Medewerker verwerken en behandelen Vacatures

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk, blijf je kalm onder druk en wil je een cruciale rol spelen binnen de keten van de rechtspraak? Bij het Contact Center van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) in Den Haag maak jij écht het verschil.

Wat bieden wij jou

• €3016,50 -€3879,75
• Opdracht voor een jaar
• 32-36 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Werken voor de Dienst Justitiële Inrichtingen
• Dynamische & afwisselende functie

Wie ben jij
Je bent servicegericht, toont eigenaarschap en weet de 'vraag achter de vraag' te achterhalen. Je hebt een scherp oog voor politieke en bestuurlijke verhoudingen en kunt vakjargon vertalen naar begrijpelijke taal. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een contactcenter of een vergelijkbare, dienstverlenende rol met veel klantcontact.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk). Kennis van de Engelse taal is een mooie pré.
• Je schakelt snel en accuraat tussen verschillende digitale informatiesystemen.
• Je hebt kennis van de (Rijks)overheid en bent maatschappelijk betrokken.
• Je bent stressbestendig, leergierig en werkt net zo graag zelfstandig als in teamverband.

Wat ga je doen
Dit is jouw uitdaging:
De Directie Individuele Zaken zorgt ervoor dat veroordeelden op het juiste moment en op de juiste plek hun straf of maatregel ondergaan. Een complex en verantwoordelijk proces. Vragen hierover van justitiabelen, ketenpartners (zoals de politie of advocatuur) en collega’s komen allemaal binnen bij het Contact Center.

Als Medewerker Verwerken en Behandelen ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt. Via telefoon, e-mail en digitale kanalen zorg jij elke dag weer voor optimaal klantcontact. Geen dag is hetzelfde:

• Eerste Hulp Bij Vragen: Tijdens je telefoondienst beantwoord je uiteenlopende vragen. Je beoordeelt zelfstandig of je de beller direct kunt helpen, of dat je de vraag warm overdraagt aan een coördinator of een specifieke afdeling.
• Professioneel onder druk: Soms krijg je te maken met een crisis, agressie of emotioneel beladen situaties. Jij blijft de rust zelve, handelt adequaat en geeft binnen jouw bevoegdheid een heldere, inhoudelijke toelichting.
• Zorgvuldige administratie: Je beoordeelt schriftelijke en digitale verzoeken op volledigheid. Ontbreken er gegevens? Dan ga jij erachteraan. Vervolgens leg je alle interacties nauwkeurig vast in onze systemen.
• Meebouwen aan kwaliteit: Zie je terugkerende knelpunten of trends in het contact? Dan signaleer je dit, doe je verbetervoorstellen en controleer je of onze kennisbank nog up-to-date is.

Waar ga je werken
Je neemt plaats achter je bureau op ons Contact Center in het bruisende politieke hart van Nederland: Den Haag. Hier werk je binnen de Directie Individuele Zaken, een dynamisch en essentieel onderdeel van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI).

Binnen ons team staat samenwerking centraal. De dynamiek van de justitiële keten is elke dag voelbaar; het werk dat wij doen heeft directe impact op de samenleving en de levens van mensen. Hoewel de onderwerpen soms complex of beladen kunnen zijn, tref je bij ons een hecht en ondersteunend team van collega’s. We houden de lijnen kort, helpen elkaar bij ingewikkelde casussen en er is altijd ruimte voor een luisterend oor (en een goede dosis humor) na een intensief telefoongesprek. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te handelen, maar je staat er nooit alleen voor!

Sollicitatie
Ga jij als nieuwe Medewerker administratie het contact center in Den Haag bij DJI versterken? Solliciteer dan zsm met je CV en motivatiebrief!

Let op: bij voldoende sollicitanten sluit de vacature eerder.

Over de vacature

Heb jij ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken? En ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar? Ga dan de komende 6 maanden aan de slag bij de Gemeente Dordrecht! Jouw salaris? Dat ligt tussen €20,55 en €28,84 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Een baan voor 6 maanden + kans op verlenging!
• Je werkt 24 tot 32 uur per week.
• Bij de Gemeente Dordrecht!
• Een afwisselende baliefunctie.
• In hartje Dordrecht.
• Tussen €20,55 en €28,84 bruto per uur!

Wie ben jij
Als allround medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Dordrecht ben jij communicatief sterk. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht.
Verder heb jij:

• Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken en heb je een certificaat Burgerzaken op zak;
• Ervaring met BRP-processen en relevante wet- en regelgeving;
• Kennis van briefadressen, eerste inschrijvingen, hervestigingen en erkenningen;
• Je denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook bij complexe dossiers;
• Ervaring met systemen binnen Burgerzaken is een pré.

Wat ga je doen
Als allround medewerker Burgerzaken ben je breed inzetbaar binnen de front- en backoffice en lever je een belangrijke bijdrage aan een correcte en klantgerichte dienstverlening voor onze inwoners. Je behandelt uiteenlopende aanvragen en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Je bent een belangrijke schakel binnen het team en weet wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen in dagelijkse werkzaamheden waarbij je vooral aan de balie werkzaam bent.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van aanvragen en mutaties binnen de BRP;
• Het verwerken en beoordelen van eerste inschrijvingen vanuit het buitenland;
• Het behandelen van hervestigingen en adresonderzoeken;
• Het beoordelen en verwerken van briefadresaanvragen;
• Het opmaken van dossiers rondom erkenningen, geboorte en naamskeuze;
• Het verstrekken van informatie aan inwoners over wet- en regelgeving;
• Het zorgvuldig verwerken van gegevens en documenten binnen de geldende procedures;
• Het bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

Waar ga je werken
Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Niet zomaar een stad. Een eiland. Een stad met verborgen kwaliteiten. Een stad waar bijzondere dingen gebeuren. Maar waarover Dordtenaren niet opscheppen.
Dienstverlening Drechtsteden voert de publieksdienstverlening uit voor de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht. De gemeente Dordrecht ‘host’ de uitvoering voor deze vier gemeenten. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. Dienstverlening Drechtsteden is de eerste ingang voor inwoners, ondernemers en instellingen. We kiezen voor digitaal waar kan, persoonlijk contact en maatwerk waar nodig of gewenst.
Je werkt in het team Specials, Administratie en BRP. Het team verzorgt de dienstverlening op de meer complexe producten ook in de gemeentewinkels.

• Je werkt 24 tot 32 uur per week, binnen de openingstijden van 7.45 tot 19.45 uur. Je werkt volgens een rooster dat 4 weken van tevoren wordt opgesteld. In dit rooster heb je één roostervrije dag per week.

Sollicitatie
Word jij de nieuwe medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Dordrecht? Solliciteer dan vandaag nog met je CV en een gerichte motivatiebrief!

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk, heb je affiniteit met techniek én ben je klaar voor de volgende stap in jouw commerciële carrière? Voor onze opdrachtgever in de technische wereld zijn wij op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst. Het gaat hierbij om een vaste aanstelling, waarbij je direct in dienst treedt bij de werkgever.

wat bieden wij jou

• Direct in dienst bij de werkgever
• Goed salaris o.b.v. ervaring tot € 3800 bruto p.m.
• Uitdagende functie in een groeiend bedrijf
• Informele en collegiale sfeer
• Reiskostenvergoeding en moderne werkplek
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden

wie ben jij
Jij hebt van nature sterke communicatieve vaardigheden. Daarnaast pak je proactief taken op en denk je oplossingsgericht. Je bezit over een klantgerichte houding en weet in te spelen op de wensen en behoeftes van de klant.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een afgeronde commerciële opleiding óf al relevante werkervaring in een commerciële binnendienstfunctie;
• Je hebt technische affiniteit en weet hoe je een technische tekening moet lezen;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent proactief, klantgericht en communicatief vaardig;
• Je woont in de omgeving van Oosterwolde en bent op zoek naar een baan voor de lange termijn.

wat ga je doen
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de spil van de commerciële afdeling en de onmisbare schakel tussen de klant, verkoop en productie. Jij zorgt ervoor dat klantspecifieke aanvragen vlekkeloos worden vertaald naar concrete orders. Je houdt je onder andere bezig met:

• Opstellen en uitwerken van offertes;
• Verwerken en controleren van orders;
• Communicatie richting klanten en leveranciers;
• Behandelen van technische vragen;
• Afstemming richting collega's van productie, planning en verkoop;
• Signaleren, oplossen en verbeteren van bijzonderheden en knelpunten;
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een organisatie binnen de technische branche in Oosterwolde, een toonaangevende en innovatieve producent van klantspecifieke panelen (zoals sandwichpanelen). Binnen het bedrijf heerst een informele, open en no-nonsense cultuur. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook altijd ruimte voor een grapje en onderlinge collegialiteit. De werkplekken zijn modern ingericht en er is veel aandacht voor een fijne en gezonde werkomgeving.

sollicitatie
Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Wees er snel bij en solliciteer direct!

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Over de vacature

Ben jij klantvriendelijk, nauwkeurig en vind je het leuk om mensen verder te helpen aan de balie? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor een publieke organisatie midden in een dynamische stad vol groei en ambitie zoeken wij een baliemedewerker burgerzaken. Een functie waarbij jij hét gezicht bent van de dienstverlening en mensen helpt met belangrijke zaken zoals identiteitsdocumenten, uittreksels en verhuizingen. Klinkt goed? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris van €2754 - € 3908 per maand
• Tijdelijke functie met uitzicht op verlenging
• 32 tot 36 uur per week
• Je ontwikkelt jezelf binnen een professioneel team
• Werken in een stad die volop in ontwikkeling is
• Een veelzijdige functie

Wie ben jij
Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en graag mensen verder helpt. Je weet goed prioriteiten te stellen, blijft rustig onder druk en houdt van duidelijkheid. Dienstverlening zit in jouw DNA! Verder breng je mee:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen burgerzaken
• Ervaring met iBurgerzaken
• Kennis van RAAS (reisdocumenten aanvraag- en archiefstation)

Wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie, en met jouw vriendelijke aanpak geef je iedereen een warm welkom. Als baliemedewerker burgerzaken help jij inwoners op weg bij belangrijke zaken. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en zorgt dat alles netjes en correct wordt afgehandeld. Je belangrijkste taken zijn:

• Aanvragen van reis- en identiteitsdocumenten verwerken en uitgeven
• Uittreksels uit de Basisregistratie Personen verzorgen
• Aangiftes van verhuizing beoordelen en verwerken
• Rijbewijstaanvragen behandelen en verstrekken

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een publieke organisatie in een stad die volop in beweging is met uitzicht op water, ruimte om te groeien en plannen die nét zo ambitieus zijn als jij. Hier draait het om mensen: inwoners, ondernemers én collega’s. Samen bouwen jullie aan een toekomstgerichte stad waar dienstverlening persoonlijk én digitaal sterk staat.

Sollicitatie
Enthousiast en volgende week al starten? Over 2 weken al jouw eerste salaris ontvangen? Druk op die solliciteerknop!