Servicecoordinator industriele bakkerijmachines Vacatures in Rotterdam

Over de vacature

Samenvatting

Als Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partijen. Jij coördineert alle service- en onderhoudswerkzaamheden en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zodat iedere klus succesvol wordt geklaard.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende speler binnen de maritieme sector welke richt zich op het ontwikkelen, integreren en onderhouden van geavanceerde navigatie-, communicatie- en automatiseringssystemen voor de scheepvaart. Vanuit een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid levert zij maatwerkoplossingen voor zowel zeevaart als binnenvaart. In totaal bestaat het bedrijf uit meer dan tweehonderd medewerkers, waarvan ongeveer twintig medewerkers specifiek op de afdeling binnenvaart. Hier wordt nauw samengewerkt met klanten en partners om systemen te leveren die bijdragen aan veilige, efficiënte en toekomstbestendige operaties aan boord van schepen. Ondanks het internationale en professionele karakter voelt de organisatie als familiebedrijf. Het bedrijf organiseert regelmatig activiteiten om de onderlinge band en teamspirit te versterken.

Wat ga je doen?

Samen met jouw twee directe collega's van de afdeling zorg jij ervoor dat de gehele coördinatie van binnenkomende serviceverzoeken zorgvuldig worden opgepakt. Als Service Coördinator ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de Service Engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien zodat de werkzaamheden optimaal verlopen. Als er een service/onderhoudsmelding is binnengekomen, maak je de order aan en schat je samen met de afdeling Technical Support zo goed mogelijk in wat er nodig is om de klus te klaren.

Je houdt je dagelijks bezig met diverse werkzaamheden, waaronder:

• Het aannemen van serviceverzoeken
• Inplannen en aansturen van Service Engineers en service partners
• Overleggen met verschillende partijen en afdelingen
• Administratieve registratie ter voorbereiding en na afronding van de klus
• Samen met de andere Service Coördinatoren werk je verder aan optimalisatie

Wat vragen we van jou?

Het kan voorkomen dat je te maken krijgt met onverwachte tegenvallers. Situaties die vragen om stressbestendigheid, flexibiliteit en vermogen tot het denken in oplossingen. Je houdt in deze baan veel ballen tegelijkertijd in de lucht, waardoor planmatig en gestructureerd werken belangrijk is.

• Een MBO/HBO-opleiding en/of een aantal jaren relevante werkervaring in de branche
• Enige technische kennis en/of affiniteit met techniek is wenselijk
• Goede beheersing van MS Office-programma's
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Jij bent bereid zijn om mee te draaien in de pool van storingsdiensten, ongeveer 1 week per 6 weken na de inwerkperiode. Hiervoor ontvang je natuurlijk een vergoeding

Wat mag jij verwachten?

Bij deze afwisselende fulltime functie zit een mooi beloningspakket.

• Een aantrekkelijk en marktconform salaris tussen €3.200 en €4.100 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden
• Toegang tot online trainingen zodat jij je verder kunt ontwikkelen
• Minimaal 32 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
• Mogelijkheid tot aankoop extra verlofdagen
• Goede pensioenregeling waarvoor je als werknemer een lage bijdrage betaalt
• Reiskostenvergoeding ( Het kantoor is bereikbaar met het OV, maar er is ook voldoende parkeergelegenheid)
• Dagelijks een goed verzorgde lunch met saladebar

Solliciteren

Heb je interesse of wil je meer weten? Neem gerust contact op met Manon Aarts via of . Of druk op solliciteer, dan nemen we spoedig contact met je op.

Over de vacature

Een onderhoudsteam kan pas goed werken wanneer meldingen duidelijk zijn, afspraken kloppen en de planning haalbaar blijft. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Rotterdam zorg jij dat reparatieverzoeken van bewoners van begin tot eind worden opgevolgd. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en krijgt een auto van de zaak en 42 vrije dagen.

Je houdt overzicht over de dagelijkse stroom aan werkbonnen en vormt de schakel tussen bewoners, opdrachtgevers en vakmensen. Wanneer de planning verandert of een reparatie meer aandacht vraagt, zorg jij dat er snel een nieuwe oplossing komt.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren van dagelijks onderhoud in woningen. Je beoordeelt nieuwe meldingen, bepaalt de prioriteit en schakelt de juiste vakman of onderaannemer in.

Gedurende de dag volg je openstaande werkbonnen en controleer je of gemaakte afspraken worden nagekomen. Een spoedmelding krijgt direct aandacht, terwijl je voor minder urgente reparaties een efficiënte planning maakt.

Je hebt veel telefonisch en digitaal contact, maar bent niet alleen bezig met het vullen van agenda s. Door technisch door te vragen en vooruit te denken, voorkom je onnodige bezoeken en zorg je dat vakmensen goed voorbereid vertrekken.

Jouw werkzaamheden

• Beoordelen en verwerken van reparatieverzoeken van bewoners en opdrachtgevers.
• Opstellen en aanpassen van de dagelijkse planning voor vakmensen en onderaannemers.
• Bewaken van afspraken, openstaande werkbonnen en afgesproken doorlooptijden.
• Informeren van bewoners en opdrachtgevers over planning en voortgang.
• Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen om processen te verbeteren.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Ervaring als servicecoördinator, onderhoudscoördinator, werkorganisator of planner binnen woningonderhoud.
• Voldoende bouwkundig of technisch inzicht om reparatieverzoeken goed te beoordelen.
• Sterk in plannen, prioriteiten stellen en overzicht bewaren tijdens drukke momenten.
• Een klantgerichte houding en goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring en niveau.
• 42 vrije dagen per jaar voor een gezonde balans tussen verantwoordelijkheid en vrije tijd.
• Een auto van de zaak voor afspraken, controles en werkbezoeken in Rotterdam en omgeving.
• Een centrale rol binnen een vast onderhoudsteam, met direct contact met kantoor en uitvoering.
• Veel ruimte om de planning slimmer te organiseren en bewoners snel duidelijkheid te geven.