Telefonisch afspraakmaker afsprakenmaker Vacatures in Oosterhout

Over de vacature

Heb jij graag klantcontact in een internationale omgeving? Solliciteer op Customer Service Medewerker In Oosterhout. Verdien tot €3850 per maand
Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij samen met de accountmanager het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten. 
Jij zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en klantvragen soepel en efficiënt verloopt. Je stelt offertes op en volgt deze op. Je verwerkt orders in het ERP-systeem, handelt wijzigingen of annuleringen af en houdt leverdata en bonnen netjes bij. Daarnaast beantwoord je klantvragen telefonisch of per e-mail, stel je offertes op en verwerk je klantklachten. Ook ondersteun je bij prijsaanpassingen en het onderhouden van prijslijsten.
In deze afwisselende rol als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met collega’s van verkoop en klantenservice op Europees niveau. Hiervoor is het belangrijk dat je de Nederlandse- en Engelse taal goed beheerst.
Jij werkt accuraat, oplossingsgericht, hebt analytisch denkvermogen en je vindt het leuk om te werken binnen een internationale omgeving.
Als Medewerker Customer Service werk je in een dynamische productieomgeving waar geen dag hetzelfde is! Samen met je team ben je de spil tussen klant, productie en interne afdelingen. Dankzij jouw inzet lopen de processen soepel, ook als er onverwachte uitdagingen zijn.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct of neem contact op met Marlies als je vragen hebt of meer wilt weten!

Dit krijg je

• Salaris tussen € 3250 en €3850 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring
• Je komt direct op contract bij de organisatie
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Veelzijdige en afwisselende taken in een internationale omgeving
• Reiskostenvergoeding
• Volop ruimte voor jouw ideeën en initiatieven
• Gezellige, betrokken collega’s en een informele werksfeer
• Thuiswerken mogelijk in overleg

Dit vragen we

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting
• Kennis van Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, MS Teams, SharePoint)
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week)

Dit wordt je werkplek

Je gaat aan de slag bij een wereldmarktleider van hoogwaardige verpakkingen voor industriële toepassingen. . 
Het Customer Service team bestaat uit zes enthousiaste medewerkers aangestuurd door een manager die graag samen vooruit kijkt. 
De werktijden zijn doordeweeks tijdens kantooruren; parttime werken is niet mogelijk.

Over de vacature

Over de baan Tijdens jouw stage bij de Front Office van Landal De Katjeskelder ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Vanaf het moment dat zij aankomen op het park, zorg jij ervoor dat ze zich welkom voelen en weten waar ze terechtkunnen met hun vragen. Je helpt gasten met alles wat zij tijdens hun verblijf nodig hebben. Denk aan vragen over het park, de faciliteiten en de omgeving, maar ook aan het oplossen van problemen of het verwerken van administratieve werkzaamheden. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de receptie een fijne en gastvrije plek is. Geen dag bij de receptie is hetzelfde. De ene ochtend help je een gezin op weg met leuke activiteiten in de omgeving van Oosterhout, terwijl je later op de dag een gast helpt met een vraag over zijn verblijf. Je krijgt veel contact met verschillende gasten en leert hierdoor hoe je op een professionele en gastvrije manier met verschillende situaties omgaat. Wat je gaat doen Tijdens je stage draai je mee met het Front Office-team. Je krijgt steeds meer verantwoordelijkheid en leert verschillende kanten van het werken bij een receptie kennen. Je houdt je onder andere bezig met: Ontvangen en inchecken van gasten en hen wegwijs maken op het park. Beantwoorden van vragen van gasten, zowel aan de receptie als telefonisch of per e-mail. Geven van informatie over het park, de faciliteiten en de omgeving. Helpen bij vragen of problemen en samen met de gast zoeken naar een passende oplossing. Verwerken van reserveringen en andere administratieve werkzaamheden. Verwerken van feedback en signaleren wat beter of anders kan. Ervoor zorgen dat de receptie en de omgeving er netjes en gastvrij uitzien. Meedenken over de gastbeleving en zelf ideeën aandragen. Wie je bent Jij vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een afwisselende werkdag. Je bent gastvrij, nieuwsgierig en vindt het leuk om steeds meer zelfstandig te doen. Je: - volgt een mbo-opleiding in de richting van Travel, Hospitality, Toerisme, Leisure, Luchtvaart, Recreatie of Horeca; - vindt het leuk om gasten een fijne vakantie te bezorgen; - bent gastvrij en communicatief vaardig; - werkt graag samen met collega's, maar kunt ook zelfstandig aan de slag; - durft vragen te stellen en initiatief te nemen; - bent flexibel en vindt het niet erg als je werkdag anders loopt dan gepland; - hebt interesse in de hospitality- en recreatiebranche; - Je bent beschikbaar vanaf juni 2027 Wat we je bieden Tijdens je stage bij Landal De Katjeskelder krijg je de kans om veel praktijkervaring op te doen binnen de Front Office. Je werkt mee in een gezellig team, leert verschillende werkzaamheden kennen en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid. Je krijgt: Stagevergoeding: €500 bruto per maand ; Reiskostenvergoeding: €0,23 per km wanneer je geen gebruik kunt maken van je studenten-OV; Begeleiding: goede begeleiding van een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider; Stageopdracht: ruimte om aan jouw stageopdracht te werken; Ontwikkeling: mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en verschillende trainingen te volgen; Parkfaciliteiten: gratis gebruik van verschillende faciliteiten op het park; Overnachting: mogelijkheid om tijdens je stage op het park te verblijven; Toekomst: kans op een bijbaan of verdere mogelijkheden binnen Landal na je stage. Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijkstaat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedagen naar rato berekend.