Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Zwaag

Over de vacature

Wil jij deze vakantie niet stilzitten, maar juist lekker bijbeunen op een plek waar je écht wat leert? In Roosendaal ligt er een prachtige baan op je te wachten. Geen zwaar fysiek werk, maar een rol op kantoor waar je klanten helpt en ondertussen een flinke boost geeft aan je bankrekening. Zoek jij een combinatie tussen serieus werken en een goede sfeer? Dan is dit de plek voor jou.

Wat bieden wij jou

• Een uurloon tussen de €15 en €16!
• Leerzaam en afwisselend werk!
• 3 of 5 dagen werken? We kijken samen naar wat past
• Hele gezellige, informele sfeer!
• Elke dag gratis fruit in de kantine!
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste aanpakker die zin heeft om deze zomer meters te maken. Je vindt het leuk om met mensen te praten en staat klanten vriendelijk te woord. Omdat je in een dynamisch team werkt, is het belangrijk dat je goed kunt schakelen en nauwkeurig blijft, ook als het even druk is. Om bij ons aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je bent minimaal 17 jaar oud.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent deze vakantieperiode minimaal 3 dagen per week beschikbaar.

Wat ga je doen
Om 09:00 uur start je werkdag op het kantoor in Roosendaal. Na een bak koffie of thee ga je aan de slag. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun nieuwe tuinmeubelen. Dit doe je via telefoon, e-mail en chat. Naast het klantcontact zorg je dat alles administratief goed wordt verwerkt. Je werkt nauwkeurig en zorgt dat elke klant met een goed gevoel ophangt. Het is een actieve baan waarbij de dag voorbijvliegt en je iedere week een prachtig bedrag op je rekening ziet staan.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een bekende speler in de tuinmeubelbranche. De sfeer op het kantoor in Roosendaal is open en gezellig. Het is de ideale plek om deze zomer relevante werkervaring op te doen voor je CV, terwijl je ondertussen gewoon lekker aan het bijbeunen bent.

Sollicitatie
Ben jij de gemotiveerde vakantiekracht die deze zomer bij wil beunen? Hou jij van gezelligheid op de werkvloer? Nice! Solliciteer dan snel voor deze gave vacature en we bellen je snel op voor een afspraak!

Over de vacature

Huurtoeslag of zorgtoeslag aanvragen is voor veel mensen een flinke puzzel. Wil jij dé expert worden die burgers in Groningen telefonisch uit de brand helpt? Zoek je een baan voor op lange termijn met impact en ook een mooi salaris? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst Toeslagen in Groningen! Help burgers met lastige vragen over toeslagen en geef jouw carrière een vliegende start.

De eerstvolgende momenten op te starten zijn 30 april of 1 juni. Toch liever een andere startdatum? Geen probleem! We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten, neem gerust contact met ons op.

wat bieden wij jou

• € 18,38 bruto per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering
• werken tussen 20 en 36 uur!
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• leuke teamuitjes en borrels!
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je de redder in nood voor vragen over toeslagen. Je zoekt razendsnel informatie op in computersystemen. Ook leg je ingewikkelde regels over toeslagen simpel en vriendelijk uit aan de beller. Je herkent jezelf ook hierin:

• je hebt minimaal mbo 3-niveau en ervaring in klantcontact (mag horeca of retail zijn);
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Groningen;
• je bent de eerste 17 weken volledig beschikbaar voor je training (geen vakantie);
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar na de opleiding;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag en soms een avond (met extra toeslag!).

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Jouw focus ligt volledig op het telefonisch helpen van mensen, zonder ingewikkelde administratie of zwaar papierwerk.

Je start met een betaalde training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Naast het werk worden ook gezellige borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed! De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• belangrijk: een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon.

sollicitatie
Zie jij jezelf werken als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.