Beleid, Bestuur & Staf Vacatures in Bergen

Over de vacature

Jij bent de drijvende kracht achter kwaliteit, kennis en verbetering binnen Burgerzaken.

Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken zorg jij dat vakinhoud, wet- en regelgeving en de dagelijkse praktijk goed op elkaar aansluiten. Je houdt ontwikkelingen binnen het vakgebied scherp in de gaten, toetst of we volgens de juiste kaders werken en zorgt dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk worden geborgd. Zo draag je iedere dag bij aan betrouwbare dienstverlening voor de inwoners van Sittard-Geleen.

Je krijgt een veelzijdige rol waarin je diep in de inhoud duikt én overzicht houdt. Van zelfevaluaties en kwaliteitscontroles tot het vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar duidelijke werkinstructies: jij zorgt dat collega's weten wat er van hen wordt verwacht en dat afspraken in de praktijk worden nageleefd. Samen met je collega's van Burgerzaken, de andere kwaliteitsmedewerker en de teammanager werk je aan een dienstverlening die staat als een huis.

Wat jou veerkrachtig maakt
Je krijgt energie van vakinhoudelijke vraagstukken en vindt het interessant om uit te zoeken wat wet- en regelgeving precies betekent voor de dagelijkse praktijk. Je bent analytisch, nauwkeurig en houdt ervan om zaken goed uit te pluizen. Tegelijkertijd verlies je het grotere geheel niet uit het oog: je ziet waar risico's zitten, waar verbetering mogelijk is en wat nodig is om kwaliteit blijvend te borgen.

Je bent iemand die niet stopt bij het signaleren van een afwijking. Je wilt begrijpen waarom iets gebeurt, denkt mee over een passende oplossing en houdt vervolgens in de gaten of die oplossing ook wordt uitgevoerd. Je hebt oog voor de kwaliteit van het werk van je collega's en gaat hierover op een positieve en verbindende manier het gesprek aan. Je weet collega's te enthousiasmeren en mee te nemen in verbeteringen en veranderingen. Je kunt complexe regelgeving helder vertalen naar praktische informatie en weet wanneer je zelfstandig tot een advies komt en wanneer afstemming of escalatie nodig is.

Herken jij jezelf ook in de volgende zaken? Dan maken we graag kennis met je!

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken of een vergelijkbare vakinhoudelijke omgeving;
• Je hebt kennis en/of affiniteit met relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken, zoals de BRP, BW, Awb, RWN, IPR, HUP en Kieswet;
• Je volgt ontwikkelingen binnen wet- en regelgeving en weet deze te vertalen naar de dagelijkse praktijk, bijvoorbeeld in werkinstructies, procedures en praktische informatie;
• Je krijgt energie van kwaliteitscontroles, zelfevaluaties en audits en weet bevindingen te vertalen naar concrete verbeteracties;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht over meerdere controles, acties en deadlines;
• Je bent proactief, vasthoudend en durft risico's en kwetsbaarheden bespreekbaar te maken;
• Je vindt het vanzelfsprekend om je vakkennis actueel te houden en staat open voor opleidingen en trainingen binnen het vakgebied.

Hoe wij jou vooruithelpen
Bij Gemeente Sittard-Geleen krijg je vertrouwen in jouw expertise. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, opleidingen te volgen en je rol steeds beter vorm te geven.

Daarnaast bieden we je:

• Een salaris van min. 3.824,00 en max. 5.624,00 bruto per maand (salarisschaal 10 van cao Gemeenten) op basis van 36 uur per week en afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Een informele en open werksfeer met veel vrijheid en ruimte voor eigen inbreng;
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• De kans om zichtbaar maatschappelijke impact te maken;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, 17,5% Individueel KeuzeBudget en 28 vakantiedagen (benieuwd naar meer? Kijk dan op ).

Veerkrachtig Vooruit
Als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken maak je deel uit van het team Klant Contact Centrum en Burgerzaken. Vanuit onze stadswinkel in Geleen en Stadskantoor Sittard werken ongeveer 50 collega's iedere dag aan inwonergerichte publieke dienstverlening. Samen zorgen we ervoor dat inwoners voor belangrijke zaken bij ons terechtkunnen en dat deze dienstverlening betrouwbaar, zorgvuldig en toegankelijk is.

Binnen het team werk je nauw samen met collega's van Burgerzaken, de teammanager en een andere kwaliteitsmedewerker. Jullie vullen elkaar aan vanuit verschillende expertises. Waar de andere kwaliteitsmedewerker zich vooral richt op procesverbetering, projecten, digitalisering en dienstverlening, ligt jouw focus op de vakinhoudelijke kwaliteit, rechtmatigheid, kwaliteitscontroles en het borgen van afspraken en procedures.

Met jouw vakinhoudelijke kennis, scherpe blik en gevoel voor kwaliteit zorg je dat Burgerzaken werkt volgens de juiste regels en afspraken. Je vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk, voert controles en zelfevaluaties uit, signaleert risico's en zorgt dat verbeteracties worden opgevolgd en geborgd. Zo help je collega's én draag je bij aan betrouwbare dienstverlening voor onze inwoners. Dát is Veerkrachtig Vooruit.

Enthousiast geworden?
Top! Reageer dan snel en simpel via de solliciteer-knop! Is dit toch niet jouw baan, maar ken je iemand die er wel helemaal bij past? Tip hem of haar dan. Je maakt diegene én ons erg blij. Alvast bedankt!

Wacht niet te lang!

We sluiten deze vacature op 2 november 2026, dus we zien jouw sollicitatie graag vóór die datum binnenkomen. Heb je vragen? Wij hebben de antwoorden. Neem gerust contact op met Ilse Terpstra, via 148.

Over de Gemeente Sittard-Geleen
Bij de Gemeente Sittard-Geleen draait alles om samen doen. We bouwen aan een veerkrachtige gemeente waar inwoners, ondernemers en collega's elkaar weten te vinden. Dat vraagt om mensen die willen verbinden, durven vertrouwen en hun vak verstaan. We werken van buiten naar binnen: wat er speelt op straat, vormt de basis voor wat we binnen bedenken. Zo maken we plannen die écht werken in de praktijk. Van duurzame energie en leefbare wijken tot kansen voor iedereen om mee te doen. Hier krijg je de ruimte om te leren, te groeien en het verschil te maken. Met collega's die betrokken, eerlijk en nuchter zijn. Want samen maken we Sittard-Geleen menselijker, duurzamer en een beetje beter, elke dag weer.

Over de vacature

Context en doel van de opdracht

Rijkswaterstaat staat voor een omvangrijke instandhoudingsopgave. Om de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van de infrastructuur te ondersteunen en ongeplande verstoringen te verminderen, wordt binnen het programma Datagedreven Assetmanagement (DGAM) gewerkt aan het slimmer benutten van status-, sensor- en andere assetdata. Rijkswaterstaat en 9 aannemers hebben in een samenwerkingsovereenkomst (SOK) als gezamenlijke doelstelling vastgelegd om uiterlijk 31 december 2028 bij ongeveer 85% van de sluizen, beweegbare bruggen, gemalen en tunnels datagedreven assetmanagement te hebben geïmplementeerd. De implementatie vindt plaats volgens het door RWS en negen aannemers ontwikkelde 4-Fasen Plan.

Dit plan ondersteunt stapsgewijs de overgang van traditioneel assetmanagement naar een werkwijze waarin data wordt gebruikt voor doelmatige keuzes in beheer en onderhoud. De vier fasen omvatten Oriëntatie & Initiatie, Analyse, Implementatie en Event monitoren & handelen. In fase II wordt de data- en informatiebehoefte bepaald via de Deep Dive-methode met een Faaldetectie-analyse. In fase III worden de benodigde DGAM-producten gerealiseerd: de dataontsluiting en de DGAM-dashboards met waar van toepassing een Early Warning Functie; fase IV richt zich op het daadwerkelijk gebruiken, evalueren en borgen van de verkregen informatie in het assetmanagement.

Voor de implementatie op concrete assets werken Regio's, PPO en aannemers in tijdelijke multidisciplinaire samenwerkingsverbanden. Het doel van deze opdracht is dat de opdrachtnemer voor een overeengekomen portfolio van DGAM-implementaties zelfstandig zorgt voor een beheerste, aantoonbare en reproduceerbare uitvoering: van startklare aanpak en besluitvorming tot traceerbare oplevering van de voor de betreffende 4-Fasen Plan-stappen vereiste producten, vastgelegde data- en informatiebehoefte, overdracht en borging. De resultaten moeten zodanig worden vastgelegd dat betrokken assetteams de werkwijze zelfstandig kunnen voortzetten en dat lessen en herbruikbare werkwijzen beschikbaar komen voor volgende implementaties.

Afbakening van de opdracht

De opdrachtnemer realiseert de overeengekomen resultaten binnen de volgende inhoudelijke scope:

• Regie over de inzet en samenwerking binnen Regio's, PPO en aannemers ten behoeve van het aantoonbaar doorlopen van de overeengekomen stappen, besluitmomenten en producten uit het 4-Fasen Plan;
• Per asset opstellen van een uitvoerbaar plan van aanpak met scope, fasering, planning, afhankelijkheden, besluitpunten, benodigde bijdragen en beoogde DGAM-producten;
• Inbreng van expertise op het gebied van assetmanagement en maintenance engineering voor zover noodzakelijk om de informatiebehoefte te duiden, resultaten inhoudelijk te verbinden aan assetmanagementprocessen en de afgesproken producten tot stand te laten komen;
• Definitie en vastlegging van de informatiebehoeften van de stakeholders, op basis van de resultaten van een Deep Dive/Faaldetectie-analyse met relevante faalmechanismen, Storing Voorspellende Grootheden (SVG) en databronnen;
• Het begeleiden van de ontwikkeling van de DGAM Dashboards op basis van de eerder tot stand gekomen informatiebehoeften
• Vastlegging van voortgang, risico's, knelpunten, besluiten, resultaten, overdracht, borging en overdraagbare lessons learned voor volgende DGAM implementaties.

Buiten de scope vallen structurele lijnverantwoordelijkheid, personele aansturing van medewerkers van RWS of aannemers en het vervullen van een reguliere organisatorische functie binnen RWS. De opdrachtnemer heeft geen hiërarchische bevoegdheid over betrokken teamleden.

Mijlpalen en resultaatmeting

Opstartfase: Binnen vier weken na start zijn de eerste batch/portfolio, de per asset relevante fase(n)/stappen uit het 4-Fasen Plan, aanpak, planning, besluitstructuur, afhankelijkheden en het eerste risicobeeld vastgelegd.

Per asset/batch: Bij aanvang is een geaccepteerd plan van aanpak beschikbaar; gedurende de uitvoering is de voortgang aantoonbaar gekoppeld aan producten en besluitmomenten uit het 4- Fasen Plan; bij afronding is een geaccepteerd overdrachtsdossier beschikbaar.

Periodiek: Ten minste eenmaal per maand een compacte voortgangs- en besluitrapportage op resultaatniveau voor de opdrachtgever/technisch manager.

Einde opdracht: Een eindrapportage met ingerichte dashboards en gerealiseerde resultaten ten opzichte van de overeengekomen portfolio, status van de relevante 4-Fasen Plan-stappen, resterende aandachtspunten, aantoonbare overdracht en aanbevelingen/lessons learned voor vervolgimplementaties.

Harde eisen (must haves):

• Kandidaat heeft een hbo- of wo-diploma in een technische of bedrijfskundige richting.
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar werkervaring in senior project-/programmamanagement.
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 10 jaar werkervaring in assetmanagement en/of maintenance engineering.
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over 10 jaar ervaring met IT-systemen en databases waaronder:Business intelligence (BI) en datavisualisatietools zoals Power BI en SAS Viya; - Enterprise Asset Management Informatie Systemen, zoals Maximo, Ultimo en SAP PM
• Kandidaat heeft ervaring met het organiseren en coördineren van multidisciplinaire teams

Wensen (nice to haves):

• Kandidaat heeft kennis van en ervaring met data-gedreven werken en/of het gebruik van data in asset management/onderhoud
• Kandidaat heeft kennis en ervaring met asset management en het onderhoud van de beheerobjecttypes 'beweegbare bruggen', 'sluizen', 'tunnels' en 'gemalen'
• Kandidaat heeft ervaring met het participeren in samenwerkingsverbanden tussen overheid en bedrijfsleven.
• Kandidaat heeft ervaring met verandertrajecten of programma's binnen een complexe omgeving.
• Mate waarin de kandidaat beschikt over de genoemde competenties (op basis van CV, motivatiebrief en/of gesprek).

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Zutphen.
Deze organisatie is een productiebedrijf dat zich richt op het borgen en verbeteren van kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu binnen de bedrijfsvoering. In Zutphen werkt het team aan de ontwikkeling en implementatie van QHSE-beleid en procedures die operationele activiteiten ondersteunen. De QHSE-afdeling adviseert over naleving van wet- en regelgeving en klantgerichte eisen en ondersteunt bij interne en externe audits. De QHSE Manager werkt nauw samen met operationele afdelingen zoals productie, engineering en inkoop om risico's te beheersen en verbeterprojecten te leiden. In Zutphen is aandacht voor dataverzameling en rapportage essentieel om prestaties inzichtelijk te maken en KPI's te monitoren. De organisatie hecht waarde aan het opzetten en onderhouden van managementsystemen en het begeleiden van certificeringstrajecten wanneer dat relevant is. De functie vraagt om een praktische aanpak en het vermogen om beleid te vertalen naar concrete maatregelen op de werkvloer. De werkomgeving biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en het oppakken van verbeterinitiatieven binnen een productiegerichte context.
Wil jij in regio Zutphen tot €4600 verdienen als QHSE Manager? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als QHSE Manager ben je verantwoordelijk voor
• Je ontwikkelt en implementeert QHSE-beleid en procedures
• Je coördineert en ondersteunt interne en externe audits als QHSE Manager
• Je leidt verbeterprojecten gericht op kwaliteit en veiligheid
• Je rapporteert over KPI's en zorgt voor juiste dataverzameling
• Je adviseert productie en engineering over risicovermindering

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig in een relevante richting
• Aantoonbare ervaring met QHSE-werkzaamheden en implementatie van beleid
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en ervaring met rapportage

Wij bieden:

• Salaris: 92800 60600 bruto per maand
• 25 vakantiedagen