Over de vacature
Ben jij een betrokken, verbindende persoon met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Werk je graag zelfstandig, maar ben je tegelijkertijd een echte teamspeler? Kan je goed omgaan met een hectische omgeving? Dan is deze functie als Telefonist Zedenzaken bij de politie in Eindhoven iets voor jou!
wat bieden wij jouJe bent een verbindend persoon met minimaal een MBO 2 werk- en denkniveau en ervaring met telefonie. Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler. Je staat stevig in je schoenen, bent neutraal in je oordeel en kunt goed omgaan met een hectische omgeving. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig onder tijdsdruk. Je bent betrokken bij het werk en begrijpt het belang van de individuele wensen van slachtoffers. Je bent je bewust van het (fysieke) veiligheidsrisico van deze functie en kunt omgaan met geheimhouding.
Team Zeden/ Team Bestrijding Kinderpornografie en Kindersekstoerisme werkt vanuit Eindhoven. We bieden je een leuk, dynamisch en sociaal team met rechercheurs die betrokken en gedreven zijn in de aanpak van deze zaken. Je werkt tijdens kantoortijden in het kantoor in Eindhoven.
Je reserveert verhoorkamers, verbindt ketenpartners door met de zedenrechercheurs en zorgt voor agendabeheer, vanuit je werkplek binnen het frontoffice zeden.
Als team zeden hebben wij te maken met problematiek die vaak een enorme impact heeft. In elke zedenzaak hebben wij oog voor het slachtofferbelang en werken we nauw samen met in- en externe partners. Om slachtoffers zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, zijn wij op zoek naar een telefonist die de medewerkers in het frontoffice kan ondersteunen. Je zorgt ervoor dat een slachtoffer zo snel mogelijk in contact komt met een zedenrechercheur, die vervolgens het inhoudelijk gesprek zal starten. Je reserveert verhoorkamers, verbindt ketenpartners door met de zedenrechercheurs en zorgt voor agendabeheer.
Ben je enthousiast over deze functie en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan politie? Solliciteer dan nu!
Let op: Een positieve uitslag van een veiligheidsscreening is vereist voordat je kunt starten.
Over de vacature
Ben je een aanpakker, houd je van klantcontact in verschillende vormen en vind je afwisseling in je werk fijn? Dan zijn we op zoek naar jou! Bij de nabestaandendesk zoeken we leergierige collega's die graag het verschil maken voor nabestaanden in een moeilijke tijd. Klinkt dit als een uitdaging die bij jou past? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jouJe bent empathisch, kunt goed luisteren en maakt er een uitdaging van om altijd het juiste antwoord te vinden. Je hebt ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als telefonist(e) of klantenservicemedewerker. Daarnaast houd je van afwisseling in je werk. Je kan goed overweg met systemen zoals SAP en Salesforce. En je legt gemakkelijk contact met collega's van andere afdelingen.
En wat verder belangrijk is:
Als medewerker bij de nabestaandendesk behandel je overlijdensmeldingen die binnenkomen via de telefoon. Je helpt nabestaanden door hen uitleg te geven over de administratieve stappen. Vervolgens zorg je ervoor dat alle benodigde documenten correct worden geregeld. Soms bestaat je dag voornamelijk uit telefonisch contact, andere keren werk je aan de administratie. Je bent een rots in de branding voor mensen in een emotionele tijd. Je beantwoordt vragen, en houdt dossiers op orde. Daarnaast werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat alle informatie correct wordt opgeslagen.
Een voorbeeld van jouw taken:
Je bent druk bezig met het op orde krijgen van alle dossiers, tussendoor komt er een mail binnen van meneer Jansen. Hij heeft nogal wat vragen over welke documenten er allemaal aangeleverd moeten worden om de verzekeringen van zijn vorige week overleden vrouw op te kunnen zeggen. Je rondt je dossier af en gaat voor meneer Jansen aan de slag om hem zo goed mogelijk van de juiste antwoorden te kunnen voorzien.
Het kantoor waar je aan de slag zal gaan, is bij Nationale Nederlanden in Den Haag. Maar gedeeltelijk thuiswerken is ook mogelijk. Je komt te werken in een hybride team, bestaande uit vaste medewerkers en tijdelijke krachten. Het inwerktraject zal voornamelijk via Microsoft Teams plaatsvinden. Waarbij er altijd een ervaren collega beschikbaar is om je te ondersteunen bij vragen. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 18:00 uur.
SollicitatieBen je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!
Over de vacature
Gezocht: De Vriendelijke stem van de Erasmus Universiteit Rotterdam!
Ben jij een communicatieve duizendpoot die met gemak de telefoon oppakt en iedereen naar de juiste plek loodst? Word onze Telefonist(e) voor de Servicedesk Facilitaire Zaken op de bruisende campus van de EUR!
Hier ben jij het vitale hart van de communicatie, het centrale en eerste aanspreekpunt voor iedereen die de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) telefonisch benadert. Zowel extern via de buitenlijn als intern via de groepslijn: jij zorgt ervoor dat elk gesprek vlekkeloos verloopt en iedereen zich direct welkom voelt. Jouw bijdrage is cruciaal om de facilitaire dienstverlening soepel en uitnodigend te laten verlopen.
Zeg 'Dag' tegen een standaard kantoorbaan en 'Hallo' tegen de meest chill en bruisende campus van Nederland: de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR). Werken bij de EUR is een ticket naar een wereld die 24/7 leeft, waar je elke dag op vakantie gaat naar je werk. De EUR Campus word jouw nieuwe hangout! Van gezellig een hapje of drankje doen in onze Foodcorner of tussendoor sportief willen doen in onze fitness, tot aan een nieuwe kapsel bij onze kapper om de hoek!
sollicitatieHeb jij zin in een veelzijdige rol en ben je klaar om de stem van de EUR te zijn?
Solliciteer direct!
