Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Van der Garde Tuinmeubelen zoekt een Klantenservice Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je ze verder met vragen, bestellingen en leveringen. We zoeken iemand voor de lange termijn. Een contract voor onbepaalde tijd is het doel. Daar hoort een uitstekend salaris bij, afgestemd op wat jij meebrengt. Je werkt in Dodewaard, dus dicht bij huis en zonder files. Het team is klein en hecht, de lijnen zijn kort en de sfeer is informeel.

In het kort

Van der Garde Tuinmeubelen zoekt een Klantenservice Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je ze verder met vragen, bestellingen en leveringen. We zoeken iemand voor de lange termijn. Een contract voor onbepaalde tijd is het doel. Daar hoort een uitstekend salaris bij, afgestemd op wat jij meebrengt. Je werkt in Dodewaard, dus dicht bij huis en zonder files. Het team is klein en hecht, de lijnen zijn kort en de sfeer is informeel. Over de functie

Je start je dag met een kop koffie en een volle mailbox. Een klant wil weten wanneer zijn loungeset komt. Een ander twijfelt tussen twee kleuren kussens. En de vervoerder belt over een route. Jij pakt het op, regelt het en geeft iedereen een helder antwoord. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Van der Garde Tuinmeubelen. Klanten bereiken je via telefoon, mail en chat. Je beantwoordt vragen over producten, levertijden en garantie. Je verwerkt bestellingen en meldt ze aan bij de vervoerder. Je voert track en trace codes in en controleert of leveringen goed aankomen. Je bereidt routes voor en laat klanten weten wanneer ze ons kunnen verwachten. Gaat er iets mis? Dan verstop jij je niet achter een systeem. Je belt de klant, legt uit wat er speelt en komt met een oplossing. Dat is precies waar we je voor nodig hebben.
Je werkt samen met een klein team. Overleg gaat snel, want je collega's zitten naast je. Zo nu en dan werk je op zaterdag. In het voorjaar is het druk, in de winter rustiger. Geen dag is hetzelfde.
Voor jou

• Een uitstekend salaris, afgestemd op jouw ervaring
• Een vast dienstverband is het doel, we investeren in je voor de lange termijn
• 32 tot 40 uur per week, uren zijn bespreekbaar
• Personeelskorting op ons complete assortiment
• Ruimte om je eigen werk in te richten, want jij weet het beste wat de klant nodig heeft
• Korte lijnen en directe collega's, geen managementlagen
• Een werkplek dicht bij huis, dus geen files

Voel jij je aangesproken? Dan komen we graag met je in contact.
* Het gaat om een direct contract bij Van der Garde Tuinmeubelen. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie

Van der Garde Tuinmeubelen is een echt familiebedrijf. Al meer dan 80 jaar zijn we een begrip in tuinmeubelen. We hebben prachtige showrooms in Opheusden, Duiven en Apeldoorn en daarnaast een succesvolle webshop. Ons team is hecht en gezellig. We zijn altijd in voor een grapje, maar we nemen onze klanten serieus. De sfeer is informeel en dynamisch. Successen vieren we samen.
Over jou

Je hebt al een aantal jaren gewerkt in klantcontact. Bijvoorbeeld op een klantenservice, in de retail, aan de balie of in de horeca. Je weet hoe je een gesprek voert en je schrikt niet van een klant die even zijn verhaal kwijt moet.
Verder herken je jezelf hierin:

• Je hebt echt empathie. Je hoort wat een klant zegt en wat hij eigenlijk bedoelt
• Je bent doortastend. Je wacht niet af, maar pakt door tot het geregeld is
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen
• Je schrijft en spreekt vlot en foutloos Nederlands
• Je werkt nauwkeurig, ook als er drie dingen tegelijk spelen
• Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken
• Je woont in de omgeving van Dodewaard, Opheusden, Kesteren, Zetten, Tiel of Elst

Sollicitatieprocedure

Van der Garde Tuinmeubelen

Over de vacature

Vaste baan - Fulltime - Verzekeringen - Klantenservice - Woerden

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een transparante en ondernemende organisatie, specialist in verzuimoplossingen voor het MKB. Een kleinschalige verzekeraar die oplossingen en diensten biedt op het gebied van verzekeren, verzuimbegeleiding, re-integratie en preventie.

Het team Verkoop & Klantenservice bestaat uit 5 medewerkers en valt onder de afdeling Commercie. Jij maakt deel uit van het enthousiaste en ervaren team Klantenservice.

Over de functie

Je bent samen met een collega van de buitendienst verantwoordelijk voor een eigen regio waarbij je de klanten goed leert kennen en precies weet wat er speelt.

Wat ga je doen:

• Het behalen van de gezamenlijke omzetdoelstellingen;
• Creëren en opvolgen van leads;
• Uitbrengen offertes;
• Beantwoorden van klantvragen;
• Het bijhouden van correcte registratie in Salesforce, mail en offertes;
• Proactief verbetervoorstellen doen voor de klant;
• Meewerken aan diverse projecten (marketing, besluitvorming premie).

Wat bieden wij jou

• Fulltime functie (32-38 uur);
• Werktijden tussen 08:00-17:30 uur;
• Vaste baan;
• Salaris € 2.541,- tot € 3.542,- op basis van 38 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling;
• Veel verantwoordelijkheid;
• Professionele omgeving;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Gezamenlijke lunch;
• Gezellig, informeel en collegiaal team waar humor een grote rol speelt.

Wat vragen wij van jou

De klant staat voor jou centraal! Met jouw transparante, integere en enthousiaste karakter weet jij klantvragen te beantwoorden en hen te voorzien van het juiste advies. Daarnaast zie jij verkoopkansen liggen en volg je deze leads ook op. Doe jij niets liever dan de hele dag telefoneren met klanten en/of collega's? Dan word jij de ambassadeur voor de klanten!

• Hbo werk- en denkniveau;
• Certificaten WFT: WFT-Basis, WFT-inkomen, PE en PA (pré) OF bereidt om dit te behalen;
• Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie (klantenservice);
• Commercieel;
• Gedreven en resultaatgericht;
• Communicatief vaardig en enthousiast;
• Zelfstandigheid;
• Flexibel ingesteld;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Meer informatie

Wilke van Esterik 0348-422216

Over de vacature

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling?
Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een enthousiast en warm team binnen een internationale organisatie in de veterinaire sector. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service én het signaleren van commerciële kansen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale speler binnen de veterinaire branche, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor dierenartsen. Ondanks de internationale groei is de organisatiecultuur persoonlijk, toegankelijk en ondernemend gebleven. Er is veel ruimte voor initiatief, korte lijnen en snelle besluitvorming.

Over de functie

Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en ondersteunt tegelijkertijd diverse interne processen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden, verdelen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
• Beheren van algemene mailboxen
• Verwerken van inkomende bestellingen
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact
• Ondersteunen van accountmanagers
• Contact onderhouden met interne en externe stakeholders
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteuning bij projecten
• Werken volgens geldende kwaliteitsstandaarden (GDP)
• Actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van processen.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving waar samenwerken, plezier en ontwikkeling centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis
• 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een zelfstandige en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Korting op zorgverzekering en personeelsaankopen
• Moderne faciliteiten om je werk optimaal uit te voeren
• Regelmatig gezellige borrels, uitjes en teamactiviteiten
• Een enthousiast team waarin collegialiteit vooropstaat.

Wat vragen wij van jou

Jij bent klantgericht, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Een commerciële instelling en een proactieve houding
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van Engels en/of Frans is een pré.

Meer informatie

Barbara Hegedus 0348-422216

Over de vacature

Ben jij een klantgerichte professional mét een salesachtergrond? En heb jij het talent om technische vragen te vertalen naar commerciële kansen? Ben je gedreven om de klantbewaking te optimaliseren? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou in Hilversum!

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de elektrotechniek, actief in meer dan 80 landen. Ze ontwikkelen innovatieve oplossingen voor industriële connectiviteit en streven naar klantgerichtheid, innovatie en kwaliteit.

Als ervaren experts ondersteunen zij hun klanten en partners wereldwijd met producten, oplossingen en diensten in de industriële omgeving van energie, signaal en data.

Klinkt ingewikkeld hè? Dat valt best mee! Doormiddel van het juiste inwerktraject heb je het binnen de kortste keren onder de knie!

Nieuwsgierig wat je precies gaat doen? Lees maar snel verder.

Over de functie

Als (salesgerichte) Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen klanten, de salesafdeling en de product- en applicatieteams. Jij biedt niet alleen uitstekende klantenservice, maar benut ook altijd elke kans om de omzet te verhogen door middel van cross-selling en upselling. Je speelt een belangrijke en actieve rol in het vergroten van de klanttevredenheid en commerciële groei.

Hierbij werk je samen met je collega's in België en Duitsland. Leuk toch!

Overige taken en verantwoordelijkheden:

• Het invoeren en afhandelen van technische klachten en garanties;
• Opstellen van offertes en bevestigen aan klanten;
• Deelnemen aan verbeterprojecten en product lanceringen;
• Proactief klantcontact om commerciële kansen te identificeren;
• Klanttevredenheid waarborgen.

Wat bieden wij jou

Voor al je harde werk krijg je natuurlijk ook iets terug:

• Een marktconform salaris op basis van ervaring;
• Uitstekende secundaire voorwaarden (CAO Technische Groothandel);
• Een veelzijdige functie waarin je zowel jouw technische als commerciële vaardigheden kunt inzetten en verder ontwikkelen;
• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei;
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruime doorgroeimogelijkheden;
• Een gezellige werksfeer binnen een betrokken en ambitieus team;
• Een verzorgde lunch op kantoor;
• De vrijdagmiddag borrel en leuke teamuitjes!

Wat vragen wij van jou

• Een mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur een studie/kennis in de richting van elektrotechniek, elektronica en/of automatisering;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
• Relevante werkervaring in een klantgerichte (sales)functie;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Een commerciële en klantgerichte instelling, en de drive om samen met je team het beste resultaat te behalen;
• Je hebt een proactieve houding en beschikt over overtuigingskracht;
• Ervaring met het ERP- en CRM-software pakket is een pré.

Meer informatie

Jillian Peters 030-2311913