Tijdelijk Vacatures in Naarden

Over de vacature

Voor een internationaal bedrijf in Naarden zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Je zorgt voor de complete orderverwerking van order ontvangst tot doorzetten naar het externe magazijn voor verwerking en verzending, facturatie, klantcontact en klachtenafhandeling. Je doet een actieve bijdrage aan klantontwikkeling, ondersteuning van de vertegenwoordigers en omzetgroei bij bestaande klanten.
Je zult intern schakelen met de afdelingen sales, finance, operations en marketing. Extern heb je contact met de klanten en transportfirma's.

Dit is een opdracht waarbij je per direct kunt starten, voor 3-5 dagen per week. Na de inwerkperiode is thuiswerken mogelijk!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van €16,- tot €18,- per uur
• Tijdelijke opdracht voor ongeveer 3 maanden
• 24 - 40 uur / 3 - 5 dagen
• Hybride werken mogelijk
• Naarden

wie ben jij
Onze ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen:

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal
• Per direct beschikbaar voor 24 - 40 uur per week
• In de gelegenheid om naar Naarden te reizen

wat ga je doen
Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Buitendienst- & accountondersteuning: Actief ondersteunen van de vertegenwoordigers bij dagelijkse klantvragen, aanvragen, offertes, opvolging van klantafspraken en commerciële acties.
• Proactief klantbeheer & accountontwikkeling: Onderhouden van proactief contact met bestaande klanten, informeren over (nieuwe) producten en acties, en het actief signaleren en benutten van upsell- en cross-sellkansen.
• Commerciële analyse & signalering: Analyseren van omzetontwikkeling, veranderingen in bestelgedrag en klantbehoeften, en deze commerciële kansen en inzichten delen met de vertegenwoordiger.
• Eerstelijns klantenservice & communicatie: Professional te woord staan van klanten via telefoon en e-mail voor vragen, wijzigingsverzoeken en algemene ondersteuning (zoals stamgegevens en bestellingen).
• Klachtenafhandeling & probleemoplossing: Klantgericht en oplossingsgericht afhandelen, registreren en archiveren van klachten conform geldende procedures.
• Orderverwerking & systeembeheer: Verwerken van orders en invoeren van (klant)gegevens in ERP-systemen (zoals SAP S/4HANA), orderaanmelding via klantenportals en doorzetten naar de logistiek partner (Mondial/WICS).
• Orderbewaking & proactieve informatiestroom: Informeren van klanten en vertegenwoordigers over orderstatus, backorders, leverproblemen en het bieden van mogelijke alternatieven.
• Logistieke & administratieve ondersteuning: Aanmaken, versturen en aanmelden van palletlabels, ondersteunen bij leveranciersbestellingen en uitvoeren van overige voorkomende Customer Service-taken.

waar ga je werken

• Hecht & collegiaal team: De Benelux-organisatie kenmerkt zich door een overzichtelijk, betrokken team waarin korte lijnen, nauwe samenwerking met de buitendienst en een informele werksfeer centraal staan.
• Commercie én service combineren: Je bent geen 'callcenter-medewerker', maar een spil in het commerciële proces waar meedenken, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid echt het verschil maken.
• Kwaliteit en innovatie: Werken met een gevestigd en innovatief A-merk dat een uitstekende reputatie heeft bij zowel consumenten, drogisterijen als tandheelkundige professionals.

sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!

Over de vacature

Ben jij accuraat, gestructureerd en communicatief ijzersterk? Haal jij voldoening uit het voeren van een correcte financiële administratie en het efficiënt beheren van debiteuren? Dan zoeken wij jou ter versterking van het team Financiële Administratie binnen de business unit VvE Beheer van onze opdrachtgever! Wij bieden een interessante, servicegerichte functie voor 24 uur per week.

Wat bieden wij jou

• Een functie voor 24 uur per week!
• Een passend salaris tot €3800 obv 40 uur!
• Een modern kantoor in Naarden!

Wie ben jij
Als Medewerker Debiteuren ben je een cruciale spil in het financiële beheer van de Verenigingen van Eigenaars (VvE’s). Je bent niet alleen een administratieve topper, maar ook communicatief vaardig om de relatie met VvE-besturen en eigenaren goed te onderhouden.

Jouw taken zijn divers en gericht op een correct en efficiënt debiteurenproces:

• Debiteurenbeheer: Je voert periodiek de debiteurenbewaking uit en beheert de debiteurenmailbox.
• Incassotrajecten: Je begeleidt het gehele aanmaning- en incassotraject. Je bent hierbij de contactpersoon tussen het VvE-bestuur, het incassobureau en de achterstallige eigenaar.
• Ledenadministratie: Je verzorgt een correcte en up-to-date ledenadministratie voor de VvE’s.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega’s van andere disciplines binnen het financieel-administratieve proces, technisch beheer en accountmanagement.
• Informatievoorziening: Je verzamelt de juiste benodigde gegevens om jouw werk en de administratie accuraat uit te voeren.

Wat ga je doen
Jij combineert jouw financiële kennis met een servicegerichte houding. Je bent een proactieve duizendpoot die in staat is om zelfstandig de lopende zaken inzichtelijk te maken en af te handelen.

• Je hebt een afgeronde relevante mbo-opleiding (bij voorkeur in financieel-administratieve richting).
• Je hebt tussen de 2 en 5 jaar werkervaring met debiteurenbeheer en debiteurenbewaking.
• Je bent in het bezit van het NVI WKI basis certificaat.
• Het hebt kennis van de Wet Incasso Kosten (WIK).
• Je bent zelfstandig, proactief, flexibel en accuraat.
• Je bent mondeling en schriftelijk goed onderlegd in het Nederlands en Engels.
• Je hebt goede kennis van en ervaring met Office, met name Word en Excel.
• Ervaring met het VvE-beheersysteem Twinq is een pre.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij onze opdrachtgever in Naarden, een toekomstgericht familiebedrijf dat sinds 1958 actief is in kwalitatief en duurzaam Nederlands vastgoed. Met 85 medewerkers staan zij onafhankelijk en sterk in de vastgoedmarkt.

Je wordt onderdeel van de business unit VvE Beheer en het team Financiële Administratie. De afdeling beheert meer dan 32.000 eenheden voor ruim 450 complexe VvE’s.

• Kernwaarden: De organisatie wordt gedreven door drie kernwaarden: Wij ondernemen, Wij zijn betrokken, Wij houden focus.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #Mkb