Callcenter medewerker Vacatures

Over de vacature

Word jij Callcenter medewerker in Breda? Solliciteer nu en verdien vanaf €15,30 per uur en krijg ongelimiteerde bonussen!

Over de functie

Als Callcenter Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor lokale bedrijven. Jij helpt hen om optimaal gebruik te maken van de advertentiemogelijkheden in onze regionale magazines. Met jouw advies, overzicht en organisatietalent zorg je ervoor dat elke advertentiecampagne van begin tot eind soepel en succesvol verloopt. Van het eerste contact met de klant tot aan de uiteindelijke plaatsing: jij houdt het hele proces in de gaten en zorgt voor tevreden klanten.

Je werkt van 08:00 tot 17:00 uur en op vrijdag ben je een uur eerder klaar.

Jouw werkzaamheden:

• Actief benaderen van potentiële klanten en informeren over advertentiemogelijkheden
• Adviseren over passende advertentieoplossingen en plaatsingen
• Opstellen van offertes en zorgvuldig verwerken van bestellingen
• Bewaken van het aanleverproces van advertentiemateriaal
• Coördineren van de communicatie tussen klanten en de opmaakstudio
• Zorgen dat alle materialen tijdig en correct worden aangeleverd
• Verantwoordelijk voor een vlekkeloze uitvoering van advertentiecampagnes en een hoge klanttevredenheid

Over het bedrijf

Het kantoor van de opdrachtgever bestaat uit een hecht en gezellig team van 14 collega’s. Al jarenlang werken zij samen in een klein, divers en loyaal team, waarin samenwerking vanzelfsprekend is en iedereen voor elkaar klaarstaat — of het nu gaat om werk of een gezellig praatje. Er wordt hard gewerkt, maar plezier en een fijne werksfeer staan minstens zo hoog in het vaandel. In de zomer hebben ze een bedrijfssluiting van 2 of 3 weken en tussen kerst en oud en nieuw ben je vrij.

Wat wij vragen

• Als Callcenter medewerker beheers je de Nederlandse taal uitstekend;
• Je wilt graag 30 tot 38 uur per week werken binnen kantooruren;
• Je werkt doelgericht en vindt het leuk om samen met collega’s behaalde successen te vieren.

Wat wij bieden

• Fulltime functie als Callcenter medewerker met een aantrekkelijk bruto salaris van €15.30 per uur;
• Onbeperkte bonusregeling, jouw inzet wordt direct beloond!
• Werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur , op vrijdag een uur eerder klaar;
• Betaald vrij wanneer het team samen het doel behaalt;
• Een stabiele baan voor de lange termijn met uitzicht op een vast contract bij goede prestaties;
• Directe pensioenopbouw via StiPP;
• 8% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Ruime opleidings- en cursusmogelijkheden via Trixxo om jezelf verder te ontwikkelen;
• Gezond blijven wordt beloond: 6 maanden ziektevrij? Dan ontvang je een netto bonus van €250,-;
• Korting bij je favoriete winkels en merken via Trixxo Benefits at Work;
• Deelname aan het loyaliteitsprogramma Trixxo Extra's : spaar voor o.a. gratis leuke uitjes, producten of extra inkomen.

Meer informatie

Nieuwsgierig? Bel even op 0762300003 of stuur een appje naar Roxanne 0682895213 , ik hoor graag van je!

Je hebt gesolliciteerd. Hoe gaat het verder?

1. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op.
2. Spreekt de baan je aan? Dan plannen we direct een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Breda.
3. Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we jouw wensen en diverse functies.
4. Ongetwijfeld ben je enthousiast over de baan! We stellen je dezelfde dag nog voor bij de opdrachtgever.
5. Je mag op gesprek bij de opdrachtgever!
6. Is alles goed gegaan? Dan feliciteren wij jou met je nieuwe baan. Gefeliciteerd!

Zien we jou binnenkort op ons kantoor in Breda? Solliciteer direct! Tot snel.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als callcenter medewerker bij GLS ben jij de held(in) van de klantenservice! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten, of ze nu een vraag hebben over een pakketje of hulp nodig hebben bij een probleem. Je begint in de eerste lijn, waar je met jouw vriendelijke stem en slimme oplossingen de dag van onze klanten helemaal goedmaakt. En het mooie is: dit is pas het begin! Bij GLS geloven we in jouw talent, dus we hebben een compleet stappenplan klaarliggen waarmee je steeds meer verantwoordelijkheden krijgt. Jouw groei stopt nooit als callcenter medewerker!

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon;
• Problemen oplossen en denken in oplossingen;
• Klanten blij maken met jouw hulp en service;
• Samenwerken met je team om de beste service te bieden.

GLS zorgt ervoor dat pakketjes op tijd en veilig aankomen. We zijn een bedrijf dat volop in beweging is en waar de klant altijd centraal staat. We zijn trots op ons team en de service die we bieden. Bij ons draait het om teamwork, plezier en de beste klantervaring! In je eerste week stomen we je helemaal klaar met een uitgebreide inwerkperiode. Je leert alles over GLS en hoe jij onze klanten het beste kunt helpen. Zo ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt vanuit ons gezellige kantoor in Zwolle, samen met een super enthousiast team. Geen dag is hetzelfde en je leert elke dag weer iets nieuws!

Wie ben jij?

Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je bent klantgericht en vindt het leuk om een glimlach op het gezicht van een ander te toveren. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je pakt nieuwe dingen snel op. Een HBO werk- en denkniveau is mooi meegenomen, maar je instelling is het belangrijkst! Je bent parttime beschikbaar, voornamelijk overdag, en klaar voor een uitdagende rol in Zwolle.

Wat wij bieden

• Start met een uitgebreide training
• Een salaris van €15,63 tot €17,58 per uur
• Duidelijke stappen voor jouw ontwikkeling
• Werken in een gezellig team in Zwolle
• Een parttime baan met vaste uren
• Mogelijkheid tot een langere samenwerking
• Een functie waarin je mensen blij maakt
• Geen dag hetzelfde, veel afwisseling

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Positieve instelling en oplossingsgericht;
• Klantgericht en behulpzaam;
• Handig met computers en leert snel;
• Werkt graag samen, maar ook zelfstandig;
• Parttime beschikbaar, voornamelijk overdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,63 en €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten via de telefoon. Gepubliceerd op 01-08-2026

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als callcenter medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en heb je een commerciële instelling? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

In deze functie zul je op jouw unieke manier enthousiaste gesprekken gaan voeren met zowel oude als nieuwe klanten die kunnen verschillen van de afdeling waar je komt te werken. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoefte van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes. Je zult proactief klanten gaan benaderen om deze van informatie te voorzien en de juiste interesses op te wekken. Het uiteindelijke doel is het werven van nieuwe klanten en uiteraard voormalige klanten proberen terug te winnen!

Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor het terugwinnen van oude klanten als het aanleggen van nieuwe verbindingen.

Openingstijden

De werktijden zijn van maandag tot vrijdag tussen 09:00 – 17:00 met de mogelijkheden om vanaf het moment dat je op niveau bent op maandag tot vrijdag tussen 17:00 – 21:00 en op zaterdag van 10:00 – 16:00 vanuit huis te kunnen werken.Je werkrooster wordt in goed overleg afgestemd en je hebt dus de mogelijkheid om flexibele of vaste tijden te werken.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,50 bruto;
• 8% vakantiegeld;
• Een bonusregeling bovenop je basissalaris o.b.v. De resultaten die je neerzet;
• Betaalde trainingen in zowel persoonlijke ontwikkelingen als klantcontact en commerciële vaardigheden;
• Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
• Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team;
• Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s;

Wat wij vragen

• Een communicatieve instelling die makkelijk contact maakt en open staat voor flexibele werktijden;
• Een commercieel oogmerk of de ambities om hierin opgeleid te worden;
• De behoefte voor een baan van 16 uur of meer;
• Het houden van uitdagingen in de vorm van teamtargets en individuele doelstellingen;
• Het uitstekend beheren van de Nederlandse taal;
• Een VOG aanvragen zonder problemen;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als medewerker (zakelijk) klantcontact en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen.

Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers en sectoren waar jij als zakelijk klantcontact medewerker mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen, advocaturen, duurzaamheidsontwikkeling, A-merken in de markt van digitale communicatie, automotive of grote retailketens.

Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie, waar door het management wordt gekeken welke opdrachtgevers het beste bij jouw interesses en ervaringen passen.

Wat bieden wij?

• Een uitstekend salaris tussen €2.700,- en €2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (uurloon tussen €16,00 en €16,65 bruto per uur);
• Direct dienstverband en hebt uitzicht op een vaste aanstelling;
• 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime dienstverband);
• Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding;
• Werken op een toplocatie in IJsselstein (goed bereikbaar met de auto en gratis parkeren);
• Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een thuiswerkplek tot je beschikking hebt.

Wat vragen wij?

• Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt;
• Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd;
• Je bent beschikbaar tussen de 16 uur en 40 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden;
• Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken.

Onze werkwijze

Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en heb je altijd al voor een zorgverzekeraar willen werken? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en behulpzame klantenservice medewerker. Als klantadviseur voor een zorgverzekeraar ga je samen met je collega’s klantvragen beantwoorden via de telefoon, e-mail en ook via de chat. Vragen over facturen, aanvullende- en/of tandartsverzekeringen, alternatieve zorg, declaraties etc. Zijn aan de orde van de dag. Je moet het dus leuk vinden om klanten een luisterend oor te bieden en ze zo goed mogelijk met alle vraagstukken te helpen. Het uiteindelijke doel van de zorgverzekeraar is namelijk voorop lopen om gezond leven makkelijker te maken en de zorg te blijven verbeteren voor de mensen.

Werktijden & training

Je krijgt ter voorbereiding op je werk een volledig betaalde training. Deze training start op 7 september 2026, waarvoor je drie weken fulltime beschikbaar dient te zijn. De eerste twee weken leer je van alles over polissen, zorgsoorten, declaraties, fraude, collectiviteiten enz. Daarnaast krijg je communicatietraining, doe je rollenspelen en leer je werken met de systemen. De laatste week van de training volgt er buddy begeleiding. Er wordt dus flink geïnvesteerd in coaching en begeleiding tijdens het werk en kun je rekenen op een zachte landing.

De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09:00-17:00 uur. In de maanden november, december en januari kan het voorkomen dat er op sommige dagen wat langer wordt doorgewerkt. Dit hangt af van de drukte en de beschikbaarheid binnen het team.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een prima startsalaris van €15,28 per uur (€2.649,- bruto per maand op basis van 40 uur) bij start;
• 8% vakantiegeld, vakantiedagen en pensioensopbouw;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer of thuiswerkvergoeding;
• Contract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren;
• Volledig betaalde training van drie weken (de eerste twee weken fulltime), inclusief persoonlijke begeleiding;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken;
• De vrije keuze om parttime of fulltime te werken (tussen de 16 en 35 uur per week);
• Het behalen van een erkend diploma: je WFT Zorgcertificaat.

Wat verwachten wij?

• Het allerbelangrijkste is dat je gemotiveerd bent en beschikt over empathie, geduld en een flinke dosis vriendelijkheid om de klant de allerbeste service te bieden;
• Bij voorkeur al ervaring in de klantenservice of met telefonisch klantcontact (geen vereiste);
• Goede reken en Nederlandse taalvaardigheden, zowel in woord als geschrift;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Jij zoekt een baan voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week en je bent vanaf 7 september drie weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Service medewerker / Klantcontact specialist / Helpdesk medewerker / Telefonisch klantcontact medewerker

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en commercieel ingestelde klantcontact medewerker. Als klantadviseur voor VodafoneZiggo is jouw belangrijkste doel is om zoveel mogelijk klanten aan VodafoneZiggo te binden. Jij gaat bestaande klanten benaderen om samen met hen op zoek te gaan naar het best mogelijk pakket. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Alles om de klant zo goed mogelijk te helpen en een tevreden gevoel over VodafoneZiggo te creëren.

Openingstijden

• Maandag, dinsdag en donderdag tussen 09.00 - 20.00 uur.
• Woensdag en vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een salaris van €14,99 bruto per uur (exclusief salesbonussen);
• Salesbonussen die oplopen tot maximaal €1000,- per maand, op basis van je prestaties;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (vanaf 24 uur);
• Flexibele werktijden, jij bepaald namelijk zelf welke dagen en welke tijden jij werkt. Zolang het maar 1 week van te voren is doorgegeven;
• De mogelijkheid om na je 1e maand gedeeltelijk thuis te werken;
• Een uitgebreide volledig doorbetaalde training gedurende de eerste 1,5 week;

Wat verwachten wij?

• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur tot maximaal 40 uur per week;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent klantvriendelijk, commercieel en beschikt over overtuigingskracht;
• Je bent flexibel, representatief en hebt een professionele houding;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter omgeving en wilt jezelf blijven ontwikkelen;

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

Over de vacature

Fonky zoekt jou!

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Waarom aan de slag in het callcenter van Fonky?

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht of in Nijmegen

Waarom een bijbaan als Contact Center Agent bij Fonky?

Werken bij Fonky betekent gegarandeerd een goedgevulde portemonnee. Bij ons in het callcenter verdien je namelijk een bovengemiddeld uurloon. Daarnaast pak jij alle vette Fonky-feestjes en events mee, zoals ons jaarlijkse gala en het Fonky Fest. Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan ben je bij de Fonky Faculty aan het juiste adres. Via deze eigen opleidingsschool werken we samen aan de volgende stappen in jouw professionele carrière.

Over de vacature

Fonky zoekt jou!

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Waarom aan de slag in het callcenter van Fonky?

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht of in Nijmegen

Waarom een bijbaan als Contact Center Agent bij Fonky?

Werken bij Fonky betekent gegarandeerd een goedgevulde portemonnee. Bij ons in het callcenter verdien je namelijk een bovengemiddeld uurloon. Daarnaast pak jij alle vette Fonky-feestjes en events mee, zoals ons jaarlijkse gala en het Fonky Fest. Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan ben je bij de Fonky Faculty aan het juiste adres. Via deze eigen opleidingsschool werken we samen aan de volgende stappen in jouw professionele carrière.

Over de vacature

Ben jij commercieel, een mensenmens en kun je goed multitasken? Voor Randstad Drachten en Dokkum zoeken wij een topper die het team komt versterken in de rol van intercedent. Van recruiter, tot relatiebeheerder en van werkgever tot accountmanager. In de rol van intercedent komt dit allemaal aan bod. Grijp jij deze afwisselende uitdaging met beide handen aan?

wat bieden wij jou

• een bruto maandinkomen tussen € 2850 - € 3300,-
• € 750 netto te besteden aan een arbo thuiswerkplek
• Aantrekkelijk vakantiegeld en benefit budget
• Focus op persoonlijke groei en ontwikkeling
• 25 vakantiedagen & de mogelijkheid om bij te kopen
• Je krijgt een laptop, telefoon en reiskosten

wie ben jij
Jij bent een enthousiast en eager persoon met een flinke dosis energie en een gezonde commerciële drive. Je houdt van afwisseling, leert snel en toont van nature lef en ondernemerschap. Omdat je jouw klanten in de regio proactief opzoekt, ben je graag onderweg en beschik je over eigen vervoer. Daarnaast is het erg welkom als je de Friese taal spreekt of in ieder geval kunt verstaan.

• Ben je een verbinder pur sang met een natuurlijke overtuigingskracht
• Ben je een kei in plannen, organiseren en prioriteren
• Ben je gedreven om resultaat te behalen, een tevreden kandidaat en klant is jouw streven
• Heb je hbo werk- en denkniveau
• Heb je bij voorkeur al wat werkervaring in een commerciële functie, bijvoorbeeld als callcenter medewerker of commercieel medewerker binnen- of buitendienst
• En heb jij een auto zodat je makkelijk naar je klanten toe kunt.

wat ga je doen
Als intercedent bij Randstad in Drachten en Dokkum stap je in een ontzettend veelzijdige en dynamische functie. De ene ochrend voer je sollicitatiegesprekken met talentvolle kandidaten, en 's middags stap je in de auto voor koude acquisitie en klantbezoeken in de regio Drachten en het werkgebied Dokkum. Je leert het HR- en recruitmentvak echt van A tot Z kennen. Met jouw commerciële lef schroom je niet om de telefoon te pakken en proactief nieuwe deuren te openen voor ons rayon.

Daarnaast ben je de schakel tussen bedrijven en werkzoekenden om de beste matches te maken. Om jullie succes te sturen, werken jullie als team met duidelijke doelstellingen. Als intercedent bij Randstad in Drachten en Dokkum bespreek je deze targets wekelijks met je manager Elise Koster, waardoor je continu getriggerd wordt om jezelf én je resultaten te ontwikkelen.

• Relatiebeheer met je bestaande klanten, want jij bent de partner waarop ze kunnen rekenen!
• Met jouw netwerk skills weet je nieuwe klanten aan Randstad te verbinden. Het eerste contact leg je vaak telefonisch. Zo scoor jij die persoonlijke kennismaking voor een kop koffie en een goed gesprek;
• Je stelt de juiste vragen en durft de vraag achter de vraag te stellen om te zorgen dat zij hun vraag scherp krijgen. Vanuit je adviseursrol denk jij met hen mee over hoe jullie samen het personele vraagstuk van de klant kunnen oplossen.
• Maar niet alleen de klantenkant is belangrijk. Je zorgt er ook voor dat de juiste kandidaten worden geplaatst
• Je schrijft pakkende vacatureteksten en durft out of the box te denken met creatieve wervingsacties
• Je zoekt de beste kandidaten voor deze vacatures. Hierin wacht jij niet alleen tot de kandidaten zelf aankloppen, maar je gaat ook op zoek naar creatieve manieren om kandidaten te vinden
• Je voert fijne sollicitatiegesprekken, zowel telefonisch, digitaal als face-to-face;Je stelt contracten op en zorgt dat de administratie op rolletjes loopt
• Je onderhoudt contact met de mensen die je hebt aangenomen, bijvoorbeeld over het volgen van een opleiding of om te checken of ze nog blij zijn met hun baan. Als intercedent sta je opgesteld voor goed werkgeverschap.

waar ga je werken
Je gaat werken op onze vestigingen in Drachten en Dokkum. Samen met collega's Thimo, Mike & Wasantha ben je het lokale gezicht van Randstad in Drachten, Dokkum en omstreken. Als je graag werkt in een omgeving waarin een band opbouwen met je klanten, kandidaten en collega belangrijk is dan zou je heel goed passen in Drachten. Ook assertiviteit en Friese nuchterheid zijn eigenschappen die in deze omgeving goed passen. Thimo, Mike & Wasantha zijn op zoek naar een collega waarmee zij samen de schouders eronder kan zetten. Samen gaan jullie geen uitdaging uit de weg!

sollicitatie
Ben jij na het lezen van deze vacature als Intercedent enthousiast geworden? Reageer dan via de sollicitatiebutton en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Ook voor vragen staan wij je graag te woord!

Over de vacature

Vind jij het leuk om - en heb je ervaring met mensen telefonisch verder te helpen? Ben jij goed in multitasken en schakel je moeiteloos tussen verschillende digitale systemen? Lees vooral verder!

Bij het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Leiden zorg jij dat elke Leidenaar met een glimlach én het juiste antwoord weer verder kan.

Zoek jij een nieuwe uitdaging als medewerker KCC? Dan ben je bij op het goede adres!

wat bieden wij jou

• gemeente-cao schaal 7
• opdracht voor 7 maanden, met kans op verlenging
• Gemeente Leiden
• 24-32 uur per week
• Op vrijdag werken is een pré

wie ben jij
Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van klantcontact. Je vindt het leuk om hen via de telefoon zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je zorgt dat de Leidenaar zich gehoord, gezien en geholpen voelt.

Je bent digitaal zeer vaardig: je werkt namelijk met verschillende (15!) systemen tegelijk te kunnen werken.
Je kan gelijktijdig een gesprek kunnen voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren.

Je werkt zeer nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt altijd het hoofd koel.

Daarnaast sta je open om soms als gastheer of vrouw in op het stadskantoor te werken en Leidenaren te woord te staan en van dienst te zijn.
Verder beschik je over het onderstaande:

• afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring;
• ervaring in een gelijksoortige functie, het liefst bij een gemeentelijke organisatie
• goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste;
• flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag);
• je bent beschikbaar om te werken tijdens de schoolvakanties in de maanden mei, juli en augustus.

wat ga je doen
Als hét visitekaartje van de gemeente ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle inwoners. De telefoon staat roodgloeiend en dat vind jij heerlijk! Of het nu gaat over de afvalbak, een elektrische laadpaal, een verhuizing, een paspoort of een afspraak voor de afvalpas; jij zoekt het antwoord razendsnel op in de kennisbank of op de website. Je helpt de Leidenaar direct verder of verbindt door naar de juiste collega.

Echt een leuke functie voor iemand die het een uitdaging vindt om gedegen ingewerkt te worden, om snel en klantvriendelijk mensen verder op weg te helpen.

• vragen komen telefonisch binnen, maar op termijn zal je ook via de digitale kanalen weten klanten ons te vinden. Je handelt dan ook af en toe vragen en meldingen via klantcontactformulieren af;
• soms ruil je je headset in voor een glimlach op de vloer en werk je als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor. Dit kan ook wel eens plaatsvinden op de donderdagavond of zaterdagochtend.

waar ga je werken
je wordt onderdeel van de Klantcontactcentrum (KCC) afdeling bij de Gemeente Leiden dat bestaat uit een leuk en hecht team van 40 medewerkers. Samen hard werken én plezier maken staan hier centraal!

• werken bij de overheid;
• onderdeel van een hecht team;
• open informele sfeer, waarin men de vrijheid heeft om ideeën te delen en ook zichzelf te zijn;
• pensioenopbouw, eindejaarsuitkering, reiskostenregeling.

sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.