Klantenservice medewerker zorgverzekeringen Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen?

Sta jij bekend als degene die altijd klaarstaat voor anderen? Krijg je energie van klantcontact en denk jij liever in oplossingen dan in problemen? Dan hebben wij dé job voor jou!

Een mooie combinatie tussen telefonie en administratie!

Als klantenservice medewerker bij een regionale zorgverzekeraar in Deventer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Of het nu gaat om het aanpassen van een verzekering, uitleg over de dekking of een administratieve wijziging: jij regelt het. En dat doe je met een glimlach – hoorbaar aan de andere kant van de lijn.

Jouw werkdag? Die start je gezellig op kantoor met je collega’s. Je zet je laptop aan, pakt een kop koffie en checkt je planning. Daarna sta je klaar om klanten telefonisch én administratief te helpen. Dankzij jouw scherpe oor en klantgerichte instelling voelt elke klant zich begrepen én geholpen. Ondertussen noteer je alles netjes in het systeem zodat je collega's ook op de hoogte zijn. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk juist zo leuk!

Jij bent klantgericht tot in de puntjes. Je kunt goed luisteren, denkt mee en weet precies hoe je iemand het gevoel geeft écht geholpen te worden. Je bent enthousiast, leergierig en je vindt het belangrijk om je werk goed te doen. Sterker nog: je neemt eigenaarschap over jouw werk en houdt je aan wat je belooft. Je weet waar de organisatie voor staat en draagt die doelen ook uit in je werk. Flexibel? Zeker weten. Feedback? Daar sta je voor open. Kortom: jij bent een teamplayer met pit!

Een zorgverzekeraar met regionale roots

Je komt te werken bij een regionale zorgverzekeraar met een betrokken en enthousiast team. Op de afdeling klantcontact werk je samen met 28 collega’s die allemaal net zo gedreven zijn als jij. Samen gaan jullie voor het beste resultaat. Kennis delen, ideeën uitwisselen en elkaar verder helpen: daar draait het om. En dat allemaal in een fijne en gezellige werksfeer waar hard werken en lachen hand in hand gaan.

Een werkweek van 28 tot 34u

Je mag aan de slag voor 28 tot 30 uur per week. Ook ontvang je je planning 5 weken van tevoren al. Daarnaast kun je werken van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 uur tot en met 18:00 uur. Tot slot is het verplicht om een Wft Zorg of Wft Schade te hebben. Nog niet op zak? Dan kun je ze behalen!

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden

• Een lekker bruto salaris van minimaal € 17,27 per uur.
• Maximale grip op je vrije tijd: je rooster is al 5 weken van tevoren bekend!
• Een flexibele parttime werkweek van 28 tot 34 uur per week.
• Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een gratis en officieel Wft Zorg-diploma op kosten van YoungCapital.
• Volledig betaalde, tweeweekse training vanaf maandag 8 september om je klaar te stomen.
• Werken in een gezellig en betrokken team met 28 enthousiaste collega's.
• Een heerlijk vrije avond en vrij weekend (geen weekend- of avonddiensten).

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (of je bent recent afgestudeerd aan het hbo).
• Je hebt Wft Zorg/Schade, of bent bereid je Wft Zorg vooraf kosteloos via ons te halen.
• Goede communicatieve en digitale vaardigheden in het Nederlands.
• Spreek en schrijf je daarnaast ook Engels of Duits? Dan heb je een streepje voor!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Deventer Werkuren per week 28 - 30 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €17,29 en €18,50 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk om klanten te woord te staan over vragen en klachten van zorgverzekeringen. Gepubliceerd op 02-08-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Salland Zorgverzekeraar in Deventer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor bestaande en toekomstige verzekerden. Samen met een gezellig team van ongeveer 28 collega's vorm je het kloppende hart van de klantenservice.

Geen dag is hetzelfde! De ene klant heeft een vraag over de vergoeding van fysiotherapie, de ander wil een betalingsregeling afspreken of vraagt waar de zorgpas te vinden is. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en denkt proactief mee. Met jouw energie en betrokkenheid zorg je voor een klantbeleving die écht het verschil maakt. Naast het telefonische klantcontact zorg je ervoor dat alle informatie strak en nauwkeurig wordt vastgelegd in het systeem, zodat je team precies weet wat er speelt.

Opleidingstraject en Wft Zorg

Je start op maandag 8 september met een intensief opleidingstraject van twee weken. Zo stomen we je volledig klaar om vol zelfvertrouwen de lijn in te gaan! Voor deze functie is een Wft Zorg-diploma verplicht. Heb je deze nog niet? Geen zorgen, je kunt deze voorafgaand aan je dienstverband kosteloos via ons behalen (dit duurt ongeveer een week).

Een cruciale en dynamische periode

Je start precies op het juiste moment! Vanaf september barst het zorgseizoen los en start onze nieuwe campagne. Richting het einde van het jaar staat heel Nederland voor de keuze: blijven of overstappen? Veel mensen willen dan switchen van zorgverzekeraar of tot in detail weten hoe ze het komende jaar verzekerd zijn. Dit zorgt voor een gezonde dynamiek en extra drukte op de afdeling. Samen met je team stroop je de mouwen op om al deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en onze (nieuwe) klanten feilloos te gidsen.

Per direct aan de slag!

Enthousiast geworden? Top! Je kan aan de slag voor 28 tot 34 uur per week. De functie is in eerste instantie tijdelijk tot februari (het einde van het zorgseizoen). Bevalt het goed van beide kanten? Dan is er zeker kans op verlenging!

Wat wij bieden

• Goed salaris: Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.545,- tot maximaal € 3.305,- op basis van 34 uur per week (afhankelijk van je ervaring);
• Fijne werktijden: Een flexibele werkweek van 28 tot 34 uur , waarbij je avonden en weekenden heerlijk vrij bent! Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur;
• Zekerheid en toekomst: Je start met een contract van 7 maanden, met een duidelijke intentie en uitzicht op een vast dienstverband;
• Kosteloze studie: De kans om op onze kosten je Wft Zorg-diploma te behalen;
• Warme landing: Een uitgebreid, betaald opleidingstraject van twee weken vanaf 8 september en een informele werksfeer in een hecht en betrokken team.

Wat wij vragen

• Werk- en denkniveau: Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, of je hebt recent je hbo-diploma behaald;
• Wft-certificering: Je bent al in het bezit van Wft Zorg of Wft Schade, óf je bent bereid om via ons je Wft Zorg te behalen vóór de start van je contract;
• Taalvaardigheid: Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en communiceert makkelijk en helder (zowel mondeling als op papier);
• Competenties: Je bent enthousiast, vriendelijk, oplossingsgericht en neemt de verantwoordelijkheid om elke klant écht verder te helpen.
• Een screening, inclusief het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 28 - 34 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.545 en €3.305 Per maand Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk en efficiënt beantwoorden van klantvragen over zorgverzekeringen. Gepubliceerd op 02-08-2026

Over de vacature

De jaarlijkse zorgcampagne gaat weer van start. Doe je mee met het leukste project van Nationale-Nederlanden als klantenservice medewerker? Dit voor een uurloon tot wel € 17,00 bruto per uur. Dit is de meest hectische, maar ook leukste tijd van het jaar! De eerste trainingsgroep start op 16 oktober! Lukt jou dit niet? Dan hebben we op 30 oktober, 27 november en 4 december ook nog startopties.

Dus, ben je al een doorgewinterde klantenservice medewerker of wil je er een worden? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris tot wel € 17,00 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Aan de slag voor minimaal 20-24 uur per week!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Ontvang een eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Leuke activiteiten en borrels met thema!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de zorgcampagne ben je een sociale en behulpzame prater. Je werkt graag dienstverlenend en houdt van gezelligheid op de werkvloer! Samen met je collega's ga je geen uitdaging uit de weg.

Om deze functie te bemachtigen, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je bent voor minimaal 20-24 uur per week beschikbaar;
• Aantoonbare ervaring in de klantenservice is een pré! Hieronder verstaan we ook horeca en retail;
• Geen directe ervaring in de klantenservice? Dat is geen probleem! De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding.

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ga je een fantastische tijd beleven! In deze levendige periode help je mensen met hun overstap naar OHRA of Nationale-Nederlanden. Je helpt hen door complexe vraagstukken heen en zorgt voor een makkelijke overgang naar hun nieuwe zorgverzekering.
De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding. Hierna kan je zelfstandig knallen in de lijn! Na de trainingsperiode op kantoor is hybride werken mogelijk.

En verder:

• Verzorgen wij de hulpmiddelen zodat je goed aan de slag kan!
• Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Waar ga je werken
Je gaat werken op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Met de auto is dit gemakkelijk te bereiken en er stopt een bus vlak voor de deur! Jouw bureau bevindt zich in een blok van werkplekken waar je samen met collega's klanten helpt. Dit maakt overleggen makkelijk en leuk! En het beste? Tijdens het werken op kantoor kan je gratis gebruik maken van verschillende faciliteiten, zoals een eigen sportschool en een game room.

Waarom kiezen voor de zorgcampagne:

• Om het werken tijdens de zorgcampagne nog leuker te maken is er ieder jaar een ander thema. Binnen deze thema's worden er toffe activiteiten georganiseerd, zoals gezellige borrels en een bingo. Dit voor extra #werkplezier!
• De functie van klantenservice medewerker bij de zorgcampagne van Nationale-Nederlanden is een tijdelijke functie tot en met 12 februari 2027.

Sollicitatie
Wil je werken tijdens de leukste periode van het jaar? Solliciteer dan gelijk! Na je sollicitatie nemen we contact met je op om samen naar de mogelijkheden te kijken! #Baanrader

Over de vacature

Optimistisch, nuchter en samen, zo omschrijven wij De Friesland! Krijg jij energie om het aanspreek punt te zijn van klanten die jou op dat moment het hardst nodig hebben? Heb jij affiniteit met de zorg en het werken in de klantenservice. Bij De Friesland in Leeuwarden zoeken wij die betrokken en behulpzame medewerker die elke dag het verschil maakt voor onze klanten!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon €17,86 - €21,00 (o.b.v. ervaring)
• Prachtig kantoor in het hart van Leeuwarden!
• Tijdelijk, met kans op verlenging!
• Gezelligheid, teamuitjes, fijne werkplek
• Hybride functie, 2 kantoordagen
• Volop kansen voor ontwikkeling en groei

wie ben jij
Om het verschil te maken voor onze klanten zijn wij op zoek naar iemand met een flinke dosis empathie, verantwoordelijkheid, plichtsbesef en flexibiliteit! Je krijgt er energie van om elke dag het aanspreekpunt het zijn voor onze klanten om ze goed op weg te helpen. Of het nou een vraag is over de zorgverzekering, een betalingsregeling of het vinden van de juiste zorgverlener, jij doet het allemaal!

• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week
• Je kunt starten op 21 oktober 2026
• Je bent bereid standaard 2 dagen op kantoor te werken
• Je hebt minimaal een MBO+/HBO diploma (aantoonbaar)
• Je bent in bezit, of bereid de WFT zorg te halen
• Je bent volledig beschikbaar van november t/m januari
• Je hebt een geschikte thuiswerkplek

wat ga je doen
Je beantwoordt de inkomende telefoontjes en zorgt ervoor dat onze klanten elke dag weer op de beste manier worden geholpen. Wordt mijn tandartsbehandeling vergoed? Kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen? Is het mogelijk om een betalingsregeling te treffen? Je zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel en de juiste informatie de telefoon ophangt.

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes
• Opleidingsperiode 3,5 week theorie (2 dagen op kantoor), dan blokbegeleiding 9 dagen volledig op kantoor
• Je werkt vriendelijk en behulpzaam, ook onder druk
• Veel en snel schakelen tussen verschillende systemen
• Complexe materie snel eigen maken
• Oplossingsgericht te werk gaan

waar ga je werken
De Friesland is een hele fijne open werkplek waar ruimte is voor elkaar en waar gewerkt wordt op basis van vertrouwen. Er wordt elke dag gestreefd naar een 9+ klantbeleving, maar er is ook tijd voor leuke uitjes en verbinding.

• Open en fijne werkcultuur
• Gezelligheid en teamuitjes
• Klantbeleving staat bovenaan
• Vrijheid op basis van vertrouwen

sollicitatie
Herken je jezelf hierin, of wil je meer weten? Neem dan direct contact met ons op.

Note: applicants must speak Dutch fluently.

Over de vacature

Optimistisch, nuchter en samen, zo omschrijven wij De Friesland! Krijg jij energie om het aanspreek punt te zijn van klanten die jou op dat moment het hardst nodig hebben? Heb jij affiniteit met de zorg en het werken in de klantenservice. Bij De Friesland in Leeuwarden zoeken wij die betrokken en behulpzame medewerker die elke dag het verschil maakt voor onze klanten!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon €17,86 - €20,00 (o.b.v. ervaring)
• Prachtig kantoor in het hart van Leeuwarden!
• Tijdelijk, met kans op verlenging!
• Gezelligheid, teamuitjes, fijne werkplek
• Hybride functie, 2 kantoordagen
• Volop kansen voor ontwikkeling en groei

wie ben jij
Om het verschil te maken voor onze klanten zijn wij op zoek naar iemand met een flinke dosis empathie, verantwoordelijkheid, plichtsbesef en flexibiliteit! Je krijgt er energie van om elke dag het aanspreekpunt het zijn voor onze klanten om ze goed op weg te helpen. Of het nou een vraag is over de zorgverzekering, een betalingsregeling of het vinden van de juiste zorgverlener, jij doet het allemaal!

• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week
• Je kunt starten op 21 oktober 2026
• Je bent bereid standaard 2 dagen op kantoor te werken
• Je hebt minimaal een MBO+/HBO diploma (aantoonbaar)
• Je bent in bezit, of bereid de WFT zorg te halen
• Je bent volledig beschikbaar van november t/m januari
• Je hebt een geschikte thuiswerkplek

wat ga je doen
Je beantwoordt de inkomende telefoontjes en zorgt ervoor dat onze klanten elke dag weer op de beste manier worden geholpen. Wordt mijn tandartsbehandeling vergoed? Kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen? Is het mogelijk om een betalingsregeling te treffen? Je zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel en de juiste informatie de telefoon ophangt.

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes
• Opleidingsperiode 3,5 week theorie (2 dagen op kantoor), dan blokbegeleiding 9 dagen volledig op kantoor
• Je werkt vriendelijk en behulpzaam, ook onder druk
• Veel en snel schakelen tussen verschillende systemen
• Complexe materie snel eigen maken
• Oplossingsgericht te werk gaan

waar ga je werken
De Friesland is een hele fijne open werkplek waar ruimte is voor elkaar en waar gewerkt wordt op basis van vertrouwen. Er wordt elke dag gestreefd naar een 9+ klantbeleving, maar er is ook tijd voor leuke uitjes en verbinding.

• Open en fijne werkcultuur
• Gezelligheid en teamuitjes
• Klantbeleving staat bovenaan
• Vrijheid op basis van vertrouwen

sollicitatie
Herken je jezelf hierin, of wil je meer weten? Neem dan direct contact met ons op.

Note: applicants must speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan als Klantenservice medewerker Zorg in Leeuwarden? Verdien een goed salaris tussen € 17,86 en € 21,00 per uur bij De Friesland, een bekend merk van Achmea! Werk lekker overdag bij de grootste verzekeraar van Nederland in een gezellige sfeer. Met de jaarlijkse eindejaarsuitkering, flexibele thuiswerkmogelijkheden en de reiskostenvergoeding vanaf 10 km zit je hier helemaal goed.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 17,86 en € 21,00 per uur
• Deels thuiswerken mogelijk buiten opleiding
• Jaarlijkse eindejaarsuitkering
• Prettige en gezellige werksfeer
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Flexibel werken tussen 24 en 34 uur

wie ben jij
Om het team te versterken, is het belangrijk dat je als Klantenservice medewerker Zorg aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent overdag beschikbaar
• Je kunt per 21 oktober 2026 starten
• Je bent volledig beschikbaar van november 2026 tot en met januari 2027
• Je hebt minimaal een mbo 4-diploma
• Je bent bereid om 2 dagen op kantoor te werken
• Je bent bereid om in Leeuwarden te werken

wat ga je doen
Als Klantenservice medewerker Zorg sta je klaar voor de klanten van De Friesland. Je beantwoordt vragen over zorgverzekeringen, declaraties en polissen. Je start in een gezellige opleidingsgroep die je alle kneepjes van het vak leert. Na de opleiding kun je jouw uren deels vanuit huis maken.

• Vragen van klanten telefonisch beantwoorden
• Zorgvuldig administratief verwerken van gesprekken
• Meedenken met de klant voor de beste zorgoplossing
• Opleidingsperiode 3,5 week theorie (2 dagen op kantoor), dan blokbegeleiding 9 dagen volledig op kantoor

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij De Friesland in Leeuwarden, onderdeel van Achmea. De sfeer op de afdeling is informeel en erg gezellig. Als Klantenservice medewerker Zorg werk je bij de grootste verzekeraar van Nederland, waar volop kansen liggen om jezelf te ontwikkelen.

• Hecht team met een informele werksfeer
• Leren in een fijne opleidingsgroep
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

sollicitatie
Klaar voor deze nieuwe stap in Leeuwarden? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants must speak Dutch fluently.