Medewerker bedrijfsvoering Vacatures in Assen

Over de vacature

Droom jij van een carrière bij een wereldwijd A-merk dat synoniem staat voor topkwaliteit en innovatie? Wij zijn op zoek naar een fulltime senior medewerker contractmanagement. In deze rol ben jij de spil in het waarborgen van de contractuele afspraken en processen. Interessant? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• €2800-€4000 bruto per maand
• een jaar met kans op vast dienstverband
• Nieuwegein

wie ben jij
Jij bent een proactieve, analytische en nauwkeurige professional met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt gestructureerd, bent servicegericht en hebt échte affiniteit met de branche. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Opleiding & Ervaring: Minimaal MBO+ werk- en denkniveau en 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in de verzekeringsbranche (specifiek met motorrijtuigenverzekeringen). Ervaring met klantcontact is een must.
• Certificaten: Je bent in het bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk.
• Competenties: Je hebt een commerciële en resultaatgerichte instelling, bent flexibel en beschikt over coachende vaardigheden.
• Talen: Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.

wat ga je doen
In deze functie als senior medewerker contractmanagement ben je verantwoordelijk voor een breed en uitdagend takenpakket dat essentieel is voor een soepele bedrijfsvoering en optimale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Contractbeheer: Het verwerken van contractwijzigingen en opzeggingen voor bestaande klanten (autoverzekeringen en verlengde garantiecontracten). Ook beheer je de wijzigingen en prolongaties van garagepolissen.
• Controles & Compliance: Je draagt de verantwoording voor maandelijkse (provinciale) prolongaties en voert reguliere controles uit (denk aan RDW, de sanctielijst, Roy-data en acceptatiebeoordeling via de FISH-database). Daarnaast voer je controles uit
• Coachen & Begeleiden: Je deelt jouw kennis en ervaring door nieuwe medewerkers binnen het team te coachen en te begeleiden.
• Klantcontact & Advies: Je adviseert bestaande klanten over motorrijtuigenverzekeringen en verlengde garantie, beantwoordt vragen en biedt telefonisch de beste oplossingen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een A-merk binnen een dynamisch en professioneel team. De functie is voor 40 uur (32 is bespreekbaar) en er zijn ontwikkelmogelijkheden. Naast een goed salaris krijg je een reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
De cultuur laat zich het beste omschrijven door de bekende merkfilosofie: 'The best or nothing'. Dit zie je terug in alles wat ze doen. De lat ligt hoog, de processen zijn strak ingericht en er is veel aandacht voor innovatie en digitalisering. Tegelijkertijd kom je terecht in een warm, professioneel en gedreven team. Er heerst een informele maar zakelijke sfeer waarin eigen initiatief enorm wordt gewaardeerd.

• Een topwerkgever: Werken bij een iconische en innovatief A-merk
• Ontwikkeling: Een rol waarin je jouw coachende vaardigheden volop kunt inzetten en uitbouwen.
• Salaris & voorwaarden: Een marktconform salaris (afhankelijk van jouw ervaring) met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden via Randstad.
• Werksfeer: Een dynamische en professionele werkomgeving met een gedreven team.

sollicitatie
Ben je op zoek naar een baan en wil je graag de mogelijkheden met ons bespreken? Solliciteer dan nu! Als je vragen hebt staan we ook voor je klaar!
We kijken uit naar je sollicitatie!

Over de vacature

Ben jij flexibel inzetbaar en op zoek naar een nieuwe baan? En heb je ervaring met klantcontact? Bij de gemeente Hardinxveld-Giessendam kun je aan de slag als oproepkracht bij het klantcontactcentrum! Jij ondersteunt bij ziekte en vakanties en kunt rekenen op een mooi salaris tussen €16,44 en €23,69 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Een baan voor een jaar!
• Op oproepbasis, van maandag t/m vrijdag.
• Werken voor de gemeente!
• In Hardinxveld-Giessendam!
• Klantcontact via telefoon, e-mail, balie, etc.!
• Tussen €16,44 en €23,69 bruto per uur!

Wie ben jij
Als medewerker bij het klantcontactcentrum is jouw bijdrage essentieel voor het succes van de gemeente Hardinxveld-Giessendam! Wat jouw succesvol maakt is dat je klantgericht en kwaliteitsgericht bent! Je kunt goed samenwerken maar bent ook zelfstandig.

• Je beschikt over een mbo-diploma en hebt bij voorkeur al wat ervaring opgedaan met klantcontact.
• Je beheerst de Nederlandse taal en het liefst ook de Engelse taal
• Je beschikt over goede ICT-vaardigheden en kunt met verschillende systemen werken.

Wat ga je doen
Jij bent als medewerker klantcontactcentrum het eerste aanspreekpunt van de gemeente Hardinxveld-Giessendam! Het contact verloopt via de telefoon, balie, e-mail, post, social media en de webwinkel!

Je belangrijkste taken zijn:

• Afhandelen van klantvragen via het hiertoe beschikbare systeem en waar nodig doorverwijzen naar vakspecialisten en/of andere kanalen.
• Verrichten van de eerste intake, vragen om de juiste bescheiden en verstrekken van informatie over het verloop van de procedure die wordt gevolgd.
• Vervaardigen en verstrekken van ‘snelproducten’.
• Beoordelen van de aanvraag van de klant op volledigheid en juistheid met inbegrip van de benodigde bescheiden en de aangeleverde basisdocumenten naar te volgen procedures.
• Bepalen welk proces voor behandeling van de aanvraag doorlopen moet worden.
• Verstrekken van informatie over de zaakafhandeling en het bewaken van de termijnen voor levering van producten.
• Verwerken van aanvragen die binnenkomen via webwinkel.
• Verzorgen van klachtenafhandeling, het in werking zetten van de noodzakelijke administratieve procedures en signaleren van veelvoorkomende vragen, klachten en knelpunten in het dienstverleningsproces.

Waar ga je werken
Werken bij Hardinxveld-Giessendam betekent werken in een betrokken en ondernemende gemeente waar je écht het verschil maakt. Het domein bedrijfsvoering en dienstverlening in Hardinxveld-Giessendam is het kloppende hart van de organisatie. Hier zorgen jullie ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat de dienstverlening aan inwoners en bedrijven optimaal is. Of je nu een bijdrage levert aan de interne bedrijfsvoering van de gemeente zoals financiën, ICT, personeelszaken of facilitair, of dat je direct met de inwoners in contact bent!

• Je krijgt een oproepcontract. Flexibele uren dus! Wanneer collega's ziek zijn of op vakantie gaan kan jij worden opgeroepen.

Sollicitatie
Zie jij deze baan als medewerker klantcontactcentrum helemaal zitten? Solliciteer vandaag nog met je cv en gerichte motivatiebrief!

Over de vacature

Ben jij de organisatorische spin in het web die wij zoeken voor de dynamische Dienst Bedrijfsvoering Noord-Holland? Met jouw organisatietalent en servicegerichte instelling ga jij het managementteam (DMT) ontzorgen en ondersteunen. Lees snel verder en ontdek of deze uitdagende rol iets voor jou is!

wat bieden wij jou

• salaris naar ervaring
• werken bij de Politie
• deels thuiswerken mogelijk
• 18 uur flexibel in te delen in overleg
• prettige werksfeer
• uitdagende functie

wie ben jij
Je hebt een hoog servicegehalte en bent een organisatietalent. Je werkt zowel zelfstandig, als in teamverband. Je kunt goed inspelen op wisselende omstandigheden en bent stressbestendig en flexibel. Je werkt nauwkeurig en integer, en kunt jezelf mondeling en schriftelijk uitstekend uitdrukken. Het wordt binnen de dienstleiding gewaardeerd als je hen scherp houdt en in openheid reflecteert op het handelen. Een gezonde dosis humor wordt gewaardeerd!

• MBO 3 werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring;
• Ervaring met MS Office en Teams.

wat ga je doen
Je ondersteunt door het maken van afspraken, mailafhandeling, digitale archivering en overige secretariële werkzaamheden. Je beheert agenda’s met een vooruitziende blik, signaleert knelpunten en lost deze zelfstandig op. Je bereidt vergaderingen en besprekingen voor (digitaal samenstellen en beschikbaar stellen van stukken). Je reserveert locaties, regelt catering en andere benodigde voorzieningen, meldt bezoekers aan en haalt externe bezoekers op. Je sluit aan bij overleggen om te notuleren, bewaakt de reactietermijn van uitgezette acties en beheert het werkarchief. Daarnaast ben je benaderbaar en het aanspreekpunt voor de in- en externe contacten en handelt actief inkomende gesprekken en binnengekomen mail af. Je beheert het in- en externe netwerk (contactpersonen) en houdt de gegevens en bijzonderheden van het netwerk actueel.

Samen met je collega's ga je het managementteam dienst bedrijfsvoering (DMT DBV) ondersteunen. Als administratief secretarieel medewerker ben jij de stabiele factor die ontzorgt en ondersteunt. Je bent een onmisbare schakel voor de leiding en fungeert ook als sparringpartner op de diverse dossiers. Je denkt mee over het verder brengen van de dienst en er is ruimte voor eigen initiatief. Naast de meer standaard werkzaamheden van secretarieel medewerker kun je voldoende ruimte pakken om de functie verder uit te bouwen met hetgeen waardoor jij je talenten kan inzetten. Dus kom maar op met je ideeën!

waar ga je werken
De Dienst Bedrijfsvoering (BV) Noord-Holland is een dynamische dienst in oprichting die bestaat uit de volgende teams: Team Bedrijfsvoeringszaken, Team Planning & Capaciteitsmanagement, Team Vitaal, Team Leren & Ontwikkelen en Team Flexibele Voorziening. Een dienst met bijna 80 medewerkers die de spil vormen tussen de landelijke organisatie en de lokale diensten en zich inzetten voor de duurzame inzetbaarheid en ontwikkeling van alle medewerkers van de eenheid Noord-Holland. De Dienst BV is formeel in oprichting wat inhoudt dat in 2026 de medewerkers van de dienst een duurzame plek krijgen in een van de teams van de dienst. Het inrichten van de Dienst neemt tijdelijk extra werk met zich mee voor het DMT en daarmee de secretarieel medewerkers. Kunnen schakelen tussen meerdere taken is dan ook essentieel voor deze functie.

Voor deze functie is een screening van toepassing, deze duurt gemiddeld 8 weken. Pas met een positieve uitslag op zak kun je starten in deze functie.

sollicitatie
Ben je enthousiast over deze functie en wil je graag aan de slag bij de Politie? Solliciteer dan nu!

Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.