Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen?

Met jouw vlotte babbel en commerciële instinct weet jij als geen ander hoe je klanten écht verder helpt. Als Klantenservice medewerker bij DPG Media in Best (Eindhoven) ben jij de onmisbare schakel die niet alleen problemen oplost, maar abonnees ook verrast met advies waar ze écht iets aan hebben. Je combineert oprechte service met een flinke dosis energie en zorgt ervoor dat elk contactmoment eindigt met een tevreden klant en een resultaat waar je trots op kunt zijn.

Wat je gaat doen

• Luister aandachtig naar de vragen van abonnees en denk mee over de beste oplossing;
• Help klanten met vragen over bezorging, producten of adreswijzigingen;
• Overtuig klanten met jouw enthousiasme van de extra mogelijkheden die DPG Media biedt;
• Zet weerstand om in een kans en zorg voor een tevreden abonnee.

Bij DPG Media draait alles om verbinding en het leveren van topkwaliteit journalistiek en entertainment. We zijn een groot mediabedrijf, maar voelen ons als één team. Je komt terecht in een energiek team waar hard werken en plezier hand in hand gaan, met volop kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te doen aan leuke teamactiviteiten.

Wie ben jij?

Jij bent empathisch én assertief, een echte luisteraar die de juiste vragen stelt en klanten moeiteloos overtuigt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en weet hoe je mensen blij maakt. Met jouw positieve instelling ben je de perfecte aanvulling op ons team.

Praktische zaken

Voor jouw inzet als klantenservice medewerker ontvang je een bruto-uurloon van € 17,43 (oplopend tot € 19,00 inclusief bonussen/ervaring). Daarbovenop krijg je een reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding. Je kan na de inwerkperiode deels vanuit thuis werken. Hierbij geldt: minimaal 2 dagen (16 uur) per week op kantoor werken. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur (kantoortijden), dus je weekenden zijn lekker vrij! Je kan tussen de 24 en 36 uur werken per week. Je start met een uitgebreide training over onze producten, systemen en gesprekstechnieken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Je kan per direct beginnen!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 17,43 tot €19,00 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding;
• Vaste werkdagen van maandag t/m vrijdag;
• Uitgebreide training om je vliegende start te geven;
• De mogelijkheid tot hybride werken na twee maanden;
• Een bruisende werksfeer met leuke teamactiviteiten;

Wat wij vragen

• Mbo 4-werk- en -denkniveau ;
• Je bent een kei in communiceren en luisteren;
• Je bent servicegericht en empathisch;
• Je ziet en benut verkoopkansen;
• Je bent handig met systemen en leert snel;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je bent direct beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,43 en €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Retentie medewerker ben je verantwoordelijk voor het servicegericht beantwoorden van abonneevragen en het overtuigen van klanten. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in Nieuwegein maak je deel uit van een organisatie die streeft naar een gezellige en veilige werkomgeving. Je werkt in een ondernemend team waarin eigen initiatief en zelfstandigheid worden gewaardeerd. Binnen deze functie heb je de vrijheid om je dagelijkse werkzaamheden naar eigen inzicht te organiseren.

Het werk bestaat uit het beheren en archiveren van medische dossiers en het afhandelen van de dagelijkse post en mailboxen. Er is veel telefonisch contact over deze dossiers en over binnengekomen administratieve aanvragen. Een ander belangrijk deel van de functie is het inplannen van afspraken in de agenda's. Al met al zorg je ervoor dat de administratie en de planning op de vestiging volledig op orde blijven.

Wie ben jij?

Het helpen van mensen en het bieden van oplossingen vindt je leuk. Je bent verbaal sterk en blijft ook tijdens lastige gesprekken altijd servicegericht. Nauwkeurig werken is voor jou vanzelfsprekend, waardoor je de administratie feilloos op orde houdt. Een achtergrond in de medische sector is een voordeel, maar er wordt vooral gekeken naar je inzet en praktische instelling. Voor deze functie wordt er iemand gezocht die 24 tot 40 uur per week beschikbaar is.

Wat wij bieden

• Startsalaris tussen € 2.600 en € 3.300 bruto per maand;
• Je gaat direct op contract bij de opdrachtgever;
• Reiskostenvergoeding voor OV of kilometervergoeding;
• Persoonlijk onboardingsprogramma voor een vliegende start;
• Volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Werken in een hecht team met een positieve sfeer;
• Direct bijdragen aan blije klanten en collega's.

Wat wij vragen

• Een afgeronde administratieve of secretariële opleiding op mbo-niveau 4;
• Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Handig met MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Klantgericht en neemt verantwoordelijkheid;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beschikbaar voor 24-40 uur op kantoor in Nieuwegein .

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Nieuwegein Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €15,00 en €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Deze rol focust op het verlenen van service aan klanten en het ondersteunen van de organisatie zelf. Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van medische dossiers en het bewaken van de complexe planning op de vestiging. Gepubliceerd op 22-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van organiseren en administratie en ga jij altijd secuur te werk? Dan is de functie van parttime klantenservice medewerker in Nieuwegein echt wat voor jou! Je komt te werken voor een bedrijf dat zich inzet om medewerkers met plezier en in goede gezondheid te laten werken. Dat is ook echt waar deze organisatie voor staat: de vitaliteit en gezondheid van de mens. Het bedrijf in Nieuwegein is een grote organisatie met veel medewerkers en professionals in de medische wereld. Het is dan ook een mooie uitdaging om daar jouw expertise aan bij te dragen!

Als parttime klantenservice medewerker neem jij belangrijke taken uit handen en verlicht je het werk van de professionals. Je beheert agenda's, plant meetings en handelt de administratie nauwkeurig af. Plan werkzaamheden dus! In deze rol ben je met veel verschillende taken tegelijk bezig, waardoor goed kunnen schakelen essentieel is. Sta je al in de startblokken om als nieuwe klantenservice medewerker het verschil te maken?

Wat wij bieden

• Een salaris van € 2.600 tot € 3.600 bruto per maand;
• Je gaat direct op contract bij de opdrachtgever;
• Dat komt neer op een uurloon van € 15,00 tot € 20,77 per uur;
• Een kilometervergoeding of volledige reiskostenvergoeding voor het ov;
• Toffe bedrijfsuitjes, webinars en sportieve events;
• Volop ontwikkelkansen via trainingen en online portaal;
• Werken in een open cultuur met leuke collega’s;
• Direct bijdragen aan de zorg en het succes van professionals;
• Veelzijdige functie met ruimte voor eigen inbreng.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
• Je werkt graag zelfstandig, bent ondernemend, maar bent ook een echte teamplayer;
• Goede beheersing van computersystemen;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar in Nieuwegein.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Nieuwegein Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €15,00 en €20,77 Per week Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het maken en bewaken van strakke planningen voor professionals in een bedrijf voor medische dienstverlening. Gepubliceerd op 22-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Op zoek naar een parttime sales baan of bijbaan in Amsterdam? Start als Klantenservice Medewerker bij DPG Media in Amsterdam-Duivendrecht en verdien €17,43 per uur + aantrekkelijke bonussen. Werk flexibel, ontwikkel je commerciële vaardigheden en verkoop abonnementen voor bekende merken zoals Algemeen Dagblad, Trouw en vtwonen.

Over de functie

Als Klantenservice Medewerker (Sales Medewerker) bij DPG Media ben jij het aanspreekpunt voor potentiële abonnees. Je werkt voor sterke mediamerken zoals Algemeen Dagblad, Donald Duck, Margriet, Story, Trouw en vtwonen.

Je hebt dagelijks klantcontact en weet met jouw commerciële instelling precies hoe je een goed gesprek omzet in een succesvolle deal.

Jouw taken als Klantenservice Medewerker

• Outbound bellen: je benadert potentiële klanten telefonisch
• Adviserend verkopen: je helpt klanten bij het kiezen van het juiste abonnement
• Deals sluiten: je gebruikt overtuigingskracht om sales te realiseren
• Klantenservice: je beantwoordt vragen en zorgt voor een positieve klantervaring
• Administratie: je verwerkt klantgegevens en resultaten in het CRM-systeem

Over werken bij DPG Media

Je werkt bij de grootste uitgever van Nederland in Amsterdam-Duivendrecht. Binnen DPG Media hangt een informele en energieke werksfeer waar prestaties worden beloond en successen samen worden gevierd. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in sales, communicatie en klantenservice.

Wat wij bieden

• Flexibele werktijden;
• Bonusregeling tot honderden euro’s extra;
• Werkuren: 16–36 uur per week;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden: trainingen & opleidingen;
• Bruto-uurloon: € 17,43/uur;
• Informele en professionele werkomgeving;
• Kantoor goed bereikbaar met auto en OV;
• Volledige reiskostenvergoeding met het ov, anders €0,21 per kilometer;
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden vanaf 16 uur per week;
• Per direct starten.

Wat wij vragen

• Mbo 4-werk- en -denkniveau ;
• Ervaring met directe verkoop is een pré, maar geen vereiste!;
• Goed in Nederlands (spreken en schrijven);
• Flexibel en resultaatgericht;
• Vlotte babbel en overtuigingskracht;
• Klantgericht;
• Enthousiast en gedreven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het overtuigen van klanten en het verlengen van hun abonnementen. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Maak van een 'nee' een 'ja' én help mee om kwaliteitsjournalistiek bereikbaar te houden. Als Klantenservice Medewerker Sales & Retentie bij DPG Media werk je voor bekende merken zoals het AD, de Volkskrant, NU.nl, Trouw, Donald Duck, Story, Margriet en vtwonen. Je verdient €17,43 tot €19,00 bruto per uur, ontvangt aantrekkelijke bonussen en krijgt volop de kans om jezelf commercieel én persoonlijk te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Geen gesprek is hetzelfde. Afhankelijk van het team waarin je werkt, help je nieuwe klanten aan een passend abonnement of ga je in gesprek met bestaande abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Met jouw luistervaardigheden, overtuigingskracht en klantgerichte aanpak weet jij van ieder gesprek een succes te maken. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

● Je benadert potentiële klanten of spreekt bestaande abonnees die willen opzeggen.

● Je achterhaalt de wensen of bezwaren van de klant en geeft passend advies.

● Je overtuigt klanten van de voordelen van een abonnement of een aantrekkelijk alternatief.

● Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld abonnementen, facturen of digitale producten.

● Je verwerkt klantgegevens en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

● Je vertegenwoordigt de bekende mediamerken van DPG Media met enthousiasme.

Werken bij DPG Media

Je gaat aan de slag bij de grootste uitgever van Nederland, met een werklocatie in Amsterdam-Duivendrecht of Best. Binnen DPG Media heerst een informele, energieke werksfeer waarin samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en resultaat centraal staan. Begin per direct!

Wie ben jij?

Jij haalt energie uit klantcontact en ziet commerciële kansen zonder de klant uit het oog te verliezen. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en laat je niet uit het veld slaan door een eerste ´nee´.

Wat wij bieden

• Een bruto basissalaris van € 17,43 per uur, dat door bonussen kan oplopen tot € 19,00 per uur;
• Een aantrekkelijke bonusregeling waarmee je je salaris verder kunt verhogen;
• Een flexibel contract van 16 tot 36 uur per week;
• Hybride werken na ongeveer twee maanden inwerken;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per thuiswerkdag;
• Volop trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en professionele werksfeer waarin successen samen worden gevierd;
• Een goed bereikbare werklocatie in Amsterdam-Duivendrecht of Best.

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau ;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent sociaal, empathisch en communicatief sterk;
• Je bent commercieel ingesteld en weet mensen op een prettige manier te overtuigen;
• Je leert snel werken met nieuwe systemen;
• Ervaring in sales of klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Landelijk (dus ook bij jou in de buurt) Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,43 en €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees en zorg je voor oplossingen bij vragen over bezorging, producten of wijzigingen. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Maak van een 'nee' een 'ja' én help mee om kwaliteitsjournalistiek bereikbaar te houden. Als Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media, werk je voor bekende merken zoals het AD, de Volkskrant, NU.nl, Trouw, Donald Duck, Story, Margriet en vtwonen. Je verdient €17,43 bruto per uur, ontvangt aantrekkelijke bonussen en krijgt volop de kans om jezelf commercieel én persoonlijk te ontwikkelen.

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?

Geen gesprek is hetzelfde. Afhankelijk van het team waarin je werkt, help je nieuwe klanten aan een passend abonnement of ga je in gesprek met bestaande abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Met jouw luistervaardigheden, overtuigingskracht en klantgerichte aanpak weet jij van ieder gesprek een succes te maken. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

● Je benadert potentiële klanten of spreekt bestaande abonnees die willen opzeggen.

● Je achterhaalt de wensen of bezwaren van de klant en geeft passend advies.

● Je overtuigt klanten van de voordelen van een abonnement of een aantrekkelijk alternatief.

● Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld abonnementen, facturen of digitale producten.

● Je verwerkt klantgegevens en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

● Je vertegenwoordigt de bekende mediamerken van DPG Media met enthousiasme.

Werken bij DPG Media

Je gaat aan de slag bij de grootste uitgever van Nederland, met een werklocatie in Amsterdam-Duivendrecht of Best. Binnen DPG Media heerst een informele, energieke werksfeer waarin samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en resultaat centraal staan.

Wie ben jij?

Jij haalt energie uit klantcontact en ziet commerciële kansen zonder de klant uit het oog te verliezen. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en laat je niet uit het veld slaan dooreen eerste 'nee'.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €17,43;
• Een aantrekkelijke bonusregeling waarmee je je salaris verder kunt verhogen;
• Een flexibel contract van 16 tot 36 uur per week;
• Hybride werken na ongeveer twee maanden inwerken;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per thuiswerkdag;
• Volop trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en professionele werksfeer waarin successen samen worden gevierd;
• Een goed bereikbare werklocatie in Amsterdam-Duivendrecht of Best.

Wat wij vragen

• Je hebt een mbo 4-werk- en -denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent sociaal, empathisch en communicatief sterk;
• Je bent commercieel ingesteld en weet mensen op een prettige manier te overtuigen;
• Je leert snel werken met nieuwe systemen;
• Ervaring in sales of klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Solliciteren

Wil jij klanten helpen, commerciële successen behalen én werken voor de grootste

mediagroep van Nederland? Solliciteer direct op de functie van Klantenservice Medewerker

Sales & Retentie bij DPG Media in Amsterdam of Best. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Landelijk (dus ook bij jou in de buurt) Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van potentiële abonnees en het verkopen van abonnementen voor bekende mediamerken. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Maak van een 'nee' een 'ja' en word de redder van kwaliteitsjournalistiek! Als Klantenservice Medewerker Retentie in Amsterdam-Duivendrecht verdien je € 17,43 tot €19,00 per uur terwijl je werkt voor merken als NU.nl en de Volkskrant.

Jouw uitdaging: Klanten behouden door écht contact

Geen enkel telefoontje is hetzelfde als Klantenservice Medewerker Retentie . Je spreekt abonnees die hun abonnement willen beëindigen. In plaats van simpelweg op de 'stopknop' te drukken, duik jij in het verhaal van de klant. Waarom willen ze weg? Is het de prijs, de bezorging of de inhoud? Met jouw mensenkennis en commerciële scherpte bied je een alternatief dat ze niet kunnen weigeren.

Wat ga je doen in deze retentie-rol?

• Analyseren & Overtuigen: Je achterhaalt de opzegreden en buigt deze om met een onweerstaanbaar tegenaanbod.
• Service als Sales-tool: Je lost problemen rondom facturatie of de app op, waardoor de drempel om te blijven lager wordt.
• Merken-ambassadeur: Je deelt je enthousiasme over de diverse titels van DPG Media (zoals het AD, de Volkskrant en vtwonen).
• Nauwkeurige Verwerking: Je zorgt dat elke deal en elk klantcontact direct en foutloos in het systeem staat.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die niet opgeeft bij de eerste 'nee' en altijd op zoek is naar de win-win situatie.

• Denkniveau: Je hebt minimaal een Mbo4-diploma of zit in je hbo/wo-studie.
• Persoonlijkheid: Je bent sociaal, nieuwsgierig en beschikt over een flinke dosis empathie.
• Taalwonder: Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.
• Leergierig: Je maakt je nieuwe computersystemen razendsnel eigen.

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Werken in Amsterdam bij de grootste mediagroep van de Benelux betekent uitstekende condities:

• Salaris: Een vast en hoog bruto-uurloon van € 17,43 tot €19,00(door bonussen).
• Flexibiliteit: Werk tussen de 24 en 36 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride Werken: Geniet van de vrijheid! Na 2 maanden inwerken kun je deels vanuit huis werken.
• Extra's: Een reiskostenvergoeding (100% OV) en een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 2,40.
• Werksfeer: Een inspirerend kantoor in Amsterdam-Duivendrecht met een informeel en ambitieus team.
• Startdatum: Per direct!

Waarom DPG Media?

Je komt te werken in een omgeving waar creativiteit en commercie samenkomen. We bieden je niet alleen een baan, maar een uitgebreid onboarding-traject en continue coaching. Dit is de ideale plek om je communicatieve vaardigheden naar een professioneel niveau te tillen.

Klaar om de uitdaging aan te gaan?

Word onze nieuwe Klantenservice Medewerker Retentie in Amsterdam-Duivendrecht en solliciteer vandaag nog. We maken graag kennis met je!

Wat wij bieden

• Verdien € 17,43 tot €19,00 per uur;
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Werkuren: 24 tot 36 uur per week;
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden;
• Goed bereikbaar kantoor met auto en OV;
• Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau;
• Je hebt een empathisch en sociaal karakter, en stelt de klant altijd centraal;
• Je hebt een nieuwsgierige en leergierige instelling, waardoor je snel nieuwe systemen onder de knie hebt;
• Je bent flexibel inzetbaar, wat deze functie ideaal maakt in combinatie met studie of andere bezigheden;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €17,43 en €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees van DPG media. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Hou jij van klantcontact, ben je servicegericht én commercieel en wil je dagelijks iets betekenen voor anderen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.
Als medewerker klantenservice bij Bosman & MediReva ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgverleners. Je helpt mensen met vragen, bestellingen en meldingen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel telefonisch contact, werkt nauw samen met collega's en gebruikt jouw productkennis en communicatieve vaardigheden om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Over de functie

Je start je dag samen met je collega's met een kort teamoverleg. Jullie bespreken de prioriteiten en verdelen de werkzaamheden. Daarna ga je aan de slag met het helpen van onze klanten.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgverleners. Het grootste deel van je werkdag heb je telefonisch en digitaal contact. Je beantwoordt vragen, geeft advies over onze medische hulpmiddelen en verwerkt bestellingen, meldingen en klachten.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en brengt de situatie van de klant helder in kaart. Met jouw persoonlijke en warme benadering stel je klanten op hun gemak en zorg je voor een passende oplossing. Daarbij werk je volgens de geldende processen, richtlijnen en afspraken met zorgverzekeraars.

Naast het directe klantcontact houd je je bezig met:

• het zorgvuldig vastleggen van klantcontact en administratieve gegevens;
• het afstemmen met collega's en andere interne teams;
• het signaleren van mogelijkheden om onze dienstverlening en processen te verbeteren;
• het bijhouden en uitbreiden van je productkennis via trainingen en e-learnings.

Je werkt binnen een hecht team in een dynamische omgeving. Afhankelijk van de productgroep waarin je werkt, ontwikkel je specifieke kennis over onze medische hulpmiddelen. Je wordt hierin goed begeleid en leert veel on the job.

Wat vragen wij van jou

Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt. Je bent communicatief sterk, kunt goed luisteren en weet jouw klantgerichte houding te combineren met commercieel inzicht.

Verder:

• heb je mbo werk- en denkniveau;
• beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; kennis van het Engels is een pré;
• heb je een duidelijke en prettige telefoonstem;
• ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen;
• ben je empathisch, energiek en stressbestendig;
• werk je nauwkeurig en kun je goed prioriteiten stellen;
• heb je commercieel inzicht en weet je binnen de gestelde kaders zelfstandig beslissingen te nemen;
• kun je professioneel en duidelijk communiceren, ook wanneer een gesprek lastig wordt;
• ben je minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar.

Tijdens je eerste periode volg je een uitgebreide inwerk- en producttraining. Daarom vragen we je om tijdens de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. Onderdeel van de functie is daarnaast dat je gemiddeld één keer per maand een avonddienst draait en één tot twee keer per jaar afhankelijke van je werklocatie een 24-uursdienst.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving waarin je volop ruimte krijgt om je eigen ideeën en inbreng te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal: zowel persoonlijk als professioneel.

Je wordt onderdeel van een hecht en betrokken team met een positieve werksfeer. We werken samen om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, vieren onze successen en staan ook buiten het werk voor elkaar klaar. Regelmatig organiseren we leuke activiteiten en evenementen om die verbondenheid te versterken.

Daarnaast bieden we:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis, tot maximaal 30 km enkele reis;
• de mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden (60% van je contacturen word je op kantoor verwacht);
• een thuiswerkvergoeding;
• sporten met korting via FiscFree;
• de mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• toegang tot online trainingen via GoodHabitz;
• regelmatig gratis fruit en/of soep;
• afhankelijk van de functie een collectieve bonusregeling.

Solliciteren

Krijg jij energie van klantcontact en wil je jouw zorghart, communicatieve, commerciële talent inzetten binnen de zorg? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer eenvoudig met je cv en motivatie. Na je sollicitatie nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Vervolgens maak je kennis met de teamleider(s) Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment. Tijdens dit dagdeel krijg je een goed beeld van de functie, je toekomstige collega's en de werkomgeving.

Is er daarna een wederzijdse match? Dan volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en verwelkomen we je graag als nieuwe collega!

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen we bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren we een referentiecheck uit.