Parttime klantenservice medewerker Vacatures in Mijdrecht

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker planning logistiek speel je een actieve rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse logistieke processen. Je combineert klantcontact met het plannen en organiseren van ritten voor onze bezorgers. Geen dag is hetzelfde: je schakelt snel tussen verschillende taken en weet ook in drukke periodes het overzicht te behouden. Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Opstellen en beheren: van ritplanningen voor bezorgers, inclusief het delen van ritinformatie.
• Aansturen: van bezorgers en uitvoeren van ID-controles.
• Communiceren: met klanten via telefoon en e-mail om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden.
• Verwerken: van manco's en herplannen van ritten in onze systemen.
• Bijdragen: aan administratieve taken zoals het opstellen van werkroosters.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je carrière verder te ontwikkelen in een stabiele en betrokken werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw persoonlijke en professionele behoeften.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.385 volgens cao.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 uur, verdeeld over 4 dagen.
• Werktijden tussen 06.00 en 18.00 uur, inclusief zaterdagdienst.
• Een vaste vrije dag voor een betere werk-privébalans.
• Toegang tot trainingen en opleidingsprogramma's via Unique.

Functie-eisen

We zoeken een gestructureerde en oplossingsgerichte teamspeler met een passie voor planning en klantcontact.

• Mbo 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond.
• Ervaring met plannen, organiseren en probleemoplossend werken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Vaardig in Excel en Outlook voor dagelijkse werkzaamheden.
• Proactief, stressbestendig en met een sterk doorzettingsvermogen.

Over het bedrijf

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als kcc-medewerker houd je je bezig met het opstellen en beheren van ritplanningen voor bezorgers. Je communiceert helder met chauffeurs en voert ID-controles uit. Daarnaast beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail en zorg je voor passende oplossingen bij onverwachte situaties. Het verwerken van manco's en het herplannen van ritten in onze systemen behoort ook tot je taken.

Je werkt nauw samen met twee collega's op de afdeling kcc-planning en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden. In de ochtend focus je op ritplanning en aansturing, terwijl je in de middag meer tijd besteedt aan administratieve taken en klantcontact. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen de processen. Samen zorgen jullie voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2600 en €3385 bruto per maand volgens de cao-beroepsgoederenvervoer.
• Een tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 uur over 5 dagen met voorspelbare diensten.
• Werktijden tussen 06.00 en 18.00 uur, met eens per 2 weken een geplande zaterdag.
• Een vaste vrije dag op dinsdag, donderdag of vrijdag voor je privéplanning.
• Een informele, betrokken sfeer in een klein, hecht planningsteam.
• Goed bereikbare locatie in Mijdrecht, vooral per auto en fiets.
• Afwisselend werk met ruimte om mee te denken over procesverbeteringen.
• Toegang tot trainingen en opleidingsprogramma's via Unique.
• Gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden als je directe collega's bij de opdrachtgever.
• Heldere afspraken over overuren en toeslagen volgens de cao.
• Persoonlijke begeleiding van Unique bij je ontwikkeling en loopbaanstappen.

Functie-eisen

• Mbo 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond.
• Ervaring met plannen, organiseren en oplossingsgericht werken.
• Beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Goede kennis van Excel en Outlook.
• Proactief, stressbestendig en nauwkeurig in werkaanpak.

Over het bedrijf

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.