Over de vacature
Een uitdagende flexibele functie in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam én een gezellige tijd met je collega’s. Zo ziet je baan bij Mediahuis NRC eruit. Benieuwd? Lees snel door!
Houd je van klantcontact, vind je de wereld van de media interessant en neem je graag een kijkje achter de schermen bij NRC? Dan zijn wij op zoek naar jou.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Als medewerker klantenservice klantbehoud kun jij je goed verplaatsen in de klanten van NRC. Met jouw commerciële blik en geïnteresseerde houding kom je er achter wat er speelt bij de abonnee. Daarna kun je hier de juiste actie op ondernemen.
wat ga je doen
In deze rol voer jij gesprekken met abonnees van NRC die hun abonnement willen opzeggen. Je luistert, begrijpt en zoekt samen naar oplossingen. Jouw doel is het voorkomen van een opzegging! Het draait allemaal om het behouden van de kostbare band met de lezers. Hierbij ben jij commercieel ingesteld en je vindt het leuk om gesprekstechnieken toe te passen met als doel de abonnees te behouden.
Je bent goed op de hoogte van de producten die NRC biedt. Je herkent patronen in opzeggingen en je draagt bij aan de continue verbetering van de diensten. Je zoekt nieuwe manieren om de abonnees te verrassen en tevreden te houden.
Je werkt nauw samen met een team van gepassioneerde collega's. Samen hebben jullie hetzelfde doel: het behouden van de abonnees door uitmuntende service te bieden.
waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Mediahuis NRC, uitgever van onder andere NRC Digitaal en NRC Audio.
Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. Mediahuis NRC streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten.
sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Over de vacature
Bij DPG Media zoeken we scherpe praters die een "ik wil opzeggen" zien als het begin van een boeiend gesprek. Als Medewerker Klantbehoud ben jij de strategische laatste stop voor lezers van titels zoals het AD, de Volkskrant of Libelle. Je krijgt mensen aan de lijn die overwegen ons te verlaten, en aan jou de schone taak om die vertrekwens om te buigen naar een hernieuwde liefde voor ons merk. Je luistert niet alleen naar wat er wordt gezegd, maar begrijpt vooral wat er níét wordt gezegd. Is het de prijs, het gebrek aan tijd of de overstap naar digitaal? Jij vindt de angel, biedt de perfecte oplossing en zorgt ervoor dat de krant of het tijdschrift op de mat blijft liggen.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Jij bent een rasechte onderhandelaar die niet snel uit het veld is geslagen. Je beschikt over een gezonde dosis overtuigingskracht, een engelengeduld en het talent om weerstand om te zetten in enthousiasme. Je vindt het een sport om het gesprek zo te sturen dat de klant aan het eind van de rit ophangt met een beter gevoel én een passend aanbod. Natuurlijk doe je dit niet alleen voor de eer; elke geredde klant vertaalt zich direct naar resultaten waar je trots op kunt zijn. Jouw succes wordt beloond met een bonussysteem waar zelfs Dagobert Duck zijn hoed voor afneemt, bovenop je vaste salaris tot wel 500 euro per maand.
wat ga je doen
Wanneer de telefoon gaat, weet je dat er een uitdaging op je wacht: een abonnee die overweegt op te zeggen. In plaats van direct de opzegging te verwerken, ga jij op zoek naar de ruimte voor een nieuw begin. Je achterhaalt de echte reden van het vertrek en gebruikt jouw mensenkennis en overtuigingskracht om het tij te keren. Door oprecht te luisteren en de juiste vragen te stellen, vind je altijd een oplossing die de klant weer enthousiast maakt voor merken als het AD of de Volkskrant. Of je nu een scherp aanbod doet of de klant adviseert over een andere abonnementsvorm die beter bij hun leven past, jij zorgt ervoor dat zij de waarde van hun favoriete titel herontdekken. Jouw dag bestaat uit het voeren van psychologische schaakspelletjes waarbij je elke 'nee' probeert om te buigen naar een overtuigende 'ja'.
waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij DPG Media, de grootste uitgever van het land, waar passie voor media en een flinke dosis gezelligheid samenkomen. Ondanks onze omvang voelt de werkvloer persoonlijk en informeel; hier geen strakke pakken, maar een omgeving waar je gewoon jezelf kunt zijn. Je wordt onderdeel van een enthousiast en hecht team dat echt voor elkaar klaarstaat, of het nu gaat om het tackelen van een lastig gesprek of het vieren van een gezamenlijk succes. We werken hard voor topmerken die iedereen kent, maar er is altijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat en een goede sfeer op de afdeling.
sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Over de vacature
Houd jij van een goed gesprek en laat jij een klant niet zomaar gaan? 💥 Bij DPG Media in Amsterdam vind jij het als medewerker klantbehoud een missie om opzeggingen om te buigen naar een "Ja, ik blijf!". Met een top salaris van € 17,42 en een bonus tot € 1.000 maak jij van elke werkdag een succes! 💵 Lees snel verder! 👇
Wat bieden wij jou
Wie ben jij
Je bent als medewerker klantbehoud sociaal, empathisch en krijgt energie van direct contact met mensen. Verder herken je jezelf in het volgende:
Wat ga je doen
Als medewerker klantbehoud ben je een belangrijke schakel bij DPG Media. Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen. In plaats van direct de 'delete-knop' in te drukken, ga jij op onderzoek uit. Waarom wil de klant weg? 🔍 Door jouw oprechte interesse en sociale skills ontdek je de échte reden. Met jouw enthousiasme doe je een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant. Een beetje uitdaging in je werk? Dat zeker! ✅ Het geeft een enorme kick als je aan het eind van de dag ziet hoeveel klanten je hebt kunnen 'redden' voor DPG Media! 🤩
Waar ga je werken
Je werkt als medewerker klantbehoud in Amsterdam-Duivendrecht, pal boven de indrukwekkende drukkerij waar de kranten dagelijks van de band rollen! 📰 De sfeer op de retentie-afdeling is energiek en competitief, maar vooral erg gezellig. In de pauzes kun je even helemaal opladen op het dakterras in de zon of een fanatiek potje gamen in de relaxruimte met je collega's. Bij DPG Media werk je voor iconische merken zoals de Volkskrant en Qmusic, hoe gaaf is dat?! 🎧
Sollicitatie
Zie je jezelf al werken als medewerker klantbehoud bij DPG Media in Amsterdam? Solliciteer dan gelijk! 👇Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsAppje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞
Over de vacature
Altijd al eens bij een verzekeraar willen werken? Bij Achmea krijg je de kans om het vak te leren. Je wordt goed ingewerkt, begeleid en staat er nooit alleen voor. Een baan waarin je groeit, leert en meteen werkervaring opdoet. Dus waar wacht je nog op? Dit is jouw moment!
wat bieden wij jou
wie ben jij
Nog geen klantenservice-ervaring? Geen probleem, jij wordt helemaal opgeleid. Je hoeft nog geen parate kennis van verzekeringen te hebben. Wij geloven dat de juiste mentaliteit en leergierigheid de basis zijn voor succes. Je hebt een proactieve houding, je ziet commerciële kansen en pakt ze op. Daarnaast ben je sociaal en vindt je het leuk om mensen te helpen. Als je jezelf herkent in de onderstaande punten, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Jij herkent jezelf hierin:
wat ga je doen
Je start als medewerker klantenservice bij Achmea. Je helpt klanten met vragen over hun verzekering. Dit doe je vooral telefonisch. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. Je beantwoordt deskundig alle inkomende vragen. Je ziet kansen en rondt elk contact enthousiast af. Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties. Na elk gesprek, zorg je voor een feilloze administratieve verwerking. Klantbehoud is jouw belangrijkste focus. Je neemt obstakels weg en zorgt voor een blije klant. Je staat er niet alleen voor, er zijn altijd enthousiaste en gedreven collega’s om je te helpen.
Je hoeft geen ervaring te hebben voor deze functie. Je start met een intensief opleidingstraject. Dit maakt je klaar voor het werk in het team. Je krijgt een uitgebreide training en goede begeleiding. Je leert alles stap voor stap op de werkvloer.
waar ga je werken
Je start bij Achmea in Apeldoorn, waar de afdeling Klantcontact een cruciale rol speelt. Zij dragen elke dag bij aan Achmea als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Samen met 500 collega’s zet je je in voor het beste resultaat voor de klanten. Je komt terecht in een gloednieuw team. Dit is dé plek om jezelf te ontwikkelen en al je talenten zo goed mogelijk te benutten.
sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Altijd al eens bij een verzekeraar willen werken? Bij Achmea krijg je de kans om het vak te leren. Je wordt goed ingewerkt, begeleid en staat er nooit alleen voor. Een baan waarin je groeit, leert en meteen werkervaring opdoet. Dus waar wacht je nog op? Dit is jouw moment!
wat bieden wij jou
wie ben jij
Nog geen klantenservice-ervaring? Geen probleem, jij wordt helemaal opgeleid. Je hoeft nog geen parate kennis van verzekeringen te hebben. Wij geloven dat de juiste mentaliteit en leergierigheid de basis zijn voor succes. Als je jezelf herkent in de onderstaande punten, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Jij herkent jezelf hierin:
wat ga je doen
Je start als medewerker klantenservice bij Achmea. Je helpt klanten met vragen over hun verzekering. Dit doe je vooral telefonisch. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. Je beantwoordt deskundig alle inkomende vragen. Je ziet kansen en rondt elk contact enthousiast af. Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties. Na elk gesprek, zorg je voor een feilloze administratieve verwerking. Klantbehoud is jouw belangrijkste focus. Je neemt obstakels weg en zorgt voor een blije klant. Je staat er niet alleen voor, er zijn altijd enthousiaste en gedreven collega’s om je te helpen.
Je hoeft geen ervaring te hebben voor deze functie. Je start met een intensief opleidingstraject. Dit maakt je klaar voor het werk in het team. Je krijgt een uitgebreide training en goede begeleiding. Je leert alles stap voor stap op de werkvloer.
waar ga je werken
Je start bij Achmea in Apeldoorn, waar de afdeling Klantcontact een cruciale rol speelt. Zij dragen elke dag bij aan Achmea als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Samen met 500 collega’s zet je je in voor het beste resultaat voor de klanten. Je komt terecht in een gloednieuw team. Dit is dé plek om jezelf te ontwikkelen en al je talenten zo goed mogelijk te benutten.
sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Ben je daadkrachtig met de wil om het verschil te maken? Je komt in een dynamisch team met focus op klanttevredenheid en jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit is je kans om jouw commerciële en klantgerichte talenten in te zetten. En werk mee aan de ambitie van de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Wij zoeken een proactieve en enthousiaste kandidaat met een sterke drive. Je bent wendbaar en toont aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving. Met een daadkrachtige houding pak je elke uitdaging aan. Je leert van tegenslagen en blijft jezelf continu ontwikkelen. Herken je jezelf in de volgende punten?
wat ga je doen
Jouw functie heeft een dubbele focus: Sales én Behoud. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. De klant écht verder helpen, van a tot z, met een passende oplossing, is jouw dagelijkse uitdaging.
waar ga je werken
Je komt te werken bij Achmea in Apeldoorn. De afdeling Klantcontact levert een belangrijke bijdrage aan Achmea als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Met 500 collega's gaan ze elke dag voor het beste resultaat voor hun klanten. Je stapt in een gloednieuw team met focus op zowel Commercie als Klantbehoud. Ontwikkel je op deze afdeling en benut jouw talenten helemaal. Zo doe je het uitzonderlijk goed voor onze klanten.
Je begint met een intensief opleidingstraject. Dit traject leidt je op tot een volwaardig medewerker binnen het team. Je houdt rekening met de volgende punten:
sollicitatie
Word je enthousiast van deze kans om als de cruciale schakel in de klantbeleving te werken? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke groei? Solliciteer dan direct!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Werk je graag met mensen en geef je de beste service? Als Adviseur Service & Klantbehoud bij DPG Media in Best help je abonnees met hun vragen en denk je mee over passende aanbiedingen. In dit gezellige team word je inzet beloond met een mooie bonusregeling. Word je onze nieuwe collega? Lees snel verder!
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Let op! Kantoor in Best.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als adviseur service & klantbehoud aan de volgende eisen:
wat ga je doen
Als adviseur service & klantbehoud los je dagelijks uiteenlopende kwesties op tussen DPG Media en de abonnee. Je helpt van administratieve vragen tot hulp bij het digitale account. Je voert prettige gesprekken waarin je de behoefte van de klant herkent en vertaalt naar een passend aanbod.
Kwaliteit staat bij jou voorop: niet alleen in het contact, maar ook in de registratie van je werkzaamheden. Zo draag je bij aan een vlekkeloze service en een overzichtelijke administratie.
waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij DPG Media in Best, een toonaangevend mediabedrijf met een informele en gezellige sfeer. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard wordt gewerkt. Er is ook zeker ruimte voor gezelligheid en leuke activiteiten.
sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantbehoud adviseur? Solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
