Medewerker klantenservice Vacatures in Heerlen

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Maak dagelijks het verschil voor klanten als ondersteunend medewerker Klantcontact bij Obvion in Heerlen . In deze tijdelijke functie ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij de website of online diensten. Je werkt hybride, ontvangt een brutosalaris tot € 3.068,- per maand, profiteert van een 13e maand, thuiswerk- en internetvergoeding én werkt in een hecht team waar persoonlijke aandacht centraal staat. Het project loopt tot het einde van het jaar, met eventueel kans op vervolgmogelijkheden voor medewerkers die zich weten te onderscheiden. Klaar voor een afwisselende functie waarin jouw communicatieve talent echt telt? Solliciteer dan snel.

Als ondersteunend klantcontact medewerker ondersteun je de klantenservice van Obvion. Ervaring met hypotheken is hiervoor niet nodig; je wordt uitgebreid ingewerkt.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit :

• Ondersteunen bij vragen over inloggen en registratie

• Zorgvuldig afhandelen van eenvoudige klantvragen

• Bijdragen aan een prettige klantbeleving bij ieder contactmoment

  Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.068,52 per maand

• Uitzendcontract via Manpower

• Reiskostenvergoeding conform de Rabobank CAO

• Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding

• Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Heerlen

• 8% vakantiegeld

• 13e maand

• Pensioenopbouw via Manpower

• Gratis toegang tot de Manpower Academy met diverse trainingen en opleidingen

• Functie van 28 tot 36 uur per week

• Goed ingerichte thuiswerkplek

• Modern kantoor met bedrijfsrestaurant en foodcorner, op loopafstand van station en centrum

Over de werkgever

Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om de persoonlijke benadering richting klanten. Binnen het Klant Contact Centrum werk je samen met ongeveer 35 collega's in een open en informele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en jezelf kunnen zijn centraal staan. Hybride werken is onderdeel van de dagelijkse praktijk, waardoor je profiteert van flexibiliteit én regelmatig contact hebt met je team.

Werktijden
Je werkt 28 tot 36 uur per week (24 uur per week is bespreekbaar) van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden vinden plaats tussen 08.30 en 17.30 uur. Je ontvangt je rooster ruim van tevoren, zodat werk en privé goed op elkaar aansluiten.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Maak dagelijks het verschil voor klanten als ondersteunend medewerker Klantcontact bij Obvion in Heerlen . In deze tijdelijke functie ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij de website of online diensten. Je werkt hybride, ontvangt een brutosalaris tot € 3.068,- per maand, profiteert van een 13e maand, thuiswerk- en internetvergoeding én werkt in een hecht team waar persoonlijke aandacht centraal staat. Het project loopt tot het einde van het jaar, met eventueel kans op vervolgmogelijkheden voor medewerkers die zich weten te onderscheiden. Klaar voor een afwisselende functie waarin jouw communicatieve talent echt telt? Solliciteer dan snel.

Als ondersteunend klantcontact medewerker ondersteun je de klantenservice van Obvion. Ervaring met hypotheken is hiervoor niet nodig; je wordt uitgebreid ingewerkt.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit :

• Ondersteunen bij vragen over inloggen en registratie

• Zorgvuldig afhandelen van eenvoudige klantvragen

• Bijdragen aan een prettige klantbeleving bij ieder contactmoment

  Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.068,52 per maand

• Uitzendcontract via Manpower

• Reiskostenvergoeding conform de Rabobank CAO

• Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding

• Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Heerlen

• 8% vakantiegeld

• 13e maand

• Pensioenopbouw via Manpower

• Gratis toegang tot de Manpower Academy met diverse trainingen en opleidingen

• Functie van 28 tot 36 uur per week

• Goed ingerichte thuiswerkplek

• Modern kantoor met bedrijfsrestaurant en foodcorner, op loopafstand van station en centrum

Over de werkgever

Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om de persoonlijke benadering richting klanten. Binnen het Klant Contact Centrum werk je samen met ongeveer 35 collega's in een open en informele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en jezelf kunnen zijn centraal staan. Hybride werken is onderdeel van de dagelijkse praktijk, waardoor je profiteert van flexibiliteit én regelmatig contact hebt met je team.

Werktijden
Je werkt 28 tot 36 uur per week (24 uur per week is bespreekbaar) van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden vinden plaats tussen 08.30 en 17.30 uur. Je ontvangt je rooster ruim van tevoren, zodat werk en privé goed op elkaar aansluiten.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Maak dagelijks het verschil voor klanten als ondersteunend medewerker Klantcontact bij Obvion in Heerlen . In deze tijdelijke functie ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij de website of online diensten. Je werkt hybride, ontvangt een brutosalaris tot € 3.068,- per maand, profiteert van een 13e maand, thuiswerk- en internetvergoeding én werkt in een hecht team waar persoonlijke aandacht centraal staat. Het project loopt tot het einde van het jaar, met eventueel kans op vervolgmogelijkheden voor medewerkers die zich weten te onderscheiden. Klaar voor een afwisselende functie waarin jouw communicatieve talent echt telt? Solliciteer dan snel.

Als ondersteunend klantcontact medewerker ondersteun je de klantenservice van Obvion. Ervaring met hypotheken is hiervoor niet nodig; je wordt uitgebreid ingewerkt.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit :

• Ondersteunen bij vragen over inloggen en registratie

• Zorgvuldig afhandelen van eenvoudige klantvragen

• Bijdragen aan een prettige klantbeleving bij ieder contactmoment

  Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.068,52 per maand

• Uitzendcontract via Manpower

• Reiskostenvergoeding conform de Rabobank CAO

• Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding

• Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Heerlen

• 8% vakantiegeld

• 13e maand

• Pensioenopbouw via Manpower

• Gratis toegang tot de Manpower Academy met diverse trainingen en opleidingen

• Functie van 28 tot 36 uur per week

• Goed ingerichte thuiswerkplek

• Modern kantoor met bedrijfsrestaurant en foodcorner, op loopafstand van station en centrum

Over de werkgever

Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om de persoonlijke benadering richting klanten. Binnen het Klant Contact Centrum werk je samen met ongeveer 35 collega's in een open en informele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en jezelf kunnen zijn centraal staan. Hybride werken is onderdeel van de dagelijkse praktijk, waardoor je profiteert van flexibiliteit én regelmatig contact hebt met je team.

Werktijden
Je werkt 28 tot 36 uur per week (24 uur per week is bespreekbaar) van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden vinden plaats tussen 08.30 en 17.30 uur. Je ontvangt je rooster ruim van tevoren, zodat werk en privé goed op elkaar aansluiten.

Over de vacature

Ben jij een communicatieve en empathische professional met een ijzersterke klantgerichtheid? Haal jij voldoening uit het helpen van klanten, het snel eigen maken van nieuwe systemen én het behalen van mooie resultaten? Dan zoeken wij jou!

Vanaf 2 november 2026 zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die aan de slag willen bij pensioenuitvoerder AZL.

wat bieden wij jou

• € 2.600 - € 3.300 o.b.v 40 uur
• 6 maanden detachering met optie tot overname
• 32 uur per week - hybride werken mogelijk
• Heerlen
• Inwerktraject - pensioenen
• Doorgroeimogelijk-heden

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt (soms ingewikkelde of cijfermatige) informatie naar heldere, begrijpelijke taal. Dankzij jouw ervaring in klantcontact ligt de focus tijdens je inwerkperiode niet meer op de basisgesprekstechnieken, maar direct op de inhoud van de functie.

• Aantoonbaar minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren ervaring in klantcontact of klantenservice;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, sterke communicatieve schrijfvaardigheden en een hoge mate van empathie;
• Technische affiniteit, snel begrip van portalen/systemen en het vermogen om actief e-learnings en trainingen op te pakken;
• Proactief, oplossingsgericht, zorgvuldig en resultaatgericht. Je werkt goed samen met collega's binnen en buiten je afdeling.

wat ga je doen
Je gaat aan de slag in een rol waarbij de focus ligt op inhoudelijke kwaliteit en een optimale klantbeleving. Omdat je al ruime ervaring meebrengt in de klantenservice, hoeven we je de fijne kneepjes van het vak niet meer uit te leggen. We focussen ons direct op de inhoud, zodat jij snel de expert wordt op jouw dossier.

• Je beantwoordt vragen van klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen;
• Je analyseert cijfermatige en technische informatie en legt dit op een eenvoudige manier uit aan de klant, telefonisch, via de mail of de chat;
• Je herkent knelpunten in de dienstverlening, escaleert deze indien nodig en doet proactief voorstellen voor procesverbetering;
• Je volgt je rooster strikt op en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van taken binnen de gestelde deadlines.

waar ga je werken
Werken bij AZL betekent werken aan iets dat telt. Samen met ruim 700 collega’s draag je bij aan een goed pensioen voor miljoenen Nederlanders. Of je nu jurist bent, ICT-specialist, actuaris of communicatieadviseur: Bij AZL krijg je de kans om je talent in te zetten én jezelf te blijven ontwikkelen. Wat bindt je nou aan AZL? De drive om samen elke dag een beetje beter te worden in een organisatie die persoonlijk, deskundig en volop in beweging is.

• Eindejaarsuitkering van 7% & vakantiegeld van 8,33%;
• Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode + een thuiswerkvergoeding;
• Een informele werkomgeving met uitgebreide doorgroeimogelijkheden;
• Mogelijkheid tot overname met een duidelijk carrièrepad voor de lange termijn;
• Gegarandeerde professionele ontwikkeling door de start van een pensioenopleiding binnen je eerste jaar;
• In de periode van november tot en met januari is er geen verlof mogelijk in verband met het intensieve opleidings- en coachingstraject. Je dient in deze periode 100% inzetbaar te zijn;
• In de maand Februari is er beperkt ruimte voor verlof;
• Je vaste parttimedag wordt bepaald door de afdeling WFM (Workforce Management).

sollicitatie
Heb je interesse in deze functie? Leuk! Klik dan gauw op de knop om te solliciteren.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in oktober & november!

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken
Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in oktober & november!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken
Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.