Vakspecialist Klantcontact & Receptie &; Waterschap Limburg

Over de vacature

Bij Waterschap Limburg in Roermond draag je dagelijks bij aan veilig, voldoende en schoon water in de regio. Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie vorm jij het visitekaartje van onze organisatie, waar je nauw samenwerkt met collega's uit diverse vakgebieden om waterveiligheid en leefbaarheid te waarborgen.

In deze gastvrije rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en bezoekers. Je combineert receptiewerkzaamheden met het efficiënt verwerken van omgevingsmeldingen en bent zo een onmisbare schakel tussen de buitenwereld en onze interne organisatie.

Wat wij jou bieden

Wij bieden een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris: € 3.140 tot € 3.909 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• Individueel Keuzebudget: 21% boven op het bruto salaris.
• Dienstverband: Een tijdelijke functie voor 36 uur per week via een uitzendorganisatie met kans op verlenging.
• Reiskosten: Vergoeding volgens de geldende voorwaarden.
• Werklocatie: Een professionele werkomgeving in Roermond.

Wat ga je doen?

Jij zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt door de volgende taken uit te voeren:

• Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers.
• Beheren van de centrale entree en receptie.
• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
• Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten.
• Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners.
• Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling.
• Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen.
• Herkennen en prioriteren van urgente meldingen.
• Bewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste professional die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling.

• Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol bij een receptie of klantcontactcentrum.
• Je bent administratief vaardig en kunt nauwkeurig werken in klantcontact- en zaaksystemen.
• Je bent stressbestendig en in staat om urgente meldingen direct te herkennen en prioriteren.
• Je bent representatief en straalt rust uit in je contact met inwoners en partners.
• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig