Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Als Service Coördinator in Berkel & Rodenrijs ben jij degene die ervoor zorgt dat de werkzaamheden in en rondom de werkplaats soepel verlopen. Je schakelt dagelijks met klanten, chauffeurs, monteurs en het magazijn en bewaakt daarbij het volledige proces: van het moment dat een truck wordt aangemeld tot de reparatie is afgerond en de factuur de deur uitgaat. Je houdt de planning scherp in de gaten, zorgt dat monteurs weten wat er moet gebeuren en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Dankzij jouw overzicht en organisatietalent kunnen trucks zo efficiënt mogelijk worden onderhouden en gerepareerd.

• Coördineren van de werkzaamheden binnen de werkplaats en monteurs ondersteunen waar nodig;
• Verantwoordelijk zijn voor een efficiënte planning van onderhoud, reparaties en overige servicewerkzaamheden;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs;
• Klanten informeren en meedenken over passende oplossingen op het gebied van onderhoud en service;
• Bewaken van de gemaakte afspraken en toezien op een goede kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden;
• Werkorders aanmaken, controleren en gedurende het proces opvolgen;
• Verzorgen van de administratieve afhandeling, waaronder het opstellen en verwerken van facturen;
• Zorgvuldig vastleggen van werkzaamheden en onderhoudsgegevens in de systemen.

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt tussen de €3.500 en €5.800 bruto per maand, passend bij jouw kennis en werkervaring;
• Jaarlijks beschik je over 24 vakantiedagen plus 6,5 ADV-dagen;
• Bij goed functioneren bestaat de mogelijkheid om na het eerste jaar in vaste dienst te komen;
• Je krijgt toegang tot opleidingen en trainingen die bijdragen aan jouw ontwikkeling;
• Er zijn verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie;
• Je ontvangt een vergoeding voor je reiskosten en kunt gebruikmaken van een vitaliteitsbudget;
• De functie valt onder de arbeidsvoorwaarden van de CAO Automotive

Je bent als Service Coördinator georganiseerd, klantgericht en sterk in het coördineren van processen. Je schakelt gemakkelijk tussen klanten en collega's en bewaakt het volledige traject van planning en service tot facturaties

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding, bij voorkeur richting techniek of commercie;
• Je beschikt over 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare Service Coördinatorfunctie binnen een technische omgeving;
• Ben je monteur en klaar voor een volgende stap binnen de automotive? Ook dan nodigen we je graag uit;
• Je bent fulltime beschikbaar, waarbij 32 tot 36 uur per week bespreekbaar is;
• Affiniteit met de automotive sector is belangrijk;
• Je hebt ervaring met het opstellen en verwerken van facturen;
• Je hebt kennis van onderhoudswerkzaamheden en het plannen van werkplaatsactiviteiten;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je bent communicatief vaardig en hebt ervaring met klantcontact.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Een truck die binnenkomt voor onderhoud moet natuurlijk zo snel mogelijk weer inzetbaar zijn. Als Service Coördinator in Alblasserdam speel jij hierin een belangrijke rol. Jij organiseert het traject rondom reparaties en onderhoud en zorgt ervoor dat klanten, monteurs en de werkplaats goed op elkaar zijn afgestemd. Je bent gedurende de dag met verschillende zaken tegelijk bezig. Waar nodig stuur je bij in de planning, overleg je met de werkplaats en informeer je klanten over de voortgang. Ook de administratieve afronding behoort tot jouw verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat het hele proces van aanvraag tot facturatie netjes wordt afgehandeld.

• Coördineren van de werkzaamheden die dagelijks binnen de werkplaats plaatsvinden;
• Monteurs voorzien van de juiste informatie en ondersteunen bij de uitvoering van hun werkzaamheden;
• Planningen maken voor onderhoud, reparaties en andere serviceactiviteiten en deze gedurende de dag bijsturen;
• Onderhouden van telefonisch en persoonlijk contact met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs;
• Meedenken met klanten en hen adviseren over onderhoud, reparaties en beschikbare serviceoplossingen;
• Controleren of werkzaamheden volgens de gemaakte afspraken en kwaliteitsrichtlijnen worden uitgevoerd;
• Werkorders gedurende het gehele proces beheren en opvolgen;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie;
• Vastleggen en bijwerken van relevante service-, reparatie- en onderhoudsinformatie in het systeem.

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.500 en €5.800 bruto per maand;
• 30 vrije dagen in totaal, bestaande uit 24 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen;
• Start met de mogelijkheid om na 12 maanden door te stromen naar een vast contract;
• Investering in jouw ontwikkeling door middel van opleidingen en cursussen;
• Goede perspectieven om binnen de organisatie carrière te maken;
• Een reiskostenregeling en een budget gericht op vitaliteit;
• Een compleet arbeidsvoorwaardenpakket volgens de CAO voor de Automotivebranche.

Je bent georganiseerd, klantgericht en houdt ervan om zaken goed te regelen. Je schakelt makkelijk tussen klanten, monteurs en de werkplaats en bewaakt het proces van planning tot facturatie. Met jouw overzicht en communicatieve vaardigheden zorg je dat alles soepel verloopt.

• Een MBO 4- of HBO-diploma, bij voorkeur in een technische of commerciële richting;
• Ervaring als Service Coördinator binnen een technische organisatie is gewenst, bij voorkeur 3 tot 5 jaar;
• Ervaren monteurs die de overstap naar een coördinerende functie willen maken, zijn eveneens welkom;
• Je kunt 40 uur per week werken; een werkweek van 32 tot 36 uur behoort ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt interesse in en affiniteit met automotive;
• Facturatie is onderdeel geweest van één of meerdere van je eerdere functies;
• Je weet hoe onderhoudsprocessen en werkplaatsplanning in de praktijk werken;
• Je communiceert goed in het Nederlands;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en gewend om veelvuldig met klanten te schakelen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

In deze senior technische rol ben jij de schakel tussen klanten en servicemonteurs. Je combineert technische diepgang met coördinatie en zorgt voor een soepele en kwalitatieve uitvoering van service-, storings- en onderhoudswerkzaamheden. Je maakt deel uit van een klein en gedreven coördinatieteam en stuurt circa 35 monteurs aan.

• Technisch aansturen en ondersteunen van monteurs;
• Coördineren en voorbereiden van service-, storings- en onderhoudswerkzaamheden;
• Analyseren van (complexe) storingen en adviseren van technische oplossingen;
• Inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten en bewaken van servicekwaliteit;
• Opstellen van serviceoffertes inclusief pre‑engineering en calculatie;
• Beheer, kostenbewaking en financiële betrokkenheid bij serviceprojecten.

Als Service Coördinator kom je terecht in een groeiend en dynamisch familiebedrijf met een informele en collegiale werksfeer. De organisatie is al meer dan 100 jaar actief binnen de elektrotechniek en bedient uiteenlopende klanten in binnen- en buitenland.

Naast een functie met veel verantwoordelijkheid kun je rekenen op:

• Salaris tussen €3.600 en €5.000 bruto per maand
• 25 vakantiedagen en 13 ADV‑dagen
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal & Techniek
• Pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal & Techniek
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken
• Laptop, telefoon en opleidingsbudget
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren

Je bent ondernemend en assertief. Je weet overzicht te houden, bent resultaatgericht en kan snel schakelen wanneer nodig.

• MBO 4 diploma, bij voorkeur in een technische richting;
• Ervaring met onderhoudsprocessen en ERP-systemen;
• Rijbewijs B en VCA-certificaat, of de bereidheid deze te behalen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Ben jij een Service Coördinator en omschrijf jij jezelf als een echte regelaar? Voor een toonaangevende speler in de techniek zijn wij op zoek naar een Service coördinator die het overzicht bewaart en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Als Coördinator Service ben je de schakel tussen de klant, monteur en contractbeheerder. Je komt terecht in een team van zo'n 70 collega's en samen werken jullie aan grote projecten. Je houd je bezig met:

• Plannen en coördineren van storings- en onderhoudswerkzaamheden;
• Aannemen en verwerken van meldingen in het systeem;
• Informeren van klanten over afspraken en voortgang;
• Bewaken van planning, kosten en prioriteiten;
• Samenwerken met monteurs en contractbeheerder voor een optimale uitvoering.

Als Servicecoördinator draag je bij aan toonaangevende projecten die bijdragen aan een betere wereld. Samen met je collega's werk je aan slimme oplossingen en technologische innovaties. Wat bieden we je verder?:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.200 en €4.200, afhankelijk van je ervaring;
• Ruimte om te leren en door te groeien binnen de organisatie;
• Een opleidingsbudget en een online omgeving met meer dan 300 cursussen;
• Betrokken collega's en regelmatig gezellige uitjes;
• Genoeg vrije dagen om goed uit te rusten;
• Goede pensioensregeling;
• Zicht op een vast contract bij goed functioneren.

Als Service Coördinator is het belangrijk dat je het overzicht weet te bewaken en communicatief sterk bent. Sta jij verder sterk in je schoenen en kan je snel schakelen tussen verschillende belanghebbenden? Dan is dit de rol voor jou! Wat neem je verder mee?

• Minimaal 3 jaar werkervaring als Service Coördinator of Service Planner;
• Mbo diploma, bij voorkeur richting de techniek;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Ben jij sterk in plannen, organiseren en schakelen tussen klanten, monteurs en leveranciers? Voor een toonaangevende technische dienstverlener zijn wij op zoek naar een Servicecoördinator. Je komt terecht in een klein en hecht team met korte lijnen, waar je veel vrijheid krijgt om zelfstandig beslissingen te nemen. Naast het coördineren van storingen en onderhoudswerkzaamheden houd je je ook bezig met serviceprojecten, wat zorgt voor veel afwisseling en uitdaging binnen de functie.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Aannemen en verwerken van storingen, meldingen en werkorders;
• Inplannen, aansturen en ondersteunen van servicemonteurs en externe partijen;
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en gemaakte afspraken;
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en collega's;
• Voorbereiden van werkzaamheden en bestellen van benodigde materialen;
• Opstellen van offertes en plannen van werkzaamheden;
• Meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van service en onderhoud.

Naast een afwisselende functie binnen een professionele organisatie kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao Metaal & Techniek;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenopbouw;
• Mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Werken binnen een informele organisatie met korte communicatielijnen;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.

Voor deze functie zoeken wij een organisatorisch sterke professional met affiniteit voor beveiligingstechniek. Je behoudt overzicht, communiceert gemakkelijk en weet prioriteiten te stellen. Verder beschik je over:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek of beveiligingstechniek;
• Ervaring als Servicecoördinator, Planner of Werkvoorbereider;
• Technisch inzicht en het vermogen om snel te schakelen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met ERP- of planningssystemen is een pré.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als service coördinator ben jij degene die ervoor zorgt dat alles achter de schermen klopt. Je start je dag met het checken van de planning en ziet meteen waar bijgestuurd moet worden. Een monteur die uitloopt, een klant met een vraag of een storing die tussendoor komt, jij schakelt snel en houdt het overzicht.

Je hebt veel contact met monteurs, klanten en collega’s. Jij bent degene die vragen opvangt, oplossingen regelt en ervoor zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Ondertussen werk je in het systeem, verwerk je wijzigingen en zorg je dat alles administratief netjes staat.

In deze rol pak je ook steeds meer regie. Je stuurt bij waar nodig, denkt mee met de planning en schakelt veel met de service manager. Je zit daarmee dicht tegen een aansturende rol aan, zonder dat je formeel leidinggeeft.
Ook denk je mee over hoe dingen slimmer kunnen. Zie je dat processen beter kunnen? Dan pak je dat op. Je houdt grip op het geheel en zorgt dat alles gewoon goed loopt.

Werkzaamheden:

• Je beantwoordt vragen van klanten, monteurs en collega’s;
• Je bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig;
• Je verwerkt gegevens en houdt de administratie op orde;
• Je coördineert storingen, klachten en externe opdrachten;
• Je denkt mee over verbeteringen en schakelt met de service manager.

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Maar liefst 38 vrije dagen zodat je genoeg tijd hebt om op te laden;
• Een goede pensioenregeling en alles gewoon netjes geregeld;
• Sterke secundaire voorwaarden zoals een fietsplan en korting via een voordelenplatform;
• Veel gezelligheid met borrels, uitjes en activiteiten met collega’s én je gezin.

Over het bedrijf:

Je komt terecht bij een nuchter Brabants bedrijf waar de sfeer goed is en de lijnen kort zijn. Geen gedoe, gewoon samen zorgen dat het werk goed gebeurt. Je werkt in een hecht team waar collega’s voor elkaar klaarstaan en waar je snel je plek vindt.

Tegelijkertijd profiteer je van de voordelen van een grotere organisatie. Het bedrijf is onderdeel van een sterke groep, waardoor alles goed geregeld is. Denk aan stabiliteit, goede processen en vooral hele sterke secundaire arbeidsvoorwaarden. En ja, er wordt ook gewoon genoten. Van gezellige borrels tot leuke uitjes en activiteiten waar je ook je partner of gezin mee naartoe kunt nemen. Hier werk je niet alleen samen, je hebt het ook echt leuk met elkaar.

Kort gezegd: een informele club met Brabantse gezelligheid, maar wel met de zekerheid en voordelen van een grotere organisatie.

Vereisten:

• Je hebt MBO+ werk en denkniveau en affiniteit met techniek;
• Je schakelt snel en houdt makkelijk overzicht;
• Je kent de weg in Microsoft Office (Excel, Word);
• Je werkt nauwkeurig en stelt de juiste prioriteiten;
• Je vind het leuk om in een informele setting te werken.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Je bent de verbindende factor tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd bewaak je de kwaliteit, planning, administratie en veiligheid. Een veelzijdige functie dus, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.

Als Service Coördinator / Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen, onderhoud en service. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt en dat de juiste servicetechnicus wordt ingepland.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klantcontact & service

• Je verwerkt serviceverzoeken van interne en externe klanten en zorgt dat aanvragen binnen 2 werkdagen worden ingepland.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van planning, bezoekmomenten, werkzaamheden en rapportages.
• Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en bewaakt gemaakte afspraken.

Planning & coördinatie

• Je maakt dagelijks de planning van servicetechnici en stemt werkzaamheden, prioriteiten en werkvoorbereiding met hen af.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een efficiënte inzet van de servicetechnici.
• Je bewaakt contractuele afspraken en responstijden.
• Je stelt de jaarplanning op en houdt overzicht over lopende servicecontracten en serviceorders.
• Je schakelt snel wanneer een planning verandert of een storing tussendoor komt.

Administratie & procesbewaking

• Je houdt openstaande serviceorders in de gaten en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld.
• Je controleert en keurt dagelijks werkbonnen goed.
• Je zorgt ervoor dat orders uiterlijk 3 dagen na uitvoering gereed zijn voor facturatie.
• Waar nodig ondersteun je de werkvoorbereiding en stem je de benodigde materialen en onderdelen af.
• Je houdt grip op kosten en signaleert afwijkingen tijdig.

Veiligheid & kwaliteit

• Je ziet erop toe dat werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en EH&S-richtlijnen worden uitgevoerd.
• Je houdt rekening met de Arbeidstijdenwet bij het maken van de planning.
• Je plant en bewaakt verplichte veiligheids- en ethiektrainingen.
• Je signaleert risico's en onderneemt actie wanneer werkzaamheden extra aandacht of maatregelen vragen.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een technische en professionele werkomgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte hebt om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarbij kun je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Mogelijkheden om relevante opleidingen en trainingen tijdens werktijd te volgen.
• Een laptop om je werkzaamheden goed uit te voeren.
• Verschillende mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
• Een sportbudget en fietsregeling.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, inclusief een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Een zelfstandige functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.

Functie-eisen

Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen en het hoofd koel houdt wanneer de planning verandert. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en krijgt energie van een planning die aan het einde van de dag klopt.

Daarnaast neem je mee:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie, projectcoördinatie of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het maken en bewaken van planningen.
• Je kunt technische informatie en documenten goed begrijpen en vertalen naar een praktische planning.
• Ervaring met inkoopprocessen en het bewaken van kosten is een pré.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten en collega's op een duidelijke manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je hebt oog voor kwaliteit en veiligheid en durft in te grijpen wanneer je risico's signaleert.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie die zich richt op technische dienstverlening, service en onderhoud. Vanuit de serviceafdeling worden klanten ondersteund bij onderhoud, storingen en technische werkzaamheden.

De organisatie combineert een professionele, technische werkomgeving met veel aandacht voor ontwikkeling en samenwerking. Als Service Coördinator / Planner krijg je een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie en werk je dagelijks samen met verschillende disciplines.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid over je eigen planning en werkzaamheden en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening richting klanten.

Interesse?

Zie jij jezelf als de persoon die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, servicetechnici efficiënt worden ingepland en de serviceafdeling blijft draaien? Solliciteer dan als Service Coördinator / Planner.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Je bent de verbindende factor tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd bewaak je de kwaliteit, planning, administratie en veiligheid. Een veelzijdige functie dus, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.

Als Service Coördinator / Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen, onderhoud en service. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt en dat de juiste servicetechnicus wordt ingepland.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klantcontact & service

• Je verwerkt serviceverzoeken van interne en externe klanten en zorgt dat aanvragen binnen 2 werkdagen worden ingepland.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van planning, bezoekmomenten, werkzaamheden en rapportages.
• Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en bewaakt gemaakte afspraken.

Planning & coördinatie

• Je maakt dagelijks de planning van servicetechnici en stemt werkzaamheden, prioriteiten en werkvoorbereiding met hen af.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een efficiënte inzet van de servicetechnici.
• Je bewaakt contractuele afspraken en responstijden.
• Je stelt de jaarplanning op en houdt overzicht over lopende servicecontracten en serviceorders.
• Je schakelt snel wanneer een planning verandert of een storing tussendoor komt.

Administratie & procesbewaking

• Je houdt openstaande serviceorders in de gaten en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld.
• Je controleert en keurt dagelijks werkbonnen goed.
• Je zorgt ervoor dat orders uiterlijk 3 dagen na uitvoering gereed zijn voor facturatie.
• Waar nodig ondersteun je de werkvoorbereiding en stem je de benodigde materialen en onderdelen af.
• Je houdt grip op kosten en signaleert afwijkingen tijdig.

Veiligheid & kwaliteit

• Je ziet erop toe dat werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en EH&S-richtlijnen worden uitgevoerd.
• Je houdt rekening met de Arbeidstijdenwet bij het maken van de planning.
• Je plant en bewaakt verplichte veiligheids- en ethiektrainingen.
• Je signaleert risico's en onderneemt actie wanneer werkzaamheden extra aandacht of maatregelen vragen.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een technische en professionele werkomgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte hebt om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarbij kun je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Mogelijkheden om relevante opleidingen en trainingen tijdens werktijd te volgen.
• Een laptop om je werkzaamheden goed uit te voeren.
• Verschillende mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
• Een sportbudget en fietsregeling.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, inclusief een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Een zelfstandige functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.

Functie-eisen

Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen en het hoofd koel houdt wanneer de planning verandert. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en krijgt energie van een planning die aan het einde van de dag klopt.

Daarnaast neem je mee:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie, projectcoördinatie of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het maken en bewaken van planningen.
• Je kunt technische informatie en documenten goed begrijpen en vertalen naar een praktische planning.
• Ervaring met inkoopprocessen en het bewaken van kosten is een pré.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten en collega's op een duidelijke manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je hebt oog voor kwaliteit en veiligheid en durft in te grijpen wanneer je risico's signaleert.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie die zich richt op technische dienstverlening, service en onderhoud. Vanuit de serviceafdeling worden klanten ondersteund bij onderhoud, storingen en technische werkzaamheden.

De organisatie combineert een professionele, technische werkomgeving met veel aandacht voor ontwikkeling en samenwerking. Als Service Coördinator / Planner krijg je een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie en werk je dagelijks samen met verschillende disciplines.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid over je eigen planning en werkzaamheden en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening richting klanten.

Interesse?

Zie jij jezelf als de persoon die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, servicetechnici efficiënt worden ingepland en de serviceafdeling blijft draaien? Solliciteer dan als Service Coördinator / Planner.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Je bent de verbindende factor tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd bewaak je de kwaliteit, planning, administratie en veiligheid. Een veelzijdige functie dus, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.

Als Service Coördinator / Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen, onderhoud en service. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt en dat de juiste servicetechnicus wordt ingepland.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klantcontact & service

• Je verwerkt serviceverzoeken van interne en externe klanten en zorgt dat aanvragen binnen 2 werkdagen worden ingepland.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van planning, bezoekmomenten, werkzaamheden en rapportages.
• Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en bewaakt gemaakte afspraken.

Planning & coördinatie

• Je maakt dagelijks de planning van servicetechnici en stemt werkzaamheden, prioriteiten en werkvoorbereiding met hen af.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een efficiënte inzet van de servicetechnici.
• Je bewaakt contractuele afspraken en responstijden.
• Je stelt de jaarplanning op en houdt overzicht over lopende servicecontracten en serviceorders.
• Je schakelt snel wanneer een planning verandert of een storing tussendoor komt.

Administratie & procesbewaking

• Je houdt openstaande serviceorders in de gaten en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld.
• Je controleert en keurt dagelijks werkbonnen goed.
• Je zorgt ervoor dat orders uiterlijk 3 dagen na uitvoering gereed zijn voor facturatie.
• Waar nodig ondersteun je de werkvoorbereiding en stem je de benodigde materialen en onderdelen af.
• Je houdt grip op kosten en signaleert afwijkingen tijdig.

Veiligheid & kwaliteit

• Je ziet erop toe dat werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en EH&S-richtlijnen worden uitgevoerd.
• Je houdt rekening met de Arbeidstijdenwet bij het maken van de planning.
• Je plant en bewaakt verplichte veiligheids- en ethiektrainingen.
• Je signaleert risico's en onderneemt actie wanneer werkzaamheden extra aandacht of maatregelen vragen.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een technische en professionele werkomgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte hebt om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarbij kun je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Mogelijkheden om relevante opleidingen en trainingen tijdens werktijd te volgen.
• Een laptop om je werkzaamheden goed uit te voeren.
• Verschillende mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
• Een sportbudget en fietsregeling.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, inclusief een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Een zelfstandige functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.

Functie-eisen

Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen en het hoofd koel houdt wanneer de planning verandert. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en krijgt energie van een planning die aan het einde van de dag klopt.

Daarnaast neem je mee:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie, projectcoördinatie of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het maken en bewaken van planningen.
• Je kunt technische informatie en documenten goed begrijpen en vertalen naar een praktische planning.
• Ervaring met inkoopprocessen en het bewaken van kosten is een pré.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten en collega's op een duidelijke manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je hebt oog voor kwaliteit en veiligheid en durft in te grijpen wanneer je risico's signaleert.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie die zich richt op technische dienstverlening, service en onderhoud. Vanuit de serviceafdeling worden klanten ondersteund bij onderhoud, storingen en technische werkzaamheden.

De organisatie combineert een professionele, technische werkomgeving met veel aandacht voor ontwikkeling en samenwerking. Als Service Coördinator / Planner krijg je een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie en werk je dagelijks samen met verschillende disciplines.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid over je eigen planning en werkzaamheden en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening richting klanten.

Interesse?

Zie jij jezelf als de persoon die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, servicetechnici efficiënt worden ingepland en de serviceafdeling blijft draaien? Solliciteer dan als Service Coördinator / Planner.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Je bent de verbindende factor tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd bewaak je de kwaliteit, planning, administratie en veiligheid. Een veelzijdige functie dus, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.

Als Service Coördinator / Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen, onderhoud en service. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt en dat de juiste servicetechnicus wordt ingepland.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klantcontact & service

• Je verwerkt serviceverzoeken van interne en externe klanten en zorgt dat aanvragen binnen 2 werkdagen worden ingepland.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van planning, bezoekmomenten, werkzaamheden en rapportages.
• Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en bewaakt gemaakte afspraken.

Planning & coördinatie

• Je maakt dagelijks de planning van servicetechnici en stemt werkzaamheden, prioriteiten en werkvoorbereiding met hen af.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een efficiënte inzet van de servicetechnici.
• Je bewaakt contractuele afspraken en responstijden.
• Je stelt de jaarplanning op en houdt overzicht over lopende servicecontracten en serviceorders.
• Je schakelt snel wanneer een planning verandert of een storing tussendoor komt.

Administratie & procesbewaking

• Je houdt openstaande serviceorders in de gaten en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld.
• Je controleert en keurt dagelijks werkbonnen goed.
• Je zorgt ervoor dat orders uiterlijk 3 dagen na uitvoering gereed zijn voor facturatie.
• Waar nodig ondersteun je de werkvoorbereiding en stem je de benodigde materialen en onderdelen af.
• Je houdt grip op kosten en signaleert afwijkingen tijdig.

Veiligheid & kwaliteit

• Je ziet erop toe dat werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en EH&S-richtlijnen worden uitgevoerd.
• Je houdt rekening met de Arbeidstijdenwet bij het maken van de planning.
• Je plant en bewaakt verplichte veiligheids- en ethiektrainingen.
• Je signaleert risico's en onderneemt actie wanneer werkzaamheden extra aandacht of maatregelen vragen.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een technische en professionele werkomgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte hebt om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarbij kun je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Mogelijkheden om relevante opleidingen en trainingen tijdens werktijd te volgen.
• Een laptop om je werkzaamheden goed uit te voeren.
• Verschillende mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
• Een sportbudget en fietsregeling.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, inclusief een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Een zelfstandige functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.

Functie-eisen

Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen en het hoofd koel houdt wanneer de planning verandert. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en krijgt energie van een planning die aan het einde van de dag klopt.

Daarnaast neem je mee:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie, projectcoördinatie of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het maken en bewaken van planningen.
• Je kunt technische informatie en documenten goed begrijpen en vertalen naar een praktische planning.
• Ervaring met inkoopprocessen en het bewaken van kosten is een pré.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten en collega's op een duidelijke manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je hebt oog voor kwaliteit en veiligheid en durft in te grijpen wanneer je risico's signaleert.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie die zich richt op technische dienstverlening, service en onderhoud. Vanuit de serviceafdeling worden klanten ondersteund bij onderhoud, storingen en technische werkzaamheden.

De organisatie combineert een professionele, technische werkomgeving met veel aandacht voor ontwikkeling en samenwerking. Als Service Coördinator / Planner krijg je een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie en werk je dagelijks samen met verschillende disciplines.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid over je eigen planning en werkzaamheden en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening richting klanten.

Interesse?

Zie jij jezelf als de persoon die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, servicetechnici efficiënt worden ingepland en de serviceafdeling blijft draaien? Solliciteer dan als Service Coördinator / Planner.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als customer support coördinator ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten met vragen over service, onderdelen en technische oplossingen. Je schakelt met verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klantvragen snel en goed worden opgepakt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen en opvolgen van klantvragen over service en onderdelen;
• Bespreken van klantbehoeften en adviseren over passende, technische oplossingen;
• Opstellen en opvolgen van technische offertes;
• Inplannen en voorbereiden van servicewerkzaamheden;
• Afstemmen met collega's van onder andere planning, technische ondersteuning en onderdelen;
• Klanten actief informeren over de voortgang van hun aanvraag;
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens, aanvragen en werkorders;
• Evalueren van uitgevoerde service en opvolgen van eventuele acties;
• Signaleren van commerciële kansen voor service, onderdelen, upgrades en modificaties.

Je hebt gedurende het hele proces contact met de klant en zorgt ervoor dat afspraken duidelijk zijn en verwachtingen worden gemanaged.

Wat we je bieden

• Salaris tussen €3300 en €4400 per maand;
• Een opdracht van een jaar, met kans op verlenging en overname;
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week;
• Thuiswerkmogelijkheden na een inwerkperiode van 3 maanden;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen in customer service, techniek en commercie;
• Een dynamische rol binnen een internationale en technische organisatie.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht is, makkelijk contact maakt en goed overzicht kan houden. Je bent commercieel ingesteld, werkt zelfstandig en vindt het prettig om met verschillende afdelingen samen te werken.

Daarnaast:

• Heb je ervaring binnen customer service, sales, service of een vergelijkbare functie;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische of industriële omgeving;
• Kun je goed communiceren en relaties met klanten opbouwen;
• Werk je georganiseerd en resultaatgericht;
• Kun je goed overweg met ERP-, CRM- of vergelijkbare systemen;
• Beheers je de Engelse en Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Vind je het leuk om technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen;
• Kun je goed werken in een internationale en multiculturele omgeving.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een internationaal technisch productiebedrijf waar machines en modules worden ontwikkeld en gebouwd voor de voedingsmiddelenindustrie. Verschillende technische disciplines werken hier samen aan hoogwaardige machines die wereldwijd worden ingezet. Je komt terecht in een professionele en collegiale werkomgeving waarin techniek, innovatie en kwaliteit centraal staan. Er is ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen.

Wil jij aan de slag als customer support coördinator en ben jij klaar voor een functie waarin klantcontact, techniek en commercie samenkomen? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact met ons op. We vertellen je graag meer over de functie.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Je bent de verbindende factor tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd bewaak je de kwaliteit, planning, administratie en veiligheid. Een veelzijdige functie dus, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.

Als Service Coördinator / Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen, onderhoud en service. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt en dat de juiste servicetechnicus wordt ingepland.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klantcontact & service

• Je verwerkt serviceverzoeken van interne en externe klanten en zorgt dat aanvragen binnen 2 werkdagen worden ingepland.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van planning, bezoekmomenten, werkzaamheden en rapportages.
• Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en bewaakt gemaakte afspraken.

Planning & coördinatie

• Je maakt dagelijks de planning van servicetechnici en stemt werkzaamheden, prioriteiten en werkvoorbereiding met hen af.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een efficiënte inzet van de servicetechnici.
• Je bewaakt contractuele afspraken en responstijden.
• Je stelt de jaarplanning op en houdt overzicht over lopende servicecontracten en serviceorders.
• Je schakelt snel wanneer een planning verandert of een storing tussendoor komt.

Administratie & procesbewaking

• Je houdt openstaande serviceorders in de gaten en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld.
• Je controleert en keurt dagelijks werkbonnen goed.
• Je zorgt ervoor dat orders uiterlijk 3 dagen na uitvoering gereed zijn voor facturatie.
• Waar nodig ondersteun je de werkvoorbereiding en stem je de benodigde materialen en onderdelen af.
• Je houdt grip op kosten en signaleert afwijkingen tijdig.

Veiligheid & kwaliteit

• Je ziet erop toe dat werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en EH&S-richtlijnen worden uitgevoerd.
• Je houdt rekening met de Arbeidstijdenwet bij het maken van de planning.
• Je plant en bewaakt verplichte veiligheids- en ethiektrainingen.
• Je signaleert risico's en onderneemt actie wanneer werkzaamheden extra aandacht of maatregelen vragen.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een technische en professionele werkomgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte hebt om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarbij kun je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Mogelijkheden om relevante opleidingen en trainingen tijdens werktijd te volgen.
• Een laptop om je werkzaamheden goed uit te voeren.
• Verschillende mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
• Een sportbudget en fietsregeling.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, inclusief een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Een zelfstandige functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.

Functie-eisen

Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen en het hoofd koel houdt wanneer de planning verandert. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en krijgt energie van een planning die aan het einde van de dag klopt.

Daarnaast neem je mee:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie, projectcoördinatie of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het maken en bewaken van planningen.
• Je kunt technische informatie en documenten goed begrijpen en vertalen naar een praktische planning.
• Ervaring met inkoopprocessen en het bewaken van kosten is een pré.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten en collega's op een duidelijke manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je hebt oog voor kwaliteit en veiligheid en durft in te grijpen wanneer je risico's signaleert.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie die zich richt op technische dienstverlening, service en onderhoud. Vanuit de serviceafdeling worden klanten ondersteund bij onderhoud, storingen en technische werkzaamheden.

De organisatie combineert een professionele, technische werkomgeving met veel aandacht voor ontwikkeling en samenwerking. Als Service Coördinator / Planner krijg je een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie en werk je dagelijks samen met verschillende disciplines.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid over je eigen planning en werkzaamheden en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening richting klanten.

Interesse?

Zie jij jezelf als de persoon die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, servicetechnici efficiënt worden ingepland en de serviceafdeling blijft draaien? Solliciteer dan als Service Coördinator / Planner.

Over de vacature

Je treedt bij deze functie op basis van Werving & Selectie direct in dienst bij de opdrachtgever. Als Verkoop Adviseur en Service Coördinator vorm jij de spil tussen de klant en de technische realisatie. Je werkdag is afwisselend en veelzijdig, het ene moment neem je de telefoon op om klanten te adviseren en hun vragen of problemen direct op te lossen, het volgende moment volg je warme leads op voor hybride warmtepompen en cv-ketels.
Je beoordeelt klantsituaties en schakelt op gelijk niveau met monteurs en installateurs door het hele land om de juiste aanpak af te stemmen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je stap voor stap wordt opgeleid om een expert te worden in jouw vakgebied. Werkzaamheden

• Adviseren van klanten over de aanschaf en huur van hybride warmtepompen en cv-ketels
• Telefonisch opvolgen van warme leads en begeleiden van het complete verkooptraject
• Aannemen, behandelen en oplossen van inkomende service- en klantvragen
• Beoordelen van situaties op locatie aan de hand van foto's in overleg met de monteurs
• Bestellen van de juiste installatiematerialen en inplannen van de montagewerkzaamheden
• Aansturen van en afstemmen met installateurs verspreid over Nederland
• Zorgvuldig registreren van alle verkoop- en servicegegevens in de administratie
• Actief bijdragen aan het optimaliseren en efficiënter maken van de werkprocessen

Wij zoeken

• Mbo werk- en denkniveau met een duidelijke affiniteit met techniek en commercie
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukking in de Nederlandse taal
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling
• Een proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Bereidheid om gemiddeld één keer per zes weken een weekenddienst op te pakken

Wij bieden

• Direct een contract bij de opdrachtgever
• Salaris tussen € 2.635,- en € 3.635,- bruto per maand inclusief bonus
• Mogelijkheid tot een leaseauto bij een vast contract of een leasefiets
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding voor het woon-werkverkeer
• 25 vakantiedagen
• Vakantiegeld
• Intern opleidingstraject en uitgebreide technische trainingen
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende organisatie
• Een leuke werksfeer is gegarandeerd.

Waarom Staffice?

• Persoonlijke en betrokken begeleiding gedurende het gehele sollicitatieproces
• Snel en helder contact over de voortgang van jouw sollicitatie
• Transparante communicatie en eerlijk advies dat aansluit bij jouw loopbaan

Deze vacature in Diemen is ook interessant als je woont in Amsterdam, Amstelveen, Almere. We kijken naar jouw skills en helpen bij het behalen van certificaten als dat nodig is. Ben je nog steeds enthousiast over deze vacature in de commercie en techniek? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via 085-0600565

Over de vacature

Je treedt bij deze functie op basis van Werving & Selectie direct in dienst bij de opdrachtgever. Als Verkoop Adviseur en Service Coördinator vorm jij de spil tussen de klant en de technische realisatie. Je werkdag is afwisselend en veelzijdig, het ene moment neem je de telefoon op om klanten te adviseren en hun vragen of problemen direct op te lossen, het volgende moment volg je warme leads op voor hybride warmtepompen en cv-ketels.
Je beoordeelt klantsituaties en schakelt op gelijk niveau met monteurs en installateurs door het hele land om de juiste aanpak af te stemmen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je stap voor stap wordt opgeleid om een expert te worden in jouw vakgebied. Werkzaamheden

• Adviseren van klanten over de aanschaf en huur van hybride warmtepompen en cv-ketels
• Telefonisch opvolgen van warme leads en begeleiden van het complete verkooptraject
• Aannemen, behandelen en oplossen van inkomende service- en klantvragen
• Beoordelen van situaties op locatie aan de hand van foto's in overleg met de monteurs
• Bestellen van de juiste installatiematerialen en inplannen van de montagewerkzaamheden
• Aansturen van en afstemmen met installateurs verspreid over Nederland
• Zorgvuldig registreren van alle verkoop- en servicegegevens in de administratie
• Actief bijdragen aan het optimaliseren en efficiënter maken van de werkprocessen

Wij zoeken

• Mbo werk- en denkniveau met een duidelijke affiniteit met techniek en commercie
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukking in de Nederlandse taal
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling
• Een proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Bereidheid om gemiddeld één keer per zes weken een weekenddienst op te pakken

Wij bieden

• Direct een contract bij de opdrachtgever
• Salaris tussen € 2.635,- en € 3.635,- bruto per maand inclusief bonus
• Mogelijkheid tot een leaseauto bij een vast contract of een leasefiets
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding voor het woon-werkverkeer
• 25 vakantiedagen
• Vakantiegeld
• Intern opleidingstraject en uitgebreide technische trainingen
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende organisatie
• Een leuke werksfeer is gegarandeerd.

Waarom Staffice?

• Persoonlijke en betrokken begeleiding gedurende het gehele sollicitatieproces
• Snel en helder contact over de voortgang van jouw sollicitatie
• Transparante communicatie en eerlijk advies dat aansluit bij jouw loopbaan

Deze vacature in Diemen is ook interessant als je woont in Amsterdam, Amstelveen, Almere. We kijken naar jouw skills en helpen bij het behalen van certificaten als dat nodig is. Ben je nog steeds enthousiast over deze vacature in de commercie en techniek? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via 085-0600565

Over de vacature

Ben jij sterk in plannen, organiseren en snel schakelen tussen klanten, monteurs en leveranciers? Voor een technische dienstverlener zijn wij op zoek naar een Servicecoördinator.

In deze veelzijdige functie coördineer je storingen en onderhoudswerkzaamheden, maar ben je ook betrokken bij diverse serviceprojecten.

Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende partijen, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat werkzaamheden soepel en efficiënt worden uitgevoerd. Een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en afwisseling.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Monteurs aansturen;
• Dag- en weekplanningen maken;
• Contact onderhouden met klanten en de service bewaken;
• De planning optimaliseren;
• Rapportages opstellen;
• Werkbonnen verwerken.

Als service coördinator krijg je de volgende arbeidsvoorwaarde:

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €3.300 en de €4.200, afhankelijk van jouw ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
• Uitzicht op een vast contract;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en cursussen.

Je werkt nauwkeurig, behoudt moeiteloos het overzicht en weet snel te schakelen tussen verschillende afdelingen.

• 3 tot 5 jaar werkervaring;
• Ervaring als servicecoördinator of planner;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Technisch inzicht en het vermogen snel te schakelen;
• Rijbewijs B en een VCA-certificaat, of bereid deze te halen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid