Klantenservice medewerker parttime of fulltime Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen?

Jouw impact op de klantervaring

Sta jij sterk in je schoenen en krijg je energie van betekenisvolle gesprekken? In de rol van parttime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle ben jij de steun en toeverlaat voor mensen met vragen over hun energievoorziening. Of iemand nu advies wil over een jaarafrekening, wil verduurzamen of een verhuizing doorgeeft: jij biedt een luisterend oor en rolt een passende oplossing uit.

Wat ga je concreet doen?

• Inkomende telefoontjes zorgvuldig afhandelen en direct verwerken in het systeem van ENGIE;
• Klanten informeren over handige selfservice-tools en energiebesparende maatregelen;
• Samenwerken met interne specialisten bij ingewikkelde klantsituaties;
• Meedenken over het slimmer en klantvriendelijker inrichten van dagelijkse processen.

Flexibel werken bij een mensgerichte werkgever

De werklocatie van ENGIE bevindt zich in Zwolle en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Binnen de organisatie staat autonomie centraal: je krijgt alle vrijheid om beslissingen te nemen die de klant écht verder helpen. Geen rigide scripts of micromanagement, maar vertrouwen op jouw vakmanschap. Bovendien sluiten de flexibele shifts (van 4 tot 8 uur per dag) perfect aan bij jouw privéleven.

Wie zoeken we?

Je bent een empathische gesprekspartner op mbo 4- of hbo-niveau met minimaal 2 jaar ervaring in telefonisch klantcontact. Je bent digitaal vaardig, kunt snel tussen verschillende systemen schakelen en zoekt altijd naar een duurzame oplossing.

Groei en hybride werken

Na een uitgebreid inwerktraject op een specifiek vakgebied (financieel of commercieel) breid je je kennis stapsgewijs uit. Je start op je eigen niveau en kunt doorgroeien naar medior klantenservicemedewerker of zelfs senior klantadviseur. Behaal je goede resultaten? Dan ontstaat de mogelijkheid om een deel van je werkweek vanuit huis te werken! Je kan hier starten vanaf 21 september!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 18,50 bruto per uur;
• Flexibiliteit in werkuren (24 tot 32 uur per week) met diensten tussen 08:30 en 17:00 uur;
• Een op maat gemaakt inwerktraject bij ENGIE én continue doorgroeimogelijkheden;
• Op termijn mogelijkheden voor hybride thuiswerken;
• Een werkomgeving waarin gelijkheid, diversiteit en eigen initiatief vooropstaan.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4- of hbo-werk- en -denkniveau;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantgerichte serviceomgeving;
• Beschikbaar op minimaal twee van de drukkere werkdagen (maandag, woensdag of vrijdag);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Een zelfstandige werkinstelling en oplossingsgerichte instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €18,50 per uur Verantwoordelijk voor Het proactief adviseren van klanten bij uiteenlopende vragen over hun energieverbruik, maandbedragen en verduurzaming. Gepubliceerd op 16-08-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij die serviceheld in de dop die het geweldig vindt om mensen te helpen? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met uiteenlopende vragen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil!

Jouw taken als Klantenservice medewerker

• Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en situaties.
• Analyseert de melding en komt direct met een passende, gerichte oplossing.
• Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt.
• Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om pakketjes, post of de beste service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig, communicatief vaardig en vindt het leuk om anderen te helpen. Je hebt een luisterend oor voor de wensen van de klant en het talent om zaken helder en rustig uit te leggen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je geniet ervan om mensen blij te maken.

Deze parttime functie is perfect te combineren met andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en PostNL biedt volop mogelijkheden om door te groeien. Iedereen met de juiste motivatie en een vlotte babbel is van harte welkom om te solliciteren op deze Klantenservice medewerker functie!

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen €16,11 en €17,43.
• Flexibele werktijden van 8:00 tot 18:00 uur.
• Een vergoeding voor je reiskosten vanaf 6 km.
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
• De mogelijkheid op een vast contract.
• Werken in een fijn team met een goede sfeer.
• Een parttime functie, ideaal te combineren.

Wat wij vragen

• Klantgericht en een luisterend oor
• 32 tot 37 uur per week beschikbaar
• Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
• Snel en foutloos Nederlands schrijven
• Technisch inzicht voor probleemoplossing

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker los je technische problemen van klanten op en help je hen verder. Gepubliceerd op 09-09-2026

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service-ervaring en draagt bij aan onze duurzame missie. In deze functie krijg je de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders, terwijl je werkt met een mix van particuliere en zakelijke klanten. Of het nu gaat om advies over producten, het oplossen van klachten of het beantwoorden van vragen, jouw aanpak maakt het verschil.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.

• Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem voor een correcte vastlegging.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door waardevolle feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

• Salaris van €16,32 per uur, inclusief eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week, met vaste werkdagen op maandag en vrijdag.
• 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime), zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Werken in een informele en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Je komt in een informele werksfeer terecht, waar je veel ruimte krijgt om mee te denken en zelfstandig oplossingen te zoeken. Het kantoor is goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid en een verzorgde lunch waar je gebruik van kunt maken.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service-ervaring en draagt bij aan onze duurzame missie. In deze functie krijg je de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders, terwijl je werkt met een mix van particuliere en zakelijke klanten. Of het nu gaat om advies over producten, het oplossen van klachten of het beantwoorden van vragen, jouw aanpak maakt het verschil.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.

• Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem voor een correcte vastlegging.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door waardevolle feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

• Salaris van €16,32 per uur, inclusief eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week, met vaste werkdagen op maandag en vrijdag.
• 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime), zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Werken in een informele en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Je komt in een informele werksfeer terecht, waar je veel ruimte krijgt om mee te denken en zelfstandig oplossingen te zoeken. Het kantoor is goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid en een verzorgde lunch waar je gebruik van kunt maken.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service-ervaring en draagt bij aan onze duurzame missie. In deze functie krijg je de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders, terwijl je werkt met een mix van particuliere en zakelijke klanten. Of het nu gaat om advies over producten, het oplossen van klachten of het beantwoorden van vragen, jouw aanpak maakt het verschil.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.

• Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem voor een correcte vastlegging.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door waardevolle feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

• Salaris van €16,32 per uur, inclusief eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week, met vaste werkdagen op maandag en vrijdag.
• 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime), zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Werken in een informele en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Je komt in een informele werksfeer terecht, waar je veel ruimte krijgt om mee te denken en zelfstandig oplossingen te zoeken. Het kantoor is goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid en een verzorgde lunch waar je gebruik van kunt maken.

Over de vacature

Wil je aan de slag bij dé bekendste pakketbezorger van Nederland en dagelijks klanten verder helpen? Als klantenservice medewerker Track & Trace bij PostNL in Breda beantwoord je vragen via mail en telefoon. Je verdient tot € 2.887 bruto per maand obv 37 uur en geniet van gezellige teamborrels op het dakterras!

wat bieden wij jou

• Verdien bruto tussen € 15,72 en € 18,01 per uur
• Uitzicht op vast contract
• Groei door naar andere afdeling of senior
• Hybride werken mogelijk na inwerktraject
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras
• Naast het station van Breda

wie ben jij
We zoeken een klantenservice medewerker die snel kan schakelen en klantgericht te werk gaat. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je bent 32 of 37 uur per week beschikbaar
• Je bent inzetbaar op woensdag en vrijdag
• Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond
• Je hebt ervaring in de klantenservice of in de horeca
• Je bent woonachtig in Nederland
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in taal en geschrift

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker start je de dag met een gezamenlijke dagstart om belangrijke punten te bespreken. Vervolgens ga je aan de slag met inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke en particuliere klanten. Je helpt bij vragen over pakketbezorgingen, lost klachten op en adviseert zakelijke klanten over de diensten van PostNL. Na elk gesprek verwerk je de gegevens nauwkeurig in het systeem.

• Telefonisch en per e-mail vragen van zakelijke en particuliere klanten beantwoorden
• Klachten over pakketbezorging en services correct afhandelen
• Klantgegevens administratief verwerken in het systeem

waar ga je werken
PostNL verbindt mensen en bedrijven slim met elkaar. Als Klantenservice Medewerker speel jij hierin een sleutelrol. Je versterkt een gedreven team van 20 tot 25 enthousiaste collega's, waar een gezonde werkethiek moeiteloos samengaat met werkplezier.

• Je krijgt een laptop van de zaak
• Je hebt een bruto maandsalaris tot € 2887,60 obv 37 uur in de week
• Je wordt betaald tijdens het inwerktraject

sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze functie? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Een ondernemer die vastloopt met een factuur of een dringende zending heeft? Je schiet te hulp en maakt direct het verschil. In de rol van zakelijk support medewerker bij PostNL in Breda geef je deskundig advies. Daarmee ontzorg je onze zakelijke klanten van A tot Z.

Dankzij een inwerktraject leer je vliegensvlug alle systemen kennen. Je verdient een mooi salaris tussen de € 16,11 en € 17,43 bruto per uur. Daarnaast heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken. Klinkt dit als de perfecte uitdaging? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Verdien tussen € 16,11 en € 17,43 bruto per uur
• Een betaalde training om je skills te ontwikkelen
• Het kantoor is op loopafstand van station Breda
• Werken vanuit huis en op kantoor na inwerkperiode
• Gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen
• Volledige OV vergoeding en reiskostenvergoeding

wie ben jij
Als zakelijk support bij PostNL ben je iemand die overzicht bewaart en goed kan luisteren. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je spreekt en schrijft vlekkeloos Nederlands;
• Je bent 32 of 37 uur per week inzetbaar;
• Je bent gegarandeerd beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je kan op ons kantoor in Breda werken;
• Je brengt ervaring mee uit de klantenservice óf de horeca.

wat ga je doen
Via telefoon en live chat ben je dé specialist voor zakelijk support van PostNL. Het ene moment pluis je een lastige factuur uit, het andere help je een ondernemer met een vertraagde zending. In je rol als zakelijk support schakel je moeiteloos tussen systemen en bewaar je het overzicht. Zie je dat een klant sneller geholpen kan worden met een extra dienst? Dan geef je slim advies op maat. Zo maak je van elke vraag een echt succesverhaal.

• Je beantwoordt vragen en klachten over zendingen en facturen van zakelijke klanten via telefoon en live chat;
• Je behandelt meerdere cases tegelijk en schakelt snel tussen verschillende systemen;
• Je denkt creatief mee met ingewikkelde vraagstukken en adviseert klanten over passende diensten.

waar ga je werken
Wist je dat PostNL het hoogst scoort op retourgemak én consumententevredenheid? Als zakelijk support zit je direct achter het stuur van dit succes. Jij beantwoordt vragen, ontzorgt ondernemers en tilt onze service elke dag naar een hoger niveau.

Dat doe je natuurlijk niet alleen, maar samen met een gezellig team. Successen vieren we hier graag samen. Twee keer per jaar proosten we op het dakterras tijdens een feestelijke borrel. Denk aan heerlijke pizza’s of een zomerse BBQ.

• Een uitgebreid inwerktraject waarbij je stap voor stap wordt begeleid door ervaren collega's;
• Een laptop en alle middelen die je nodig hebt om je werk goed uit te voeren;
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld adviseur, technische ondersteuning of junior accountmanager.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze functie als zakelijk support? Solliciteer dan direct.