Logistiek medewerker heftruckchauffeur Vacatures in Berkel en Rodenrijs

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzame organisatie en klanten helpen bij hun vragen? Als Medewerker Customer Service bij Koppert krijg je de kans om klantcontact te combineren met het regelen van bestellingen en leveringen. Solliciteer nu en werk 24 uur per week in een dynamische omgeving!

Als Medewerker Customer Service ben je de schakel tussen klanten, logistiek en sales. Je verwerkt bestellingen, houdt leveringen in de gaten en helpt klanten met hun vragen. Loopt er iets anders dan gepland? Dan zoek je snel naar een passende oplossing. Omdat je werkt met producten die beperkt houdbaar zijn, is het belangrijk dat bestellingen op tijd en in goede staat bij klanten aankomen. Ook denk je mee over hoe het werk slimmer en makkelijker kan.

Dit ga je doen:

• Verwerken van klantorders en zorgen voor een goede opvolging
• Leveringen in de gaten houden en overleggen met collega's bij tekorten of vertragingen
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en netjes afhandelen van klachten
• Klantgegevens bijhouden en ondersteunen van de salesafdeling met administratieve taken
• Identificeren van verbeterpunten in processen en meedenken over praktische oplossingen

Goed om te weten: je werkt 24 uur per week volgens een wisselend rooster, met diensten tussen 08:00 en 17:30 uur. Daarnaast werk je ongeveer één zaterdag per maand. Soms kan het nodig zijn om op een feestdag te werken.

Ontdek jouw toekomstige werkplek
Je gaat aan de slag bij Koppert, een internationale organisatie gespecialiseerd in biologische gewasbescherming en natuurlijke bestuiving. Vanuit Nederland worden producten dagelijks vervoerd naar klanten door het hele land. Binnen de organisatie staan kwaliteit, innovatie en duurzaamheid centraal. Je werkt in een professionele en internationale werkomgeving waar samenwerken, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Salarisomschrijving

€1.975-€3.147 per maand

Over de werkgever Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van €1.974,61 tot €3.147,43 op basis van 24 uur per week, afhankelijk van je kennis, ervaring en salarisschaal
• Salaris volgens HAY-schaal 12 (€1.974,61 tot €2.896,10) of HAY-schaal 13 (€2.145,98 tot €3.147,43)
• 8% vakantiegeld boven op je bruto salaris
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, vanaf de eerste kilometer
• Een pensioenregeling voor later
• Een afwisselende baan bij een organisatie die zich inzet voor duurzaamheid en vernieuwing
• Ruimte om jouw ideeën te delen en mee te denken over verbeteringen
• Gezellige KNL Meet-updagen met collega's, inclusief een borrel in het bruincafé

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

In het kort

• Jouw baan in een notendop: Jij maakt onze winkel commercieel sterk en met een goed geolied proces. Je zet jouw klant én jouw teams elke dag op één.
• Waar doen we het voor?: Jouw visie en plannen over een goed gevulde, schone winkel en lokaal ondernemen maken van jouw Jumbo de meest geliefde supermarkt in de buurt.
• Jouw nieuwe team: Je geeft leiding aan ongeveer 40 collega's die van bijbaan tot fulltime werken als Teamleider, Specialist of Medewerker Kassa.
• Met wie werk je samen?: Je werkt nauw samen met de filiaalmanager, maar ook met alle andere collega's in de winkel.

Als Assistent Filiaalmanager ben je een echte denker én doener. Samen met de Filiaalmanager zorg je dat onze winkel commercieel sterk is, processen soepel verlopen en klanten zich gezien voelen.

• Je zet je in voor één van onze twee winkelzijden. Bij Proces & Goederenverwerking ben je verantwoordelijk voor goed lopende en efficiënte processen, een goederenstroom die op orde is en een goed gevulde en schone winkel. Bij Klant & Commercie vertaal je klantbehoeften naar een aantrekkelijk winkelbeeld en een sterk commercieel plan.

• Je helpt jouw team groeien door te luisteren en iets met hun ideeën te doen. Jullie vieren samen successen en je bent eerlijk als iets beter kan. Zo bouw je samen aan een cultuur van vertrouwen en resultaat.

• Iedere dag zetten jij en jouw team stappen op het gebied van cijfers, zoals derving en loonkosten. Om te bepalen waar de verbeterpunten liggen, analyseer je de beschikbare data. Samen met de input van jouw collega's en klanten bundel je dit tot een ‘Elke dag beter’-plan.

• Je maakt commerciële plannen en bevordert lokale betrokkenheid. Je stimuleert collega’s om na te denken over proeverijen en je denkt mee over passende social content, samenwerkingen en buurtbetrokkenheid.

• Je bedenkt en implementeert verbeteringen die processen makkelijker, efficiënter of minder foutgevoelig maken. Zo zorg je ervoor dat jouw team piekmomenten met gemak aankan.

• Je bent veel op de winkelvloer aanwezig, zodat je ziet wat er gebeurt. Je ontdekt hoe een procesaanpassing werkt in de praktijk, je ziet zelf hoe een collega zich ontwikkelt en je leidt jouw team door drukke momenten heen. Je betrekt jezelf actief in de dagelijkse operatie, waarbij je bijvoorbeeld af en toe ook de winkel opent of sluit.

• Je hebt minimaal een mbo 4-diploma.

• Je hebt ervaring in leiding geven aan grote groepen collega's en je kunt de meeste HR-taken zelfstandig uitvoeren.

• Een achtergrond in retail, hospitality of logistiek komt goed tot zijn recht in deze baan, maar is voor ons geen vereiste.

• Je bent klantgericht, daadkrachtig en authentiek én weet jouw eigen visie voor de winkel goed te vertalen naar concrete stappen die jij samen met jouw team zet.

• Je bent een betrouwbare en inspirerende leidinggevende, die er door middel van empathie en betrokkenheid voor zorgt dat iedereen zich thuis voelt.

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Je gaat werken in de regio Rotterdam, rondom Berkel en Rodenrijs. We kijken samen welke winkel het beste bij jou past.

• Een brutosalaris tussen €3.000 - €3.800 per maand (op basis van 40 uur waarbij je 3 roostervrije uren hebt).

• Een jaarlijkse bonus van max. 5% op basis van organisatiedoelstellingen.

• 24 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot aan- of verkoop van vakantiedagen) en 8% vakantiegeld.

• Een tegemoetkoming in jouw reiskosten (€ 0,21 cent per kilometer met een max. Van 35 kilometer enkele reis).

• Ruimte voor ondernemerschap, groei en ontwikkeling. Niet alleen in je baan maar ook met ons opleidingstraject tot Assistent Filiaalmanager via Jumbo Academy, online trainingen via GoodHabitz en met een opleidingsbudget.

• Een kantine waar je kunt genieten van koffie of thee en vers fruit.

• Diverse collega kortingen, zoals 10% korting op je boodschappen (max. € 325 per jaar), deelname aan onze collectieve zorgverzekering en mooie kortingen via Benefits at Work.

• Flexibele werkuren waarbij jij samen met je team het rooster maakt.

#LI-EP1

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Horeca & Detailhandel: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig