Medewerker verwerken en behandelen Vacatures

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk, blijf je kalm onder druk en wil je een cruciale rol spelen binnen de keten van de rechtspraak? Bij het Contact Center van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) in Den Haag maak jij écht het verschil.

Wat bieden wij jou

• €3016,50 -€3879,75
• Opdracht voor een jaar
• 32-36 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Werken voor de Dienst Justitiële Inrichtingen
• Dynamische & afwisselende functie

Wie ben jij
Je bent servicegericht, toont eigenaarschap en weet de 'vraag achter de vraag' te achterhalen. Je hebt een scherp oog voor politieke en bestuurlijke verhoudingen en kunt vakjargon vertalen naar begrijpelijke taal. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een contactcenter of een vergelijkbare, dienstverlenende rol met veel klantcontact.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk). Kennis van de Engelse taal is een mooie pré.
• Je schakelt snel en accuraat tussen verschillende digitale informatiesystemen.
• Je hebt kennis van de (Rijks)overheid en bent maatschappelijk betrokken.
• Je bent stressbestendig, leergierig en werkt net zo graag zelfstandig als in teamverband.

Wat ga je doen
Dit is jouw uitdaging
De Directie Individuele Zaken zorgt ervoor dat veroordeelden op het juiste moment en op de juiste plek hun straf of maatregel ondergaan. Een complex en verantwoordelijk proces. Vragen hierover van justitiabelen, ketenpartners (zoals de politie of advocatuur) en collega’s komen allemaal binnen bij het Contact Center.

Als Medewerker Verwerken en Behandelen ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt. Via telefoon, e-mail en digitale kanalen zorg jij elke dag weer voor optimaal klantcontact. Geen dag is hetzelfde:

• Eerste Hulp Bij Vragen: Tijdens je telefoondienst beantwoord je uiteenlopende vragen. Je beoordeelt zelfstandig of je de beller direct kunt helpen, of dat je de vraag warm overdraagt aan een coördinator of een specifieke afdeling.
• Professioneel onder druk: Soms krijg je te maken met een crisis, agressie of emotioneel beladen situaties. Jij blijft de rust zelve, handelt adequaat en geeft binnen jouw bevoegdheid een heldere, inhoudelijke toelichting.
• Zorgvuldige administratie: Je beoordeelt schriftelijke en digitale verzoeken op volledigheid. Ontbreken er gegevens? Dan ga jij erachteraan. Vervolgens leg je alle interacties nauwkeurig vast in onze systemen.
• Meebouwen aan kwaliteit: Zie je terugkerende knelpunten of trends in het contact? Dan signaleer je dit, doe je verbetervoorstellen en controleer je of onze kennisbank nog up-to-date is.

Waar ga je werken
Je neemt plaats achter je bureau op ons Contact Center in het bruisende politieke hart van Nederland: Den Haag. Hier werk je binnen de Directie Individuele Zaken, een dynamisch en essentieel onderdeel van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI).

Binnen ons team staat samenwerking centraal. De dynamiek van de justitiële keten is elke dag voelbaar; het werk dat wij doen heeft directe impact op de samenleving en de levens van mensen. Hoewel de onderwerpen soms complex of beladen kunnen zijn, tref je bij ons een hecht en ondersteunend team van collega’s. We houden de lijnen kort, helpen elkaar bij ingewikkelde casussen en er is altijd ruimte voor een luisterend oor (en een goede dosis humor) na een intensief telefoongesprek. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te handelen, maar je staat er nooit alleen voor!

Sollicitatie
Ga jij als nieuwe Medewerker administratie het contact center in Den Haag bij DJI versterken? Solliciteer dan zsm met je CV en motivatiebrief!

Let op: bij voldoende sollicitanten sluit de vacature eerder.

Over de vacature

Klaar voor een toffe uitdaging in het gezellige Brabant? Zin om jouw fiscale kennis in te zetten bij een dynamische gemeente? Dan hebben we de perfecte tijdelijke klus voor jou! Word de nieuwe medewerker gemeente belastingen in Eersel!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen de €20,55 en €28,84!
• 24 uur per week!
• Start per direct t/m 30 april 2027!
• Gemeente Eersel!
• Gezellig team!
• Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Jij bent een administratieve topper met een scherp oog voor detail en een passie voor cijfers. Je vindt het heerlijk om zelfstandig aan de slag te gaan, maar je bent ook een echte teamplayer. Met jouw ervaring in de wereld van lokale heffingen pik je de werkzaamheden vliegensvlug op. Dit neem je in elk geval mee:

• Je hebt al eerder gewerkt binnen de gemeentelijke belastingen en kent applicaties zoals CiVision en VRiS op je duimpje;
• Je bent digitaal vaardig, werkt super nauwkeurig en denkt graag procesmatig mee over hoe dingen nóg slimmer kunnen;
• Je staat inwoners en collega's vriendelijk en professioneel te woord;
• Zelfstandig, proactief, klantgericht en oplossingsgericht zijn woorden die jou perfect omschrijven;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen
Als medewerker gemeente belastingen ben jij de steun en toeverlaat van het team. Je zorgt samen voor een foutloze en tijdige afhandeling van alle belastingprocessen. Geen dag is hetzelfde! Jouw takenpakket is lekker veelzijdig:

• Het beoordelen, opleggen en versturen van aanslagen toeristenbelasting;
• Het voorbereiden van de forensenbelasting (denk aan controles, onderzoek en dataverwerking);
• Het oppakken van de tweede periode (september/oktober) voor de aanslagoplegging afvalstoffen- en rioolheffing;
• Het netjes behandelen en verwerken van binnengekomen bezwaarschriften;
• Zie je een proces dat sneller of handiger kan? Jouw frisse blik en verbetersignalen worden enorm gewaardeerd!

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de gemeente Eersel, op het gemeentehuis in het prachtige Eersel. Binnen het team Belastingen werk je nu nog met drie gemotiveerde collega’s (een data/applicatiebeheerder, een heffingsambtenaar en een allrounder). Omdat één van hen een nieuwe stap heeft gemaakt én de gemeente momenteel onderzoekt hoe de afdeling in de toekomst gepositioneerd wordt, zoeken ze versterking. Als tijdelijke medewerker gemeente belastingen stap jij in een warm bad waar hard werken en Brabantse gezelligheid hand in hand gaan. Thuiswerken is incidenteel mogelijk in goed overleg met je leidinggevende.

Sollicitatie
Solliciteer direct via de knop! Heb je nog vragen? Bel of app ons gerust, we maken graag kennis met je!

Over de vacature

Krijg je energie van klantcontact? Vind je het leuk om de spin in het web te zijn? En zoek je een baan met veel afwisseling? Dan is dit de functie voor jou. Voor een toonaangevende verlener van facilitaire- en textieldiensten in Schiedam zoeken we een medewerker klantrelaties voor 32 tot 40 uur per week.

wat bieden wij jou

• Op contract bij de opdrachtgever
• 32 tot 40 uur
• Gezellige collega's
• Schiedam
• Volop trainingsmogelijkheden
• Internationale speler

wie ben jij
Om de klantenservice optimaal te laten draaien, is het belangrijk dat je als customer service medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met binnendienst klantcontact
• Je spreekt Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Schiedam te werken

wat ga je doen
Als medewerker klantrelaties ben je de onmisbare schakel tussen de klant en de organisatie. Een tevreden klant, daar zet je je voor in. De dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het onderhouden van contact met klanten, proactief en als reactie op vragen.
• Het opstellen van rapportages en verwerken van bestellingen.
• Het behandelen van klachten, mutaties en vragen over facturen.
• Het schakelen met collega's van sales, productie en logistiek.
• Projectmatige taken zoals het invoeren van contracten.

waar ga je werken
Je komt te werken in een hecht en zelfstandig team in Schiedam. De sfeer is gezellig en collegiaal. Het bedrijf is een grote internationale speler op het gebied van facilitaire- en textieldiensten. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan hoog in het vaandel. Er is veel aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers. Er is dus volop ruimte voor training en persoonlijke groei.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Op zoek naar een baan voor 2 of 3 dagen in de week? Wil jij werken in een organisatie waar persoonlijk leiderschap, samenwerking en betekenisvolle dienstverlening aan inwoners centraal staan? Bij de gemeente Hardinxveld‑Giessendam krijg je als medewerker Burgerzaken de ruimte om je vakmanschap in te zetten én verder te ontwikkelen! En je krijgt een mooi salaris vanaf €18,21 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Een baan voor 16 tot 20 uur per week!
• Werken via Tempo-Team
• Bij de Gemeente!
• In Hardinxveld-Giessendam!
• Een afwisselende functie bij Burgerzaken!
• Tussen €18,21 en €25,74 bruto per uur!

Wie ben jij
Je bent als medewerker Burgerzaken zorgvuldig, stressbestendig en voelt je verantwoordelijk voor je werk. Je kunt goed zelfstandig werken, maar zoekt ook actief de samenwerking met collega’s wanneer dat nodig is. Dankzij jouw empathisch vermogen en communicatieve vaardigheden weet je inwoners op een prettige en duidelijke manier te helpen.

Daarnaast:

• Beschik je over minimaal een MBO‑4 diploma, aangevuld met diploma’s van de NVVB PublieksAcademie, en ben je gemotiveerd om je kennis actueel te houden;
• Heb je recente werkervaring als medewerker Burgerzaken bij een gemeente;
• Heb je ervaring met Centric Key2Burgerzaken;
• Ben je flexibel inzetbaar bij vakantie of ziekte van collega’s;
• Kun je goed werken onder druk.

Wat ga je doen
Als medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en draag je bij aan een zorgvuldige en betrouwbare dienstverlening. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aannemen en beoordelen van naturalisatie‑ en optieverzoeken;
• Het beoordelen van brondocumenten;
• Het verwerken van eerste inschrijvingen en hervestigingen;
• Het aanvragen en verstrekken van reisdocumenten, rijbewijzen en overige producten Burgerzaken;
• Het verwerken van verhuizingen;
• Het behandelen van digitale aanvragen;
• Het beantwoorden van vragen en het verstrekken van inhoudelijke informatie aan inwoners.

Waar ga je werken
Hardinxveld-Giessendam is een ondernemende gemeente. Het dorp kent een lange maritiem-industriële traditie en is onderdeel van Smart Delta Drechtsteden, het derde grootste maritieme cluster van Europa.

Je werkt in een organisatie met korte lijnen en betrokken collega’s, waar jullie oog hebben voor elkaar en voor de samenleving waarin jullie werken. Jij denkt in oplossingen, werkt zorgvuldig en hebt aandacht voor de mens achter de vraag. Daarmee lever je een directe bijdrage aan een betrouwbare, toegankelijke en professionele dienstverlening voor de inwoners van Hardinxveld-Giessendam.

Sollicitatie
Zie jij jezelf helemaal terug in deze rol van Medewerker Burgerzaken? Solliciteer meteen met je cv en motivatiebrief!

Over de vacature

Heb jij ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken? En ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar? Ga dan de komende 6 maanden aan de slag bij de Gemeente Dordrecht! Jouw salaris? Dat ligt tussen €20,55 en €28,84 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Een baan voor 6 maanden + kans op verlenging!
• Je werkt 24 tot 32 uur per week.
• Bij de Gemeente Dordrecht!
• Een afwisselende baliefunctie.
• In hartje Dordrecht.
• Tussen €20,55 en €28,84 bruto per uur!

Wie ben jij
Als allround medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Dordrecht ben jij communicatief sterk. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht.
Verder heb jij:

• Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken en heb je een certificaat Burgerzaken op zak;
• Ervaring met BRP-processen en relevante wet- en regelgeving;
• Kennis van briefadressen, eerste inschrijvingen, hervestigingen en erkenningen;
• Je denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook bij complexe dossiers;
• Ervaring met systemen binnen Burgerzaken is een pré.

Wat ga je doen
Als allround medewerker Burgerzaken ben je breed inzetbaar binnen de front- en backoffice en lever je een belangrijke bijdrage aan een correcte en klantgerichte dienstverlening voor onze inwoners. Je behandelt uiteenlopende aanvragen en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Je bent een belangrijke schakel binnen het team en weet wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen in dagelijkse werkzaamheden waarbij je vooral aan de balie werkzaam bent.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van aanvragen en mutaties binnen de BRP;
• Het verwerken en beoordelen van eerste inschrijvingen vanuit het buitenland;
• Het behandelen van hervestigingen en adresonderzoeken;
• Het beoordelen en verwerken van briefadresaanvragen;
• Het opmaken van dossiers rondom erkenningen, geboorte en naamskeuze;
• Het verstrekken van informatie aan inwoners over wet- en regelgeving;
• Het zorgvuldig verwerken van gegevens en documenten binnen de geldende procedures;
• Het bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

Waar ga je werken
Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Niet zomaar een stad. Een eiland. Een stad met verborgen kwaliteiten. Een stad waar bijzondere dingen gebeuren. Maar waarover Dordtenaren niet opscheppen.
Dienstverlening Drechtsteden voert de publieksdienstverlening uit voor de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht. De gemeente Dordrecht ‘host’ de uitvoering voor deze vier gemeenten. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. Dienstverlening Drechtsteden is de eerste ingang voor inwoners, ondernemers en instellingen. We kiezen voor digitaal waar kan, persoonlijk contact en maatwerk waar nodig of gewenst.
Je werkt in het team Specials, Administratie en BRP. Het team verzorgt de dienstverlening op de meer complexe producten ook in de gemeentewinkels.

• Je werkt 24 tot 32 uur per week, binnen de openingstijden van 7.45 tot 19.45 uur. Je werkt volgens een rooster dat 4 weken van tevoren wordt opgesteld. In dit rooster heb je één roostervrije dag per week.

Sollicitatie
Word jij de nieuwe medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Dordrecht? Solliciteer dan vandaag nog met je CV en een gerichte motivatiebrief!

Over de vacature

Op zoek naar direct een leuke baan in de administratie met een werktijd van 08.30 - 17.00 uur? Voor een MKB bedrijf in Lelystad zijn wij op zoek naar een administratief medewerker. Dus ben jij op zoek naar een functie als administratief medewerker bij een informeel en groeiend bedrijf? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• € 15,49 bruto per uur
• Informele werksfeer met gezellig collega's!
• Tot eind augustus met kans op verlenging
• Werklocatie Lelystad
• 32 - 40 uur per week
• Groeiende organisatie

Wie ben jij
Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden en houdt er van om nauwkeurige werkzaamheden uit te voeren. Ook beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord- en geschrift. Verder ben je:

• Ook aan het eind van de dag nog geconcentreerd
• Je kan secuur werken
• Per direct beschikbaar tot in ieder geval eind augustus

Wat ga je doen
Als administratief medewerker zul jij je bezig houden met het controleren en verwerken van aanvragen die binnenkomen. Bedrijven vragen E-herkenning aan via de website en zullen contracten moeten ondertekenen. Je zult deze aanvragen behandelen en de contracten controleren. Je zult voornamelijk controle werkzaamheden uitvoeren. Denk hierbij aan het controleren van gegevens bij o.a. het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Het is van belang dat je nauwkeurig en secuur werkt. Je zorgt dat alles administratief helemaal op orde is. Maar jij werkt secuur en nauwkeurig, daarom is dit geen probleem voor jou. Bij dit bedrijf staat werkplezier hoog in het vaandel. Je kan daarom 's middags gezellig lunchen met je collega’s in een fijne lunchruimte waar je zelf tosti’s kan maken of je soep kan opwarmen.

• Controleren en verwerken van aanvragen
• Administratief werk

Waar ga je werken
Een internationaal bedrijf met vestigingen in België, Luxemburg, Roemenië, Griekenland en niet te vergeten Nederland. De vestiging in Lelystad heeft op dit moment ruim 50 medewerkers. Wereldwijd zijn dit er meer dan 260. Ze zijn vooral bezig met E-herkenning (een DigiD voor bedrijven) en andere identiteit services. Er heerst een fijne en informele sfeer in dit bedrijf wat ontzettend groeiende is.

Sollicitatie
Nieuwsgierig geworden over het bedrijf en de vacature? Ik vertel je graag meer!
Reageer op deze vacature door te klikken op de button Solliciteer. En wil je meer weten, bel dan naar onze vestiging in Lelystad op 0320-289660 (keuze 2).