Medewerker klantenservice Vacatures in Vorden

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit betekent dat je niet alleen klantvragen beantwoordt, maar ook meedenkt over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil voor onze klanten.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen en je kunt bijdragen aan een duurzame toekomst. Dit is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime of fulltime: 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een communicatief sterke klantenservice medewerker die graag meedenkt over verbeteringen.

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ENGIE krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar technologie en mens centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een werkomgeving waarin diversiteit, persoonlijke aandacht en teamwork voorop staan. Samen maken we impact, zowel voor onze klanten als voor de wereld.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat werkt aan een duurzame toekomst en waarin jouw ideeën echt tellen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen met vragen en problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.

Wat je gaat doen:

• Klanten ondersteunen: beantwoorden van vragen en bieden van hulp via telefoon, e-mail en chat.
• Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het aandragen van passende oplossingen.
• Administratie bijhouden: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
• Training volgen: deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
• Samenwerken: actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Zetten we ons in om jouw professionele en persoonlijke groei te ondersteunen. We bieden je een werkomgeving waar je kunt leren, groeien en impact kunt maken, met oog voor een gezonde werk-privébalans.

• Bruto uurloon van €17,11 plus vakantiegeld en vrije dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• Volledige vergoeding van WFT-basis opleiding en examenkosten
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Goed bereikbaar kantoor met gratis parkeergelegenheid

Functie-eisen

We zoeken een empathische klantenserviceprofessional die rust en duidelijkheid biedt in emotionele situaties.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
• Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
• Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
• Bereid WFT-basis binnen 6 maanden te behalen

Over het bedrijf

Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten in hun leven. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op duurzaamheid, delen we risico’s en bouwen we samen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van ons werk.

We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in groene energie en het stimuleren van bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klinkt dit als een omgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit betekent dat je niet alleen klantvragen beantwoordt, maar ook meedenkt over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil voor onze klanten.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen en je kunt bijdragen aan een duurzame toekomst. Dit is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime of fulltime: 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een communicatief sterke klantenservice medewerker die graag meedenkt over verbeteringen.

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ENGIE krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar technologie en mens centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een werkomgeving waarin diversiteit, persoonlijke aandacht en teamwork voorop staan. Samen maken we impact, zowel voor onze klanten als voor de wereld.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat werkt aan een duurzame toekomst en waarin jouw ideeën echt tellen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen met vragen en problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.

Wat je gaat doen:

• Klanten ondersteunen: beantwoorden van vragen en bieden van hulp via telefoon, e-mail en chat.
• Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het aandragen van passende oplossingen.
• Administratie bijhouden: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
• Training volgen: deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
• Samenwerken: actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Zetten we ons in om jouw professionele en persoonlijke groei te ondersteunen. We bieden je een werkomgeving waar je kunt leren, groeien en impact kunt maken, met oog voor een gezonde werk-privébalans.

• Bruto uurloon van €17,11 plus vakantiegeld en vrije dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• Volledige vergoeding van WFT-basis opleiding en examenkosten
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Goed bereikbaar kantoor met gratis parkeergelegenheid

Functie-eisen

We zoeken een empathische klantenserviceprofessional die rust en duidelijkheid biedt in emotionele situaties.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
• Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
• Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
• Bereid WFT-basis binnen 6 maanden te behalen

Over het bedrijf

Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten in hun leven. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op duurzaamheid, delen we risico’s en bouwen we samen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van ons werk.

We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in groene energie en het stimuleren van bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klinkt dit als een omgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het bieden van uitstekende ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en klachten professioneel en klantgericht worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling help je klanten verder en draag je bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je jouw flexibiliteit en stressbestendigheid goed kunt inzetten.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Plannen: bezorgafspraken en het coördineren van klantverzoeken.
• Bijdragen: aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
• Werken: in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een informele en ondersteunende werkomgeving. We zetten ons in voor jouw groei en bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw werk- en privébalans ondersteunen.

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38-40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen, met optie om 5 extra dagen te kopen.
• Ruimte voor persoonlijke groei binnen DynaGroup.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker die stressbestendig is en uitstekende communicatieve vaardigheden heeft.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar in de avonduren en op zaterdag.
• Klantgerichte instelling en stressbestendige aanpak.
• Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze aandacht voor persoonlijke groei en een open, collegiale werksfeer. We investeren in trainingen, stimuleren teamwerk en moedigen nieuwe ideeën aan. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan vooruitstrevende logistieke oplossingen.

Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat elke dag het verschil maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een soepel verloop van het glasvezelproces, van schouwen tot huisaansluitingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help je bewoners met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in onze systemen.

Wat je gaat doen:

• Plannen: afspraken inplannen en afstemmen met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen;
• Communiceren: bewoners telefonisch te woord staan en hen begeleiden met heldere informatie over het glasvezeltraject;
• Administreren: gegevens en gemaakte afspraken zorgvuldig verwerken en bijhouden in systemen zoals Twict (T4F);
• Oplossen: vragen van bewoners beantwoorden en passende oplossingen bieden bij eventuele uitdagingen;
• Samenwerken: bijdragen aan een positieve werksfeer binnen een enthousiast team van 8 collega's.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €3000 en €3200 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele functie van 24 tot 40 uur per week, met vaste werktijden van 8:00 tot 16:30;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer;
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar;
• Interne trainingen en begeleiding door ervaren collega’s om jouw professionele groei te ondersteunen.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice medewerker die gestructureerd werkt en bewoners helder te woord staat.

• Je beschikt over een MBO-4 diploma in een administratieve of commerciële richting;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol;
• Je bent bekend met systemen zoals Twict (T4F) is een pre;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent in het bezit van eigen vervoer en woont bij voorkeur in de provincie Utrecht.

Over het bedrijf

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevend bedrijf in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. De kernwaarden – betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat het bedrijf doet.

Bij BAM Telecom werk je in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Bam Telecom biedt interne trainingen en begeleiding van ervaren collega’s, zodat je jezelf continu kunt ontwikkelen. Daarnaast heerst er een gestructureerde en collegiale werksfeer waarin jouw ideeën worden gewaardeerd.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker zorg bij a.s.r. Draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten met hun zorgverzekeringsvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon en chat, krijg je de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen. Samen met je zelf organiserende team zorg je ervoor dat de werkverdeling soepel verloopt en dat klanten snel en goed geholpen worden.

Wat je gaat doen:

• helpen: klanten ondersteunen met vragen over hun zorgverzekering en meedenken over de beste oplossingen
• verwerken: uitgevallen aanmeldingen snel en nauwkeurig afhandelen
• controleren: kwaliteitscontroles uitvoeren volgens interne en externe regelgeving
• verbeteren: verbeterkansen signaleren en voorstellen doen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken
• samenwerken: samen met je team taken verdelen en zorgen dat alles soepel verloopt

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Hier krijg je de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen, terwijl je werkt in een omgeving die jouw werk-privébalans respecteert.

• Een bruto uurloon van €17,96.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden naar verwachting tot eind februari.
• Een fulltimefunctie van 38 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 100% OV-vergoeding voor reizen met het openbaar vervoer (2e klas).
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op fulltime basis.
• Een thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
• De kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die graag meedenkt over verbeteringen en efficiëntie.

• Minimaal mbo 4-diploma.
• Ervaring met klantenservice via telefoon en live chat.
• Nauwkeurig werken en goed prioriteiten stellen.
• Digitale vaardigheden en openstaan voor automatisering.
• Verbeterkansen signaleren en proceskwaliteit bewaken.

Over het bedrijf

a.s.r., gevestigd in het hart van Utrecht, is een van de grootste verzekeraars van Nederland. Met de missie ‘Helpen door te doen’ zetten we ons dagelijks in voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, inclusie en gelijke kansen vormen de kern van onze organisatie en drijven ons om duurzame impact te maken.

Bij a.s.r. Werk je in een innovatieve en mensgerichte omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We stimuleren samenwerking, eigen initiatief en bieden ruimte om processen slimmer en klantvriendelijker te maken.

Klinkt dit als de plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit betekent dat je niet alleen klantvragen beantwoordt, maar ook meedenkt over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil voor onze klanten.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen en je kunt bijdragen aan een duurzame toekomst. Dit is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime of fulltime: 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een communicatief sterke klantenservice medewerker die graag meedenkt over verbeteringen.

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ENGIE krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar technologie en mens centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een werkomgeving waarin diversiteit, persoonlijke aandacht en teamwork voorop staan. Samen maken we impact, zowel voor onze klanten als voor de wereld.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat werkt aan een duurzame toekomst en waarin jouw ideeën echt tellen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen met vragen en problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.

Wat je gaat doen:

• Klanten ondersteunen: beantwoorden van vragen en bieden van hulp via telefoon, e-mail en chat.
• Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het aandragen van passende oplossingen.
• Administratie bijhouden: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
• Training volgen: deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
• Samenwerken: actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Zetten we ons in om jouw professionele en persoonlijke groei te ondersteunen. We bieden je een werkomgeving waar je kunt leren, groeien en impact kunt maken, met oog voor een gezonde werk-privébalans.

• Bruto uurloon van €17,11 plus vakantiegeld en vrije dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• Volledige vergoeding van WFT-basis opleiding en examenkosten
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Goed bereikbaar kantoor met gratis parkeergelegenheid

Functie-eisen

We zoeken een empathische klantenserviceprofessional die rust en duidelijkheid biedt in emotionele situaties.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
• Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
• Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
• Bereid WFT-basis binnen 6 maanden te behalen

Over het bedrijf

Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten in hun leven. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op duurzaamheid, delen we risico’s en bouwen we samen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van ons werk.

We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in groene energie en het stimuleren van bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klinkt dit als een omgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een soepel verloop van het glasvezelproces, van schouwen tot huisaansluitingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help je bewoners met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in onze systemen.

Wat je gaat doen:

• Plannen: afspraken inplannen en afstemmen met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen;
• Communiceren: bewoners telefonisch te woord staan en hen begeleiden met heldere informatie over het glasvezeltraject;
• Administreren: gegevens en gemaakte afspraken zorgvuldig verwerken en bijhouden in systemen zoals Twict (T4F);
• Oplossen: vragen van bewoners beantwoorden en passende oplossingen bieden bij eventuele uitdagingen;
• Samenwerken: bijdragen aan een positieve werksfeer binnen een enthousiast team van 8 collega's.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €3000 en €3200 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele functie van 24 tot 40 uur per week, met vaste werktijden van 8:00 tot 16:30;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer;
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar;
• Interne trainingen en begeleiding door ervaren collega’s om jouw professionele groei te ondersteunen.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice medewerker die gestructureerd werkt en bewoners helder te woord staat.

• Je beschikt over een MBO-4 diploma in een administratieve of commerciële richting;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol;
• Je bent bekend met systemen zoals Twict (T4F) is een pre;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent in het bezit van eigen vervoer en woont bij voorkeur in de provincie Utrecht.

Over het bedrijf

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevend bedrijf in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. De kernwaarden – betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat het bedrijf doet.

Bij BAM Telecom werk je in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Bam Telecom biedt interne trainingen en begeleiding van ervaren collega’s, zodat je jezelf continu kunt ontwikkelen. Daarnaast heerst er een gestructureerde en collegiale werksfeer waarin jouw ideeën worden gewaardeerd.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker zorg bij a.s.r. Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon en chat, draag je actief bij aan het verbeteren van onze processen. Jouw ideeën en initiatieven maken echt verschil, en je werkt nauw samen met je collega’s in een zelf organiserend team. Samen zorgen jullie voor een soepele werkverdeling en prioritering.

Wat ga je doen: - Klanten ondersteunen met vragen over hun zorgverzekering en meedenken over de beste oplossingen.

• Uitgevallen aanmeldingen snel en nauwkeurig verwerken.
• Kwaliteitscontroles uitvoeren volgens interne en externe regelgeving.
• Verbeterkansen signaleren en voorstellen doen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken.
• Samenwerken met je team om taken te verdelen en alles soepel te laten verlopen.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €17,96.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden naar verwachting tot eind februari.
• Een fulltime werkweek van 38 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer en 100% OV-vergoeding (2e klas).
• 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen (op fulltime basis) en een thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
• De kans om te groeien binnen een van de grootste verzekeraars van Nederland, met ruimte voor jouw ideeën en initiatieven.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met oog voor procesverbetering.

• Je hebt minimaal een mbo 4-diploma.
• Je communiceert graag via telefoon en live chat.
• Je werkt gestructureerd en stelt effectief prioriteiten.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen.
• Je denkt mee over efficiëntere en klantvriendelijke processen.

Over het bedrijf

a.s.r., gevestigd in het hart van Utrecht, is een van de grootste verzekeraars van Nederland. Met onze missie ‘Helpen door te doen’ zetten we ons dagelijks in voor klanten en de samenleving. Diversiteit, inclusie en gelijke kansen vormen de kern van ons werk.

Bij a.s.r. Werk je in een innovatieve omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in duurzame processen, stimuleren samenwerking en bieden ruimte voor eigen initiatief. Hier maak je écht impact, zowel voor klanten als voor jezelf.

Klinkt dit als de plek waar jij wilt groeien en bijdragen? We horen graag van je!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van het helpen van klanten en het oplossen van vragen? Vind je het leuk om te schakelen, mee te denken en echt impact te maken? Dan is dit jouw kans.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, reparaties, advies en service.

Elke vraag is anders: de ene klant wil snel geholpen worden, de ander heeft wat meer uitleg nodig. Jij stelt de juiste vragen, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Dankzij jou hangt de klant niet alleen geholpen op, maar ook echt tevreden.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen verschillende vragen, houdt overzicht en blijft altijd klantgericht werken.

Wat mag je verwachten?

• • Startsalaris vanaf €2.870 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• • 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• • Pensioenregeling vanaf dag 1
• • Flexibele werktijden (24–40 uur)
• • Reiskostenvergoeding
• • Mogelijkheden om door te groeien
• • Een betrokken en gezellig team

Wie ben jij?

• • Je bent 24–40 uur per week beschikbaar
• • Je bent klantgericht en communicatief sterk
• • Je denkt in oplossingen en blijft rustig bij drukte
• • Je vindt het leuk om mensen echt te helpen
• • Je bent op korte termijn beschikbaar

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als medewerker (zakelijk) klantcontact en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen.

Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers en sectoren waar jij als zakelijk klantcontact medewerker mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen, advocaturen, duurzaamheidsontwikkeling, A-merken in de markt van digitale communicatie, automotive of grote retailketens.

Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie, waar door het management wordt gekeken welke opdrachtgevers het beste bij jouw interesses en ervaringen passen.

Wat bieden wij?

• Een uitstekend salaris tussen €2.700,- en €2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (uurloon tussen €16,00 en €16,65 bruto per uur);
• Direct dienstverband en hebt uitzicht op een vaste aanstelling;
• 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime dienstverband);
• Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding;
• Werken op een toplocatie in IJsselstein (goed bereikbaar met de auto en gratis parkeren);
• Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een thuiswerkplek tot je beschikking hebt.

Wat vragen wij?

• Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt;
• Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd;
• Je bent beschikbaar tussen de 16 uur en 40 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden;
• Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken.

Onze werkwijze

Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker zorg bij a.s.r. Draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten met hun zorgverzekeringsvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon en chat, krijg je de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen. Samen met je zelf organiserende team zorg je ervoor dat de werkverdeling soepel verloopt en dat klanten snel en goed geholpen worden.

Wat je gaat doen:

• helpen: klanten ondersteunen met vragen over hun zorgverzekering en meedenken over de beste oplossingen
• verwerken: uitgevallen aanmeldingen snel en nauwkeurig afhandelen
• controleren: kwaliteitscontroles uitvoeren volgens interne en externe regelgeving
• verbeteren: verbeterkansen signaleren en voorstellen doen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken
• samenwerken: samen met je team taken verdelen en zorgen dat alles soepel verloopt

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Hier krijg je de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen, terwijl je werkt in een omgeving die jouw werk-privébalans respecteert.

• Een bruto uurloon van €17,96.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden naar verwachting tot eind februari.
• Een fulltimefunctie van 38 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 100% OV-vergoeding voor reizen met het openbaar vervoer (2e klas).
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op fulltime basis.
• Een thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
• De kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die graag meedenkt over verbeteringen en efficiëntie.

• Minimaal mbo 4-diploma.
• Ervaring met klantenservice via telefoon en live chat.
• Nauwkeurig werken en goed prioriteiten stellen.
• Digitale vaardigheden en openstaan voor automatisering.
• Verbeterkansen signaleren en proceskwaliteit bewaken.

Over het bedrijf

a.s.r., gevestigd in het hart van Utrecht, is een van de grootste verzekeraars van Nederland. Met de missie ‘Helpen door te doen’ zetten we ons dagelijks in voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, inclusie en gelijke kansen vormen de kern van onze organisatie en drijven ons om duurzame impact te maken.

Bij a.s.r. Werk je in een innovatieve en mensgerichte omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We stimuleren samenwerking, eigen initiatief en bieden ruimte om processen slimmer en klantvriendelijker te maken.

Klinkt dit als de plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit betekent dat je niet alleen klantvragen beantwoordt, maar ook meedenkt over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil voor onze klanten.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen en je kunt bijdragen aan een duurzame toekomst. Dit is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime of fulltime: 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een communicatief sterke klantenservice medewerker die graag meedenkt over verbeteringen.

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ENGIE krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar technologie en mens centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een werkomgeving waarin diversiteit, persoonlijke aandacht en teamwork voorop staan. Samen maken we impact, zowel voor onze klanten als voor de wereld.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat werkt aan een duurzame toekomst en waarin jouw ideeën echt tellen?