Overheid & Non-profit Vacatures in Kaag En Braassem

Over de vacature

¡Hola hola! 💃 Gebruik jouw Spaanse talenknobbel voor een baan met impact én verdien tot wel €28,58 per uur! Als Spaanstalige klantenservice medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken help je mensen van over de hele wereld. Geen dag is hetzelfde en je werkt deels gewoon vanuit huis. Klinkt goed, toch? ¡Aplica ahora! 🚀

Let op: De startdatum van deze functie is pas op 30 oktober. Daarom zullen de gesprekken na de deadline van 11 september worden ingepland. Hou daar rekening mee.

Wat bieden wij jou

• Uurloon tussen €21,38 & €28,58 (o.b.v. ervaring)
• Een jaarcontract met kans op verlenging
• Een min-max contract van 24 tot 32 uur per week
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor
• Toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV

Wie ben jij
Jij bent sociaal, behulpzaam en weet precies hoe je iemand geruststelt. Als klantenservice medewerker breng je ook het volgende mee:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
• Je spreekt en schrijft vloeiend Spaans
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar in dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten
• Je bent bereid om in Den Haag te werken
• Je bent beschikbaar om te starten op 30 oktober

Wat ga je doen
In deze rol als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor mensen over de hele wereld. Je helpt Nederlanders in het buitenland én buitenlanders die naar Nederland willen reizen. Je geeft advies over consulaire zaken zoals paspoorten, visa en officiële documenten.

Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands, Engels en Spaans. Het ene moment beantwoord je een vraag via WhatsApp of e-mail, het andere moment help je iemand via de telefoon of een videocall. 📞 (Je spreekt voornamelijk Nederlands, en een klein deel Engels en Spaans).

Stel je voor: je start je dienst om 06:45 uur. Er komen gelijk gesprekken binnen van Spanjaarden die graag in Nederland willen werken. Om 10:00 uur doe je een gezellig bakje koffie met collega’s. Vervolgens beantwoord je via WhatsApp vragen van Cubanen die willen weten wat voor visum zij nodig hebben om naar Nederland te reizen! Om 15:15 uur zit je dienst erop en nemen je collega’s het over. Met een goed gevoel sluit je af ✨.

Omdat Buitenlandse Zaken 24/7 bereikbaar is, werk je in wisselende dienstenr. Het is belangrijk dat je deze allemaal beschikbaar bent:

• Vroege dienst: 06:45 – 15:15 / 07:45 – 16:15
• Dagdienst: 08:45 – 17:15 / 09:00 – 13:00
• Late dienst: 12:30 – 21:00 / 14:15 – 22:45
• Nachtdienst: 22:30 – 07:00

Waar ga je werken
Werken in een internationale omgeving waar jouw werk echt verschil maakt? ¡Sí, por favor! 🙌 Je komt terecht in het contactcenter van het ministerie van Buitenlandse Zaken (Nederland Wereldwijd). Je werkt samen met zo’n 150 collega’s van over de hele wereld. Verschillende culturen, één team. En dat voel je in de samenwerking!
Hybride werken? Claro que sí! Je werkt maximaal 50% vanuit huis en de rest op kantoor in Den Haag. En die onregelmatige diensten? Extra verdienen! Voor avond-, nacht- en weekenddiensten ontvang je toeslagen.💸

Je begint met een betaalde training van 4 weken. De eerste 8 weken werk je volledig op kantoor zodat je goed ingewerkt wordt als klantenservice medewerke.

Nieuwsgierig hoe het is om hier te werken? Check alvast dit verhaal van je nieuwe collega Kerwin: https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken

Sollicitatie
Zie jij jezelf al werken in dit internationale team?🔥 Solliciteer direct met je cv en motivatie. Voor je het weet start jij met jouw training en begin je aan deze toffe baan!

Let op: De startdatum van deze functie is pas op 30 oktober. Daarom zullen de gesprekken na de deadline van 11 september worden ingepland. Hou daar rekening mee.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op 📞

Over de vacature

Zit je graag met je neus tussen de boeken? Ben je een kei in de Nederlandse taal? Klantvriendelijk ingesteld en flexibel inzetbaar? Dan is deze functie als allround bibliotheekmedewerker iets voor jou.

Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• een bruto-uurloon tussen de € 16,65 en € 24,-
• contract voor 6 maanden
• een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
• een 16-urige werkweek (4 volledige dagen bsb)
• vergoeding van je reiskosten € 0,10 per km
• werken voor Den Haag

wie ben jij
Als allround bibliotheekmedewerker ben je flexibel, klantgericht, en communicatief vaardig. Je hebt een passie voor boeken en weet jouw enthousiasme over te brengen op anderen. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• de bereidheid om op alle vestigingen van Bibliotheek Den Haag te werken en
• je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar, dit zowel in de avond en om de week in het weekend.

wat ga je doen
Als allround bibliotheekmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor een bezoeker bij de bibliotheek. De hierbij horende werkzaamheden zijn:

• het helder en duidelijk maken van de bezoekersvraag;
• het helpen van de bezoeker bij het uitlenen en innemen van de materialen;
• het opbergen van de materialen in de kasten;
• het inschrijven van nieuwe leden en;
• je beantwoordt collectievragen van bezoekers.

waar ga je werken
Bibliotheek Den Haag is een dynamische organisatie. Naast het uitlenen van diverse materialen organiseren zij ook activiteiten voor haar bezoekers. De bibliotheek wordt bezocht door mensen van alle leeftijden uit alle culturen. Iedere wijkbibliotheek heeft een eigen uitstraling en een eigen publiek. Als allround bibliotheekmedewerker word je ingezet op verschillende bibliotheekvestigingen in Den Haag.

sollicitatie
Interesse in deze functie? Reageer snel, maar uiterlijk voor woensdag 2 september 9:00. Dit kan via de sollicitatieknop onderaan deze vacature. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de bibliotheek Den Haag.

Over de vacature

Ben jij een proactieve en doortastende Managementondersteuner die energie krijgt van snel schakelen in een dynamische omgeving? Wil jij jouw organisatietalent inzetten op het snijvlak van onderzoek, wetenschap en maatschappij? Dan hebben we bij het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) in Den Haag jouw ideale tijdelijke uitdaging! Als steun en toeverlaat van ons managementteam zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt.

wat bieden wij jou

• Uurloon tussen de € 19.86 en € 25.55
• Ervaring op doen bij de Overheid
• Werken in Den Haag
• OV 100% vergoed

wie ben jij
Jij bent een enthousiaste en doortastende ondersteuner die makkelijk de verbinding zoekt. Je bent klantgericht, werkt graag zelfstandig én vindt het leuk om samen te bouwen aan een soepel draaiend team.

• Je hebt een afgerond diploma van een secretariële opleiding op mbo 4-niveau;
• Je hebt aantoonbare werkervaring als managementondersteuner;
• Je bent digivaardig en leert nieuwe systemen en toepassingen snel aan;
• Je communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn uitstekend (zowel mondeling als schriftelijk);
• Je bent sterk in plannen en organiseren, bewaart het overzicht en schakelt moeiteloos bij onverwachte situaties;
• Je durft door te vragen naar wensen en eisen en schroomt niet om taken op te pakken of juist over te dragen aan collega’s als dat de voortgang helpt.

wat ga je doen
In deze functie verveel je je geen moment! Je gaat werken voor de directie Onderzoek en Wetenschapsbeleid (OWB). Samen met je directe collega's ondersteun je het managementteam, dat bestaat uit de directeur en 4 MT-leden. Jij bent de spin in het web voor secretariële, administratieve en organisatorische vraagstukken.

• Beheren van complexe agenda’s, proactief bijhouden van vergaderverzoeken en het tijdig afhandelen van e-mail, post en telefoon;
• Organiseren van overleggen en bijeenkomsten, inclusief het voorbereiden van de nodige stukken en het bewaken van actiepunten;
• Hulp bieden aan collega’s binnen de directie voor uiteenlopende administratieve vragen;
• Afstemmen en prioriteiten stellen in nauwe samenwerking met je collega's van het secretariaat.

waar ga je werken
Het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap werkt aan een slim, vaardig en creatief Nederland waar iedereen mee kan doen. Je komt te werken bij de directie Onderzoek en Wetenschapsbeleid (OWB). Deze directie telt ongeveer 75 gedreven en betrokken medewerkers verdeeld over 7 teams. Ze werken aan uiteenlopende thema’s zoals onderzoeks-infrastructuur, talentontwikkeling en internationale samenwerking. Sfeer op de afdeling? Die is laagdrempelig, toegankelijk en informeel. De lijnen zijn kort, we nemen eigen verantwoordelijkheid, maar staan altijd voor elkaar klaar om mee te denken. Bij OCW geloven we: talent als basis, diversiteit als kracht.

sollicitatie
Klinkt dit als jouw plek? Reageer dan snel!

Over de vacature

Oui Oui Paris! Zet jouw Franse talenknobbel in voor een betekenisvolle baan én een uurloon tot wel €28,58! Als Franstalige customer service medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken is geen dag hetzelfde. Je spreekt interessante mensen over de hele wereld én je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken. Top, toch! Lees snel verder en postulez maintenant! 🚀

Wat bieden wij jou

• Uurloon tussen €21,38 & €28,58 (o.b.v. ervaring)
• Een contract voor een jaar mét kans op verlenging
• Een min-max contract van 24-32 uur per week
• Afwisselend thuiswerken en op kantoor!
• Recht op extra toeslagen!
• Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV

Wie ben jij
Jij hebt een groot inlevingsvermogen en helpt klanten graag met een glimlach verder. Om als customer service medewerker aan de slag te gaan, vink je ook het volgende lijstje af:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar in dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten
• Je bent bereid om in Den Haag te werken
• Je bent beschikbaar om te starten op 30 oktober

Wat ga je doen
Als customer service medewerker ben je de onmisbare stem van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlanders die zich in het buitenland bevinden. En ook voor buitenlanders die naar Nederland willen reizen. In deze rol adviseer je over uiteenlopende consulaire zaken. Denk aan de aanvraag van paspoorten en visa, of het legaliseren van officiële documenten. Omdat je klanten over de hele wereld helpt, schakel je moeiteloos tussen het Nederlands, Engels en Frans. De ene keer beantwoord je een dringende vraag via WhatsApp of e-mail. De andere keer sta je iemand te woord via de telefoon. 📞

Stel je voor: je begint je dienst om 12:30 uur vol energie. Terwijl je je computer opstart, zie je dat er veel vragen binnenkomen over reizen naar China. Gelukkig ben jij volledig up-to-date, omdat je de interne nieuwsberichten op de voet volgt. Jij weet precies wat er speelt en stelt de reizigers direct gerust met de juiste informatie. Na een gezellige maaltijd stroomt de mailbox vol met uitdagende vragen over reisdocumenten. Waarbij je de Franse taal professioneel en foutloos gebruikt. De tijd vliegt voorbij! Om 21:00 uur zit je dienst erop & draag je met een goed gevoel het stokje over aan de nachtploeg.

Bij Buitenlandse Zaken staan we 24/7 klaar voor onze burgers. Dit betekent dat je tussen de 24 en 32 uur per week wordt ingepland. Omdat de wereld nooit slaapt, is het belangrijk dat je op alle onderstaande tijden inzetbaar bent:

• Vroege dienst: 06:45 – 15:15 uur of 07:45 – 16:15 uur
• Dagdienst: 08:45 – 17:15 uur of 09:00 – 13:00 uur
• Late dienst: 12:30 – 21:00 uur of 14:15 – 22:45 uur
• Nachtdienst: 22:30 – 07:00 uur

Waar ga je werken
Werken met mensen over de hele wereld? Oui, s’il vous plait! 🙌 Als customer service medewerker bij Buitenlandse Zaken ben je onderdeel van Nederland Wereldwijd. Je werkt in een internationaal team van 150 collega's. Van Europa tot Zuid-Amerika: alle culturen komen hier samen. Dat is leerzaam én superleuk! Samenwerken staat centraal: je helpt elkaar en de klant altijd optimaal.

Hybride werken? Avec plaisir! Je wisselt thuiswerken af met kantoor in Den Haag. Weekend- en nachtdiensten werk je op locatie, natuurlijk tegen een mooie toeslag. Lekker cashen dus! 💸 Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor, zodat je direct goed bent ingewerkt.

Benieuwd naar de werkomgeving? Check het verhaal van collega Kerwin: https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken

Sollicitatie
Spreek je alle drie de talen & zie jij jezelf al helemaal knallen in dit internationale team?! Oui? Let’s go! 🚀 Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief. Voor je het weet, start jouw training voor deze toffe functie! De startdatum is 30 oktober.

Heb je eerst nog wat vragen? Bel of mail ons! 📞