20036 vacatures verkoop commercieel Vacatures

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

De eerstvolgende momenten op te starten zijn 30 maart of 30 april. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

• € 18,38 bruto per uur
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• leuke teamuitjes en borrels
• 8,5% eindejaarsuitkering

Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• je hebt minimaal een MBO 3 diploma en ervaring in het klantcontact;
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Groningen;
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken. De woensdag is een vrije dag. Je hebt daarnaast geen verlof in de eerste 17 weken;
• je bent minimaal 24 uur beschikbaar na de opleiding;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 en 1 avond tot 20:00;

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je helpt burgers telefonisch met hun vragen, er zit geen administratie bij, het is veel bellen
• je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon;

Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Ben jij een ervaren managementassistent of secretaresse met minimaal 5 jaar ervaring en toe aan een nieuwe uitdaging? Voor de Gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een zelfstandige professional die het managementteam kan ondersteunen. Als managementassistent ben je de spil van de organisatie en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Wij hebben verschillende functies open staan varierend tussen de 20 en 36 uur. Na je sollicitatie zullen wij de verschillende mogelijkheden bespreken.

• salaris tussen €3.206 en €5.033 (o.b.v. 36 uur)
• vakantiegeld + 13e maand!
• contracten van verschillende duur
• 20-36 uur
• meerdere posities bespreekbaar
• Gemeente Amsterdam

Als management assistent (secretaresse) heb/ben jij:

• Minimaal 5 jaar ervaring als managementassistent
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van Microsoft Office en andere relevante softwareprogramma's
• Proactief en zelfstandig kunnen werken
• Kennis van een overheidsinstantie (pre)

Als managementassistent (secretaresse) heb jij de volgende taken:

• Complex agendabeheer (must)
• Voorbereiden en notuleren van vergaderingen
• Organiseren van evenementen en bijeenkomsten
• Ondersteunen bij administratieve taken en rapportages
• Eerste aanspreekpunt voor vragen van zowel interne als externe stakeholders

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

• Er zijn verschillende werkplekken voor de Gemeente Amsterdam

Ben je enthousiast geworden over de baan? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief.
Ook vernemen wij graag in de motivatie voor hoeveel uur per week je beschikbaar bent.