtargets en individuele doelstellingen; Het uitstekend beheren van de Nederlandse taal; Een VOG aanvragen zonder problemen; Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen! -- ( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als (zakelijk) klantcontact medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder! Kerntaken Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers waar jij als medewerker klantcontact / klantadviseur mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken/producten, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen en A-merken in de markt van digitale communicatie. Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor zowel het relatiebeheer als het aanleggen van nieuwe verbindingen. Wat wij bieden? Een uitstekend salaris tussen € 2.700,- en € 2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur; Reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding; Je komt direct in dienst en hebt uitzicht op een vaste aanstelling; Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches; De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een fijne thuiswerkplek tot je beschikking hebt. Wat wij vragen? Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt; Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd van minimaal 20 uur per week; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden; Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken. Werktijden en training Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als (zakelijk) klantcontact medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder! Kerntaken Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers waar jij als medewerker klantcontact / klantadviseur mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken/producten, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen en A-merken in de markt van digitale communicatie. Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor zowel het relatiebeheer als het aanleggen van nieuwe verbindingen. Wat wij bieden? Een uitstekend salaris tussen € 2.700,- en € 2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur; Reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding; Je komt direct in dienst en hebt uitzicht op een vaste aanstelling; Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches; De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een fijne thuiswerkplek tot je beschikking hebt. Wat wij vragen? Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt; Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd van minimaal 20 uur per week; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden; Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken. Werktijden en training Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als callcenter medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en heb je een commerciële instelling? Lees dan gauw verder! Kerntaken In deze functie zul je op jouw unieke manier enthousiaste gesprekken gaan voeren met zowel oude als nieuwe klanten die kunnen verschillen van de afdeling waar je komt te werken. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoefte van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes. Je zult proactief klanten gaan benaderen om deze van informatie te voorzien en de juiste interesses op te wekken. Het uiteindelijke doel is het werven van nieuwe klanten en uiteraard voormalige klanten proberen terug te winnen! Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor het terugwinnen van oude klanten als het aanleggen van nieuwe verbindingen. Openingstijden De werktijden zijn van maandag tot vrijdag tussen 09:00 – 17:00 met de mogelijkheden om vanaf het moment dat je op niveau bent op maandag tot vrijdag tussen 17:00 – 21:00 en op zaterdag van 10:00 – 16:00 vanuit huis te kunnen werken.Je werkrooster wordt in goed overleg afgestemd en je hebt dus de mogelijkheid om flexibele of vaste tijden te werken. Wat wij bieden Een startsalaris van €15,50 bruto; 8% vakantiegeld; Een bonusregeling bovenop je basissalaris o.b.v. De resultaten die je neerzet; Betaalde trainingen in zowel persoonlijke ontwikkelingen als klantcontact en commerciële vaardigheden; Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding; Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid; Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team; Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s; Wat wij vragen Een communicatieve instelling die makkelijk contact maakt en open staat voor flexibele werktijden; Een commercieel oogmerk of de ambities om hierin opgeleid te worden; De behoefte voor een baan van 16 uur of meer; Het houden van uitdagingen in de vorm van teamtargets en individuele doelstellingen; Het uitstekend beheren van de Nederlandse taal; Een VOG aanvragen zonder problemen; Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen! -- ( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)

Over de vacature

¡Hola hola! 💃 Gebruik jouw Spaanse talenknobbel voor een baan met impact én verdien tot wel €28,58 per uur! Als Spaanstalige klantenservice medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken help je mensen van over de hele wereld. Geen dag is hetzelfde en je werkt deels gewoon vanuit huis. Klinkt goed, toch? ¡Aplica ahora! 🚀

Let op: De startdatum van deze functie is pas op 30 oktober. Daarom zullen de gesprekken na de deadline van 11 september worden ingepland. Hou daar rekening mee.

Wat bieden wij jou

• Uurloon tussen €21,38 & €28,58 (o.b.v. ervaring)
• Een jaarcontract met kans op verlenging
• Een min-max contract van 24 tot 32 uur per week
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor
• Toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV

Wie ben jij
Jij bent sociaal, behulpzaam en weet precies hoe je iemand geruststelt. Als klantenservice medewerker breng je ook het volgende mee:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
• Je spreekt en schrijft vloeiend Spaans
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar in dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten
• Je bent bereid om in Den Haag te werken
• Je bent beschikbaar om te starten op 30 oktober

Wat ga je doen
In deze rol als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor mensen over de hele wereld. Je helpt Nederlanders in het buitenland én buitenlanders die naar Nederland willen reizen. Je geeft advies over consulaire zaken zoals paspoorten, visa en officiële documenten.

Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands, Engels en Spaans. Het ene moment beantwoord je een vraag via WhatsApp of e-mail, het andere moment help je iemand via de telefoon of een videocall. 📞 (Je spreekt voornamelijk Nederlands, en een klein deel Engels en Spaans).

Stel je voor: je start je dienst om 06:45 uur. Er komen gelijk gesprekken binnen van Spanjaarden die graag in Nederland willen werken. Om 10:00 uur doe je een gezellig bakje koffie met collega’s. Vervolgens beantwoord je via WhatsApp vragen van Cubanen die willen weten wat voor visum zij nodig hebben om naar Nederland te reizen! Om 15:15 uur zit je dienst erop en nemen je collega’s het over. Met een goed gevoel sluit je af ✨.

Omdat Buitenlandse Zaken 24/7 bereikbaar is, werk je in wisselende dienstenr. Het is belangrijk dat je deze allemaal beschikbaar bent:

• Vroege dienst: 06:45 – 15:15 / 07:45 – 16:15
• Dagdienst: 08:45 – 17:15 / 09:00 – 13:00
• Late dienst: 12:30 – 21:00 / 14:15 – 22:45
• Nachtdienst: 22:30 – 07:00

Waar ga je werken
Werken in een internationale omgeving waar jouw werk echt verschil maakt? ¡Sí, por favor! 🙌 Je komt terecht in het contactcenter van het ministerie van Buitenlandse Zaken (Nederland Wereldwijd). Je werkt samen met zo’n 150 collega’s van over de hele wereld. Verschillende culturen, één team. En dat voel je in de samenwerking!
Hybride werken? Claro que sí! Je werkt maximaal 50% vanuit huis en de rest op kantoor in Den Haag. En die onregelmatige diensten? Extra verdienen! Voor avond-, nacht- en weekenddiensten ontvang je toeslagen.💸

Je begint met een betaalde training van 4 weken. De eerste 8 weken werk je volledig op kantoor zodat je goed ingewerkt wordt als klantenservice medewerke.

Nieuwsgierig hoe het is om hier te werken? Check alvast dit verhaal van je nieuwe collega Kerwin: https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken

Sollicitatie
Zie jij jezelf al werken in dit internationale team?🔥 Solliciteer direct met je cv en motivatie. Voor je het weet start jij met jouw training en begin je aan deze toffe baan!

Let op: De startdatum van deze functie is pas op 30 oktober. Daarom zullen de gesprekken na de deadline van 11 september worden ingepland. Hou daar rekening mee.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op 📞