Starter Vacatures in Erp

Over de vacature

Introductie

Klantgerichtheid is waar jij voor staat. Als Medewerker Klantenservice Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie binnen het logistieke proces. Je hoeft geen logistiek specialist te zijn: wij vinden het belangrijker dat je servicegericht bent, graag samenwerkt en openstaat om te leren. Dan is dit een mooie functie voor jou!

Functiebeschrijving

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en externe klanten bij logistieke vragen, meldingen en serviceverzoeken. Jij vormt de verbindende schakel tussen klant, distributiecentrum, inkoop en andere interne afdelingen en zorgt dat meldingen correct, tijdig en volledig worden afgehandeld. Je bewaakt het overzicht en draagt actief bij aan een professionele logistieke dienstverlening. Je ondersteunt de organisatie in alle dagelijkse logistieke serviceprocessen. Denk aan:

Meldingen & Serviceverzoeken

• Je bent het 1e aanspreekpunt voor meldingen over bestellingen, lopende orders, leveringen en andere logistieke zaken.
• Je analyseert meldingen, zoekt naar passende oplossingen en coördineert de volledige afhandeling.
• Je verwerkt alle meldingen nauwkeurig in het CRM systeem (servicegedeelte).
• Je zorgt voor een hoge bereikbaarheid en tijdige opvolging van meldingen.

Vragen beantwoorden & doorzetten

• Je beantwoordt logistieke vragen van collega's, klanten en andere betrokkenen of zet deze door naar de juiste afdeling.
• Je verwerkt vragen en antwoorden in het klantensysteem.
• Je onderhoudt proactief contact over zendingen, orderissues, warehouse transport en andere logistieke onderwerpen.

Signaleren, monitoren & rapporteren

• Je signaleert trends in meldingen en knelpunten in het logistieke proces.
• Je monitort klantmeldingen en initieert passende acties.
• Je levert input voor rapportages en verbetervoorstellen.

Samenwerking & interne afstemming

• Je stemt af met verschillende afdelingen zoals inkoop, distributiecentrum en vestigingen en logistieke klanten.
• Je onderhoudt incidenteel contact met eindklanten en verwijst door naar de juiste interne verantwoordelijke.
• Je begeleidt ad hoc koeriers die worden ingezet voor spoedopdrachten.

Deskundigheid & systeemkennis

• Je houdt je kennis van logistieke systemen (WMS, ERP, CRM) actueel en breidt deze verder uit.
• Je blijft op de hoogte van leveringsvoorwaarden en interne werkafspraken en past deze toe
• Je deelt kennis met collega's en draagt bij aan een professionele klantenservice.

Functie-eisen

Je krijgt energie van een dynamische, servicegerichte werkomgeving en weet het overzicht te bewaren, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van vragen en meldingen. Daarnaast heb je:

• MBO / MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare rol, zoals logistieke klantenservice, orderadministratie of servicecoördinatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Een gestructureerde werkstijl en oog voor detail;
• Affiniteit met systemen (of de motivatie om deze snel te leren).

Als je nog geen ervaring hebt in een vergelijkbare rol, maar wel leergierig bent en snel nieuwe dingen oppakt, nodigen we je van harte uit om te reageren! Met de juiste motivatie kom je bij ons een heel eind.

Aanbod

Je komt terecht in een collegiale en nuchtere organisatie waar we als team samen de schouders eronder zetten. De afdeling staat al; met jouw komst zorgen we voor een betere werkverdeling en ondersteunen we elkaar om de dagelijkse werkzaamheden goed en efficiënt uit te voeren. Zo maken we samen het verschil in de servicebeleving van onze klanten. Daarnaast bieden we:

• passend salaris;
• gunstige pensioenregeling;
• arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• net als elke Oosterberger deel je mee in de winst (dit kan oplopen tot 1,5 maandsalaris);
• producten kopen met personeelskorting;
• cafetariaregeling waarbij je gebruik kunt maken van het fietsplan of bedrijfsfitness.

Sollicitaties

Maylou Laconi +31 (0)6-10078424

Over de vacature

Introductie

Zonder ingekochte producten valt er ook niets te verkopen. Daarom ben jij zo belangrijk voor ons! Jij zorgt ervoor dat alles omtrent het inkoopproces op rolletjes loopt. Jij gaat pas tevreden naar huis als de voorraad weer op orde is!

Functiebeschrijving

Jouw uitdaging als administratief medewerker inkoop
Voor onze dynamische Inkoopafdeling zijn wij, wegens interne doorstroom, op zoek naar administratieve versterking. Als administratief medewerker inkoop bied je ondersteuning op de inkoopactiviteiten door orders te plaatsen en documenten die betrekking hebben op het inkoop proces voor te bereiden en te controleren. Ook heb je contact met leveranciers om ervoor te zorgen dat afgesproken levertijden gehaald worden.

De communicatie met de leveranciers gaat voornamelijk via de e-mail, maar jij bent ook niet bang om de telefoon op te pakken. Een probleem met een levering? Geen probleem voor jou, jij gaat bellen om dit op te lossen!
Kortom: jij bent iemand die de touwtjes graag in handen heeft en zichzelf goed staande weet te houden in alle hectiek. Je komt terecht in een gezellig team, dus je staat er nooit alleen voor!

Functie-eisen

Wij gaan altijd voor de beste oplossing, wat zijn jouw kwaliteiten?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent pragmatisch en beschikt over een hands-on mentaliteit
• Je bent accuraat, proactief, flexibel, analytisch en resultaatgericht
• Beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, Duits is een pré
• Commerciële en dienstverlenende instelling
• Kennis van Excel en Word
• Ervaring met werken in ERP is een pré

Aanbod

Wat bieden we je als administratief medewerker inkoop?
Natuurlijk gooien we je niet in het diepe. Je begint met een gedegen interne opleiding. Zo leg je een gedegen basis voor het optimaal inzetten van jouw talenten en doorzettingsvermogen. En heb je initiatieven of ideeën? Kom maar op! Jouw ambitie is bij ons in goede handen. Ook al omdat je meer ervaren collega's óók graag willen dat jij beter wordt. Bij ons geen interne concurrentie, maar wederzijdse ondersteuning. Daar kom je namelijk samen uiteindelijk veel verder mee. Ons aanbod omvat verder:

• passend salaris;
• aantrekkelijke winstdeling (persoonlijke en vestigingsbonus);
• 25 vakantiedagen;
• veel ruimte om op onze kosten opleidingen te volgen die aansluiten bij je ambitie;
• korting op je fitness abonnement of meedoen met het fietsplan;
• zeer gezellige en collegiale werkomgeving, passend bij een familiebedrijf.

Sollicitaties

Maylou Laconi +31 (0)6-10078424

Over de vacature

Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en hou je ervan om klanten te helpen met de juiste oplossing? Weet jij offertes en data tot in de puntjes nauwkeurig te verwerken? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Over het bedrijf

Al bijna 50 jaar levert deze organisatie oplossingen en producten voor industriële automatisering en auto-ID. Vanuit Maarssen nabij Utrecht, verzorgt een team van 24 medewerkers import, verkoop, distributie, service en support van elektrotechnische componenten en systemen voor professionele industriële- en logistieke automatisering.

Over de functie

Binnen het binnendienstteam van vier collega's ben jij verantwoordelijk voor zowel technische, als commerciële ondersteuning. Je beantwoordt klantvragen, maakt offertes en calculaties en biedt eerstelijns technische ondersteuning - zowel vóór als na de verkoop. Voor complexere technische vraagstukken werk je nauw samen de sales engineers of technische supportcollega's. Zo leer je snel bij en ontwikkel je jezelf tot een echte specialist in dit vakgebied. Je schakelt dagelijks met klanten, leveranciers én collega's in de buitendienst, altijd met één doel: maximale klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou

• Een informele sfeer binnen een team waarin op prettige en zelfstandige wijze professioneel wordt samengewerkt, met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een klantgerichte en bewegende organisatie met een positieve grondhouding;
• Sterke merken en een breed assortiment;
• Een compleet arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. premievrije pensioenregeling en fietsplan.

Wat vragen wij van jou

• hbo werk- en denkniveau en (elektro)technische affiniteit;
• Enige (stage)ervaring als commercieel medewerker binnendienst;
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, (Duits als derde taal vormt een pré);
• Kennis van ERP-systemen
• Een prettige persoonlijkheid met dienstverlenende klantgerichte en commerciële instelling;
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van ons kantoor in Maarssen.

Meer informatie

Bo van Soest 0346-555007