Telecom & Communicatie Vacatures in Geleen

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als storingscoördinator ben jij de spil in onze 24/7-operatie. Je bewaakt de beschikbaarheid van kritieke systemen zoals bruggen, sluizen en glasvezelnetwerken. Met jouw analytische blik en stressbestendigheid zorg je ervoor dat storingen snel en effectief worden opgelost. Je werkt nauw samen met monteurs, klanten en de meldkamer om incidenten soepel af te handelen en processen te optimaliseren. Deze rol biedt een unieke kans om techniek en coördinatie te combineren in een dynamische omgeving.
Wat ga je doen:

• Plannen, coördineren en aansturen van monteurs binnen een 24/7-ploegendienst.
• Ondersteunen van monteurs op afstand en geven van duidelijke werkinstructies.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en beheren van verwachtingen.
• Monitoren van kritieke systemen en direct opvolgen van afwijkingen.
• Registreren en administratief afhandelen van incidenten, inclusief financiële rapportage.

Wat bieden we jou

• Een basissalaris tussen €2.914 en €3.136 bruto per maand, aangevuld met een toeslag van 30% vanwege het 5-ploegenrooster;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een fulltime werkweek binnen een 5-ploegendienst;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 17,7%;
• Toegang tot circa 1.250 opleidingen en trainingen om jouw professionele groei te ondersteunen.

Functie-eisen

We zoeken een analytische en stressbestendige professional met affiniteit voor techniek.

• MBO+ werk- en denkniveau, technisch of administratief gericht.
• Ervaring met technische coördinatie, planning of meldkameromgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en zelfverzekerd in gesprekken.
• Bereidheid om in een 24/7-ploegendienst te werken.
• Snel nieuwe systemen eigen maken en besluitvaardig.

Over het bedrijf

Gelegen in Oss, speelt dit bedrijf een belangrijke rol in de aanleg en het onderhoud van glasvezelnetwerken door heel Nederland. Met een sterke focus op vakmanschap, innovatie en kwaliteit zorgen zij dagelijks voor snelle en betrouwbare verbindingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten. De organisatie draagt actief bij aan de verdere digitalisering van Nederland en biedt een werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Werknemers ervaren een informele en nuchtere Brabantse cultuur, waar hard werken wordt gecombineerd met collegialiteit en een gezonde dosis humor.

Het team waarin je terechtkomt, bestaat uit betrokken en ervaren collega’s die nauw samenwerken om storingen efficiënt op te lossen en klanten optimaal te ondersteunen. Met een mix van technische en administratieve expertise biedt het team een uitstekende balans tussen professionaliteit en toegankelijkheid. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een buddy-systeem en krijgen de kans om zich verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen. Samenwerking, kennisdeling en een prettige werksfeer staan hier hoog in het vaandel.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantcontact Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen als Klantcontact Medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan: je krijgt een omgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben als je bij ons komt werken als Klantcontact Medewerker:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantcontact Medewerker.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via chat met vragen over abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en signaleert kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je start met een uitgebreide training van drie weken in Schiedam, waar je alles leert over onze producten en systemen. Binnen het team krijg je een vaste buddy die je begeleidt en ondersteunt. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je collega’s vorm je een hecht en informeel team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Regelmatig neem je deel aan teamoverleggen en trainingen om jezelf en onze processen verder te verbeteren.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Keuze uit 24-32 of 32-40 uur per week, passend bij jouw situatie.
• Hybride werken: combinatie van thuis en ons kantoor in Schiedam.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding: €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Betaalde training van drie weken en daarna regelmatige bijscholing.
• Coaching, feedback en een vaste buddy om goed te starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice en andere afdelingen.
• Een informeel, behulpzaam team waar je jezelf kunt zijn.
• Een werkcultuur met aandacht voor balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die energie haalt uit klantcontact en procesverbetering.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en klantgerichtheid centraal staan?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantcontact Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen als Klantcontact Medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan: je krijgt een omgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben als je bij ons komt werken als Klantcontact Medewerker:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantcontact Medewerker.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via chat met vragen over abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en signaleert kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je start met een uitgebreide training van drie weken in Schiedam, waar je alles leert over onze producten en systemen. Binnen het team krijg je een vaste buddy die je begeleidt en ondersteunt. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je collega’s vorm je een hecht en informeel team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Regelmatig neem je deel aan teamoverleggen en trainingen om jezelf en onze processen verder te verbeteren.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Keuze uit 24-32 of 32-40 uur per week, passend bij jouw situatie.
• Hybride werken: combinatie van thuis en ons kantoor in Schiedam.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding: €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Betaalde training van drie weken en daarna regelmatige bijscholing.
• Coaching, feedback en een vaste buddy om goed te starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice en andere afdelingen.
• Een informeel, behulpzaam team waar je jezelf kunt zijn.
• Een werkcultuur met aandacht voor balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die energie haalt uit klantcontact en procesverbetering.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en klantgerichtheid centraal staan?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het vinden van oplossingen.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Bereidheid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan. Bovendien dragen we actief bij aan een betere dienstverlening door klantsignalen serieus te nemen.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantcontact Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen als Klantcontact Medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan: je krijgt een omgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben als je bij ons komt werken als Klantcontact Medewerker:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantcontact Medewerker.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!