Senior cloud engineer Vacatures

Vind je nieuwe baan tussen 6 senior cloud engineer vacatures

Senior Cloud Engineer

bij DeLorentz & partners in Hilversum - Noord-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Als Senior Cloud Engineer ben jij de drijvende kracht achter de technische uitwerking en strategische richting van Microsoft 365- en Azure-omgevingen binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van geavanceerde cloudarchitecturen die veilig, schaalbaar en toekomstbestendig zijn.

Jouw rol

Je ontwikkelt en beheert cloud- en beveiligingsarchitecturen, Zero Trust-concepten en governance-modellen. Je stuurt grootschalige migraties en beveiligingsprojecten aan en neemt het voortouw in automatiseringsinitiatieven. Diepgaande root-cause analyses en continue optimalisatie van onze M365- en Azure-omgevingen behoren tot je dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je Junior- en Medior Cloud engineers met coaching en ben je een gewaardeerde sparringpartner voor management en klanten. Je ontwikkelt organisatiebrede standaarden, landing zones en lifecycle-modellen en bouwt end-to-end automatiseringsframeworks.

Wie we zoeken

  • Minimaal 5 jaar ervaring in cloudomgevingen met een focus op architectuur, security en governance

  • Bewezen expertise in Microsoft 365, Azure, Intune en Entra ID

  • Beschikt over senior certificeringen zoals AZ-305, SC-100 of vergelijkbaar

  • Ervaring met het leiden van technische projecten en transities

  • Diepgaande kennis van beveiligingsmaatregelen, waaronder identity governance en Zero Trust

  • Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe securityvraagstukken te vertalen naar praktische oplossingen

  • Leiderschap en mentoring skills voor het begeleiden van minder ervaren engineers

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden om strategisch advies te geven aan management en klanten

    Wat we bieden

  • Uitdagende projecten binnen een toonaangevende MSP met de nieuwste Microsoft cloudtechnologieën.

  • Een impactvolle functie waar je zowel klanten als collega’s vooruit helpt.

  • Korte communicatielijnen en samenwerking met een ervaren team van engineers.

  • Een inspirerende werkplek in onze villa in Hilversum.

  • Ruimte voor persoonlijke groei, specialisatie en ontwikkeling van mentorvaardigheden.

  • Salaris tussen €4750 en €5500 bruto per maand (40 uur, afhankelijk van ervaring en leeftijd).

  • 27 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld.

  • Kilometervergoeding of OV BusinessCard.

  • Aantrekkelijke collectieve pensioenregeling en bijdrage aan zorgverzekering.

  • Diverse aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over DeLorentz & partners

Bij DeLorentz & Partners ondersteunen we ruim 60 organisaties met zorgeloze werkervaringen via Microsoft 365 en aanverwante technologieën. Onze missie is het bieden van innovatieve en betrouwbare IT-oplossingen die onze klanten versterken en vooruit helpen.

&Work helpt je verder

DeLorentz & partners werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij DeLorentz & partners, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

  • Dienstverband: Fulltime
  • Ervaringsniveau: Senior
  • Salaris: €4750 - €5500
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Netwerk Engineer

bij De Ruiter Network company in Broek op Langedijk - Noord-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Wil je als netwerk engineer meer de diepte in met firewalling, switching, Wi-Fi en VPN’s bij MKB-klanten? Bij De Ruiter Network Company werk je in het Managed Services team aan stabiele en veilige netwerkomgevingen, met FortiGate firewalls, HPE switches en hosted Wi-Fi.

Je pakt 2e-lijns netwerkvraagstukken op, voert changes uit en krijgt ruimte om door te groeien richting senior netwerk engineer, securityspecialist of VoIP-specialist.

Jouw rol

Als Netwerk Engineer beheer, verbeter en troubleshoot je netwerkomgevingen van MKB-klanten. Je werkt binnen het Managed Services team en pakt netwerkproblemen op die niet door de servicedesk kunnen worden opgelost.

Waar mogelijk los je vraagstukken remote op; wanneer nodig bezoek je klanten op locatie. Je werkt samen met collega-engineers en kunt bij complexere vraagstukken terugvallen op senior specialisten.

  • Beheren en troubleshooten van FortiGate firewallconfiguraties.

  • Configureren en beheren van HPE switches.

  • Oplossen van netwerkstoringen binnen klantomgevingen.

  • Beheren van VLAN’s, routing, DHCP, DNS en VPN-verbindingen.

  • Onderzoeken en oplossen van Wi-Fi-problemen binnen hosted Wi-Fi-omgevingen.

  • Ondersteunen bij VoIP-vraagstukken, waaronder ClearVox.

  • Uitvoeren van netwerkchanges en standaardwijzigingen.

  • Ondersteunen bij installatie- en migratiewerkzaamheden.

  • Meedenken over verbeteringen binnen klantomgevingen.

  • Documenteren van configuraties, wijzigingen en oplossingen.

    Wie we zoeken

Je past goed bij deze rol als je zelfstandig netwerkstoringen kunt analyseren, zorgvuldig werkt met configuraties en duidelijk communiceert met klanten en collega’s.

  • Je hebt ervaring met FortiGate-configuraties en firewallbeheer.

  • Je hebt kennis van HPE-switching en kunt zelfstandig troubleshooten.

  • Je hebt ervaring met hosted Wi-Fi of het beheren van Wi-Fi-omgevingen.

  • Je beschikt over goede kennis van VLAN’s, routing, DHCP, DNS en VPN-beheer.

  • Je hebt basiskennis van Microsoft 365.

  • Je weet wanneer je zelfstandig problemen oplost en wanneer je moet escaleren.

  • Je hebt een klantgerichte manier van communiceren.

  • Je beschikt over rijbewijs B.

    Wat we bieden

  • € 3500 - € 4200, afhankelijk van kennis en ervaring.

  • Een functie voor 32 tot 40 uur per week.

  • Een mobiliteitsbudget.

  • Een laptop en telefoon van de zaak.

  • Na een jaar uitzicht op een vast contract.

  • Een pensioenbijdrage van 4,5% boven op je brutoloon.

  • Flexibele werktijden in overleg.

  • Veel afwisseling tussen kantoor, remote werken en klantlocaties.

  • Begeleiding van ervaren engineers.

  • Ruimte voor cursussen, opleidingen en certificeringen.

  • Doorgroeimogelijkheden richting senior netwerk engineer, securityspecialist of VoIP-specialist.

  • Vrijdagmiddagborrels, bedrijfsuitjes en kennisdelingsmomenten.

  • Winstdeling of jaarlijkse bonus waar passend.

Over De Ruiter Network company

De Ruiter Network Company is een Managed Service Provider uit Broek op Langedijk. We ondersteunen MKB-organisaties met betrouwbare, veilige en praktische IT-oplossingen.

Onze dienstverlening bestaat onder andere uit netwerkbeheer, Microsoft 365, security, VoIP, camerabeveiliging, installatie, werkplekbeheer, cloud- en serveromgevingen en IT-support.

Binnen De Ruiter Network Company werken we met korte lijnen en een praktische aanpak. We nemen verantwoordelijkheid, helpen elkaar en zorgen samen voor oplossingen waar klanten echt mee verder kunnen.

&Work helpt je verder

De Ruiter Network company werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij De Ruiter Network company, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

  • Dienstverband: Fulltime
  • Ervaringsniveau: Medior
  • Salaris: €3500 - €4200
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Data architect - Hybride

bij CIZ Centrum Indicatiestelling zorg in Nederland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een rol als Data Architect waarin je écht impact maakt op de Nederlandse zorgsector? Wil jij vanaf de grond af aan een modern datalandschap ontwerpen in plaats van achteraf platen tekenen? Bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) in Utrecht bouw je mee aan de digitale transformatie van ons primaire proces op het snijvlak van data, IT-architectuur, privacywetgeving en AI.

Wat ga je doen?

Het CIZ bevindt zich midden in een grootschalige digitale transformatie. Thema’s zoals AI, business rules, datascheiding, datakwaliteit en data governance staan hierbij centraal. Als Data Architect stap jij in op een cruciaal moment. Jouw keuzes en architectuurprincipes bepalen hoe data binnen het CIZ de komende jaren wordt ontsloten, benut en veiliggesteld.

Jouw concrete verantwoordelijkheden:

  • Fundament bouwen : Je ontwerpt en structureert de data-architectuur van het CIZ vanaf de basis.
  • Datascheiding realiseren : Je zet het design op voor datascheiding en dataminimalisatie binnen het huidige applicatielandschap (cruciaal voor wet- en regelgeving zoals AVG).
  • Strategie vertalen : Je vertaalt de organisatievisie en het strategisch beleid naar concrete data- en IT-architectuurprincipes (bijv. data mesh of hub-and-spoke concepten).
  • Datavolwassenheid verhogen : Je werkt nauw samen met het Data Office en het Data & Analytics team om de datavolwassenheid naar een hoger niveau te tillen.
  • Stakeholder management : Je adviseert de directie, het management, projectteams en externe ketenpartners over complexe datavraagstukken.
  • Multidisciplinair samenwerken : Je schakelt dagelijks met solution architects, informatieanalisten, data engineers en beleidsadviseurs.

Over het team

Je versterkt een ambitieus en modern architectuurteam dat momenteel bestaat uit 3 architecten (Enterprise, Solution en Cloud). De sfeer is open, informeel en gedreven. Uniek aan onze werkwijze is dat we werken volgens het Docs & Diagrams-as-Code principe (zoals PlantUML of Structurizr). Ervaring met code of een software engineering achtergrond is dan ook een grote pre. Het team valt onder de afdeling Beleid & Kaderstelling : een strategische hub waar samenwerking, inhoud en overzicht samenkomen.

Wat breng je mee?

  • WO werk- en denkniveau (bijv. Informatica, Data Science of Business Information Management) en minimaal 3-5 jaar ervaring in een zwaardere datarol (bijv. als Architect, Senior Data Engineer, Lead Informatieanalist of Data Modeler).
  • Kennis van gegevensarchitectuur, datakwaliteit en datagovernance (bijv. DAMA-DMBOK);
  • Ervaring met datamodellering en metadata-management;
  • Inzicht in complexe processen, ketens en wet- en regelgeving, bij voorkeur binnen (semi-)overheid;
  • Kennis van of een achtergrond in data science en/of development.
  • Kennis van business intelligence en informatievoorziening;
  • Affiniteit met of ervaring in AI, NLP, kennis- of capabilitymanagement is een pré;
  • Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Jouw profiel

Deze rol is uitstekend passend voor een ervaren architect óf een ambitieuze professional die deze rol als volgende carriërestap ziet. Je combineert conceptueel denkvermogen met een pragmatische, resultaatgerichte aanpak. Je bent een sterke gesprekspartner en kunt complexe technische datastructuren helder uitleggen aan management en directie. Daarnaast breng je een gezonde dosis maatschappelijke drive mee; je wilt jouw IT-skills doelbewust inzetten voor een organisatie met een publieke taak in de Nederlandse gezondheidszorg.

Wat bieden we jou?

We bieden een inhoudelijke, verantwoordelijke en betekenisvolle baan. Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving. We helpen en faciliteren je in jouw eigen ontwikkeling binnen je loopbaan en ambitie, onder andere met een persoonlijk ontwikkelbudget.

De arbeidsvoorwaarden zijn:
Afhankelijk van opleiding en ervaring, € 4.402 - € 6.390 per maand (schaal 60 cao CIZ) op basis van een 36-urige werkweek.

Verder bieden we je

  • Goede werk-privé balans: flexibele werktijden en hybride werken;
  • Een thuiswerkplekbudget van € 921,- netto om een Arbo verantwoorde thuiswerkplek in te richten;
  • Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling via e-learning van Goodhabitz;
  • Goede werkplekvoorziening waaronder laptop en mobiele telefoon;
  • Een Vitaliteitsbudget van €2.500,- (o.b.v. 36 uur) per jaar voor extra verlof, opleiding of producten/diensten om fit te blijven;
  • 8% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag;
  • 23,5 vrije dag o.b.v. 36 uur en de ruimte om nationale feestdagen om te ruilen;
  • Collectief pensioen bij ABP, CIZ neemt 70% van de premie voor haar rekening;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Thuiswerkvergoeding.

Klaar om de volgende stap te zetten?

Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-button!

Heb je vragen over de inhoud van de functie of de cultuur binnen CIZ? Neem dan contact op met Alexander Verwey via 0628182129. Heb je nog vragen over de procedure? Bel of whatsapp met onze recruiter Sofie Winter via 0628598454.

Past deze vacature toch niet helemaal bij jou, maar spreekt CIZ je wel aan? Maak dan een vacature alert aan via Job alert . Misschien is er binnenkort een andere rol die beter aansluit bij jouw profiel.

Wacht niet te lang met reageren: we zien je reactie, voorzien van een motivatie, graag zo spoedig mogelijk tegemoet. In ieder geval vóór de sluitingsdatum. De looptijd van de vacature is . Zijn wij net zo enthousiast als jij? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek. De gesprekken vinden plaats op op onze locatie in Utrecht.

Met het hoofd. Met het hart.

Bij CIZ beoordelen we met scherpte en zorgvuldigheid wie recht heeft op langdurige zorg. Dat vraagt om vakkennis en een scherpe blik. Maar achter elke aanvraag schuilt een mens met een eigen verhaal, en dat vraagt om aandacht en inlevingsvermogen. Diezelfde combinatie zoeken we ook in onze collega's: vakkundig in wat je doet, en oprecht betrokken bij waarom je het doet.

Je krijgt bij ons de ruimte om jezelf te zijn en je te ontwikkelen op een manier die bij jou past, in een organisatie die open staat voor ieders verhaal en achtergrond. Want de regels zijn gelijk, maar iedereen is anders. En dat zien we als kracht.

Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Senior ProServe Cloud Architect - Travel & Hospitality, AWS Professional Services - Benelux

bij Amazon Web Services EMEA SARL, Dutch Branch in Amsterdam - Noord-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

AWS is seeking an exceptional Senior ProServe Cloud Architect to join our team supporting one of EMEA's most strategic partnerships in the travel and hospitality sector. In this role, you'll work directly with a leading global travel platform to architect and deliver transformative cloud solutions that redefine customer experience at scale.

As the technical bridge between ProServe Account Executives and Shared Delivery Teams, you'll translate complex business challenges into innovative, scalable AWS solutions. You'll own the technical narrative—from initial discovery through solution design and delivery—ensuring every engagement drives measurable business impact for one of the world's most influential travel technology companies. What excites you: 1. Architecting at scale: Design solutions that handle millions of customer interactions across global markets, leveraging AWS services including Amazon Connect, AI/ML, and real-time data processing
2. Innovation with impact: Shape the future of travel technology by implementing omnichannel customer service platforms, personalization engines, and intelligent automation
3. Strategic influence: Partner directly with customer engineering and product leaders to drive cloud adoption and modernization initiatives
4. Technical breadth: Work across the full AWS stack—from serverless architectures and containerization to data analytics and AI-powered customer insights
5. Thought leadership: Coach customer teams on cloud best practices, DevOps automation, and operational excellence while building lasting technical relationships This is a customer-facing role requiring travel to client locations across EMEA to deliver hands-on professional services and strategic guidance. Key job responsibilities
Solution Design & Architecture: Create and lead complex, scalable, and secure AWS solutions that deliver measurable Customer Business Outcomes (CBOs). Operate as the technical conduit between ProServe Account Executives and Shared Delivery Teams, ensuring proposed solutions are realistic, achievable, and optimized for customer success. Pre-Sales Technical Leadership: Provide technical expertise, best practices, and solution demonstrations during the pre-sales motion. Lead initial scoping, design, and engagement planning to accelerate deal closure and drive customer lifetime value. Trusted Customer Advisory: Act as a strategic advisor to customer engineering and product leaders on industry trends, emerging technologies, and innovative solutions to address their most complex business challenges. Define cloud operating models and drive enterprise transformation initiatives. Cross-Functional Collaboration: Partner closely with Account Managers, Shared Delivery Teams, and AWS service teams to ensure seamless solution hand-off and successful implementation. Influence revenue through bookings, solution alignment, and delivery excellence. Knowledge Leadership: Mentor and train team members, create reusable artifacts, and drive process improvements across the organization. Share technical expertise through internal and external thought leadership. Business Value Translation: Translate complex technical concepts into compelling business value propositions for both technical and non-technical stakeholders, including C-level executives. A day in the life
Your day will center on direct engagement with a leading global travel platform's engineering and product leaders, translating their business challenges into scalable AWS solutions. You'll lead technical pre-sales activities—designing architectures, scoping engagements, and presenting solutions to both technical teams and executives. Internally, you'll collaborate closely with a multicultural, large account team including ProServe Account Executives, AWS Account Managers, Solution Architects, and Shared Delivery Teams across EMEA. You'll operate as the technical bridge that ensures proposed solutions are realistic and optimized for customer success, navigating diverse perspectives and working styles to drive alignment. Beyond customer-facing work, you'll mentor team members, create reusable artifacts, and stay current on AWS services and travel industry trends. You'll solve complex problems like architecting omnichannel customer service platforms handling millions of global interactions, designing real-time analytics solutions, modernizing legacy applications, and implementing AI/ML-powered personalization—all while defining cloud operating models that enable organizational transformation. About the team
The Professional Services team at AWS is responsible for assisting enterprise customers as they shift to the cloud by incorporating our services into their overall architecture. We work hand-in-hand with customer teams and AWS partners to provide deep expertise in the architecture, design, development, and implementation of cloud computing initiatives that result in real business outcomes. As part of our team, you’ll accelerate the adoption of our products all while advocating for the success of our customers.

BASIC QUALIFICATIONS

  • 7+ years of IT platform implementation in a technical and analytical role experience
  • 7+ years of technical specialist, design and architecture experience
  • 3+ years of cloud architecture and solution implementation experience
  • Bachelor's degree, or 10+ years of professional or military experience

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Experience in external or internal customer facing, complex and large scale project management Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice () to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Senior developer (Java / Kotlin / Full stack)

bij Openvalue Amsterdam in Amsterdam - Noord-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een gedreven senior developer met meer dan 5 jaar ervaring? Sluit je aan bij OpenValue en werk aan uitdagende projecten.

Jouw rol

OpenValue is een community van gedreven developers die samen bouwen aan betere software, sneller. Het bedrijf zoekt een senior Java/Kotlin-developer die softwareontwikkeling ziet als een vak dat continu in ontwikkeling is. Bij OpenValue werk je aan innovatieve projecten bij toonaangevende klanten, samen met top engineers, Java Champions en Google Developer Experts. Kennis delen, plezier en vakmanschap staan centraal: van trainingen en conferenties tot blogs, meetups en uitdagende projecten.

Wie we zoeken

  • Minimaal 5 jaar ervaring met Java/Kotlin en het JVM-ecosysteem

  • Ervaring met moderne frameworks (bijv. Spring/Quarkus), CI/CD, cloud (AWS/GCP) en microservices

  • Interesse in front-end (React/Angular/Vue) en event-driven systemen is een plus

  • Leergierige teamspeler die graag kennis deelt

  • HBO/WO denkniveau

    Wat we bieden

  • Concurrerend salaris met winstdeling

  • Vast contract en flexibele werkomgeving

  • Ruimte voor groei: trainingen, coaching, conferenties en mogelijkheid om zelf trainer te worden

  • Kleine autonome teams, veel gezelligheid en een inspirerende tech-community

Over Openvalue Amsterdam

OpenValue is een consultancy bedrijf dat zich focust op het Java ecosysteem. Ze zijn een klein dynamisch team van developers voor developers waar iedereen elkaar kent en waar kwaliteit, plezier en kennisdelen hand in hand gaan. OpenValue werkt met de beste professionals in het vakgebied aan opdrachten die aansluiten bij de ambities en wensen van hun mensen. Kennisdeling zit in het DNA van de organisatie: zij delen kennis op conferenties, meetups en interne sessies, maar bezoeken deze evenementen ook actief om continu bij te blijven binnen hun expertise. Daarnaast is OpenValue nauw betrokken bij diverse communities, waaronder JUG’s, waar zij actief bijdragen en zich inzetten om het vakgebied verder te brengen.

&Work helpt je verder

Openvalue Amsterdam werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Openvalue Amsterdam, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

  • Dienstverband: Fulltime
  • Ervaringsniveau: Senior
  • Salaris: €4500 - €6000
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Manager Customer Contact Data

bij Werken bij Coolblue - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Als Manager Customer Contact Data geef je leiding aan een multidisciplinair data‑team (data engineers, analytics engineers en analisten) waarmee je samen richting geeft aan de toekomst van klantcontactafhandeling binnen Coolblue. Jij bent verantwoordelijk voor de datagedreven onderbouwing van grote keuzes waar het Customer Service domein voor staat in een periode van grote veranderingen gedreven door de mogelijkheden van AI.Wat doe je als Manager Customer Contact Data bij Coolblue? Met behulp van AI en speech-to-text modellen biedt je domeinen nieuwe tools om klantreizen te verbeteren. Je bent het aanspreekpunt voor klantcontactdata binnen Customer Service én voor klantfeedback voor de hele organisatie. Je schakelt dagelijks met stakeholders in en buiten het domein, en je rapporteert helder over voortgang en keuzes richting Head of Customer Service, Head of Customer Experience en directie.Daarnaast zorg je dat al onze klantcontactdata klopt, op tijd is en makkelijk te gebruiken is door Coolblue’ers. Je bouwt samen met je team aan de datamodellen en dashboards die we gebruiken om contact ratio, NPS, kosten en automatisering te sturen. Ondertussen zorg je dat je team elke week een beetje beter wordt. Dit vind je leuk om te doen Je visie uitdragen over klantcontactdata uit en deze vertalen naar roadmaps, epics en stories voor je teamSamen met je team werken aan BigQuery‑modellen, dbt‑jobs en Looker‑dashboards die contactdata voor iedereen begrijpelijk en betrouwbaar maken.Kansen spotten voor de verbetering van klantcontactafhandeling bij Coolblue in een snel veranderend klantenservice- en technologielandschap door middel van data. Je duikt in contact ratio, NPS en kosten en zet verbeterinitiatieven op met de juiste domeinen.Meedenken over de inrichting van de contactscenario‑taxonomie en zorgen dat menselijke en virtuele contacten op dezelfde manier gemeten kunnen worden.Je team coachen zodat iedereen elke week een stukje groeit. Je helpt je data engineer, analytics engineer en analist scherp te prioriteren en goed samen te werken met stakeholders.Begrijpen van trends en drivers van NPS en contact ratio metrics en je bevindingen helder communiceren richting de Head of Customer Experience en de directie Hier herken jij jezelf in WO‑denkniveau.Ongeveer 5 jaar ervaring in data & analytics, waarvan minimaal 2–3 jaar in een senior of lead rol (coachend en richtinggevend). Leidinggevende ervaring is een pré.Ruime ervaring met SQL en werken in een cloud data warehouse (bijvoorbeeld BigQuery). Ervaring met dbt is een grote pré.Je wordt blij van goed ontworpen datamodellen en ziet direct waar datakwaliteit, performance of structuur beter kan.Sterk in stakeholder management.Analytisch en besluitvaardig.Je vindt het leuk om specialisten te coachen, richting te geven en samen een roadmap waar te maken. Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever