Over de vacature
Voor Univé in Assen zijn we vanaf 12 januari op zoek naar klantadviseur Schade op de Schadeafdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die vragen hebben over hun schade of een melding willen maken. Wil jij graag aan de slag bij Univé en deze klanten helpen? Lees dan snel verder voor meer informatie!
wat bieden wij jouJe bent iemand die energie haalt uit het hebben van klantcontact. Je hebt een actieve en resultaatgerichte houding. Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie en gevoelens van anderen, hier rekening mee te houden en het eigen handelen hierop aan te passen. Je toont belangstelling voor collega’s en bent in staat om goed met elkaar samen te werken. Verder voldoe jij aan de volgende punten:
Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van schademeldingen en het beantwoorden van vragen hierover. Daarnaast beantwoord je informatieverzoeken over bestaande schades. Zo is er bijvoorbeeld een klant die wil weten wat de status is van zijn schademelding. Jij en jouw team werken er hard voor om de schadeclaims op een zeer klantgerichte wijze in behandeling te nemen. Ook zorg je er voor dat de claims die buiten de bevoegdheden jouw team vallen doorgezet worden naar de verantwoordelijke afdeling. Daarnaast verwerk je de relevante informatie in de systemen en controleer je de gegevens op de juiste verwerking ervan.
waar ga je werkenAls klantadviseur Schade bij Univé kom je terecht op de afdeling Univé Claim Service (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het zo snel én goed mogelijk afhandelen van vragen van de klanten. Univé streeft naar de beste service voor haar klanten en weet dit waar te maken door haar medewerkers. Daarnaast zien 96% van onze medewerkers Univé als een great place to work. Ze hebben met de feestdagen veel activiteiten binnen de afdeling en leuke teambuilding activiteiten. Kortom, een super leuke plek om te werken!
Herken jij jezelf in deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of mail naar [email protected]
Over de vacature
Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank. Zo draag je bij aan de ultieme Rabobank-beleving.
Maar dat is niet alles! Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden als klantenservice medewerker.
Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2026
Voor deze functie vragen we het volgende:
Als Klantenservice Medewerker ben jij hét visiteplaatje van de bank en het eerste aanspreekpunt voor klanten in de bankhal. Je hebt een dynamische rol waarin je zowel aan de balie staat als telefonisch zaken oppakt. Je helpt klanten persoonlijk met uiteenlopende vragen, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een betaalpas. Tegelijkertijd beantwoord je telefonisch vragen over dagelijkse bankzaken en geef je uitleg over bijvoorbeeld de werking van de Rabobank-app.
Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken steeds meer zelf te regelen. Daarnaast signaleer je kansen vanuit een commercieel, maar vooral hulpvaardig, oogpunt; je denkt proactief mee met de klant, bijvoorbeeld bij het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of het adviseren over een reisverzekering.
Als klantenservice medewerker werk je voornamelijk vanuit het lokale Rabobank kantoor bij jou in de buurt. Samen met collega's verdeel je de taken. De Rabobank biedt een prettige werkomgeving met een hecht team en volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.
Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële wereld? Wil jij bijdragen aan het succes van Rabobank door onze klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank!
