Medewerker service support Vacatures in Rotterdam

Over de vacature

Bouw mee aan een gloednieuwe afdeling binnen een internationale marktleider!

Heb jij van nature een servicegerichte instelling, krijg je energie van klantcontact en vind je het leuk om vanaf het allereerste begin mee te bouwen aan iets nieuws? Voor de direct-to-consumer activiteiten van Hunter Douglas in de regio Rotterdam zoeken we enthousiaste Medewerkers Customer Support.

Omdat dit een volledig nieuw op te zetten team is, krijg je een unieke kans: je helpt niet alleen klanten met een glimlach verder, maar drukt ook direct je stempel op de werkwijze, service en sfeer binnen de afdeling. Productkennis van raamdecoratie is niet nodig; wij zorgen voor een grondig inwerktraject waarin we je alles leren!

wat bieden wij jou

• Werken in hartje centrum bij internationale speler
• Salaris tot € 3.100,- o.b.v. ervaring
• Blaak
• Uitzicht op een vast dienstverband
• 27 vakantiedagen en leuke collega's
• Fulltime

wie ben jij

Om deze functie zo goed mogelijk uit te voeren, voldoe je als junior Customer Support Medewerker aan de volgende eisen:

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken
• Je bent handig met computersystemen

wat ga je doen

Als Medewerker Customer Support ben jij het visitekaartje en het vaste aanspreekpunt voor consumenten die rechtstreeks bij Hunter Douglas bestellen. Vragen over een bestelling, levering, styling of montage? Jij pakt het op via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen.

Samen met collega's van onder meer Sales en Supply Chain zorg je dat alles op rolletjes loopt:

• Vragen beantwoorden: Je informeert klanten helder en vriendelijk over lopende orders, levertijden en productdetails.
• Proactief plannen: Je benadert klanten actief om adviesafspraken aan huis met onze adviseurs in te plannen.
• Oplossen en schakelen: Je zoekt knelpunten of klachten tot op de bodem uit en stemt waar nodig af met interne afdelingen.
• Administratie: Je legt afspraken en klantgegevens zorgvuldig vast in de systemen.
• Meebouwen & verbeteren: Omdat dit team nieuw is, denk je actief mee over hoe processen en communicatie nog soepeler kunnen.

waar ga je werken

Hunter Douglas is wereldwijd marktleider in raamdecoratie en architectonische producten. Met bekende kwaliteitsmerken leveren ze wereldwijd innovatieve en stijlvolle oplossingen. In deze rol focus je op consumenten die direct bij Hunter Douglas kopen. Je stapt in op een cruciaal moment: de afdeling start blanco, wat jou volop kansen biedt om mee te groeien en een bepalende factor te worden binnen het team.

• Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.700 en € 3.100 (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Vakantiedagen: 27 vakantiedagen per jaar.
• Hybride werken: Een gezonde balans met 4 dagen op kantoor en 1 dag thuiswerken.
• Unieke pioniersrol: Meebouwen aan een gloednieuw team binnen een gerenommeerde wereldspeler.
• Ontwikkeling: Een uitgebreid inwerktraject, goede begeleiding en volop doorgroeimogelijkheden.
• Arbeidsvoorwaarden Randstad: Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en toegang tot talloze trainingen via GoodHabitz.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ben jij op zoek naar de ultieme bijbaan vol sfeer, energie en dynamiek? Als Medewerker Uitgifte in Stadion Feijenoord ben jij het visitekaartje van onze horecapunten tijdens wedstrijddagen en grote evenementen.

Duizenden supporters en bezoekers rekenen op jou voor een snelle service, een koud drankje of een warme snack. Met jouw enthousiasme, tempo en gastvrije glimlach zorg je ervoor dat het publiek niets van de wedstrijd of het concert hoeft te missen.

wat bieden wij jou

• Marktconform salaris op basis van leeftijd
• Werk samen met vrienden achter een bar in De Kuip
• Werk op een iconische plek met fantastische sfeer!
• Optie om ook op andere locaties te werken in R'dam
• Werk elke thuiswedstrijd van Feyenoord
• Lekker flexibel werken o.b.v. jouw beschikbaarheid

wie ben jij

Wij zoeken enthousiaste aanpakkers die floreren in een bruisende omgeving:

• Leeftijd & inzet: Je bent minimaal 16 jaar oud en flexibel inzetbaar tijdens thuiswedstrijden van Feyenoord (vaak in het weekend of op doordeweekse avonden) en grote stadionconcerten.
• Hands-on mentaliteit: Je houdt van aanpoten, raakt niet snel gestrest wanneer er een rij ontstaat in de rust en blijft kalm onder tijdsdruk.
• Gastvrij en communicatief: Je hebt een open uitstraling, durft op mensen af te stappen en denkt in oplossingen.
• Ervaring: Horeca- of kassa-ervaring is een pré, maar zeker geen vereiste; enthousiasme en leergierigheid vinden we belangrijker.

wat ga je doen

Als medewerker uitgifte wordt je altijd opgevangen op locatie. Daar krijg je een korte briefing over waar je precies werkt die dagen en wat er van jou verwacht wordt. Samen met een hecht team van collega's beman je een van de vele horeca-uitgiftepunten in het stadion.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Snel en gastvrij bedienen: Het opnemen, verzamelen en overhandigen van bestellingen aan supporters en gasten.
• Tappen en bereiden: Zorgen voor strak getapte biertjes, frisdranken en het klaarmaken of warm houden van snacks.
• Afrekenen: Het correct en vlot verwerken van betalingen via het kassasysteem (pin/contactloos).
• Voorraad en orde: Het tijdig bijvullen van de bars en het schoon en netjes houden van jouw werkplek voor, tijdens en na de piekmomenten.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag in één van de meest iconische voetbaltempels van Nederland: De Kuip. De sfeer in Stadion Feijenoord is uniek — nergens voel je de passie, het geluid en de energie van het publiek zo intens als hier.

Geen dag is hetzelfde; van spannende Europese avonden en beladen klassiekers tot uitverkochte concerten van wereldsterren. Je werkt in een jong, gedreven en gezellig team waar collegialiteit vooropstaat. Na het harde werk sluiten we de dag samen af en vieren we het succes van een geslaagde wedstrijddag.

sollicitatie

Denk je dat deze vacature goed bij jou past en zie je jezelf al schitteren achter één van de barren binnen De Kuip...? Aarzel dan niet en neem contact met ons op! Wie weet sta jij dan binnenkort mee te genieten van de sfeer op deze iconische locatie!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Horeca & Detailhandel: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig