Over de vacature
Voor de gemeente Gooi- en Vechtstreek zijn wij op zoek naar een Helpdesk Medewerker voor 36 uur per week. Dit is een functie voor 6 maanden op uitzendbasis waarbij je direct kunt starten.
De Helpdeskmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT- en facilitaire meldingen. De medewerker handelt standaardincidenten zelfstandig af en voert eenvoudige systeembeheer- en
functioneel beheertaken uit. Complexere meldingen worden tijdig geëscaleerd naar de 2e of 3e lijn.
In deze functie zorg je voor een correcte registratie en documentatie van incidenten, ben je stressbestendig door efficiënt te blijven bij piekmomenten en werk je effectief samen met functioneel beheer, gebouwbeheer en externe support.
Verdere eisen zijn:
Je werkzaamheden zullen bestaan uit:
Je komt te werken in een klein team in de gemeente Gooi- en Vechtstreek dat zich midden in een transformatie begeeft naar een nieuw werkproces. Op dit moment werken er drie collega’s waarvan er zich twee bezig houden met de eerstelijns en één de tweedelijns zaken voor zijn rekening neemt. De sfeer is informeel waarbij hospitality centraal staat in denken en doen.
Je werkt in samenwerking met: Functioneel beheerders, eindgebruikers, gebouwenbeheerders, externe
leveranciers.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan snel via de knop, dan nemen wij contact met je op!
Over de vacature
Wij zijn opzoek naar een ICT servicedeskmedewerker (AV technicus) op oproepbasis voor langere termijn.
Ben jij iemand die het leuk vindt om zowel telefonisch, digitaal als in de praktijk te werken in een dynamische internationale omgeving? Heb je technische kennis en ben je in staat om snel en secuur te handelen? Dan is deze baan misschien iets voor jou!
Je werkt iedere week op vrijdag van 15:00-19:00 uur. Verder ben je ook flexibel om af en toe een andere avond in te vallen voor een collega.
Als ICT servicedeskmedewerker op een internationale Universiteit werk je niet alleen vanuit de helpdesk, maar ben je ook actief op de campus. Je ondersteunt docenten die problemen hebben met de techniek in de collegezalen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Denk aan het oplossen van technische verstoringen, het aansluiten van microfoons of geluidssystemen en het controleren van opnames in Panopto.
Je werkt veel zelfstandig en krijgt de ruimte om zelf problemen op te lossen. Als je technische kennis hebt, vooral van AV-apparatuur, is dat helemaal mooi meegenomen! Het is een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid, en het ziet er goed uit op je CV, zeker als je in een internationale omgeving wilt werken.
Je werkt op een prachtige locatie, met een internationaal karakter en prima eetgelegenheid op het terrein!
Het betreft een bijbaan voor langere tijd
Na 20:00 uur en in het weekend geldt een toeslag van 40%
Verder ontvang je een opbouw eindejaarsuitkering + 8,33% vakantiegeld + opbouw vakantiedagen en reiskosten
Ben jij enthousiast geworden van de vacature? Solliciteer dan snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
