Service adviseur Vacatures in Oostrum

Over de vacature

Hou jij overzicht als klanten bellen en de werkplaats door moet? Als Service Adviseur in Scherpenzeel bereid je werkorders voor, plan je reparaties in en zorg je dat monteurs weten wat er moet gebeuren. Je verdient €2.800 tot €3.400 bruto per maand en werkt 4 of 5 dagen per week.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen klant, planning en werkplaats. Je zorgt dat onderhoud en reparaties goed voorbereid zijn, zodat trucks en bedrijfswagens snel weer de weg op kunnen.

Je houdt je bezig met:

• werkorders voorbereiden;
• reparaties voor de werkplaats inplannen;
• beurtenschema’s bijhouden;
• ondersteunen bij voorcalculaties;
• klantcontact via telefoon, mail en balie;
• afstemmen met de chef werkplaats of meewerkend voorman.

In Scherpenzeel is het klantcontact overzichtelijker dan op grotere vestigingen. Je maakt geen offertes in opdracht en neemt reparatieverzoeken niet zelfstandig aan of in behandeling.

Wat kun je van ons verwachten

• Salaris van €2.800 tot €3.400 bruto per maand;
• werken in Scherpenzeel, zonder ploegendienst;
• keuze uit 4 of 5 dagen per week;
• een enthousiast team op de vestiging;
• werken tussen DAF-trucks, bedrijfswagens en werkplaatscollega’s.
• €1.000,- bonus bij het aandragen van een nieuwe Maintec collega;
• Leuke uitjes en borrels, zo gaan we dit jaar naar Dierenpark Amersfoort!

Waar ga je werken?

Je werkt bij een nuchtere bedrijfswagendealer in Scherpenzeel. Op deze vestiging draait het om service en onderhoud aan trucks, opleggers en bedrijfswagens. Jij zit dicht op de werkplaats en helpt mee om klanten op weg te houden. De sfeer is praktisch: korte lijnen, snel schakelen en samen zorgen dat de planning klopt.

Wat verwachten wij van jou?

Als service adviseur in Scherpenzeel breng je het volgende mee:

• MBO werk- en denkniveau;
• ervaring in planning, werkplaatsreceptie, binnendienst of automotive;
• technische affiniteit met auto’s, trucks of bedrijfswagens;
• je spreekt goed Nederlands;
• je hebt rijbewijs B;

Klaar voor een servicefunctie dicht op de werkplaats? Solliciteer als Service Adviseur in Scherpenzeel. Heb je vragen? Ik ben bereikbaar op 06-43592778.

Over de vacature

Voor de vacature hypotheekadviseur ondernemers zoeken wij een enthousiaste collega met ervaring in hypotheekadvies aan ondernemers (DGA en IB). Voor de functie is het vereist dat je jaarrekeningen kunt analyseren. Ongeveer 95% van onze klanten zijn namelijk ondernemers.

Wij werken veel digitaal waardoor thuiswerken goed mogelijk is. Momenteel hebben we kantoren in Amsterdam, Alkmaar, Den Bosch en zijn we op zoek naar nieuwe locaties in onder andere Rotterdam, Den Haag, Utrecht en andere grote steden in heel Nederland.

• Je start als hypotheekadviseur en adviseert ondernemers die inzicht wensen in de mogelijkheden tot aankoop en financiering van een nieuwe woning

• Je inventariseert de mogelijkheden voor de financiering van een woning door inzicht te creëren in de inkomens- en vermogenspositie van de ondernemer, je geeft inzicht door een stappenplan te presenteren en je werkt zo dus stap voor stap toe tot het afsluiten van een hypotheek. Je neemt onderwerpen zoals arbeidsongeschiktheid, werkloosheid, overlijden en pensioen mee in jouw advies richting de klant. De adviesgesprekken zijn voornamelijk telefonisch of via een “Google Meet” met schermdeling. Ook vinden er af en toe afspraken plaats op kantoor.

• Je start vanwege opleiding en inwerken de eerste zes maanden op een van onze kantoren.

• Werken op afstand en hoofdzakelijk vanuit huis is bij ons volledig geintegreerd.

• Tijdens de eerste zes maanden doorloop je het Finaforte ontwikkelplan, waarbij je een op een wordt ge-coached door een van de senior kredietspecialisten en een externe opleiding bij Hoffelijk ” vaststellen zakelijk inkomen”. Je bouwt je eigen klantenbestand op en werkt samen met de relatiemanager om de belangen van de klanten goed te behartigen.

• Je beschikt over diverse benodigde vakdiploma’s, maar daarnaast ben je bereid om hier nog verder in te investeren. Je streeft qua kennis, kunde en vaardigheden naar het maximale en beseft dat onze klanten verwachten in gesprek te gaan met een adviseur die voor zichzelf streeft naar inhoud en competenties op Champions League niveau.

  Jouw rol

Voor de vacature hypotheekadviseur ondernemers zoeken wij een enthousiaste collega met ervaring in hypotheekadvies aan ondernemers (DGA en IB). Voor de functie is het vereist dat je jaarrekeningen kunt analyseren. Ongeveer 95% van onze klanten zijn namelijk ondernemers.

Wij werken veel digitaal waardoor thuiswerken goed mogelijk is. Momenteel hebben we kantoren in Amsterdam, Alkmaar, Den Bosch en zijn we op zoek naar nieuwe locaties in onder andere Rotterdam, Den Haag, Utrecht en andere grote steden in heel Nederland.

Je kunt starten bij Finaforte in loondienst of als zelfstandig adviseur(keuze uit freelance of franchise).

Wie we zoeken

Je hebt een HBO en/of academisch werk en denk niveau en bent minimaal Erkend Hypotheekadviseur te zijn en de benodigde WFT-diploma’s in bezit zijn. Daarnaast is het van belang dat je ervaring hebt met hypotheekadvies voor ondernemers. Je bent bekend met het acceptatiebeleid van banken voor grote en kleine ondernemers en je bent in staat een balans te lezen en te interpreteren.

• Je bent je bewust van jouw kwaliteiten en kunt op een ontspannen en no nonsense manier het gesprek voeren met klanten, collega’s en zakenrelaties.

• Je wilt graag kwaliteit en service verlenen.

• Je toont graag initiatief en ziet voor jezelf nog voldoende groei en ontwikkelingsmogelijkheden.

• Je bent betrokken en collegiaal.

  Wat we bieden

• 100% advies aan ondernemers en vastgoedbeleggers

• Leuke klanten waar je energie van krijgt

• Leuke collega’s die voor je klaar staan

• Uitdagende casussen die werk leuk houden

• Je aansluiten bij de nr. 1 in hypotheekadvies voor ondernemers

• Toekomst bestendig verdienmodel

• Loondienst, zzp of franchise

• Ontwikkeling en coaching voor maatwerk dossiers

• Thuiswerken of gezellig op kantoor, de keuze is aan jou

• Salaris tussen de €4.000 en €8.000

Over FinaForte

Bij Finaforte werken ruim 25 collega’s. We zijn ambitieus en maken als organisatie een redelijk snelle groei mee. Door ons 100% te richten op advies aan ondernemers streven we er naar om in Nederland het nummer 1 advieskantoor te zijn op het gebied van hypotheekadvies aan ondernemers. Inmiddels weten duizenden ondernemers per jaar hun weg te vinden voor advies bij Finaforte en daar zijn we natuurlijk bijzonder trots op.

Bij Finaforte verwachten we en maximale inzet door onze medewerkers voor een maximale en optimale beleving voor onze klanten. Hiervoor bieden wij een prima salaris en bonus regeling. Je kunt bij ons zowel in loondienst(€ 55.000 OTE) als zelfstandig ondernemer(€ 105.000 OTE) aan de slag.

&Work helpt je verder

FinaForte werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij FinaForte, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Medior
• Salaris: €4000 - €8000

Over de vacature

Functieomschrijving :

Werk voor een van de mooiste merken van Nederland! Stap op klanten af onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Met jouw gezonde dosis nieuwsgierigheid en leergierigheid bied je de beste koffie aan. Als gezicht van Nespresso zorg je dat klanten de deur uit lopen met een nieuwe Nespresso machine door jouw service en advies.

Wat ga je doen:

• De Nespresso-corner in de Media Markt is jouw domein. Je zorgt dat alles er tiptop uitziet én dat de winkel wordt gevuld met de heerlijke geur van koffie;
• Bij Nespresso draait het om fijne koffiemomenten, jij zorgt voor een eerste positieve ervaring met een vers gezet kopje koffie;
• Jouw sales skills zorgen ervoor dat de klant met de juiste machine en koffie naar huis gaat. Wij helpen je bij het ontwikkelen van deze vaardigheden met behulp van onze trainingen;

Wat je van ons krijgt:

• Een bruto uurloon van €17,34 (vanaf 21 jaar)
• Bonusregeling;
• 0-uren contract voor bepaalde tijd;
• Werken van woensdag t/m zondag;
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen. Na 6 maanden in dienst is de machine van jou!;
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding.

Waarom jij bij ons past:

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en niet bang om een (commercieel) gesprek aan te gaan met klanten;
• Je hebt een handelsinstelling en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen de sales;
• Je woont in Hengelo of omstreken;
• You are fluent in Dutch;

Over het bedrijf

Over de vacature

Functieomschrijving :

Werk voor een van de mooiste merken van Nederland! Stap op klanten af onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Met jouw gezonde dosis nieuwsgierigheid en leergierigheid bied je de beste koffie aan. Als gezicht van Nespresso zorg je dat klanten de deur uit lopen met een nieuwe Nespresso machine door jouw service en advies.

Wat ga je doen:

• De Nespresso-corner in de Media Markt is jouw domein. Je zorgt dat alles er tiptop uitziet én dat de winkel wordt gevuld met de heerlijke geur van koffie;
• Bij Nespresso draait het om fijne koffiemomenten, jij zorgt voor een eerste positieve ervaring met een vers gezet kopje koffie;
• Jouw sales skills zorgen ervoor dat de klant met de juiste machine en koffie naar huis gaat. Wij helpen je bij het ontwikkelen van deze vaardigheden met behulp van onze trainingen;

Wat je van ons krijgt:

• Een bruto uurloon van €17,34 (vanaf 21 jaar)
• Bonusregeling;
• 0-uren contract voor bepaalde tijd;
• Werken van woensdag t/m zondag;
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen. Na 6 maanden in dienst is de machine van jou!;
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding.

Waarom jij bij ons past:

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en niet bang om een (commercieel) gesprek aan te gaan met klanten;
• Je hebt een handelsinstelling en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen de sales;
• Je woont in Hengelo of omstreken;
• You are fluent in Dutch;

Over het bedrijf

Over de vacature

Functieomschrijving :

Werk voor een van de mooiste merken van Nederland! Stap op klanten af onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Met jouw gezonde dosis nieuwsgierigheid en leergierigheid bied je de beste koffie aan. Als gezicht van Nespresso zorg je dat klanten de deur uit lopen met een nieuwe Nespresso machine door jouw service en advies.

Wat ga je doen:

• De Nespresso-corner in de Media Markt is jouw domein. Je zorgt dat alles er tiptop uitziet én dat de winkel wordt gevuld met de heerlijke geur van koffie;
• Bij Nespresso draait het om fijne koffiemomenten, jij zorgt voor een eerste positieve ervaring met een vers gezet kopje koffie;
• Jouw sales skills zorgen ervoor dat de klant met de juiste machine en koffie naar huis gaat. Wij helpen je bij het ontwikkelen van deze vaardigheden met behulp van onze trainingen;

Wat je van ons krijgt:

• Een bruto uurloon van €17,34 (vanaf 21 jaar)
• Bonusregeling;
• 0-uren contract voor bepaalde tijd;
• Werken van woensdag t/m zondag;
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen. Na 6 maanden in dienst is de machine van jou!;
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding.

Waarom jij bij ons past:

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en niet bang om een (commercieel) gesprek aan te gaan met klanten;
• Je hebt een handelsinstelling en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen de sales;
• Je woont in Hengelo of omstreken;
• You are fluent in Dutch;

Over het bedrijf

Over de vacature

Functieomschrijving :

Werk voor een van de mooiste merken van Nederland! Stap op klanten af onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Met jouw gezonde dosis nieuwsgierigheid en leergierigheid bied je de beste koffie aan. Als gezicht van Nespresso zorg je dat klanten de deur uit lopen met een nieuwe Nespresso machine door jouw service en advies.

Wat ga je doen:

• De Nespresso-corner in de Media Markt is jouw domein. Je zorgt dat alles er tiptop uitziet én dat de winkel wordt gevuld met de heerlijke geur van koffie;
• Bij Nespresso draait het om fijne koffiemomenten, jij zorgt voor een eerste positieve ervaring met een vers gezet kopje koffie;
• Jouw sales skills zorgen ervoor dat de klant met de juiste machine en koffie naar huis gaat. Wij helpen je bij het ontwikkelen van deze vaardigheden met behulp van onze trainingen;

Wat je van ons krijgt:

• Een bruto uurloon van €17,34 (vanaf 21 jaar)
• Bonusregeling;
• 0-uren contract voor bepaalde tijd;
• Werken van woensdag t/m zondag;
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen. Na 6 maanden in dienst is de machine van jou!;
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding.

Waarom jij bij ons past:

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en niet bang om een (commercieel) gesprek aan te gaan met klanten;
• Je hebt een handelsinstelling en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen de sales;
• Je woont in Hengelo of omstreken;
• You are fluent in Dutch;

Over het bedrijf

Over de vacature

Ben jij een klantgerichte en technisch vaardige professional die klaar is om het visitekaartje te worden van een autobedrijf in Emmen? Dan zijn wij op zoek naar jou als service adviseur. Je bent de verbindende schakel tussen klant en werkplaats, zorgt voor een warme ontvangst en een vlekkeloos verloop van onderhoud en reparaties. Lees snel verder om te ontdekken of deze functie bij jou past.

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon vanaf € 16,-
• Kans op vast contract
• Ruimte voor ontwikkeling via trainingen/cursussen
• Werken in Emmen
• Korting op onderhoud/onderdelen voor je eigen auto
• Parttime werken is ook mogelijk (24-32 uur)

wie ben jij
Als service adviseur ben je iemand die graag met mensen werkt en een passie heeft voor auto's. Je schakelt moeiteloos tussen klant en werkplaats en legt zaken helder uit, ook technische details.

• MBO-diploma, bij voorkeur in de richting van autotechniek of administratie;
• Ervaring in de automotive of administratie;
• Je hebt basiskennis van Excel;
• Je kunt een offerte positief brengen naar de klant;
• Je bent behulpzaam, oplossingsgericht en klantvriendelijk;
• Je werkt graag in een omgeving met auto's en techniek;
• Je woont in de omgeving van Emmen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

wat ga je doen
Als service adviseur in Emmen ben jij het eerste aanspreekpunt bij dit autobedrijf. Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt voor een vlotte afhandeling van onderhoud en reparaties. Een gemiddelde werkdag ziet er als volgt uit:

• Je plant afspraken en overlegt met monteurs;
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang;
• Je legt extra werkzaamheden duidelijk uit en handelt alles netjes af, van werkopdracht tot factuur;
• Je zorgt voor tevreden klanten door vertrouwen en overzicht te bieden;
• Je gaat werken met meerdere software systemen binnen de automotive;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost hun vragen op.

waar ga je werken
Dit bedrijf is een toonaangevend autobedrijf in Emmen. Zij staan voor kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke betrokkenheid. Je wordt onderdeel van een hecht team dat dagelijks werkt aan optimale klantbeleving en hoge werkplaatskwaliteit.

• Je werkt in een hecht team met monteurs en andere serviceadviseurs;
• Je maakt deel uit van een stabiel en groeiend bedrijf;
• Je werkt in een dynamische omgeving met veel klantcontact;
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
• Korting op onderhoud en onderdelen voor jouw eigen auto.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze functie als service adviseur? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Of mail naar emmen@nl.randstad.com of bel naar 0591-650500.

Over de vacature

Ben jij die puzzelaar die niet rust voordat een probleem is opgelost? Heb je een hart voor de zorg, maar werk je het liefst in een dynamische kantooromgeving? Voor een grote speler in de medische technologie in Tilburg zoeken we een Specialist. Jij maakt het verschil tussen een slapeloze nacht en een uitgeruste ochtend.

wat bieden wij jou

• tussen € 2700 en € 3400 bruto per maand
• na uitzendperiode op contract bij het bedrijf
• in Tilburg
• 24 tot 40 uur per week
• betekenisvol en dynamisch
• vernieuwend en menselijk

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten en patiënten altijd blij zijn. Daarom zoeken we een customer service specialist die aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau
• Je hebt affiniteit met zorg of medische techniek
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je spreekt Nederlands
• Je bent bereid om inTilburg te werken

wat ga je doen
Als Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten door heel Nederland. Zij vertrouwen op hun apparatuur voor hun gezondheid, en als er iets niet werkt, ben jij hun reddende engel.
Jouw grootste uitdaging? Telefonische triage. Omdat je het apparaat niet fysiek voor je ziet, graaf je diep. Je stelt de juiste vragen, analyseert de situatie en stelt de patiënt gerust. Je bent een luisterend oor en een technisch adviseur in één.

• Het beantwoorden van complexe vragen over medische apparatuur en therapie.
• Schakelen tussen wel 6 tot 10 verschillende zorg- en administratiesystemen.
• Patiënten adviseren over wat zij zelf kunnen aanpassen binnen hun behandeling.
• Rust bewaren in soms emotionele of zorgwekkende situaties.

waar ga je werken
Onze opdrachtgever is al meer dan 30 jaar een expert in thuiszorgoplossingen, van longzorg tot beademing. Het doel? Leven toevoegen aan de dagen van hun patiënten. De cultuur is nuchter, betrokken en gericht op vernieuwing. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject waarbij je wordt opgeleid tot volwaardig expert in de slaaptherapie.
Een organisatie met een "groen hart" waar oog is voor jouw persoonlijke leiderschap en welzijn.

• 8% vakantiegeld
• 27 vakantiedagen
• Uitzicht op vast dienstverband

sollicitatie
Heb jij interesse in een uitdagende baan? Twijfel niet en solliciteer met een druk op de knop! Heb je nog een korte vraag?

Over de vacature

Klaar om jouw talent in te zetten én een vliegende start te maken? Ga aan de slag in de klantenservice of administratie bij Nationale-Nederlanden! Ervaring op de teller of net afgestudeerd? Geen probleem, jouw enthousiasme telt! Wij helpen je graag verder om de perfecte baan te vinden! Bij Nationale Nederlanden zijn er diverse mogelijkheden. Zowel parttime als fulltime! En daarnaast kan je hybride werken! Hoe fijn is dat?! #Baanrader

Nieuwsgierig geworden? Lees snel de details hieronder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Behaal je Wft-certificaat op onze kosten!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Een eindejaarsuitkering en pensioencompensatie!
• In het weekend áltijd vrij!

Wie ben jij
Je brengt graag leven in de brouwerij en je krijgt energie van menselijk contact. Je streeft altijd naar die 10/10 klanttevredenheid. Waar anderen een probleem zien, zie jij een kans om de klant te verrassen.

Daarnaast is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent minimaal 24-28 uur per week beschikbaar;
• Je kunt in Arnhem werken;
• Je hebt minimaal je mbo-4 diploma behaald, of je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt de benodigde Wft-diploma's op zak, of je bent bereid om deze via ons te behalen;
• Je bent bereid om de eerste 1 tot 2 werken een training te volgend bij Nationale-Nederlanden;
• Je hebt affiniteit met de financiële sector.

Wat ga je doen
Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Nationale-Nederlanden. Je bent geen 'vragenbeantwoorder', maar een adviseur die proactief meedenkt. Jouw doel? Van elke klant een blije klant maken.

Jouw dag bestaat uit de volgende werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten telefonisch te woord met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met de klant door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt ieder gesprek helder vast in het systeem, zodat je collega’s weten wat er speelt.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden! Nationale-Nederlanden is dé rots in de branding als het gaat om financiële dienstverlening. Ze bieden bijvoorbeeld verzekeringen en hypotheken. Daarnaast is NN het moederbedrijf van diverse labels, zoals OHRA, Movir of ABN Amro Verzekeringen.

Na een intensieve training on-the-job, waarin je klaargestoomd wordt tot expert, ga je aan de slag in een hecht team. Als klantcontact medewerker profiteer je van een hybride werkmodel: thuis en op kantoor! De sfeer is open en eerlijk, precies wat je zoekt in een nieuwe uitdaging als klantcontact medewerker.

Sollicitatie
Kan je niet wachten om te laten zien wat échte service is?! Solliciteer dan snel via de gele knop! We spreken je snel! #Baanrader

Over de vacature

Een ondernemer die vastloopt met een factuur of een dringende zending heeft? Je schiet te hulp en maakt direct het verschil. In de rol van zakelijk support medewerker bij PostNL in Breda geef je deskundig advies. Daarmee ontzorg je onze zakelijke klanten van A tot Z.

Dankzij een inwerktraject leer je vliegensvlug alle systemen kennen. Je verdient een mooi salaris tussen de € 16,11 en € 17,43 bruto per uur. Daarnaast heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken. Klinkt dit als de perfecte uitdaging? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Verdien tussen € 16,11 en € 17,43 bruto per uur
• Een betaalde training om je skills te ontwikkelen
• Het kantoor is op loopafstand van station Breda
• Werken vanuit huis en op kantoor na inwerkperiode
• Gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen
• Volledige OV vergoeding en reiskostenvergoeding

wie ben jij
Als zakelijk support bij PostNL ben je iemand die overzicht bewaart en goed kan luisteren. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je spreekt en schrijft vlekkeloos Nederlands;
• Je bent 32 of 37 uur per week inzetbaar;
• Je bent gegarandeerd beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je kan op ons kantoor in Breda werken;
• Je brengt ervaring mee uit de klantenservice óf de horeca.

wat ga je doen
Via telefoon en live chat ben je dé specialist voor zakelijk support van PostNL. Het ene moment pluis je een lastige factuur uit, het andere help je een ondernemer met een vertraagde zending. In je rol als zakelijk support schakel je moeiteloos tussen systemen en bewaar je het overzicht. Zie je dat een klant sneller geholpen kan worden met een extra dienst? Dan geef je slim advies op maat. Zo maak je van elke vraag een echt succesverhaal.

• Je beantwoordt vragen en klachten over zendingen en facturen van zakelijke klanten via telefoon en live chat;
• Je behandelt meerdere cases tegelijk en schakelt snel tussen verschillende systemen;
• Je denkt creatief mee met ingewikkelde vraagstukken en adviseert klanten over passende diensten.

waar ga je werken
Wist je dat PostNL het hoogst scoort op retourgemak én consumententevredenheid? Als zakelijk support zit je direct achter het stuur van dit succes. Jij beantwoordt vragen, ontzorgt ondernemers en tilt onze service elke dag naar een hoger niveau.

Dat doe je natuurlijk niet alleen, maar samen met een gezellig team. Successen vieren we hier graag samen. Twee keer per jaar proosten we op het dakterras tijdens een feestelijke borrel. Denk aan heerlijke pizza’s of een zomerse BBQ.

• Een uitgebreid inwerktraject waarbij je stap voor stap wordt begeleid door ervaren collega's;
• Een laptop en alle middelen die je nodig hebt om je werk goed uit te voeren;
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld adviseur, technische ondersteuning of junior accountmanager.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze functie als zakelijk support? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Ben je de iemand die écht luistert en samen met de klant zoekt naar de perfecte match? Dan zoeken we jou.

Voor DPG Media in Best zijn we op zoek naar een Klantenservice medewerker Retentie. Jij bent de helpende hand voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. In plaats van direct afscheid te nemen, ga je het gesprek aan om te kijken waar de behoefte ligt. Misschien sluit een andere krant, tijdschrift of digitale vorm veel beter aan. Dankzij jouw persoonlijke en meedenkende aanpak help je de klant écht verder en behoud je tegelijkertijd een tevreden abonnee. Heb je interesse? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.719,08 bruto per maand obv 36 uur
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Gezellige werksfeer en winacties
• Bonus tot € 500 per maand
• Werk in diensten van 4 of 8 uur per dag
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten op de juiste manier worden geholpen. Daarom herken je je als Klantenservice medewerker Retentie aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je beschikt over eigen vervoer;
• Je beheerste de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week;
• Je kan werken in Best;
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
• Je bent één week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker retentie ben je de reddende engel voor onze abonnees. Je adviseert ze over de juiste opties op het moment dat ze twijfelen en willen opzeggen. Je luistert rustig, denkt mee en zorgt ervoor dat de abonnee de service krijgt die perfect bij hen past.

• Dagelijks spreek je abonnees via de telefoon;
• Je stelt de juiste vragen om de klant goed te helpen;
• Je merkt wat een klant nodig heeft en komt met een passend voorstel;
• Je rondt elk gesprek zo af dat de klant met een positief, geholpen en tevreden gevoel ophangt;
• Je zet je in voor bekende merken, zoals AD, NU.nl en Qmusic.

waar ga je werken
Grote kans dat je jouw dag start met het nieuws van NU.nl en de radio aanzet op Qmusic. Al deze bekende namen horen bij DPG Media. Als medewerker klantenservice retentie zorg je ervoor dat abonnees verbonden blijven aan de merken.

Hoewel DPG Media een grote, professionele organisatie is, voelt dat op de werkvloer heel anders. Bij ons vind je geen strakke pakken of formele barrières, maar een gezellige, nuchtere en open sfeer. We houden van korte lijntjes, hard werken en samen lachen.

• Je begint met een uitgebreid coachingtraject waarin je alle kneepjes van het vak leert;
• Na je inwerkperiode kan je hybride werken;
• Bovenop je vaste salaris verdien je een mooie bonus wanneer je klanten blij maakt met het juiste advies.

sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantbehoud adviseur? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.