Arbeidsbemiddeling & Uitzenden Vacatures

Over de vacature

Ben jij servicegericht, praktisch ingesteld en krijg je energie van het oplossen van uiteenlopende vragen? Voor de Servicedesk van Waternet zoeken we een allround Medewerker Servicedesk met een sterke affiniteit met Facilitaire Zaken én eerstelijns IT.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen, storingen en verzoeken. De ene keer help je een collega met een IT-vraag of remote ondersteuning, het volgende moment pak je een facilitaire melding op of zorg je dat de juiste afdeling in beweging komt. Jij houdt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat vragen daadwerkelijk worden opgelost.

Je combineert eerstelijns IT-ondersteuning met facilitaire dienstverlening.
Je bent de verbindende schakel tussen collega’s en de interne serviceafdelingen.
Je werkt in een klein, betrokken team met veel ruimte om te leren en verantwoordelijkheid te nemen.
Je werkt op dinsdag en donderdag op kantoor; de overige dagen kun je, in overleg, vanuit huis werken.

Wat bieden wij jou

• Werken voor Stichting Waternet
• Een salaris in schaal 7: €3261-€4227 obv 36u
• Een functie voor 32 of 36 uur in de week
• Dinsdag en donderdag zijn de kantoordagen
• Een functie tot januari + optie tot verlenging
• Een afwisselende functie in een hecht team

Wie ben jij
Jij bent een echte regelneef: iemand die graag zaken voor elkaar krijgt en niet stopt wanneer een vraag niet direct bij jou thuishoort. Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om collega’s telefonisch of digitaal verder te helpen. Je weet goed door te vragen, analyseert snel wat er aan de hand is en kunt de urgentie en impact van een melding goed inschatten.

Je hebt voldoende IT-kennis om eerstelijns vraagstukken zelfstandig op te pakken, maar jouw kracht ligt juist in de combinatie met facilitaire dienstverlening. Je begrijpt dat een Servicedesk meer is dan alleen IT en vindt het leuk om verschillende soorten vragen op te lossen.

We zoeken nadrukkelijk geen pure IT-servicedeskmedewerker. Ervaring of affiniteit met facilitaire dienstverlening is voor deze functie minstens zo belangrijk als eerstelijns IT-kennis.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een servicedesk omgeving
• Minimaal 1 jaar ervaring met IT-service en remote ondersteuning (Topdesk en Windows 10).
• Ervaring met Facilitaire Zaken en facilitaire processen.
• Je hebt affiniteit met IT, ITIL, Lean en/of Agile/Scrum.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen
Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor ruim 2.000 collega’s van Waternet. Alle interne vragen rondom IT, Facilitaire Zaken en HR komen samen bij de Servicedesk. Hoewel het grootste deel van de meldingen IT-gerelateerd is, zoeken we nadrukkelijk iemand die ook feeling heeft met facilitaire vraagstukken.

Je behandelt vragen die telefonisch, per e-mail of mondeling binnenkomen en zorgt dat meldingen en verzoeken op de juiste manier worden geregistreerd, opgevolgd en afgehandeld. Daarbij werk je nauw samen met collega’s van IT, Facilitaire Zaken en HR.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden, registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns vragen op het gebied van IT en Facilitaire Zaken.
• Bieden van eerstelijns IT-ondersteuning, waaronder remote ondersteuning en hulp bij problemen met de digitale werkplek.
• Oppakken en coördineren van facilitaire meldingen en serviceverzoeken en zorgen dat deze bij de juiste afdeling of leverancier terechtkomen.
• Bewaken van de voortgang van meldingen, waar nodig escaleren en de interne klant op de hoogte houden.
• Werken met Topdesk en andere systemen om incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen zorgvuldig vast te leggen.
• Meedenken over het verbeteren van de dienstverlening en de processen binnen de Servicedesk.

Waar ga je werken
Je gaat werken binnen de Servicedesk van Waternet, een shared service center waar alle interne klantvragen van collega’s samenkomen. Het team bestaat uit vier medewerkers en een coördinator. Alle medewerkers zijn allround inzetbaar en hebben daarnaast hun eigen expertise op het gebied van IT, Facilitaire Zaken of HR.

De Servicedesk werkt nauw samen met de interne serviceafdelingen en vormt daarmee een belangrijke verbindende schakel binnen de organisatie. Het doel is helder: collega’s snel, vriendelijk en goed helpen, zodat zij hun werk optimaal kunnen doen.

Je werkt voornamelijk binnen het verlengde van Facilitaire Zaken, waarbij je tegelijkertijd een duidelijke eerstelijns IT-component in je functie hebt.

• Kantoordagen: dinsdag en donderdag

Sollicitatie
📩 Heb je interesse?
Stuur ons je CV en motivatie toe en dan nemen wij contact met je op als je voldoet aan de eisen.

Over de vacature

Ben jij klantgericht, digitaal vaardig en vind je het leuk om mensen te helpen bij veelvoorkomende ICT-vragen? Ga dan aan de slag bij de Gemeente Dordrecht als Medewerker serviceloket ICT! Jouw salaris? Tussen €18,43 en €22,59 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Een baan voor 6 maanden!
• Voor 24 tot 32 uur per week!
• Je bent eerste aanspreekpunt voor ICT-diensten!
• Tussen €18,43 en €22,59 bruto per uur!
• Op kantoor in Dordrecht en vanuit huis!
• Werken voor de Gemeente!

Wie ben jij
Of jij de perfecte kandidaat bent voor de rol van medewerker serviceloket ICT? Dat weten we zo! Het is belangrijk dat je affiniteit hebt met ICT. En je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

• Mbo werk- en denkniveau en werkervaring op het gebied van klantcontact.
• Je leert snel werken met computersystemen en applicaties, zoals Microsoft 365, en maakt nieuwe programma’s snel eigen.
• Je bent in ieder geval inzetbaar op maandag.

Wat ga je doen
Als medewerker serviceloket ICT bij #Baanrader Gemeente Dordrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers bij telefonische en digitale vragen over ICT-diensten.
Jij luistert goed, vraagt door en weet de kern van het probleem snel te achterhalen. Je bekijkt situaties niet alleen analytisch, maar ook kritisch: je bepaalt of de urgentie van de klantvraag ook de urgentie van de organisatie is. Je zorgt voor een duidelijke en complete registratie van de melding en handelt vragen waar mogelijk zelf af.

Jouw taken bestaan uit:

• Uitgifte van laptops.
• Helpen bij wachtwoordresets en inlogproblemen.
• Ondersteunen bij internetverbindingen en netwerktoegang.
• Beantwoorden van gebruikersvragen over Microsoft 365.
• Doorzetten van complexere vragen naar de juiste collega of afdeling of een externe partij.
• Bewaken van de voortgang en zorgen voor een correcte terugkoppeling naar de klant.

Waar ga je werken
Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Niet zomaar een stad. Een eiland. Een stad met verborgen kwaliteiten. Een stad waar bijzondere dingen gebeuren. Maar waarover Dordtenaren niet opscheppen. Een stad waar jij door jouw bijdrage een grote invloed hebt op het woonplezier van onze inwoners. Werken voor Dordrecht is extra leuk, omdat de stad precies de juiste schaalgrootte heeft: de stad biedt complexe grootstedelijke uitdagingen en tegelijkertijd is de organisatie compact genoeg om slagkracht en korte lijnen te behouden. Dordrecht is daarmee de perfecte omgeving om jouw talent voor in te zetten!

Sollicitatie
Word jij de nieuwe aanwinst bij het serviceloket ICT van de Gemeente Dordrecht? Dan ontvangen we graag vandaag jouw CV en motivatiebrief!

Over de vacature

Wil jij de IT-held zijn in een organisatie die volop gas geeft op digitale innovatie? Bij een organisatie die continu investeert en IT centraal stelt in haar groei! Geen saaie ondersteunende functie, maar een strategische pijler! Zoek jij een plek waar je écht het verschil maakt en trots kunt zijn op wat je samen bereikt? Dan is dit jouw kans!

Wat bieden wij jou

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast!
• Na het inwerken kan je deels vanuit huis werken!
• Een goed salaris!
• Veel opleidingsmogelijkheden!
• Personeelskorting op artikelen!
• Gezellige collega's en teamuitjes!

Wie ben jij
Jij bent een professional met energie voor tien en een proactieve houding! Je bent vindingrijk, daadkrachtig en vindt het niet erg om de handen uit de mouwen te steken voor een stabiele én innovatieve IT-omgeving. Je werkt nauwkeurig en denkt graag mee over slimme oplossingen.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO ICT-opleiding of vergelijkbaar.
• Je hebt aantoonbare ervaring als systeembeheerder.
• Je hebt ervaring met Microsoft-technologieën zoals Windows Server, Active Directory, Entra en SharePoint en met het Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
• Je beschikt over over uitstekende probleemoplossende en communicatieve vaardigheden. Verder werk je ook graag samen.
• Recente Microsoft-certificeringen (MCSA, MCSE) (is een pre!).
• Kennis van en ervaring met informatiebeveiliging is een pre.

Wat ga je doen
Als ICT Systeembeheerder sta jij aan het begin van alle digitale groei van de opdrachtgever. Je zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur soepel, veilig en efficiënt draait. Geen dag is hetzelfde! Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren van de interne Microsoft-omgeving (Windows Server, Exchange, SharePoint, Active Directory).
• Automatiseren en verbeteren van processen met het Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
• Monitoren van de systemen en proactief problemen oplossen.
• Zorgen voor de beveiliging van de IT-infrastructuur.
• Implementeren van nieuwe hardware (laptops/werkstations) en netwerkbeheer.
• Adviseren van de directie over hardware, software en licenties.
• Ondersteunen van collega's bij IT-vragen, onboarding en offboarding.

Waar ga je werken
Jij gaat werken op het Hoofdkantoor in Nijkerk! Je wordt onderdeel van een hecht en gemotiveerd team in een professionele, gedreven organisatie met een sociale en resultaatgerichte cultuur. Er wordt hard gewerkt aan digitale ambities, maar ook veel gelachen!

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #mkb

Over de vacature

Ben jij een ervaren functioneel beheerder met kennis van het GEO/GIS-domein en ben je in staat om zelfstandig aan de slag te gaan? Krijg je energie van het beheren en optimaliseren van applicaties en vind je het leuk om gebruikers te ondersteunen en processen te verbeteren? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor de afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) van de Gemeente Dijk en Waard zoeken wij een Functioneel Beheerder Ruimte die tijdelijk het team komt versterken. Je bent een ervaren professional die snel zijn of haar weg vindt binnen een organisatie en direct een waardevolle bijdrage levert aan het dagelijks beheer van de GEO/GIS-applicaties. Je werkt nauwkeurig, bent analytisch sterk en weet goed te schakelen tussen gebruikers, leveranciers en interne stakeholders.

Wat bieden wij jou

• Werken voor gemeente Dijk en Waard
• Een salaris in schaal 9:€3568-€5096 obv 36u
• Een functie voor 3 of 6 maanden + verlenging
• Een functie voor 18-24u met mogelijkheid tot meer
• Hybride werken op locatie: Heerhugowaard
• Een afwisselende en gezellige functie

Wie ben jij
Binnen het domeinteam Ruimte ben jij verantwoordelijk voor het functioneel beheer van verschillende GEO/GIS-applicaties. Je zorgt ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken met de applicaties, bewaakt de kwaliteit van gegevens en ondersteunt bij incidenten, wijzigingen en functionele vraagstukken.

Je bent een belangrijke schakel tussen de gebruikersorganisatie, leveranciers en collega’s binnen Informatisering & Automatisering. Dankzij jouw ervaring kun je snel schakelen, problemen analyseren en oplossingen realiseren. Daarnaast draag je zorg voor een goede documentatie en overdracht van werkzaamheden.

Omdat het om een tijdelijke opdracht gaat, zoeken we iemand die zelfstandig kan werken en zonder uitgebreide inwerkperiode direct inzetbaar is.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring binnen het GEO/GIS-domein.
• Ervaring met één of meerdere GEO/GIS-applicaties, zoals FME, QGIS, Fixi, MicroStation of vergelijkbare systemen.

Wat ga je doen
Als Functioneel Beheerder Ruimte houd je je bezig met het dagelijks beheer en de doorontwikkeling van de GEO/GIS-omgeving.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren van GEO/GIS-applicaties zoals FME, Fixi, MicroStation, QGIS en aanverwante systemen.
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en wijzigingsverzoeken en uitvoeren van functionele testen.
• Bewaken van de kwaliteit van gegevens en gegevensstromen binnen de applicaties.
• Ondersteunen van gebruikers, opstellen van functionele documentatie en afstemmen met leveranciers en interne stakeholders.

Waar ga je werken
Je komt te werken binnen de afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) van de Gemeente Dijk en Waard. Deze afdeling ondersteunt de gehele organisatie op het gebied van informatievoorziening, ICT en digitale ontwikkeling en bestaat uit ruim 50 enthousiaste professionals.

Je maakt onderdeel uit van het domeinteam Ruimte, waar je samenwerkt met informatieadviseurs, functioneel beheerders en senior functioneel beheerders. Daarnaast heb je veel contact met collega’s van onder andere technisch beheer, de servicedesk ICT, informatiebeheer en leveranciers. De werksfeer is professioneel, collegiaal en gericht op samenwerking en kennisdeling.

Standplaats: Heerhugowaard. Gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

• Omvang: 18 tot 24 uur per week, meer uren ook mogelijk.
• Opdrachtduur: 3 tot 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Hybride werken: Gedeeltelijk mogelijk.
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk.
• Gesprekken: Gepland op 23 of 27 juli 2026.
• Voor deze functie is een VOG vereist.

Sollicitatie
📩 Heb je interesse?
Stuur ons je CV, motivatie en je exacte beschikbaarheid toe en dan nemen wij contact met je op als je voldoet aan de eisen.

Over de vacature

Ben jij klaar om jouw ICT-skills in de praktijk te brengen binnen een modern en innovatief technisch bedrijf? Bij ons sta je midden in de organisatie. Je krijgt een afwisselende rol waarin je collega’s ondersteunt, werkt met uiteenlopende ICT-oplossingen en stap voor stap toegroeit naar een nog professionelere rol. Geen dag is hetzelfde!

Wat bieden wij jou

• Werken bij een innovatief bedrijf
• Salaris vanaf 3100,- bruto per maand
• 32-40 uur per week
• Informele, gezellige werksfeer met korte lijnen

Wie ben jij
Jij krijgt energie van het oplossen van problemen, bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte instelling. Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding richting ICT, of relevante werkervaring (bijvoorbeeld op een servicedesk of in werkplekbeheer).
• Ervaring met Windows (servers en werkstations), Office 365 en Active Directory.
• Basiskennis van Microsoft 365 en netwerkstructuren (zoals VLAN’s en VPN).
• Brede interesse in zowel hardware als software.
• Een proactieve werkhouding: je denkt graag mee over hoe processen slimmer of beter kunnen.

Wat ga je doen
In deze gecombineerde support- en beheerfunctie zorg jij ervoor dat de IT-systemen optimaal blijven draaien. Jouw takenpakket is heel divers en bestaat onder andere uit:

• Je bent de go-to persoon voor dagelijkse ICT-vragen en lost storingen snel en klantvriendelijk op.
• Je verzorgt de bekabeling, basisinrichting en installatie van laptops, desktops en smartphones.
• Je schrijft en updatet procedures en handleidingen (bijv. voor Outlook, Synergy en het netwerk) en geeft trainingen aan collega's zodat zij slimmer kunnen werken.
• Je voert software- en systeemupdates uit en biedt skilled support op netwerken, servers en Cloud-omgevingen (Office 365).
• Je signaleert netwerkproblemen en denkt actief mee over structurele verbeteringen in onze IT-omgeving.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een groeiende en innovatieve organisatie. Met meer dan 75 professionals werken we op 2 locaties in Nederland. Je komt terecht in een informele, gezellige werksfeer met korte lijnen en enthousiaste collega's die warm lopen voor de nieuwste technische ontwikkelingen.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Of wil je nog meer weten? Reageer dan snel!