Medewerker service support Vacatures in Veenendaal

Over de vacature

Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je de kans om je IT-carrière verder uit te bouwen bij aansprekende nationale en internationale klanten. Binnen Onsite Support werk je niet alleen op locatie bij onze klanten aan het oplossen van IT-verstoringen, het ondersteunen van eindgebruikers en het continu verbeteren van de IT-omgeving, maar maak je als onderdeel van de back-up pool ook kennis met verschillende klantomgevingen. Hierdoor bouw je in korte tijd brede IT-ervaring op, vergroot je jouw netwerk en krijg je de mogelijkheid om in diverse organisaties en IT-landschappen mee te kijken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin snel schakelen, klantgerichtheid en flexibiliteit belangrijk zijn. Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen, certificeringen en begeleiding

• Je helpt eindgebruikers op locatie (Amsterdam - Almere), aan de balie of telefonisch met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen.
• Je bent verantwoordelijk voor de werkplekken van verschillende klanten. Denk hierbij aan het inspoelen van werkplekken, uitgifte IT-equipment aan nieuwe medewerkers, break/ fix, ondersteuning Service Hubs, etc. De ondersteuning bied je zowel op afspraak, via een inloopbalie of telefonisch.
• Je stelt de juiste prioriteiten en zorgt voor tevreden eindgebruikers door praktische en duidelijke oplossingen te bieden.
• Je schakelt snel tussen verschillende klantomgevingen en weet ook in een dynamische of hectische werkomgeving de juiste prioriteiten te stellen. Binnen de back-up pool ondersteun je verschillende klanten op locatie en lever je overal dezelfde hoge kwaliteit dienstverlening.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere de servicedesk en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen richting andere IT-functies bijvoorbeeld systeembeheer, applicatiebeheer, werkplekbeheer of netwerkbeheer.
• Je vertegenwoordigt Cegeka bij onze klanten en draagt bij aan een goede dienstverlening en professionele klantbeleving.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt een goede basiskennis van IT en kunt dit toelichten met passende voorbeelden. Je hebt bijvoorbeeld minimaal 6 maanden ervaring op een servicedesk of binnen onsite support.
• Je staat aan het begin van je carrière en wilt een volgende stap maken binnen IT Support.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt ervaring met het werken met ticketsystemen zoals het aanmaken, afhandelen en doorzetten van tickets.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris dat past bij je opleiding en werkervaring, binnen een range van € 2.700,- tot € 3.300,- bruto per maand.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor ICT & Automatisering: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Klaar om je sales skills te boosten? Word Accountmanager Binnendienst bij een internationaal logistiek bedrijf in Veenendaal! Dé perfecte commerciële functie met een lekker salaris tussen de € 2.700,- en € 3.500,- bruto per maand!

Stel je voor: binnen een paar maanden sluit jij moeiteloos je eerste grote B2B-deals en stuur je Salesforce aan als een pro. Je leert hier precies hoe je kansen in de markt spot, verzilvert én hoe je zakelijke gesprekken op niveau voert. De ultieme kickstart voor jouw cv.

Maar daar houdt het niet op. Laat zien wat je kunt en pak direct jouw doorgroeipad. Of je nu wilt schitteren in de Buitendienst, wilt doorgroeien naar Senior of een team wilt aansturen als Teamlead: de kansen liggen voor het oprapen. Je stapt hier niet zomaar in een baan, maar in een sneltrein voor jouw carrière. Is dit het pad wat jij wil bewandelen? Solliciteer dan direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 2700,- en € 3500,- per maand!
• Bonus bovenop je salaris!
• Volop doorgroei mogelijkheden en kansen genoeg!
• Gezellig, enthousiast en gedreven team!
• Reiskostenvergoeding!
• Kans op vast contract!

Wie ben jij

Je krijgt energie van klantcontact en koude voeten ken je niet; je belt juist vol enthousiasme! Gelukkig bel je hier vooral warme klanten en prospects (mensen die het bedrijf al kennen. Het ijs is dus al gebroken. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Je bent commercieel ingesteld, competitief en barst van de energie.
• Je werkt secuur en efficiënt, zodat offertes en administratie vlekkeloos verlopen.
• Ervaring met Salesforce is een mooie bonus, maar geen harde eis. Heb je het niet? Dan leren we het je gewoon!

Wat ga je doen

Als Accountmanager Binnendienst ben je een onmisbare schakel in het team. Samen met je collega's zorg je voor blije gezichten bij de zakelijke klanten. Jouw dag bestaat onder andere uit: Met jouw ideeën en acties help je het team steeds beter te worden.

• Telefonische (warme) acquisitie en relatiebeheer: je belt met B2B-klanten om mooie deals te sluiten.
• Nauw samenwerken met Sales Support en andere afdelingen zodat alles soepel verloopt.
• Het opstellen, versturen en opvolgen van offertes en contracten.
• Het meedenken over processen: jouw frisse ideeën en acties helpen het team elke dag een beetje beter te worden!

Waar ga je werken

Kom werken bij een toonaangevend bedrijf verantwoordelijk voor de pakketbezorging door Europa. Hier combineren ze slimme technologie met lokale kennis. Zo geven ze flexibele en makkelijke service aan verzenders en shoppers. Elke dag bezorgen ze miljoenen pakketten, meer dan 2 miljard per jaar!

Jij werkt straks in een van de meest succesvolle en stabiele teams. Een hecht team van tien gezellige, vriendelijke en enthousiaste collega’s. Samen vier je successen en help je de klant blij te maken! #MKB

• Toonaangevend bedrijf
• Hecht team van tien collega's
• Oog voor elkaar
• Samen successen behalen en vieren

Sollicitatie

Enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer en reageer snel! Wie weet heb jij binnenkort deze baan! Vergeet niet jouw CV toe te voegen. Zo kunnen wij de sollicitatie snel in behandeling nemen.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Commercieel & Verkoop: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig