Medewerker klantenservice Vacatures in Borger

Over de vacature

Wat ga je doen?

Lekker verdienen en direct impact maken

Zoek je een baan waarin je niet stilzit, direct resultaat ziet van je werk én financieel snel stappen maakt? Als fulltime klantenservice medewerker bij de alarmcentrale op de afdeling Mobiliteit in Deventer ben jij de motor achter de hulpverlening. Wanneer mensen stranden met hun auto, vrachtwagen of camper, ben jij de actiegerichte schakel die het oplost.

Geen kantoorsleur, maar actie op de vloer

In deze rol ben je een echte aanpakker. Je krijgt een melding binnen en schakelt direct door:

• Analyseren: Wat is het probleem en waar staat het voertuig?
• Regelen: Jij bent de baas over de logistiek. Je regelt bergers, vervangend vervoer of een wegenwacht.
• Schakelen: Je contacteert internationale transporteurs, garages en gestrande bestuurders.
• Afronden: Snelle administratieve afhandeling in het systeem zónder overbodige rompslomp.

Je komt terecht in een energiek, informeel en no-nonsense team. Er wordt hard gewerkt, maar minstens zo hard gelachen.

Dikke toeslagen en cashen in de onregelmatigheid

Jij gaat fulltime aan de slag (32 - 40 uur per week). Omdat de operatie 24/7 doorgaat, werk je in afwisselende shifts en dat zie je direct terug op je bankrekening! Bovenop je basissalaris pak je namelijk forse toeslagen mee (van 125% tot 175%), waardoor je uurloon kan oplopen tot € 28,- per uur . Wil je een keer een weekend vrij of juist extra uren maken? Diensten ruilen met collega's is zo geregeld.

Jouw kickstart

Ervaring in de automotive sector is absoluut geen vereiste. Zolang jij graag de handen uit de mouwen steekt, leren wij jou de rest. Je start met een strak, volledig betaald trainingstraject van 8 weken (32 uur per week) waarin je klaargestoomd wordt tot volwaardig specialist.

Wat wij bieden

• Een basissalaris van € 16,- bruto per uur, dat door toeslagen (125% - 175%) stijgt naar € 28,- per uur;
• Een fulltime contract tussen de 32 en 40 uur per week;
• Een betaald inwerktraject van 8 weken;
• Elke dag aanschuiven bij een uitgebreide lunch in het bedrijfsrestaurant;
• Een netto reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer;
• Gebruikmaken van de in-house sportschool voor € 5,- per maand én chillen op het dakterras;
• Uitstekende perspectieven op een vast dienstverband en salarisgroei.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-3 diploma;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, basis Engels en sterke telefonische skills;
• Eigen vervoer (auto of motor/scooter) is vereist in verband met de nachtelijke roostertijden (geen OV-match);
• Volledige flexibiliteit om mee te draaien in een 24/7 rooster;
• Ervaring in een klantcontactomgeving is welkom, maar een leergierige instelling is de échte key.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.774 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor Het snel, doortastend en daadkrachtig afhandelen van meldingen bij pechgevallen in binnen- en buitenland. Gepubliceerd op 10-09-2026

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

Het eerstvolgende moment om te starten is 19 oktober. Ook is er een startdatum op 9 november. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

• € 18,87 bruto per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• opdracht voor een jaar
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• je start met een uitgebreide betaalde opleiding
• leuke uitjes en borrels
• in Groningen, na een half jaar deels thuiswerken

wie ben jij
Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Groningen te werken
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken, de woensdag is een vrije dag, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag per week tot 18:00 en 1 avond per week tot 20:00;

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (avondtoeslag vanaf 18:00) en vrijdag werk je tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon;

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

Het eerstvolgende moment om te starten is 19 oktober. Ook is er een startdatum op 9 november. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

• € 18,87 bruto per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• opdracht voor een jaar
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• je start met een uitgebreide betaalde opleiding
• leuke uitjes en borrels
• in Groningen, na een half jaar deels thuiswerken

wie ben jij
Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Groningen te werken
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken, de woensdag is een vrije dag, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag per week tot 18:00 en 1 avond per week tot 20:00;

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (avondtoeslag vanaf 18:00) en vrijdag werk je tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon;

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 21 september, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,87 per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• werken in Leeuwarden

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag).

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 21 september, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,87 per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• werken in Leeuwarden

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag).

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Word klantenservice medewerker bij de Overheid! Wil je graag mensen telefonisch helpen en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Hengelo zoeken we enthousiaste servicemedewerkers. Deze functie biedt je de kans om een verschil te maken.

Je kan starten op 28 september, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• een salaris van € 18,87 bruto per uur
• je start met een interne Belastingdienst opleiding
• na 12 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• zowel parttime als fulltime werken
• leuke teamuitjes en borrels
• 8,3% eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als servicemedewerker ben jij het luisterend oor én het aanspreekpunt voor burgers en ondernemers. Met jouw scherpe blik pelling je snel de kern van een vraag boven en navigeer je moeiteloos door verschillende systemen. Je werkt efficiënt, maar verliest het menselijke aspect nooit uit het oog. Kortom: jij zorgt ervoor dat iedereen snel én met het juiste antwoord weer verder kan.

Verder is belangrijk dat:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Hengelo te werken
• Je bent de eerste dertien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• je bent na de opleiding beschikbaar op: 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag)
• je kunt altijd beschikbaar zijn op de woensdag en vrijdag.

wat ga je doen
Als servicemedewerker bij de overheid beantwoord je uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden. Elke dag is uniek, want geen enkele vraag is hetzelfde!

Na elk gesprek leg je het stappenplan vast in de systemen van de Belastingdienst. Bovendien kun je altijd rekenen op de steun van je collega's. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening.

• je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
• je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
• je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst;
• je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald;
• je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger;
• je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingtelefoon in Hengelo. Hier help je burgers met hun vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Samen met je collega's sta je klaar om iedereen te woord te staan.

Naast je werk is er ook ruimte voor plezier! Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer. Via Randstad krijg je bovendien de kans om je verder te ontwikkelen via verschillende online trainingen / cursussen. Door ontwikkelen bij de Belastingdienst? Dat is ook mogelijk. Denk aan doorstromen naar Schenk- en Erfbelasting.

De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. En goed nieuws: je reiskosten worden vergoed!

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

• werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst;
• je kiest zelf je contracturen (tussen de 20 en 36 uur);
• je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad.

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Burgers en ondernemers wegwijs maken in ingewikkelde kwesties: dat is waar jij het verschil maakt. Ben je op zoek naar een maatschappelijk relevante baan? Start dan in Eindhoven als medewerker klantenservice bij de Belastingdienst, waar jij de stem bent die écht luistert en helpt.

De eerstvolgende startdatum is 24 augustus 2026, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• mooi salaris van € 18,87 bruto per uur!
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• werken voor langere tijd
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid
• met goed functioneren mogelijkheid tot thuiswerken

wie ben jij
Je zet je via de telefoon voor de volle 100% in om mensen helder en correct op weg te helpen. Dit past helemaal bij jou, net als de onderstaande kenmerken:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Eindhoven te werken
• Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar na de opleiding
• je kunt na de opleiding minimaal één avond tot 20:00 werken

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Je kunt gebeld worden met vragen zoals: "Waarom krijg ik een naheffingsaanslag?", maar ook: "Waar moet ik deze gegevens invullen?". Samen met de diverse computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden.

Je start met een betaalde, fulltime opleiding van 14 weken. Hierin leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en diverse systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag van 20%!

• openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst;
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid;
• ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is;
• belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen!

sollicitatie
Interesse? Aarzel niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Hoe verloopt de procedure?
Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een gesprek in.

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je écht het verschil maakt voor de lokale gemeenschap? Als Medewerker Frontoffice & KCC in het gezellige Zoeterwoude ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Inwoners, ondernemers en partners komen met uiteenlopende vragen als eerste bij jou terecht. Dit doe je digitaal, telefonisch én fysiek aan de balie. Omdat dit een kleinere, slagvaardige gemeente is, schakel je moeiteloos tussen diverse taken. Geen dag is hier hetzelfde en de lijnen met je collega's zijn heerlijk kort. Je krijgt hier alle ruimte voor waardevol, persoonlijk klantcontact. Klinkt dit als jouw ideale nieuwe uitdaging? Read on! (dit is een tijdelijk opdracht t/m 22-01-2027 ter vervanging van ziekte)

wat bieden wij jou

• Tussen €18,21 en 24,38 per uur
• Gemeente Zoeterwoude
• Tijdelijk contract t/m 22-01-2027
• Dynamische en veelzijdige rol
• 16 - 24 uur per week
• Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Om de frontoffice en het KCC draaiende te houden, is het belangrijk dat je als medewerker frontoffice aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar relevante werkervaring opgedaan als medewerker frontoffice burgerzaken
• Je hebt ervaring in het verzorgen van paspoort-, ID- en rijbewijsaanvragen inclusief de uitreiking
• Je hebt werkervaring opgedaan binnen een KCC of klantenservice
• Je bent bereid om in Zoeterwoude te werken
• Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 16 tot 24 uur per week
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en donderdag van 9:00 tot 17:00, dinsdag van 15:00 tot 21:00 en vrijdag van 9:00 tot 12:00
• Je kunt tegelijk schakelen tussen 4 of 5 verschillende softwareprogramma's

wat ga je doen
Jouw werkdag is ontzettend divers en begint met het opstarten van de baliesystemen. Burgers komen bij jou voor officiële documenten en uittreksels uit de burgerlijke stand. Daarnaast verwerk je aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Ook meldingen over de buitenruimte leg je direct correct vast. Complexe vraagstukken zet je snel door naar de juiste achterliggende specialist.

• Baliewerkzaamheden en het ontvangen van bezoekers.
• Verzorgen van paspoort-, ID- en rijbewijsaanvragen inclusief de uitreiking
• Regelen van afschriften van de burgerlijke stand, visa en VOG-aanvragen
• Afhandelen van geboorte- en overlijdensaangiften aan de balie
• Beantwoorden van diverse klantvragen via telefoon en e-mail
• Registreren en doorzetten van meldingen over de openbare ruimte

waar ga je werken
Je gaan aan de slag bij de gemeente Zoeterwoude. Dit is een compacte, daadkrachtige organisatie waar iedereen elkaar kent. De sfeer op de werkvloer is open, informeel en collegiaal. Omdat het om een kleinere gemeente gaat, zijn de lijnen met de backoffice ontzettend kort. De werktijden variëren per dag, waarbij je op dinsdagavond tot 21:00 uur de inwoners helpt. Op vrijdagmiddag ben je daarentegen al heerlijk op tijd vrij.

• Een unieke werkplek binnen een dorpse, betrokken gemeente.
• Korte lijnen en een fijne, informele werksfeer met collega's.
• Werktijden: ma, wo, do van 9-17 uur; di van 15-21 uur; vr van 9-12 uur.
• Direct pensioenopbouw

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.