Commercieel medewerker klantbehoud Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen?

You must speak fluent Dutch for this vacancy.

De volgende startdatum is 31 augustus of 28 september

Fulltime Commercieel Medewerker Klantbehoud bij VodafoneZiggo in Groningen

Heb jij een commerciële instelling met een flinke dosis overtuigingskracht? Weet jij als geen ander hoe je een klant tevreden stelt én binnenboord houdt? Dan is deze baan als Commercieel Medewerker Klantbehoud bij VodafoneZiggo in Groningen iets voor jou!

Wat ga je doen?

Jij bent de redder in nood voor zakelijke klanten die hun abonnement willen opzeggen. Waarom willen ze weg? Jij duikt in hun verhaal, luistert goed en speelt slim in op hun behoeften. Met een scherpe deal of een betere oplossing weet jij ze te overtuigen om te blijven. Elke klant is anders, en dat maakt jouw werk elke dag weer uitdagend en afwisselend!

Wie ben jij?

Je hebt een commerciële mindset en weet hoe je van een ‘nee’ een ‘ja’ maakt. Met jouw vlotte babbel en inlevingsvermogen weet je klanten te overtuigen en hen het gevoel te geven dat ze bij VodafoneZiggo aan het juiste adres zijn. Jij gaat altijd voor resultaat en haalt energie uit het behalen van je targets.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een top salaris van €3462 per maand , dit kan oplopen tot €4674 op basis van je prestaties!
• De eerste 3 maanden een bonus garantie met een salaris van €3.946,68!
• Flexibele werktijden : werk fulltime of parttime van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00.
• Hybride werken : na je training mag je 20% thuiswerken.
• Een betaalde training van vijf weken (32 uur per week) , zodat je helemaal klaargestoomd wordt voor de job.
• Een gezellige werkomgeving met leuke collega’s en een informele sfeer.

Startdatum & Locatie

De training is verplicht, dus zorg dat je beschikbaar bent. Je werkt vanuit ons kantoor in Groningen.

Ben jij klaar om jouw commerciële talenten in te zetten en klanten te behouden? Solliciteer nu en wordt onderdeel van het team bij VodafoneZiggo!

Wat wij bieden

• Je start met € 3462 per maand obv 40 uur per week (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget) ;
• De eerste 3 maanden een bonus garantie, en dus een salaris van €3947;
• Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo;
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
• Overtref je jezelf? Dan maak je een stap omhoog naar Senior!
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
• Bij goede performance kan je 50% thuis werken.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal één jaar commerciële klantenservice ervaring;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je biedt een luisterend oor en weet de klantbehoefte goed te analyseren;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

OVER VODAFONEZIGGO

VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega’s willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Groningen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.462 en €4.674 Per maand Verantwoordelijk voor Jij lost klantproblemen op, beantwoordt vragen en adviseert over VodafoneZiggo-producten en -diensten, met als ultiem doel: tevreden klanten behouden. Gepubliceerd op 02-08-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

You must speak fluent Dutch for this vacancy.

Heb jij een commerciële instelling met een flinke dosis overtuigingskracht? Weet jij als geen ander hoe je een klant tevreden stelt én binnenboord houdt? Dan is deze baan als Commercieel Medewerker Klantbehoud bij VodafoneZiggo in Groningen iets voor jou!

Jouw werk als Commercieel Medewerker

In deze functie ben jij de redder in nood voor zakelijke klanten die hun abonnement willen opzeggen. Waarom willen ze weg? Jij duikt in hun verhaal, luistert goed en speelt slim in op hun behoeften. Met een scherpe deal of een betere oplossing weet jij ze te overtuigen om te blijven. Elke klant is anders, en dat maakt jouw werk elke dag weer uitdagend en afwisselend!

Wie ben jij?

Je hebt een commerciële mindset en weet hoe je van een ‘nee’ een ‘ja’ maakt. Met jouw vlotte babbel en inlevingsvermogen weet je klanten te overtuigen en hen het gevoel te geven dat ze bij VodafoneZiggo aan het juiste adres zijn. Jij gaat altijd voor resultaat en haalt energie uit het behalen van je targets.

Werktijden

Je bent beschikbaar om te werken op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 18:00. Hierbij is het verplicht om 2 avonden doordeweeks te werken en 1 zaterdag in de 3 maanden aanwezig te zijn.

Startdatum is nog niet bekend.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.462,00 tot € 4673,00 bruto per maand;
• Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden;
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en een Vodafone abonnement voor privégebruik;
• Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
• Mogelijkheid om bij goede prestaties een stap omhoog te maken in functie en salaris;
• Unlimited Learning: toegang tot duizenden cursussen, trainingen en opleidingen;
• Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf met doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal commerciële ervaring;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je biedt een luisterend oor en weet de klantbehoefte goed te analyseren;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Commercieel Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.462 en €467.370 Per maand Verantwoordelijk voor Als Commercieel Medewerker in Groningen ben je verantwoordelijk voor het behouden van zakelijke klanten door hen te overtuigen met passende oplossingen. Gepubliceerd op 02-08-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

You must speak fluent Dutch for this vacancy.

WAT GA JE DOEN?

Het is aan jou om te achterhalen waarom de klant wil opzeggen

Als Medewerker klantenservice klantbehoud in Groningen werk jij op een afdeling waar een informele en gezellige sfeer heerst. Jouw werkdag begint achter je bureau en de telefoon gaat. Klanten bellen jou omdat zij hun zakelijke abonnement op willen zeggen. Dit kan verschillende redenen hebben, bijvoorbeeld omdat zij al een tijd slechte internetverbinding hebben of omdat zij een scherpere aanbieding zien bij de concurrent.

WIE BEN JIJ?

Commercieel inzicht in de functie is erg belangrijk

Met jouw commerciële inzicht weet jij van een 'nee' een 'ja' te maken en de klant te verrassen met een geschikte deal. Door naar de volgende met weer een unieke klacht/vraag. Met jouw service skills, doelgerichtheid en vriendelijke babbel weet jij elke klant met een goed gevoel op te laten hangen.

WERKTIJDEN EN TRAINING

De werktijden zijn flexibel van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 en zaterdag tussen 09:00 en 18:00. Je kan 24-40 uur werken in de week. De eerste vijf weken volg je een fulltime training, daarna is dit op basis van jouw contracturen. Je hebt de mogelijkheid om na de training 20% thuis en 80% op kantoor te werken!

De volgende startdatum is 31 augustus

Wat wij bieden

• Je start met €3462 per maand obv 40 uur per week en dit kan oplopen tot €4674 (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget) ;
• Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo;
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
• Overtref je jezelf? Je kan binnen 7 maanden al doorgroeien met een salaris verhoging van 6%!
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
• Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact en commercieel inzicht;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je biedt een luisterend oor en weet de klantbehoefte goed te analyseren;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kan vanaf de startdatum vijf weken fulltime training volgen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

OVER VODAFONEZIGGO

VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega’s willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €3.462 en €4.674 Per maand Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het beantwoorden van vragen en het adviseren over VodafoneZiggo producten en diensten, altijd met het doel om de klant te behouden. Gepubliceerd op 02-08-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Wil jij een topsalaris van € 17,43 per uur verdienen én elk weekend vrij zijn? Word Customer Service Medewerker Retentie bij DPG Media in Best en behoud abonnees voor de grootste mediamerken van Nederland!

Jouw rol: Dé expert in klantbehoud

Als Customer Service Medewerker Retentie ben jij de redder in nood voor merken zoals het AD, de Volkskrant en Libelle. Klanten bellen jou met de intentie om hun abonnement op te zeggen. Aan jou de taak om de 'waarom' te achterhalen, empathie te tonen en de klant te verrassen met een aanbod dat ze niet kunnen weigeren. Jij maakt van een opzegging een nieuwe glimlach.

Wat ga je doen als Retentie Specialist?

In deze dynamische rol in Best combineer je service met commercieel inzicht:

• Klanten behouden: Je buigt weerstand om naar loyaliteit door middel van een scherp tegenvoorstel.
• Service met een sales-kick: Je beantwoordt vragen over facturatie of bezorging en herkent direct kansen voor een upgrade.
• Adviseren: Je denkt mee met de klant en zorgt dat het abonnement perfect aansluit bij hun huidige levensstijl.
• Nauwkeurigheid: Je zorgt dat alle afspraken direct correct in het systeem staan.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een communicatief talent dat houdt van een uitdaging en graag resultaat ziet.

• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal Mbo4 werk- en denkniveau .
• Skills: Je bent assertief, empathisch en spreekt vloeiend Nederlands.
• Ervaring: Ervaring in een callcenter, sales of horeca is een voordeel, maar motivatie is doorslaggevend.
• Beschikbaarheid: Je bent voor 24 tot 36 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren.

Waarom kiezen voor DPG Media in Best?

Naast een energieke werkomgeving bij de grootste uitgever van Nederland, profiteer je van uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Top Salaris: Een vast bruto uurloon van € 17,43 .
• Perfecte Werk-Privébalans: Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Nooit meer avonduren of weekenden!
• Hybride Werken: Na je inwerkperiode (2 maanden) kun je gedeeltelijk vanuit huis werken.
• Vergoedingen: 100% OV-vergoeding (of € 0,21 per km) plus een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
• Groei: Je krijgt een uitgebreide onboarding en on-the-job coaching om een echte sales-pro te worden.

Wat wij bieden

• Verdien € 17,43 per uur;
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Werkuren: 24 tot 36 uur per week;
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden;
• Goed bereikbaar kantoor met auto en OV;
• Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit.

Wat wij vragen

• Minimaal opleidingsniveau MBO4;
• Je bent empathisch en sociaal. Jij zet de klant altijd voorop;
• Je benut en creëert verkoopkansen naast uitstekende service;
• Je bent handig met systemen en leert snel;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• Je bent per direct beschikbaar voor een nieuwe baan.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen ? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Best Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Service Medewerker retentie ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het aanbieden van abonnementen. Gepubliceerd op 02-08-2026