Medewerker klantenservice zoa Vacatures

Over de vacature

Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.

Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden, hybride na inwerkperiode;
• toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.

Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een extra vreemde taal is een pluspunt.
• Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief nachten.
• Je bent flexibel in het plannen van vakanties, bij voorkeur buiten het hoogseizoen (juli/augustus).
• Je hebt recente ervaring in een klantgerichte, telefonische functie.
• Affiniteit met zorg en medische kennis is een pré.
•  Ervaring op een internationale alarmcentrale is een pré.

Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.

• Je bent het directe aanspreekpunt bij een noodmelding via de alarmknop;
• Je analyseert razendsnel de ernst van de situatie;
• Je schakelt direct de juiste hulpdiensten of zorginstanties in;
• Je biedt een luisterend oor en maakt tijd voor een waardevol praatje;
• Je ontzorgt de klant volledig tot de hulp ter plaatse is.

Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.

De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.

Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.

• Diverse en inclusieve omgeving;
• Gezellige en informele sfeer, hard werken wordt beloond door bijv. een ijskraam in de zomer;
• Diverse doorgroeimogelijkheden en nieuwe skills leren.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.

Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden, hybride na inwerkperiode;
• toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.

Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een extra vreemde taal is een pluspunt.
• Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief nachten.
• Je bent flexibel in het plannen van vakanties, bij voorkeur buiten het hoogseizoen (juli/augustus).
• Je hebt recente ervaring in een klantgerichte, telefonische functie.
• Affiniteit met zorg en medische kennis is een pré.
•  Ervaring op een internationale alarmcentrale is een pré.

Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.

• Je bent het directe aanspreekpunt bij een noodmelding via de alarmknop;
• Je analyseert razendsnel de ernst van de situatie;
• Je schakelt direct de juiste hulpdiensten of zorginstanties in;
• Je biedt een luisterend oor en maakt tijd voor een waardevol praatje;
• Je ontzorgt de klant volledig tot de hulp ter plaatse is.

Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.

De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.

Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.

• Diverse en inclusieve omgeving;
• Gezellige en informele sfeer, hard werken wordt beloond door bijv. een ijskraam in de zomer;
• Diverse doorgroeimogelijkheden en nieuwe skills leren.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.

Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden, hybride na inwerkperiode;
• toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.

Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een extra vreemde taal is een pluspunt.
• Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief nachten.
• Je bent flexibel in het plannen van vakanties, bij voorkeur buiten het hoogseizoen (juli/augustus).
• Je hebt recente ervaring in een klantgerichte, telefonische functie.
• Affiniteit met zorg en medische kennis is een pré.
•  Ervaring op een internationale alarmcentrale is een pré.

Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.

• Je bent het directe aanspreekpunt bij een noodmelding via de alarmknop;
• Je analyseert razendsnel de ernst van de situatie;
• Je schakelt direct de juiste hulpdiensten of zorginstanties in;
• Je biedt een luisterend oor en maakt tijd voor een waardevol praatje;
• Je ontzorgt de klant volledig tot de hulp ter plaatse is.

Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.

De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.

Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.

• Diverse en inclusieve omgeving;
• Gezellige en informele sfeer, hard werken wordt beloond door bijv. een ijskraam in de zomer;
• Diverse doorgroeimogelijkheden en nieuwe skills leren.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Een functie waarbij jouw empathisch vermogen, resultaatgerichtheid en Engelse niveau een grote rol speelt. Dat is de functie als klantenservice medewerker 14070 bij de gemeente Den Haag.

Als klantenservice medewerker 14070 ben je hét telefonische aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van Den Haag.

De eerste 3 weken volg je een betaalde training op de afdeling waar je uiteindelijk gaat werken. De training begint op 13 april 2026. Tijdens de trainingsweken ben je 32 uur (van 09:00 tot 16:00) van maandag t/m vrijdag aanwezig.

• uurloon tussen de € 18,89 & € 20,26 o.b.v ervaring
• opdracht t/m 30-06-2026 + verlenging
• een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
• na de training een 24 uur tot 40-urige werkweek
• reiskostenvergoeding van € 0,10 per km ook met OV
• draag bij aan de dienstverlening van de gemeente

Als klantenservice medewerker 14070 beschik je over enkele vaardigheden. Zo ben jij communicatief sterk, probleem oplossend en stressbestendig. Ook neem je technisch inzicht mee en is multitasking een van jouw kwaliteiten.

Daarnaast beschik je ook over:

• minimaal MBO werk- en denkniveau;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (heel belangrijk);
• uitstekende digitale vaardigheden;
• ervaring met telefonisch klantcontact (pré).

Als klantenservice medewerker 14070 luister je actief, stel je de juiste vragen en geef je duidelijke informatie.
Jij zorgt dat elke beller zich gehoord en geholpen voelt. Zie je terugkerende vragen of knelpunten? Dan bespreek je die met je coördinator of teamleider. Zo help jij mee aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Verder bestaan jouw taken en verantwoordelijkheden uit:

• het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon;
• het geven van duidelijke en accurate informatie over producten, diensten of procedures;
• het snel en effectief oplossen en/of doorverwijzen van klantproblemen;
• het vastleggen van klantinformatie, interacties en signalen in diverse systemen;
• het doorgeven van klantvragen of verzoeken aan relevante afdelingen voor verdere afhandeling en
• je biedt actief suggesties voor verbetering van klanttevredenheid en beleving.

14070 is het centrale klantcontactcentrum van de gemeente Den Haag. Zij zijn hét aanspreekpunt
voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad. Daarnaast bieden ze ondersteuning en informatie over
uiteenlopende onderwerpen.

14070 is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 via verschillende communicatiekanalen zoals
telefoon, e-mail en chat. Als medewerker klantenservice 14070 richt jij je op het telefonisch
beantwoorden van vragen rondom parkeren of burgerzaken.

Het team bestaat uit klantgerichte professionals die snel schakelen en heldere informatie geven. Zo dragen zij met plezier bij aan een goede dienstverlening. 14070 staat voor servicegerichtheid, betrouwbaarheid
en toegankelijkheid.

Wil jij hier deel van uitmaken? Reageer op tijd. Dit kan via de sollicitatieknop onderaan deze vacature. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de gemeente Den Haag.

Over de vacature

Help je graag mensen die rechtvaardigheid zoeken? Als klantenservice medewerker juridisch bij de Consumentenbond in Den Haag sta je zij aan zij met de consument.

Je geeft eerlijke informatie en helpt leden hun recht te halen in een ingewikkelde wereld. In dit enthousiaste team draait het om het bieden van houvast en een luisterend oor.

• Bruto uurloon tussen € 16,00 en € 23,00;
• behaal je WFT op onze kosten;
• reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Kantoortijden
• Zowel thuis als op kantoor (50/50 na inwerken).

Ben jij een echte doorvrager die pas stopt als de klant echt geholpen is? Wij zoeken een klantenservice medewerker juridisch die met veel passie en een kritische blik het verschil maakt. Dit verwachten we van jou:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of hospitality;
• Je hebt een achtergrond in de juridische sector of een financiële opleiding afgemaakt;
• Tussen de 24 - 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent beschikbaar voor langer termijn.

Als klantenservice medewerker juridisch in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden. Je beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail. Ook geef je duidelijk advies over uiteenlopende juridische zaken. Jouw doel is om complexe problemen simpel uit te leggen, zodat de klant precies weet wat zijn rechten zijn. Je ondersteunt mensen bij hun strijd en zorgt dat zij weer controle krijgen over hun situatie.

• Online vergelijkers (zoals voor zorgverzekeringen);
• Lidmaatschap en abonnementen;
• Informatie over consumentenrechten en regelgeving.

De Consumentenbond komt op voor de belangen van leden. Het is belangrijk dat je de klanten goed te woord staat.

Omdat we een goede begeleiding belangrijk vinden, start je met een inwerktraject. Dit duurt meestal tussen de 2 en 4 weken. We kijken hierbij goed naar wat je nodig hebt en wat je al kunt.

• Een organisatie met een duidelijk maatschappelijk doel;
• Betrokken collega’s die elkaar graag helpen;
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen;
• Een mix van thuiswerken en op kantoor in Den Haag;
• Werk met betekenis.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie klantenservice medewerker juridisch krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je graag met mensen in gesprek en haal je energie uit het verder helpen van mensen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden iets voor jou.

Je bent 24-30 uur of 32-40 uur per week beschikbaar en kunt starten op 23 maart. Bij Vattenfall bepaal je zelf je rooster en kun je deels vanuit huis werken.

Er zijn selectiedagen bij Vattenfall. Je krijgt op deze dag informatie over de organisatie en uitleg over de werkzaamheden. De selectiedagen zijn op dinsdag 3 maart of dinsdag 10 maart.

• Startloon van € 17,00 per uur
• Starten op 23 maart
• Na 6 maanden op contract bij Vattenfall
• Zelf in te plannen rooster/ flexibele werktijden
• In hartje centrum van Leeuwarden
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels

Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? Ga jij graag het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou!

Solliciteer vooral als jij:

• Je hebt minimaal MBO-4 diploma
• Je bent tussen de 24-30 uur of 32-40 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste twee weken 32 uur beschikbaar om de training te volgen
• Je bent beschikbaar op één van de fysieke wervingsdagen bij Vattenfall
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
• Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
• Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is op kantoor.

*Een verplicht assessment kan onderdeel zijn van je sollicitatie*

• Een baan voor 24-30 uur of 32-40 uur in Leeuwarden
• Werktijden van maandag tot en vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur
• Na 6 maanden, bij goed functioneren, op contract bij Vattenfall
• Reiskostenvergoeding en 13e maand
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie

Past deze vacature bij jou? Solliciteer dan met je meest recente cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Ben je graag in gesprek met verschillende groot zakelijke klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie, energietransitie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Voor de zakelijke klantenservice van Vattenfall zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Enthousiast? Lees dan vooral verder.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Salaris van € 17,75,- per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

Als klantenservice medewerker Grootzakelijk bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent de eerste 8 weken verplicht aanwezig voor het inwerktraject
• Je bent beschikbaar vanaf 30 maart
• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, betalingen of meterstanden en verbruik. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze hulp nodig hebben bij het verduurzamen van hun bedrijf of naar het afsluiten van een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring! Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

• Kunt omgaan met heel verschillende soorten mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraag;
• Het gesprek graag aan gaat en open vragen durf te stellen om zo echt tot de kern te komen;
• Niet bang is om verantwoordelijkheid te nemen en het gesprek rondom energietransitie aan te gaan;

Vattenfall streeft naar een fossielvrij leven binnen één generatie.
We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en niet meteen in het diepe wordt gegooid. Tijdens de training van acht weken leer je alles over Vattenfall, onze producten, processen en systemen. Daarnaast leer je hoe je gesprekken voert en als klantenservice medewerker kunt optreden in de zakelijke markt.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.