Zoek tussen onze top vacatures

Wij hebben 2 top vacatures voor u klaar staan
(0 ms)

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Wanneer een vakantie uitloopt op een noodsituatie, ben jij er voor de reiziger. Als medewerker klantenservice bij CED in Capelle aan den IJssel bied je direct steun aan gestrande reizigers. Je blijft kalm, denkt logisch na en biedt een luisterend oor. Ben je stressbestendig met een hart oor de zorg die wij zoeken? Je verdient hierbij € 2.542,40 bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek).

Je kan starten in april en mei.

wat bieden wij jou
  • Maandsalaris van € 2.542,40 obv 40 uur;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • contract voor langere termijn;
  • extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
  • doorgroeimogelijkheden als coach of manager.
wie ben jij

Wat zoeken wij in een medewerker klantenservice voor CED in Capelle aan den IJssel?

  • Minimaal een mbo- 4 diploma;
  • ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • goede beheersing van de Engelse taal;
  • beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
wat ga je doen

Stel je voor: een moeder belt in paniek vanuit Portugal omdat haar dochter met spoed medische zorg nodig heeft. Je stelt haar gerust, wijst haar de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en regelt direct het transport. Terwijl zij onderweg is, leg je alvast de lijntjes met de zorgverzekeraar.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
waar ga je werken

Bij CED kom je terecht in een vooruitstrevende werkomgeving waar we klaarstaan voor mensen op hun moeilijkste momenten. Als medewerker klantenservice maak je deel uit van een hecht team dat samen de schouders zet onder complexe hulpvragen. Na een inwerktraject op kantoor bieden we de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Wat houdt de rol precies in?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Bij Evi van Lanschot in Rotterdam, ben je het vertrouwde gezicht achter de stem voor particuliere beleggers. Als klantenservice medewerker draait het echt om het opbouwen van een relatie met de klant.

Je ondersteunt klanten bij hun rekeningen en toegang tot hun account. Je krijgt direct een stevige basis met een maandsalaris van € 2.880,00 inclusief dertiende maand. Ook stomen wij je kosteloos klaar voor de financiële sector met het Wft-Basis-certificaat. Je komt terecht in een hecht team waar plezier en kwaliteit hand in hand gaan.

wat bieden wij jou
  • Maandsalaris van € 2880,00 o.b.v. 40 uur;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • Wft-basis-certificaat volledig vergoed;
  • werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
  • werken in hartje Rotterdam.
wie ben jij

De persoonlijke service van Evi van Lanschot staat voor kwaliteit . Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die zich herkent in de volgende eigenschappen:

  • minimaal een mbo 4 diploma en hbo-werk- en denkniveau;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
  • beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
  • interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker in Rotterdam ben je veel meer dan alleen een stem aan de telefoon. Je bent een vertrouwenspersoon voor particuliere beleggers. Je helpt hen dagelijks met vragen over hun rekeningen of de digitale toegang. Hierbij staat het bouwen aan een duurzame relatie altijd centraal. Hierin draait het om oprechte verbinding en de tijd nemen voor goed contact met elke cliënt. Je krijgt de ruimte om echt naar het verhaal achter de vraag te luisteren.

  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
  • Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
  • Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.
waar ga je werken

Bij Evi van Lanschot combineren ze de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

  • Een modern kantoor in Rotterdam
  • Informele en professionele werksfeer
  • Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
  • Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
  • Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat
sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie klantenservice medewerker juridisch krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever