Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Staan inwoners straks bij jou met een lach aan de balie? Via deze open vacature gaan we meteen voor je op zoek naar de perfecte plek als Medewerker Burgerzaken bij een toffe gemeente bij jou in de buurt (zoals Amsterdam, Haarlem of Almere). Jij helpt inwoners op weg en bent het stralende middelpunt van de balie. Nieuwsgierig of dit iets voor jou is? Lees snel verder en reageer!

Wat bieden wij jou

• Salaris in schaal 7: € 2875 - € 4065
• Contract voor een half jaar!
• Een afwisselende, sociale functie!
• Een gratis opleiding burgerzaken!
• Een flexibele rol voor 18-32 uur per week!
• Werken voor de gemeente!

Wie ben jij
Als het gastvrije visitekaartje van de gemeente ben je een echte teamplayer die energie krijgt van het op weg helpen van inwoners. Je bent flexibel ingesteld en vindt het geen probleem om indien nodig ook in de avond te werken. Herken je jezelf hierin? Super!

Dit is wat we verder van je vragen:

• je hebt minimaal een MBO 4 diploma.
• je hebt ervaring in klantcontact.
• je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar, maar kan ook extra bijspringen als het drukker is (ook in de avonden).
• je kunt een VOG overleggen.
• je bent vrolijk, leergierig en gemotiveerd.

Wat ga je doen
Jij wordt het gezicht van de gemeente. Als medewerker burgerzaken vervul je een afwisselende rol waarin je de centrale hal én de balie op vakkundige wijze runt.

Je taken bestaan uit:

• Gastheerschap: In de centrale hal ontvang je alle bezoekers gastvrij, beantwoord je hun vragen en help je ze op weg. Zo leg je uit waar ze moeten zijn en hoe ze een nummertje trekken.
• Allround baliewerk: Aan de balie help je inwoners met uiteenlopende zaken, zoals het aanvragen en afhalen van reisdocumenten, rijbewijzen en VOG's. Je bent vriendelijk, professioneel én alert op zaken als identiteitsfraude.

Waar ga je werken
Via deze vacature spring je direct in onze exclusieve Tempo-Team pool voor Medewerkers Burgerzaken. Zodra er een toffe plek vrijkomt bij een gemeente bij jou in de buurt (zoals Amsterdam, Haarlem of Almere), nemen we contact met je op. Zo werk je straks lekker dicht bij huis bij een gemeente die bij jou past!

Sollicitatie
Is dit helemaal de baan voor jou? Solliciteer dan snel met je CV én motivatie!

Over de vacature

Op zoek naar een baan waar elke dag anders is en waarin je graag met mensen werkt? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. Samen met je leuke collega's help je burgers met het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je werkt bij voorkeur vijf dagen per week, maar vier dagen is ook mogelijk. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om één avond per week te werken.

Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Per uur €19,32
• Startdatum 16 november
• Flexibel inzetbaar in de avond en het weekend
• 32-40 uur per week
• Werken bij de Gemeente Rotterdam
• Sollicitatiegesprek gemeente: 20 en/of 23 oktober

wie ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
• Je bent bereid om te reizen tussen de 7 stadswinkels;
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 8:45 en 20:15 uur, met dagdiensten van 8:45 tot 17:15 uur en één avonddienst per week van 11:45 tot 20:15 uur;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
• Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre);
• Je bent 16 november beschikbaar om te starten en op 20 of 23 oktober beschikbaar voor een sollicitatiegesprek bij de Gemeente.

wat ga je doen
Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam in de 7 verschillende stadswinkels. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente Rotterdam. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Bovendien ben je bereid om vereiste trainingen via e-learnings te volgen om je taken nog beter te kunnen uitvoeren.

• Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Doorlopend klantcontact aan de balie.

waar ga je werken
Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van de Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland.

Wat bieden wij nog meer?

• Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
• Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
• Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
• Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Toeslagen voor weekendwerk die oplopen tot 75%;
• Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

sollicitatie
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en heb jij al de nodige ervaring op de afdeling Burgerzaken? Wil jij je graag inzetten voor de inwoners van de gemeente Best, en een belangrijke rol spelen bij uitdagende vraagstukken zoals eerste inschrijvingen en verhuizingen? Dan is dit jouw kans!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen de €20,81 en €29,21!
• Gemeente Best!
• 28 tot 32 uur per week!
• Reiskostenvergoeding!
• Per direct t/m 2 april 2027!
• Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Jij bent een ervaren binnen de wereld van burgerzaken. Je vindt het leuk om inwoners verder te helpen, maar duikt net zo lief de diepte in bij complexere backoffice-zaken. Je werkt secuur en hebt oog voor kwaliteit van persoonsgegevens, privacy en veiligheid.

• Je hebt ruime ervaring binnen Burgerzaken / Publiekszaken bij een gemeente;
• Je kent de wet- en regelgeving rondom de BRP, inschrijvingen en verhuizingen;
• Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig, maatschappelijk betrokken en alert op mogelijke fraude;
• Je vindt het fijn om samen te werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen
Als Medewerker Burgerzaken zorg jij voor een vlekkeloze en veilige verwerking van de persoonsgegevens van de inwoners van Best. Je combineert baliewerk met inhoudelijke verwerking op de backoffice. Het accent ligt in deze functie niet op reisdocumenten of rijbewijzen, maar op de meer inhoudelijke en complexe burgerzakenproducten!

• Inwoners ontvangen aan de balie en hun aanvragen verwerken;
• Verantwoordelijk voor eerste inschrijvingen, herhuisvestingen en verhuizingen;
• Het afhandelen van aanvragen voor uittreksels en legalisaties;
• Waken over privacy, de juistheid van gegevens en het signaleren van fraude;
• Nauw schakelen met collega’s van het Klanten Contact Centrum (KCC) en je eigen team.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Best, een dynamische organisatie waar de mens centraal staat. Je komt terecht in het team Burgerzaken: een relatief jong, enthousiast en hecht team dat bestaat uit een mooie mix van ervaren en minder ervaren medewerkers. De sfeer is informeel, de deuren staan open en een collegiaal overleg is hier de gewoonste zaak van de wereld. Samen zorgen jullie voor een topdienstverlening!

Sollicitatie
Enthousiast geworden over de functie van logistiek administratief medewerker? Geweldig! Heb je nog vragen? Geen probleem, neem dan contact met ons op. Wij kijken er naar uit om ze te beantwoorden!

Over de vacature

Zoek je een baan met zingeving? Heb je ervaring bij burgerzaken? Wij zijn altijd op zoek naar medewerkers burgerzaken voor verschillende gemeenten. Dit geldt zowel voor de front- als de backoffice. Uren van 24 tot 36 uur per week. Duur van de opdracht verschilt, startdata zijn in de herfst. Heb je interesse? Reageer dan snel!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2.875 en € 4.556 (o.b.v. 36 uur)
• Vakantiegeld + 13e maand!
• Contracten van verschillende duur
• 24 tot 36 uur per week
• Verschillende gemeenten in Noord-Holland
• functie voor de frontoffice

wie ben jij
Als medewerker burgerzaken heb/ben jij:

• ervaring met burgerzaken
• minimaal een mbo 4-diploma
• goede beheersing van de nederlandse taal in woord en geschrift
• beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week

wat ga je doen
Als medewerker Burgerzaken heb jij de volgende taken:

• Inwoners ontvangen en te woord staan
• Paspoorten, rijbewijzen en uittreksels uitreiken
• Verhuizingen, geboortes en huwelijken verwerken in de BRP
• Vragen van inwoners beantwoorden via telefoon of mail
• Dossiers controleren en verwerken

waar ga je werken
Wij werken samen met onder andere gemeenten Bloemendaal, Heemstede, Velsen, Heemskerk, Alkmaar, Hillegom en Noordwijk. Je werkt samen met enthousiaste collega's en draagt bij aan lokale overheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!

Over de vacature

Ben jij klantgericht en representatief? Houd je van mensen helpen en heb je ervaring aan een gemeentelijke balie? Bergen en Castricum zoeken een medewerker Burgerzaken voor 16 tot 24 uur per week. Start van de opdracht: zo snel mogelijk tot en met september 2027 (en kans op verlenging!). Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• € 2.875 tot € 4.065 bruto per maand o.b.v. 36 uur
• 1-10-2026 t/m 3-9-2027 met kans op verlenging
• Pensioen, 13e maand en vakantiegeld
• Ervaring met Burgerzaken gezocht!
• 16-24 uur per week
• Opleidingen en trainingen via Randstad

wie ben jij
Als medewerker Burgerzaken ben je een flexibele, enthousiaste en representatieve teamspeler met een proactieve houding. Je luistert goed, zoekt de vraag achter de vraag en levert secuur maatwerk.

• mbo niveau 4 diploma
• ervaring en kennis van Burgerzaken (Key2Burgerzaken / Portaal)
• Vakdiploma B1a
• in het bezit van een rijbewijs B met eigen auto

wat ga je doen
Als medewerker front- en midoffice Burgerzaken ben jij hét aanspreekpunt voor de inwoners. Geen dag is hetzelfde: je bent actief aan de balie, bij de ontvangst of verwerkt midoffice aanvragen.

• leveren van producten zoals paspoorten, rijbewijzen en BRP-uittreksels
• verwerken van verhuizingen, vestigingen, geboortes en overlijden
• beantwoorden van vragen over de gemeente en ketenpartners
• bijdragen aan de harmonisatie van werkprocessen binnen het team

waar ga je werken
Je gaat vanaf 1 oktober 2026 aan de slag bij werkorganisatie BUCH, op de locaties Bergen of Castricum. Je komt terecht in een enthousiast en hardwerkend team van de afdeling Burgerzaken. Samen met zo'n 850 collega's sta je klaar voor inwoners, ondernemers en bezoekers, waarbij er veel ruimte is voor jouw eigen ideeën en initiatieven.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Voor deze vacature nemen we alleen geïnteresseerden, die solliciteren met een motivatiebrief mee in het proces!

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je écht het verschil maakt voor de lokale gemeenschap? Als Medewerker Frontoffice & KCC in het gezellige Zoeterwoude ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Inwoners, ondernemers en partners komen met uiteenlopende vragen als eerste bij jou terecht. Dit doe je digitaal, telefonisch én fysiek aan de balie. Omdat dit een kleinere, slagvaardige gemeente is, schakel je moeiteloos tussen diverse taken. Geen dag is hier hetzelfde en de lijnen met je collega's zijn heerlijk kort. Je krijgt hier alle ruimte voor waardevol, persoonlijk klantcontact. Klinkt dit als jouw ideale nieuwe uitdaging? Read on! (dit is een tijdelijk opdracht t/m 22-01-2027 ter vervanging van ziekte)

wat bieden wij jou

• Tussen €18,21 en 24,38 per uur
• Gemeente Zoeterwoude
• Tijdelijk contract t/m 22-01-2027
• Dynamische en veelzijdige rol
• 16 - 24 uur per week
• Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Om de frontoffice en het KCC draaiende te houden, is het belangrijk dat je als medewerker frontoffice aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar relevante werkervaring opgedaan als medewerker frontoffice burgerzaken
• Je hebt ervaring in het verzorgen van paspoort-, ID- en rijbewijsaanvragen inclusief de uitreiking
• Je hebt werkervaring opgedaan binnen een KCC of klantenservice
• Je bent bereid om in Zoeterwoude te werken
• Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 16 tot 24 uur per week
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en donderdag van 9:00 tot 17:00, dinsdag van 15:00 tot 21:00 en vrijdag van 9:00 tot 12:00
• Je kunt tegelijk schakelen tussen 4 of 5 verschillende softwareprogramma's

wat ga je doen
Jouw werkdag is ontzettend divers en begint met het opstarten van de baliesystemen. Burgers komen bij jou voor officiële documenten en uittreksels uit de burgerlijke stand. Daarnaast verwerk je aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Ook meldingen over de buitenruimte leg je direct correct vast. Complexe vraagstukken zet je snel door naar de juiste achterliggende specialist.

• Baliewerkzaamheden en het ontvangen van bezoekers.
• Verzorgen van paspoort-, ID- en rijbewijsaanvragen inclusief de uitreiking
• Regelen van afschriften van de burgerlijke stand, visa en VOG-aanvragen
• Afhandelen van geboorte- en overlijdensaangiften aan de balie
• Beantwoorden van diverse klantvragen via telefoon en e-mail
• Registreren en doorzetten van meldingen over de openbare ruimte

waar ga je werken
Je gaan aan de slag bij de gemeente Zoeterwoude. Dit is een compacte, daadkrachtige organisatie waar iedereen elkaar kent. De sfeer op de werkvloer is open, informeel en collegiaal. Omdat het om een kleinere gemeente gaat, zijn de lijnen met de backoffice ontzettend kort. De werktijden variëren per dag, waarbij je op dinsdagavond tot 21:00 uur de inwoners helpt. Op vrijdagmiddag ben je daarentegen al heerlijk op tijd vrij.

• Een unieke werkplek binnen een dorpse, betrokken gemeente.
• Korte lijnen en een fijne, informele werksfeer met collega's.
• Werktijden: ma, wo, do van 9-17 uur; di van 15-21 uur; vr van 9-12 uur.
• Direct pensioenopbouw

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Een functie waarbij jouw empathisch vermogen, resultaatgerichtheid en Engelse niveau een belangrijke rol speelt. Dat is de functie als klantenservice medewerker 14070 bij de gemeente Den Haag.

Als klantenservice medewerker 14070 ben je hét telefonische aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van Den Haag.

De eerste 3 weken volg je een betaalde training op de afdeling waar je uiteindelijk gaat werken. De training begint op 23 november 2026. Tijdens de trainingsweken ben je 32 uur (van 10:00 tot 17:00) van maandag t/m vrijdag aanwezig.

wat bieden wij jou

• Uurloon tussen de € 19,13 en € 20,51 obv ervaring
• Een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
• Opdracht t/m 23-1-2027 met kans op verlenging
• Reiskostenvergoeding van € 0,10 per km, ook met OV
• Na de training een 24- tot 36-urige werkweek
• Draag bij aan de dienstverlening van gemeente

wie ben jij
Als klantenservice medewerker 14070 beschik je over enkele vaardigheden. Zo ben je communicatief sterk, probleem oplossend en stressbestendig. Ook neem je technisch inzicht mee en is multitasking een van jouw kwaliteiten.

Daarnaast beschik je ook over:

• minimaal MBO werk- en denkniveau;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (heel belangrijk);
• uitstekende digitale vaardigheden;
• ervaring met telefonisch klantcontact (grote pré).

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker 14070 luister je actief, stel je de juiste vragen en geef je duidelijke informatie.
Je zorgt dat elke beller zich gehoord en geholpen voelt. Zie je terugkerende vragen of knelpunten? Dan bespreek je die met je coördinator of teamleider. Zo help je mee aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Verder bestaan jouw taken en verantwoordelijkheden uit:

• het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon;
• het geven van duidelijke en accurate informatie over producten, diensten of procedures;
• het snel en effectief oplossen en/of doorverwijzen van klantproblemen;
• het vastleggen van klantinformatie, interacties en signalen in verschillende systemen;
• het doorgeven van klantvragen aan relevante afdelingen voor verdere afhandeling en
• je biedt actief suggesties voor verbetering van klanttevredenheid en beleving.

waar ga je werken
14070 is het centrale klantcontactcentrum van de gemeente Den Haag. Zij zijn hét aanspreekpunt
voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad. Daarnaast bieden ze ondersteuning en informatie over
uiteenlopende onderwerpen.

14070 is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 via verschillende communicatiekanalen zoals
telefoon, e-mail en chat. Als medewerker klantenservice 14070 richt jij je op het telefonisch
beantwoorden van vragen rondom parkeren of burgerzaken.

Het team bestaat uit klantgerichte professionals die snel schakelen en heldere informatie geven. Zo dragen zij met plezier bij aan een goede dienstverlening. 14070 staat voor servicegerichtheid, betrouwbaarheid
en toegankelijkheid.

sollicitatie
Wil jij hier deel van uitmaken? Reageer op tijd, maar uiterlijk voor woensdag 14 oktober 2026 om 9:00. Dit kan via de sollicitatieknop onderaan deze vacature. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de gemeente Den Haag.

Over de vacature

Ben je een ster in communicatie en laat je je niet snel uit het veld slaan? Wil je lekker verdienen én impact maken in onze prachtige hofstad?! Kom als allround klantenservice medewerker 14070 werken bij het klantcontactcentrum van de Gemeente Den Haag. Je wordt dé expert die inwoners wegwijs maakt in alles wat de stad te bieden heeft. En dat al voor een uurloon vanaf € 19,13!

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Verdien tussen € 19,13 en € 20,51 bruto per uur!
• Reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer!
• Starten op 23 november 2026!
• Opdracht tot 25-01-2027, met optie tot verlenging!
• 24, 32 of 36 uur! Jij bepaalt!
• Fijne werksfeer, met betrokken collega's!

Wie ben jij
Om als allround klantenservice medewerker 14070 iedereen goed te woord te kunnen staan, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in klantcontact;
• Je bent computervaardig en hebt ervaring met diverse systemen;
• Je bent beschikbaar voor sollicitatierondes op 26 oktober;
• Je bent beschikbaar voor de training die start op 23 november;
• Je bent de eerste 3 weken beschikbaar voor een training (32 uur p/w).

Wat ga je doen
Als allround klantenservice medewerker 14070 ben je het visitekaartje van de gemeente Den Haag. Je bent voor veel mensen de eerste stem die ze horen. Dat maakt jouw rol erg belangrijk! 💡De vragen die je krijgt, zijn net zo divers als de stad zelf.

De ene minuut help je iemand die gaat verhuizen en zijn adreswijziging wil doorgeven. De andere minuut beantwoord je een vraag over het aanvragen van een nieuw paspoort of rijbewijs.
Daarnaast is jouw doel om onze service nóg beter te maken 📈. Bijzonderheden bespreek je dan ook met je teamleider.

Jouw dagelijkse werk bestaat uit de volgende werkzaamheden:

• Je beantwoordt vragen over o.a. burgerzaken, vergunningen, en mobiliteit;
• Je luistert, vraagt door en geeft advies waar mensen echt iets aan hebben;
• Krijg je iemand aan de lijn die gefrustreerd is? Geen probleem voor jou! Je blijft kalm en buigt het probleem om naar een oplossing.

Waar ga je werken
Als allround klantenservice medewerker 14070 ga je aan de slag bij de afdeling Publiekszaken van de gemeente Den Haag. Jouw thuisbasis is het klantcontactcentrum (14070). Dit is dé plek waar alle lijntjes samenkomen.
Het is een dynamische plek waar geen dag hetzelfde is. Je werkt in een team dat er alles aan doet om de dienstverlening van de stad naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast staan ontwikkeling en samenwerking centraal. Je wordt goed ingewerkt zodat je met een zelfverzekerd gevoel de telefoon opneemt!

Sollicitatie
Wil jij als medewerker 14070 jouw steentje bijdragen aan onze dienstverlening? Solliciteer dan snel met je cv en motivatie.