Zoek tussen onze top vacatures

Wij hebben 13 top vacatures voor u klaar staan
(2 ms)

Junior Schadebehandelaar

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je enthousiast, gedreven, servicegericht en wil je alles leren over schadeafhandeling? Dan hebben wij dé kans voor jou! Bij Achmea in Apeldoorn start je als Junior Schadebehandelaar en leer je alles on the job. Je zorgt dat onze klanten geholpen worden, wij zorgen dat je alles leert wat je nodig hebt.

wat bieden wij jou
  • € 19,96 bruto per uur
  • Een baan voor langere tijd
  • Werken in Apeldoorn, hybride werken mogelijk
  • 24-34 uur
  • Wordt opgeleid tot ervaren Schadebehandelaar
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
wie ben jij

Wij zoeken een enthousiaste Junior Schadebehandelaar voor Achmea in Apeldoorn.

  • Je bent nieuwsgierig, stressbestendig en houdt van een uitdaging;
  • Je schakelt makkelijk en denkt graag een paar stappen vooruit;
  • Minimaal MBO-4 diploma;
  • Klantcontactervaring is leuk, maar helemaal geen vereiste;
  • Digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht.
wat ga je doen

Als Junior Schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een woonschade hebben opgelopen. Een klant belt bijvoorbeeld over zijn gebarsten aquarium waardoor niet alleen zijn huis, maar ook het huis van de onderbuurman beschadigd is geraakt.
Alles wat je moet weten, leer je tijdens je training en de opvolgende intensieve begeleiding op de werkvloer.
Je gaat:

  • Telefonisch klanten helpen bij schades;
  • Klantgegevens controleren en dekking vaststellen;
  • Samen met de klant bespreken wat de mogelijkheden zijn en uitleggen hoe het proces verder gaat;
  • Kortom: je start zonder ervaring en eindigt als ervaren Schadebehandelaar!
waar ga je werken

Als Junior Schadebehandelaar bij Achmea in Apeldoorn maak je deel uit van het dynamische team Schade Services. In deze resultaatgerichte omgeving kijken we samen naar je prestaties om je te helpen groeien, waarbij jouw persoonlijke houding, energie en gedrag de echte sleutel zijn tot succes! Je start (waarschijnlijk) op 28 april 2026 met het inwerktraject:

  • 4 weken training van 28 uur per week over systemen, telefonische skills en polisvoorwaarden;
  • Minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer;
  • Werktijden tussen 24 – 34 uur per week;
  • Na het inwerktraject: mogelijkheid tot hybride werken.
sollicitatie

Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Schade Services

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij servicegericht en beschik jij over een dosis empathie? Vind jij het leuk om 3 stappen vooruit te denken? Dan ben jij de nieuwe Medewerker Schade Services bij Achmea! Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou
  • € 19,96 bruto per uur
  • Een baan voor langere tijd
  • Apeldoorn, hybride werken mogelijk
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • 24 - 34 uur
  • Gezellig team!
wie ben jij

Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

  • Je beschikt minimaal over een Mbo- 4 diploma;
  • Je weet alles of bent bereid alles te leren over schadeverzekeringen;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht.
wat ga je doen

In de functie als Medewerker Schade Services bij Achmea in Apeldoorn ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben. Denk aan een lekkage of bijvoorbeeld stormschade. Alle klanten help je telefonisch verder door de kennis die jij tijdens de training hebt opgedaan. Bovendien word jij de expert op gebied van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het gesprek verifieer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met diverse belangen die van toepassing zijn. Bovendien bespreek je de mogelijkheden voor een vergoeding en informeer je klant hoe het nu verder moet.

  • Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met woonschade;
  • Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden tijdens de training;
  • Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polisinformatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen;
  • Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling;
  • De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades.
waar ga je werken

Als Medewerker Schade Services bij Achmea in Apeldoorn maak je deel uit van het dynamische team Schade Services. In deze resultaatgerichte omgeving kijken we samen naar je prestaties om je te helpen groeien, waarbij jouw persoonlijke houding, energie en gedrag de echte sleutel zijn tot succes!. De startdatum is 28 april 2026 en begint met een volledige opleiding. De eerste 4 weken krijg je een training van 28 uur per week waarin je informatie krijgt over de systemen, telefonische vaardigheden en polisvoorwaarden. Daarnaast krijg je nog minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer zodat je als volwaardig klantenservice medewerker aan de slag gaat.

  • De mogelijkheid om 24 tot 34 uur te werken;
  • Na het inwerktraject is hybride werken mogelijk;
  • Startdatum: (waarschijnlijk) 28 april 2026;
  • Een opdracht van een half jaar met kans op verlenging.
sollicitatie

Zie je jezelf al bij Achmea werken als Medewerker Schade Services? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantrelatie en Omgeving

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je daadkrachtig en enthousiast, met de wil om het verschil te maken? Je komt in een dynamisch team met focus op klanttevredenheid en jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit is je kans om jouw commerciële en klantgerichte talenten in te zetten. En werk mee aan de ambitie van de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris van € 17,86 bruto per uur
  • Start op 20 april
  • 24-32 of 26-34 uur
  • Een eindejaarsuitkering
  • Na inwerkperiode hybride werken
  • Een uitgebreid opleidingstraject
wie ben jij

Wij zoeken een proactieve en enthousiaste kandidaat met een sterke drive. Je bent wendbaar en toont aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving. Met een daadkrachtige houding pak je elke uitdaging aan. Je leert van tegenslagen en blijft jezelf continu ontwikkelen. Herken je jezelf in de volgende punten?

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent ondernemend, ziet kansen en denkt in oplossingen;
  • Je bent gemotiveerd door een omgeving met heldere KPI's en sturingselementen om het beste uit jezelf te halen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent digitaal- en rekenvaardig en hebt een passie voor klantcontact;
  • Je hebt een open mindset en staat open voor nieuwe AI-tools en samen leren.
wat ga je doen

Jouw functie heeft een dubbele focus: Sales én Behoud. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. De klant écht verder helpen, van a tot z, met een passende oplossing, is jouw dagelijkse uitdaging.

  • Je beantwoordt alle inkomende klantvragen deskundig. Je bent ondernemend, ziet commerciële kansen en rondt elk contact met enthousiasme af;
  • Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties. Je luistert naar de behoeften en bespreekt relevante opties om de klant uitstekend te bedienen;
  • Je zorgt voor feilloze administratieve verwerking direct na elk gesprek;
  • Klantbehoud en blije gezichten zijn jouw focus. Je bent de expert die elk obstakel wegneemt en de klant altijd verder wil helpen.
waar ga je werken

Je komt te werken bij Achmea in Apeldoorn. De afdeling Klantcontact levert een belangrijke bijdrage aan Achmea als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Met 500 collega's gaan ze elke dag voor het beste resultaat voor hun klanten. Je stapt in een gloednieuw team met focus op zowel Commercie als Klantbehoud. Ontwikkel je op deze afdeling en benut jouw talenten helemaal. Zo doe je het uitzonderlijk goed voor onze klanten.

Je begint met een intensief opleidingstraject. Dit traject leidt je op tot een volwaardig medewerker binnen het team. Je houdt rekening met de volgende punten:

  • Je start met een intensieve training (28 - 34 uur per week) van 6 tot 7 weken;
  • Tijdens het 3 maanden durende inwerktraject werk jij op kantoor, daarna werk jij minimaal 1 dag per week op kantoor;
  • Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.
sollicitatie

Word je enthousiast van deze kans om als de cruciale schakel in de klantbeleving te werken? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke groei? Solliciteer dan direct!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice - geen ervaring nodig

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan met toekomstperspectief? Dit is je kans. Achmea investeert volop in jouw ontwikkeling. Je krijgt een complete scholing, persoonlijke begeleiding en een eindejaarsuitkering. Je komt in een team dat klaarstaat om samen successen te boeken. Eerdere ervaring in klantcontact is niet nodig. Wij leiden je op tot een expert in klantondersteuning. Jouw taak: goed luisteren, commerciële kansen signaleren en de klant zo goed mogelijk helpen.

wat bieden wij jou
  • Een salaris van € 17,86 per uur
  • Ee contract van 24-32 of 26-34 uur.
  • Een 13e maand is standaard
  • Apeldoorn, optie tot thuiswerken na inwerkperiode
  • Wft en coaching, groei gegarandeerd
  • Een leuke, uitdagende functie
wie ben jij

Ervaring is mooi meegenomen, maar absoluut geen vereiste. Wij kijken vooral naar jouw mentaliteit. Je leergierigheid en enthousiasme zijn de sleutel tot succes in deze functie. Je deinst niet terug voor een telefoongesprek. Je bent nieuwsgierig en stelt de juiste vragen. Contact met klanten gaat jou van nature goed af. Zo kom je tot concrete en passende oplossingen. Als je de inzet en ambitie toont, zorgen wij voor de deskundigheid.

  • Minimaal MBO 4 of werk- en denkniveau;
  • Geen Wft? Geen probleem; je haalt ze via onze interne opleiding;
  • Een proactieve houding; je ziet commerciële kansen en pakt ze op;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent digitaal- en rekenvaardig;
  • Bereidheid om af en toe op zaterdag te werken.
wat ga je doen

Je wordt het gezicht van Achmea. Jouw rol is om onze klanten volledig te ontzorgen. Van de eerste vraag tot de definitieve afhandeling ben jij hun steun en toeverlaat. Je ontwikkelt je tot een professional in het verstevigen van klantrelaties. Dit doe je door proactief mee te denken. Dit zijn je dagelijkse bezigheden:

  • Eerste hulp bieden bij vragen van bellende klanten;
  • Een hechte vertrouwensband opbouwen met de klant en commerciële kansen benutten;
  • Administratieve taken correct afhandelen na afloop van het contact;
  • Zorgen voor een uitzonderlijk tevreden en positieve klantervaring.
waar ga je werken

Je standplaats is Apeldoorn, bij Achmea. De serviceafdeling heeft een sleutelpositie binnen het bedrijf. Zij streven er elke dag naar de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te zijn.

Je komt in een groot team dat elke dag voor topkwaliteit gaat. Het richt zich specifiek op uitstekende service en het behouden van de relaties. Hier krijg je alle ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling. Je levert een mooie bijdrage aan de tevredenheid van de klanten.

Je start met een intensief leertraject:

  • De eerste 6 tot 7 weken bestaan uit een intensieve training (28 tot 34 uur per week);
  • Tijdens het gehele inwerktraject (3 maanden) werk je op kantoor in Apeldoorn;
  • Hierna werk je minimaal 1 dag per week op kantoor (hybride);
  • Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur;
  • Je reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.
sollicitatie

Grijp jij deze kans om de cruciale schakel in de klantbeleving te worden? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving met volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei? Reageer dan vandaag nog!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Voorschakeltraject Servicemedewerker

Over de vacature

Wil jij je klantenservice vaardigheden verbeteren? En je baan ervan maken om dagelijks vele burgers te helpen met hun vragen? Ben jij enthousiast? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Voor een functie bij de Belastingdienst starten wij op 16 maart met een vooropleiding tot klantenservice medewerker. Wij investeren in jouw toekomst. Denk aan het leren van diverse systemen, gespreksvoering en communicatie.

wat bieden wij jou
  • wij betalen jouw opleiding!
  • start vooropleiding op 16 maart 2026
  • maak kennis met de klantenservicewereld
  • eerste dag klassikaal in Zwolle, daarna digitaal
  • uitzicht op een baan bij de Belastingtelefoon
wie ben jij

Jij bent van nature leergierig en toe aan een nieuwe stap in je loopbaan. Je helpt anderen graag en zou hiervan je beroep willen maken. Voor deze opleiding is het volgende vereist:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
  • je bent communicatief vaardig;
  • je bent in het bezit van een laptop;
  • je kunt aantonen dat je met computersystemen hebt gewerkt;
  • de eventuele vervolgopleiding bij de Belastingdienst start in april of juni;
  • het is bij deze vervolgopleiding niet mogelijk om verlof op te nemen in de eerste 17 weken.
wat ga je doen

De Randstad-opleiding tot klantenservice medewerker bij de overheid bestaat uit 4 dagen of dagdelen, verspreid over 3 weken. Je krijgt digitaal en klassikaal les en er is ook een-op-een coaching. Tijdens de opleiding maak je kennis met het vak klantenservice medewerker. Je gaat met jouw leidinggevende in gesprek over jouw voortgang. Heb je het examen gehaald, en de sollicitatie rondes goed doorstaan? Dan start je met de interne opleiding bij de Belastingdienst.

  • een 4-daagse (door ons betaalde) vooropleiding voor een baan bij de Belastingdienst;
  • na onze selectie, assessment en intakegesprek volgt een gesprek met de opleidingsadviseur om te bepalen of je mag starten;
  • de eerste dag van de opleiding is klassikaal in Zwolle;
  • de overige 3 dagdelen zijn online (een eigen laptop is verplicht);
  • je rond de opleiding af met een examen;
  • geslaagd? In april of juni kan je starten met jouw baan bij de Belastingtelefoon in Apeldoorn:
waar ga je werken

Je gaat werken bij de Belastingdienst, op de afdeling toeslagen, motorrijtuigen of inkomstenbelasting. Waar je, samen met je collega's, vragen van bellende burger beantwoordt. Naast het werk worden er ook borrels en andere leuke activiteiten georganiseerd. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De reiskosten hiervan worden 100% vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is niet mogelijk.

  • een VOG is verplicht voor de functie;
  • je krijgt een eindejaarsuitkering, pensioenopbouw, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • je krijgt vanuit Randstad een vast contactpersoon;
  • bekijk hier alvast de vacatures van servicemedewerker;  https://www.randstad.nl/vacatures/725087/medewerker-klantenservice-overheid.
sollicitatie

Hoe verloopt het vervolg?

-Telefonisch kennismaken; Sluit je CV aan? Dan zullen wij je bellen. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online test.

-Intake gesprek; we maken een afspraak voor een sollicitatie en zullen verder vragen naar je motivatie.

-Intake met de coach

We horen graag van je!

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice overheid

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een baan die verder gaat dan alleen een goed salaris? Bij de Belastingdienst draait jouw werkdag om het helpen van mensen. Als het gezicht (en de stem) van onze organisatie in Apeldoorn, vertaal jij complexe regels naar heldere antwoorden voor burgers. Je bent niet zomaar een medewerker; je bent een onmisbare schakel in de maatschappij.

wat bieden wij jou
  • salaris van € 18,38 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
wie ben jij

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de onmisbare gids in de wereld van belastingen. Het is jouw missie om burgers te voorzien van de juiste, heldere informatie. Dat doe je niet door simpelweg een script op te lezen, maar door oprecht te luisteren en door te vragen tot je de kern van de vraag te pakken hebt.
Je bent een proactieve aanpakker met een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Dat heb je nodig, want je begint met een intensief leertraject van 13 weken. Wij investeren in jouw kennis, en jij laat zien dat je de gedrevenheid hebt om deze opleiding met succes af te ronden.

  • je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands;
  • je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
  • je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • je bent in staat om een VOG aan te vragen;
  • je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
wat ga je doen

Als servicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen. Jij bent de held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers. Met jouw inlevingsvermogen en de juiste systemen binnen handbereik, zorg je dat geen enkele vraag onbeantwoord blijft.

In deze rol ligt de focus volledig op menselijk contact. Je bent de hele dag in gesprek; administratieve taken laat je aan anderen over.

waar ga je werken

Werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn betekent dat geen dag hetzelfde is. Je komt terecht in een veelzijdig team waar je te maken krijgt met de hele breedte van de samenleving. Soms krijg je een burger aan de lijn die het even niet meer ziet zitten of gefrustreerd is. Juist dan toon jij je kracht: door rustig te blijven, de emotie te filteren en de echte hulpvraag boven tafel te krijgen. Je groeit hierdoor niet alleen in je vak, maar ook als mens.

  • 100% ov-kosten vergoeding;
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
  • nooit in het weekend werken;
  • 8,5% eindejaarsuitkering.
sollicitatie

Herken jij jezelf in dit profiel en kun je niet wachten om het verschil te maken voor de burgers? Laat deze kans dan niet liggen! Solliciteer direct via de button hieronder en laat ons weten waarom jij de ideale aanwinst bent voor ons team in Apeldoorn.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker, Particulieren

Over de vacature

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil door met een empathisch oor en de juiste vragen iedere klant feilloos verder te helpen.

Voor deze veelzijdige rol, ontvang je een uitstekend salaris van € 2541,- tot € 3628,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur) en geniet je van de vrijheid van hybride werken. Of je nu 24 of 36 uur per week aan de slag gaat: jij bent het visitekaartje dat klanten telefonisch wegwijs maakt in al hun dagelijkse bankzaken!

wat bieden wij jou
  • Verdien € 2541 - € 3628 per maand (o.b.v. 36 uur)
  • Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
  • Hybride werken.
  • 24 tot 36 uur per week
  • Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma.
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider).
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben jij de expert die particuliere klanten telefonisch verder helpt door scherp door te vragen en hun échte behoefte te achterhalen. Je beantwoordt gemiddeld 50 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen, waarbij je klanten coacht om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen.

Met jouw hulpvaardige en commerciële blik signaleer je bovendien kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.

  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen.
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen.
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken.
waar ga je werken

Je werkt bij Rabobank, een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland. Hier geloven we dat we sterker worden door de kracht van verschillen; juist het combineren van diverse achtergronden, talenten en perspectieven maakt onze organisatie uniek. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar jij volledig jezelf kunt zijn en waar we samen bouwen aan een toekomstbestendige bank die midden in de samenleving staat.

  • Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8,33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
  • Een digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken om alle systemen en producten te leren kennen.
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier.
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding.
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding.
sollicitatie

Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven? Bij ons sta jij niet aan de zijlijn, maar in het middelpunt. Wij geloven in jouw talent en geven je alle ruimte om je gesprekstechnieken te perfectioneren tot het niveau van een pro.

Als adviseur bij een toonaangevende speler in de energiesector help jij consumenten écht verder. Krijg jij energie van het geven van het beste advies en zoek je een plek waar jouw ontwikkeling prioriteit is?

Grijp deze kans!

Startdatum is 23 februari en de standplaats is in Zwolle.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris van € 16,32 per uur
  • Maandag en vrijdag verplichte werkdagen
  • Tussen de 24 - 40 uur per week
  • Training op maat gemaakt voor jou
  • Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
  • Reiskosten en thuiswerkvergoeding
wie ben jij

Ben jij de teamplayer die kansen ziet én verzilvert? Wij zoeken een proactieve collega die klanten optimaal adviseert en saleskansen feilloos herkent. Je bent communicatief ijzersterk, werkt targetgericht en matcht klantwensen moeiteloos met onze strategie.

Bovendien passen de onderstaande kenmerken bij jou:

  • Je hebt minimaal een mbo 3 diploma
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
  • Vaste beschikbaarheid op maandag en vrijdag
wat ga je doen

Als eerste aanspreekpunt help je klanten telefonisch en per mail aan een snelle, foutloze oplossing. Of het nu gaat om een vaste relatie of een nieuwe aanvraag: jij registreert elk detail nauwkeurig in onze systemen.

Ondertussen blijf je groeien. Je houdt je expertise op peil, signaleert knelpunten en denkt actief mee over hoe we onze processen nog slimmer kunnen inrichten.

Geen enkele klant is hetzelfde, en daarom:

  • Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
  • Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
  • Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
  • Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
  • Ben je vriendelijke en geduldig
waar ga je werken

Jouw dag in vogelvlucht
Je start om 8:30 uur met een goede koffie en een korte dagstart met je team. Samen bespreken jullie de successen en de planning, waarna je je mailbox tackelt. Vanaf 9:00 uur knal je: je adviseert klanten telefonisch en per mail, waardoor je razendsnel uitgroeit tot een expert.

Je werkt in een hecht, gevarieerd team waar sparren en gezelligheid centraal staan. Of het nu gaat om een gezamenlijk project of ontspanning in de pauze: je doet het samen. Om 17:00 uur sluit je af met een voldaan gevoel; jij hebt vandaag het verschil gemaakt!

  • Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
  • Bij een halve dag zijn de werktijden in goed overleg.
  • Starten 23 februari
sollicitatie

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Over de vacature

Zoek jij een baan met impact? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij een cruciale schakel. Je vertaalt ingewikkelde vragen naar helder advies. Je bent geen gewone medewerker, maar een betrouwbare gids. Zo help je mensen echt weer op weg.

wat bieden wij jou
  • salaris van € 18,38 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
wie ben jij

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij het baken voor burgers in een complexe wereld. Door echt contact te maken, geef je glasheldere informatie. Je luistert scherp en graaft door tot de kern.

Je bent een echte doorzetter. Dat is nodig, want je start met een intensief leertraject van 13 weken. Wij investeren in jouw groei, jij brengt je gedrevenheid mee. Samen maken we complexe zaken simpel. Klaar voor deze uitdaging in Apeldoorn

  • je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands;
  • je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
  • je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • je bent in staat om een VOG aan te vragen;
  • je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
wat ga je doen

Als servicemedewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers met vragen over ondernemerszaken, toeslagen of voertuigen. Jij bent de reddende engel aan de telefoon. Ingewikkelde regels vertaal je naar een logisch en begrijpelijk verhaal. Je gebruikt jouw empathie en de juiste systemen. Zo zorg je dat iedereen met een gerust gevoel ophangt.

In deze functie draait alles om de menselijke klik. Je bent de hele dag verbaal in de weer. Het administratieve regelwerk wordt door anderen opgepakt. Hierdoor kun jij je volledig focussen op het gesprek.

waar ga je werken

Kies je voor de Belastingdienst in Apeldoorn? Dan kies je voor een omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Je werkt in een divers team en staat midden in de maatschappij. Soms spreek je een burger die gefrustreerd is. Sommigen zijn de grip op de situatie kwijt. Juist op die momenten maak jij het verschil. Je bewaart de kalmte en scheidt emotie van de inhoud. Zo kom je snel tot de kern van de hulpvraag. Dit werk daagt je uit. Je groeit hierdoor professioneel én persoonlijk.

  • 100% ov-kosten vergoeding;
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
  • nooit in het weekend werken;
  • 8,5% eindejaarsuitkering.
sollicitatie

Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Over de vacature

Ben jij opzoek naar een baan met betekenis? Bij de Belastingdienst Apeldoorn draait jouw werkdag om het telefonisch helpen van mensen. Als de stem van onze organisatie in Apeldoorn, vertaal jij de complexe wereld van de belastingen naar helder antwoorden voor burgers. Je bent niet zomaar een medewerker; je bent een onmisbare schakel in onze maatschappij.

wat bieden wij jou
  • salaris van € 18,38 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
wie ben jij

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de persoon die complexe kwesties makkelijker maakt. Het is jouw missie om burgers te voorzien van de juiste informatie. Dat doe je niet enkel door een script op te lezen, maar door oprecht te luisteren en door te vragen. Jij bent de persoon die doorvraagt tot het juiste antwoord is teruggekoppeld.
Je bent leergierig met een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Dat heb je nodig, want je begint met een intensief leertraject van 13 weken. Wij investeren in jouw kennis, en jij laat zien dat je de gedrevenheid hebt om deze opleiding succesvol af te ronden.

  • je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • je bent in staat om een VOG aan te vragen;
  • je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
  • je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands;
  • je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen. Wij kijken samen welke afdeling bij jou zal passen. Jij bent de held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers. Met jouw inlevingsvermogen en multitasking, zorg je dat het juiste antwoord bij de burger terechtkomt.

In deze rol ligt de focus volledig op telefonisch contact. Je bent de hele dag in gesprek; administratie komt niet aan de orde.

waar ga je werken

Werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn betekent dat je veel dynamische gesprekken voert. Je komt terecht in een veelzijdig team waar je te maken krijgt met de hele breedte van de samenleving. Soms krijg je een burger aan de lijn die het ergens niet mee eens is. Juist dan toon jij je kracht: door rustig te blijven, de emotie te begrijpen en de vraag te ontrafelen. Je groeit hierdoor niet alleen in de baan, maar ook als mens.

  • 100% ov-kosten vergoeding;
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
  • nooit in het weekend werken;
  • 8,5% eindejaarsuitkering.
sollicitatie

Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Over de vacature

Zoek jij een baan waarin je écht het verschil maakt voor een ander? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij de cruciale schakel. Als het persoonlijke aanspreekpunt van onze organisatie vertaal je ingewikkelde vragen naar begrijpelijk advies. Je bent hier niet simpelweg een medewerker; je bent een betrouwbare gids die mensen weer op weg helpt in de maatschappij!

wat bieden wij jou
  • salaris van € 18,38 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
wie ben jij

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst treed jij op als de vertrouwde gids in een vaak complexe wereld. Jouw doel? Burgers voorzien van glasheldere informatie door écht contact te maken. Je waarborgt oprechte aandacht: je luistert scherp en graaft door tot je precies weet waar de schoen wringt.

Je bent een gedreven doorzetter die niet terugdeinst voor een uitdaging. Die instelling is onmisbaar, want je start met een intensief en waardevol leertraject van 13 weken.

  • je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands;
  • je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
  • je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • je bent in staat om een VOG aan te vragen;
  • je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
wat ga je doen

Als servicemedewerker ben jij de stem van de Belastingdienst voor vragen over ondernemerszaken, toeslagen of voertuigen. Jij bent de reddende engel aan de telefoon die ingewikkelde regels vertaalt naar een logisch verhaal voor burgers en ondernemers. Dankzij jouw empathie en de systemen waar je mee werkt, zorg je dat iedereen met een gerust gevoel ophangt.

In deze functie draait alles om de menselijke klik. Je bent de hele dag verbaal in de weer; het administratieve regelwerk wordt door anderen opgepakt, zodat jij je volledig kunt focussen op het gesprek.

waar ga je werken

Kies je voor de Belastingdienst in Apeldoorn, dan kies je voor een omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Je werkt in een divers team en staat midden in de maatschappij. Dat betekent ook dat je soms een burger spreekt die gefrustreerd is of de grip op de situatie kwijt is. Juist op die momenten maak jij het verschil: door kalmte te bewaren, de emotie van de inhoud te scheiden en tot de kern van de hulpvraag te komen. Dit werk daagt je uit en laat je niet alleen professioneel, maar ook op persoonlijk vlak groeien.

  • 100% ov-kosten vergoeding;
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
  • nooit in het weekend werken;
  • 8,5% eindejaarsuitkering.
sollicitatie

Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Schade Services

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij servicegericht en beschik jij over een dosis empathie? Vind jij het leuk om 3 stappen vooruit te denken? Dan ben jij de nieuwe Medewerker Schade Services bij Achmea! Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou
  • € 19,96 bruto per uur
  • Een baan voor langere tijd
  • Apeldoorn, hybride werken mogelijk
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • 24 - 34 uur
  • Gezellig team!
wie ben jij

Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

  • Je beschikt minimaal over een Mbo- 4 diploma;
  • Je weet alles of bent bereid alles te leren over schadeverzekeringen;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht.
wat ga je doen

In de functie als Medewerker Schade Services bij Achmea in Apeldoorn ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben. Denk aan een lekkage of bijvoorbeeld stormschade. Alle klanten help je telefonisch verder door de kennis die jij tijdens de training hebt opgedaan. Bovendien word jij de expert op gebied van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het gesprek verifieer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met diverse belangen die van toepassing zijn. Bovendien bespreek je de mogelijkheden voor een vergoeding en informeer je klant hoe het nu verder moet.

  • Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met woonschade;
  • Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden tijdens de training;
  • Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polisinformatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen;
  • Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling;
  • De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades.
waar ga je werken

Als Medewerker Schade Services bij Achmea in Apeldoorn maak je deel uit van het dynamische team Schade Services. In deze resultaatgerichte omgeving kijken we samen naar je prestaties om je te helpen groeien, waarbij jouw persoonlijke houding, energie en gedrag de echte sleutel zijn tot succes!. De startdatum is 20 april 2026 en begint met een volledige opleiding. De eerste 4 weken krijg je een training van 28 uur per week waarin je informatie krijgt over de systemen, telefonische vaardigheden en polisvoorwaarden. Daarnaast krijg je nog minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer zodat je als volwaardig klantenservice medewerker aan de slag gaat.

  • De mogelijkheid om 24 tot 34 uur te werken;
  • Na het inwerktraject is hybride werken mogelijk;
  • Startdatum: (waarschijnlijk) 20 april 2026;
  • Een opdracht van een half jaar met kans op verlenging.
sollicitatie

Zie je jezelf al bij Achmea werken als Medewerker Schade Services? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Junior Schadebehandelaar

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je enthousiast, gedreven, servicegericht en wil je alles leren over schadeafhandeling? Dan hebben wij dé kans voor jou! Bij Achmea in Tilburg start je als Junior Schadebehandelaar en leer je alles on the job. Je zorgt dat onze klanten geholpen worden, wij zorgen dat je alles leert wat je nodig hebt.

wat bieden wij jou
  • € 19,96 bruto per uur
  • Een baan voor langere tijd
  • Werken in Apeldoorn, hybride werken mogelijk
  • 24-34 uur
  • Wordt opgeleid tot ervaren Schadebehandelaar
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
wie ben jij

Wij zoeken een enthousiaste Junior Schadebehandelaar voor Achmea in Tilburg.

  • Je bent nieuwsgierig, stressbestendig en houdt van een uitdaging;
  • Je schakelt makkelijk en denkt graag een paar stappen vooruit;
  • Minimaal MBO-4 diploma;
  • Klantcontactervaring is leuk, maar helemaal geen vereiste;
  • Digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht.
wat ga je doen

Als Junior Schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een autoschade hebben opgelopen. Je wordt bijvoorbeeld gebeld door een klant die per ongeluk tegen een paaltje is aangereden, kan gebeuren, toch?
Alles wat je moet weten, leer je tijdens je training en de opvolgende intensieve begeleiding op de werkvloer.
Je gaat:

  • Telefonisch klanten helpen bij schades;
  • Klantgegevens controleren en dekking vaststellen;
  • Samen met de klant bespreken wat de mogelijkheden zijn en uitleggen hoe het proces verder gaat;
  • Kortom: je start zonder ervaring en eindigt als ervaren Schadebehandelaar!
waar ga je werken

Als Junior Schadebehandelaar bij Achmea in Tilburg maak je deel uit van het dynamische team Schade Services. In deze resultaatgerichte omgeving kijken we samen naar je prestaties om je te helpen groeien, waarbij jouw persoonlijke houding, energie en gedrag de echte sleutel zijn tot succes! Je start (waarschijnlijk) op 20 april 2026 met het inwerktraject:

  • 4 weken training van 28 uur per week over systemen, telefonische skills en polisvoorwaarden;
  • Minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer;
  • Werktijden tussen 24 – 34 uur per week;
  • Na het inwerktraject: mogelijkheid tot hybride werken.
sollicitatie

Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever