Klantenservicemedewerker - UDDEL

Over de vacature

Help jij mensen graag verder en hou je van menselijk contact? Kom werken als klantenservicemedewerker!

Je gaat aan de slag bij een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige tuinproducten. Klanten waarderen het bedrijf vanwege de uitstekende service, deskundigheid en persoonlijke aanpak.

Binnen het team heerst een informele en collegiale werksfeer. De lijnen zijn kort, collega's staan voor elkaar klaar en successen worden samen gevierd. Daarnaast is er volop aandacht voor werkplezier, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Denk aan gezellige teamactiviteiten, sportmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen de organisatie.

Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarmee het visitekaartje van de organisatie. Dankzij jouw betrokkenheid en servicegerichte instelling creëer je een uitstekende klantbeleving, van het eerste contact tot ver na de levering.

In deze veelzijdige functie houd je je bezig met:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Actief contact onderhouden met klanten na levering om de tevredenheid te evalueren.
• Signaleren van verbeterkansen binnen de klantreis en dienstverlening.
• Samenwerken met collega's om de service continu verder te verbeteren.
• Opbouwen van duurzame klantrelaties door persoonlijke aandacht en deskundig advies.

Jij bent communicatief sterk, servicegericht en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je luistert goed naar klanten, denkt proactief mee en zet graag dat stapje extra om verwachtingen te overtreffen.

Daarnaast beschik je over:

• Een klantgerichte en proactieve instelling
• Technische affiniteit of een technische achtergrond
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Fulltime beschikbaarheid
• Flexibiliteit om ook op zaterdagen en feestdagen te werken
• Extra talenkennis is een mooie pré

Enthousiast geworden? Maak werk van deze vacature en solliciteer direct. Zo ziet het sollicitatieproces eruit:

• Sollicitatie Binnen één werkdag nemen we telefonisch contact met je op.
• Kennismaking Je komt langs voor een gesprek op onze vestiging.
• Vervolgafspraak Kennismaking bij de opdrachtgever.
• Akkoord? Contractbespreking en start van jouw nieuwe baan.