Medewerker klantenservice Vacatures in Zeeland

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV in Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in diverse situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over wet- en regelgeving en helpt hen met jouw empathie en communicatieve vaardigheden door complexe situaties heen. Na een intensieve training van zes weken kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een gezonde werk-privébalans.

Wat je gaat doen:

• vragen beantwoorden van klanten en hen ondersteunen bij uiteenlopende situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast;
• ervoor zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen vertrouwen geven in jouw begeleiding;
• een intensieve, betaalde training van zes weken volgen om de benodigde kennis en vaardigheden op te doen;
• deels vanuit huis werken na de training, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans;
• samenwerken met een betrokken team dat streeft naar het leveren van de beste service.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat, met concrete voordelen die jouw werk- en privéleven ondersteunen.

• Verdien € 18,44 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 36 uur per week, naar jouw voorkeur.
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige teamspeler die energie haalt uit het ondersteunen van klanten in een dynamische omgeving.

• MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training

Over het bedrijf

UWV in Goes helpt mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Als publieke organisatie staan maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid en samenwerking centraal. Je draagt bij aan een eerlijke en toegankelijke arbeidsmarkt en krijgt de ruimte om je loopbaan stap voor stap vorm te geven.

Je werkt in een collegiaal team, met kantoortijden doordeweeks en mogelijkheden om deels thuis te werken. Je krijgt een betaalde opleiding, toegang tot trainingen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een bijbaan die niet alleen goed betaalt, maar ook waardevolle werkervaring oplevert? Als klantenservice medewerker bij UWV in Goes speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen met vragen over hun uitkering. Je werkt tijdens kantoortijden, waardoor deze functie perfect te combineren is met je studie. Dankzij een uitgebreide training en begeleiding ben je goed voorbereid om klanten professioneel en empathisch te woord te staan.

Jouw verantwoordelijkheden: - Telefonisch contact opnemen met klanten om informatie te verzamelen.

• Gerichte vragen stellen aan de hand van een duidelijk belscript.
• Informatie nauwkeurig verwerken in het systeem.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de juiste collega’s.
• Bijdragen aan een uitstekende dienstverlening van UWV.

Wat we je bieden

• Een salaris van €17,57 per uur
• Een tijdelijk contract
• Flexibele werktijden: beschikbaar vanaf 16 uur per week, maximaal 32 uur per week
• Uitgebreide betaalde training en begeleiding om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen
• Waardevolle werkervaring bij een grote overheidsorganisatie, perfect voor op je cv
• Werkdagen die je kunt afstemmen op je studie- of collegeplanning

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten effectief ondersteunt.

• Minimaal mbo 3-diploma of afrondende hbo-/wo-opleiding.
• Beschikbaar 16-32 uur per week, tussen 09:00-17:00 uur.
• Communicatief vaardig, behulpzaam en nauwkeurig in je werk.
• Woonachtig in Goes of bereid daarheen te reizen.
• Bereid om nieuwe vaardigheden te leren en te groeien.

Over het bedrijf

UWV Goes is een publieke organisatie in Goes met een duidelijke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn.

Op de locatie in Goes werk je tijdens kantoortijden, goed bereikbaar met OV, met een bewaakte fietsenstalling en rolstoeltoegankelijk gebouw. Je krijgt toegang tot trainingen, begeleiding en ruimte om te leren, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en flexibiliteit.

Over de vacature

Wat je gaat doen

• Telefonisch contact opnemen met klanten van UWV.
• Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast belscript.
• Informatie nauwkeurig registreren in het systeem.
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de inbound-collega's.
• Bijdragen aan snelle, correcte en betrouwbare dienstverlening.

Je werkt in een team waarin leren en verbeteren normaal is, met persoonlijke begeleiding tijdens én na je opleiding. Wat we je bieden

• €17,57 per uur.
• Werkweek van 16 tot 32 uur – jij bepaalt in overleg welke dagen.
• 6 weken betaalde training plus persoonlijke coaching.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km, of 100% vergoeding van je OV-kosten.
• Gelijke arbeidsvoorwaarden als vaste medewerkers van UWV (via Start People's beleid van gelijkwaardige beloning) — dus ook gelijke vrije dagen, toeslagen en overige looncomponenten.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma.
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en haalt voldoening uit anderen helpen.
• Je staat open voor een zorgvuldig opleidingstraject.

Geen callcenter-ervaring nodig — je leert het vak tijdens de betaalde training. Over het bedrijf

UWV Goes ondersteunt mensen bij het vinden en behouden van werk. Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar helpen en waar ruimte is voor een gezonde werk-privébalans — mede dankzij het feit dat je zelf invloed hebt op je rooster.

Solliciteren?

Herken jij jezelf hierin? Solliciteer vandaag nog — binnen enkele dagen hoor je van ons.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Bij UWV Goes maak je dagelijks impact door klanten te ondersteunen die een uitkering ontvangen. In deze rol als outbound klantenservice medewerker ben je een belangrijke schakel in het proces. Je verzamelt informatie die andere afdelingen helpt om de juiste beslissingen te nemen en processen soepel te laten verlopen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan een betere dienstverlening en help je klanten verder.

Wat ga je doen: - Telefonisch contact opnemen met klanten om informatie te verzamelen.

• Gerichte vragen stellen volgens een vast belscript.
• De antwoorden nauwkeurig registreren in het systeem.
• Verzamelde informatie doorsturen naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de inbound-afdeling.

Wat we je bieden

• Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 16 tot 24 uur per week, met je vrijdag vrij.
• Ontvang 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Reiskostenvergoeding: € 0,19/km (min. 10 km, max. 70 km) of 100% OV-vergoeding.
• Ontwikkel jezelf met trainingen, doorgroeimogelijkheden en persoonlijke begeleiding.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een empathische teamspeler die graag klanten ondersteunt en zich wil ontwikkelen.

• MBO 3 diploma en bereidheid om te leren.
• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden.
• Beschikbaar voor 16-32 uur per week.
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving.
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training.

Over het bedrijf

UWV Goes is een maatschappelijk betrokken organisatie in Goes waar je mensen helpt bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Samenwerking, betrouwbaarheid en ontwikkeling vormen de basis van hoe jullie met elkaar en met klanten omgaan.

Je werkt in een team waar leren en verbeteren dagelijks terugkomen. Je krijgt toegang tot trainingen, persoonlijke begeleiding en ruimte om vakkennis op te bouwen. Met flexibele werktijden binnen kantoortijden en deels thuiswerken houd je grip op je werk-privébalans.