Over de vacature
Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch met vragen. Dit kan gaan over hun rekening, inloggen of het openen van een rekening. Je voert gesprekken met aandacht, denkt in oplossingen en maakt complexe zaken begrijpelijk.
wat bieden wij jouJe hebt gevoel voor bancaire sector, communiceert vriendelijk en duidelijk. Je hoeft geen ervaring in klantenservice te hebben, maar basis gesprekstechnieken zijn een vereiste.
Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.
De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.
Je helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.
Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Zet je je tanden in elke klantuitdaging? Grijp dan deze kans en start als klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts (JDE), koploper in de koffiewereld. Als klantenservice medewerker ben jij het cruciale visitekaartje voor zakelijke klanten en direct verantwoordelijk voor de vlekkeloze indruk: je bepaalt de standaard. Jouw thuisbasis is het bruisende kantoor in Utrecht. Dé plek om te investeren in groei, creativiteit én onmisbare rol binnen deze multinational.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:
Als klantenservice medewerker specialiseer je direct in één van de drie dynamische teams. Binnen deze structuur heeft elke klantenservice medewerker een eigen focus. Contract & Ordermanagement regelt inkomend verkeer en logistieke/operationele processen. Ben je thuis in cijfers en complexe vraagstukken? Dan pakt het Solutions Team geavanceerde facturatie en diepgaande cases op. Tot slot is het Customer Contact Team de 'Spin in het Web', verantwoordelijk voor de eerste lijn en het snel oplossen of uitzetten van inkomend klantverkeer.
Welk team ook jouw voorkeur heeft, dit is jouw basis:
Stap binnen bij een wereldleider: Jacobs Douwe Egberts (JDE) is het internationale huis achter iconische merken zoals Douwe Egberts, L'OR, Pickwick en Senseo. Als klantenservice medewerker opereer je vanuit het dynamische hoofdkantoor in Utrecht. Een centrale hub die uitstekend bereikbaar is met het ov én eigen parkeergelegenheid biedt. Hier staan innovatie, intensieve samenwerking en de beste koffie centraal.
sollicitatieGoed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wij ontvangen graag jouw sollicitatie.
Over de vacature
Bij Stedin in Rotterdam zoeken we een klantenservice medewerker. Iemand die de rust bewaart, helder communiceert en snel schakelt. Die het leuk vindt om mensen écht te helpen. Of dat nu gaat om een factuur, een afsluiting of een nieuwe aansluiting.
Startdatum: 12 januari 2026
Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:
Als klantenservicemedewerker bij Stedin beantwoord je uiteenlopende vragen van zowel particulieren als bedrijven. Je kunt denken aan:
“Mijn factuur klopt niet, kunnen jullie dat uitleggen?”
“Ik heb een brief gekregen over afsluiting, wat nu?”
“Ik ga verhuizen, hoe geef ik dat door?”
“Ik wil een extra aansluiting voor stroom in mijn nieuwe woning.”
Je werkt met verschillende systemen tegelijk (zoals Click voor het inplannen van monteurs). Je schakelt tussen gesprekken. En legt helder uit wat de klant kan verwachten. Is er even geen belletje? Dan werk je administratief bij of koppel je iets terug aan een andere afdeling. Geen dag is hetzelfde.
Bij Stedin staat jouw ontwikkeling centraal. Je krijgt persoonlijke begeleiding, zoals wekelijkse coaching met een ervaren collega en maandelijkse evaluaties met je teamleider.
Na een uitgebreide training ontwikkel je je verder. Je breid je werk uit naar contact via chat en social media. Zo blijf je groeien binnen een organisatie die volop in beweging is. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk salaris, een fijne werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden.
Wat kun je verwachten?
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
