Over de vacature
Ben jij een topper achter de balie en help je graag mensen? En wil jij het nieuwe visitekaartje van de Gemeente Den Haag worden? Dan is deze baan als Baliemedewerker bij de Gemeente Den Haag perfect voor jou! Lees snel verder en solliciteer direct!
Wat bieden wij jouJij bent een klantgerichte topper die graag anderen helpt. Je kunt goed zelfstandig werken. Je hebt al wat ervaring met de frontoffice en ook met de producten van de Basisregistratie Personen (BRP).
Verder herken je jezelf in de volgende punten:
Als Baliemedewerker ben je het visitekaartje van de gemeente en help je mensen efficiënt en klantvriendelijk. Je voert taken uit rondom de Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten en rijbewijzen. Ook houd je je bezig met verhuizingen, naamgebruik en briefadres. Je verstrekt informatie, gegevens en/of documenten digitaal, per post, telefonisch, of aan de balie. Voorbeelden van je taken:
De gemeente Den Haag biedt veel diensten aan inwoners en ondernemers. Afdeling Publiekszaken speelt hierin een belangrijke rol en is vaak het eerste contactpunt. Dit kan online (‘click’), telefonisch (‘call’) of op locatie (‘face’).
Publiekszaken is ook verantwoordelijk voor zaken zoals gemeentelijke belastingen, burgerzaken, de Bibliotheek Den Haag, het Gemeentearchief en wijkparticipatie.
Het Klant Contact Centrum (KCC) is het aanspreekpunt voor alle inwoners en helpt bij het vinden van de juiste informatie en diensten. Hier start de klantreis: het contact van burgers met de gemeente rond belangrijke gebeurtenissen in hun leven.
Binnen KCC zijn de contactkanalen click, call en face samengevoegd. De afdeling Frontoffice bestaat uit verschillende teams, waaronder de Unit Balies. Bij deze unit ga jij aan de slag!
Enthousiast geworden? Solliciteer snel met een gerichte motivatiebrief en je cv!
Over de vacature
Ben jij klantvriendelijk, nauwkeurig en vind je het leuk om mensen verder te helpen aan de balie? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor een publieke organisatie midden in een dynamische stad vol groei en ambitie zoeken wij een baliemedewerker burgerzaken. Een functie waarbij jij hét gezicht bent van de dienstverlening en mensen helpt met belangrijke zaken zoals identiteitsdocumenten, uittreksels en verhuizingen. Klinkt goed? Lees snel verder!
Wat bieden wij jouJij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en graag mensen verder helpt. Je weet goed prioriteiten te stellen, blijft rustig onder druk en houdt van duidelijkheid. Dienstverlening zit in jouw DNA! Verder breng je mee:
Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie, en met jouw vriendelijke aanpak geef je iedereen een warm welkom. Als baliemedewerker burgerzaken help jij inwoners op weg bij belangrijke zaken. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en zorgt dat alles netjes en correct wordt afgehandeld. Je belangrijkste taken zijn:
Je gaat aan de slag bij een publieke organisatie in een stad die volop in beweging is met uitzicht op water, ruimte om te groeien en plannen die nét zo ambitieus zijn als jij. Hier draait het om mensen: inwoners, ondernemers én collega’s. Samen bouwen jullie aan een toekomstgerichte stad waar dienstverlening persoonlijk én digitaal sterk staat.
SollicitatieEnthousiast en volgende week al starten? Over 2 weken al jouw eerste salaris ontvangen? Druk op die solliciteerknop!
