Over de vacature
Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.
Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.
Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.
Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.
Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.
Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.
Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!
Wie zoeken wij?
Wij bieden:
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar [email protected] en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.
Over de vacature
Krijg jij energie van het voeren van gesprekken en weet jij anderen op een enthousiaste manier mee te nemen in jouw verhaal? Wil je met jouw werk écht bijdragen aan de missie van toonaangevende Nederlandse goede doelen? Dan is deze functie bij Call2Know jou op het lijf geschreven.
Over Call2Know
Bij Call2Know werken bevlogen professionals die telefonisch in contact staan met (potentiële) donateurs van bekende goede doelen. Elk gesprek zien wij als een kans om iets goeds te doen en daadwerkelijk impact te maken.
Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Geen grote belvloer met lange rijen bureaus, maar sfeervolle en kleinschalige kantoorruimtes waar je met drie tot maximaal vier collega’s tegelijk werkt. Een prettige werkomgeving vinden wij essentieel: een plek waar jij je op je gemak voelt en het beste uit jezelf kunt halen.
Wat ga je doen?
Als Fondsenwerver voer je telefonische gesprekken met warme contacten van de mooiste goede doelen in Nederland. Denk hierbij aan: CliniClowns, De Dierenbescherming, Kinderpostzegels en de Hartstichting. Je informeert, enthousiasmeert en weet op een natuurlijke manier een goed gesprek op te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie, inzet en de wil om te leren vinden wij belangrijker. Met de juiste begeleiding helpen we je groeien in je rol.
Wat bieden wij jou?
€2.600 basissalaris met een interessante en ongelimiteerde bonusregeling
De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20 uur per week)
Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie, gezin of andere bezigheden
Professionele begeleiding en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
Een informele, gezellige werksfeer met betrokken collega’s
De kans om bij te dragen aan campagnes van grote maatschappelijke organisaties
Wat vragen wij?
Een open, vriendelijke en positieve houding
Goede beheersing van de Nederlandse taal en computers
Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
Motivatie om met doelen en targets te werken
Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
Herken jij jezelf hierin en wil je samen met ons werken aan betekenisvolle campagnes? Stuur dan je sollicitatie in.
We maken graag kennis met je bij ons op locatie in Lisse.
Over de vacature
Zoek je een uitdagende leidinggevende rol binnen de Belastingdienst in Eindhoven? Als afdelingshoofd Operatie Ondernemingen voor de BelastingTelefoon stuur je teams aan en draag je bij aan de optimale dienstverlening aan ondernemingen. Ben je klaar voor deze verbindende en resultaatgerichte functie?
wat bieden wij jouAls afdelingshoofd Operatie Ondernemingen ben je een ervaren leider met bewezen managementkwaliteiten en de vaardigheid om diverse leiderschapsstijlen toe te passen. Het is een dynamische baan met veel veranderingen. Je voldoet aan de volgende eisen:
Als afdelingshoofd Operatie Ondernemingen ben je verantwoordelijk voor de operationele resultaten van jouw teams binnen de werkstroom Ondernemingen. Je geeft leiding aan maximaal 8 teamleiders, die op hun beurt een team van circa 17 servicemedewerkers en praktijkbegeleiders aansturen. Jij speelt een sleutelrol in het behalen van de KPI's, zoals bereikbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Je bespreekt wekelijks de operationele resultaten met je teamleiders en begeleidt hen in hun ontwikkeling. Je bent verantwoordelijk voor een optimale personeelsinzet
Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst, onderdeel van het ministerie van Financiën. De standplaats is Eindhoven. Je werkt in een dynamische omgeving waar je de ruimte krijgt om niet alleen operationeel te sturen, maar ook bij te dragen aan strategische vraagstukken en de ontwikkeling van je teams. Dit is een unieke kans om je leiderschapskwaliteiten in te zetten binnen een maatschappelijk relevante organisatie. Verder bieden wij jou;
Is dit jouw functie? reageer dan hieronder met je cv.
Let op; voor deze functie dien je een vog aan te kunnen vragen
Over de vacature
Ben jij empathisch, proactief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden zoeken wij gemotiveerde klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, hun vertegenwoordigers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen op een persoonlijke, correcte en vriendelijke manier en verwerkt gesprekken en afspraken zorgvuldig in ons systeem.
Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier. Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner. Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen, zodat informatie altijd actueel en betrouwbaar is. Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen. Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie.
waar ga je werkenJe komt terecht bij het Klantcontactcentrum van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Over de vacature
Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven? Bij ons sta jij niet aan de zijlijn, maar in het middelpunt. Wij geloven in jouw talent en geven je alle ruimte om je gesprekstechnieken te perfectioneren tot het niveau van een pro.
Als adviseur bij een toonaangevende speler in de energiesector help jij consumenten écht verder. Krijg jij energie van het geven van het beste advies en zoek je een plek waar jouw ontwikkeling prioriteit is?
Grijp deze kans!
Startdatum is 23 februari en de standplaats is in Zwolle.
Ben jij de teamplayer die kansen ziet én verzilvert? Wij zoeken een proactieve collega die klanten optimaal adviseert en saleskansen feilloos herkent. Je bent communicatief ijzersterk, werkt targetgericht en matcht klantwensen moeiteloos met onze strategie.
Bovendien passen de onderstaande kenmerken bij jou:
Als eerste aanspreekpunt help je klanten telefonisch en per mail aan een snelle, foutloze oplossing. Of het nu gaat om een vaste relatie of een nieuwe aanvraag: jij registreert elk detail nauwkeurig in onze systemen.
Ondertussen blijf je groeien. Je houdt je expertise op peil, signaleert knelpunten en denkt actief mee over hoe we onze processen nog slimmer kunnen inrichten.
Geen enkele klant is hetzelfde, en daarom:
Jouw dag in vogelvlucht
Je start om 8:30 uur met een goede koffie en een korte dagstart met je team. Samen bespreken jullie de successen en de planning, waarna je je mailbox tackelt. Vanaf 9:00 uur knal je: je adviseert klanten telefonisch en per mail, waardoor je razendsnel uitgroeit tot een expert.
Je werkt in een hecht, gevarieerd team waar sparren en gezelligheid centraal staan. Of het nu gaat om een gezamenlijk project of ontspanning in de pauze: je doet het samen. Om 17:00 uur sluit je af met een voldaan gevoel; jij hebt vandaag het verschil gemaakt!
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!
Over de vacature
Ben jij opzoek naar een baan met betekenis? Bij de Belastingdienst Apeldoorn draait jouw werkdag om het telefonisch helpen van mensen. Als de stem van onze organisatie in Apeldoorn, vertaal jij de complexe wereld van de belastingen naar helder antwoorden voor burgers. Je bent niet zomaar een medewerker; je bent een onmisbare schakel in onze maatschappij.
wat bieden wij jouAls klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de persoon die complexe kwesties makkelijker maakt. Het is jouw missie om burgers te voorzien van de juiste informatie. Dat doe je niet enkel door een script op te lezen, maar door oprecht te luisteren en door te vragen. Jij bent de persoon die doorvraagt tot het juiste antwoord is teruggekoppeld.
Je bent leergierig met een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Dat heb je nodig, want je begint met een intensief leertraject van 13 weken. Wij investeren in jouw kennis, en jij laat zien dat je de gedrevenheid hebt om deze opleiding succesvol af te ronden.
Als klantenservicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen. Wij kijken samen welke afdeling bij jou zal passen. Jij bent de held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers. Met jouw inlevingsvermogen en multitasking, zorg je dat het juiste antwoord bij de burger terechtkomt.
In deze rol ligt de focus volledig op telefonisch contact. Je bent de hele dag in gesprek; administratie komt niet aan de orde.
Werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn betekent dat je veel dynamische gesprekken voert. Je komt terecht in een veelzijdig team waar je te maken krijgt met de hele breedte van de samenleving. Soms krijg je een burger aan de lijn die het ergens niet mee eens is. Juist dan toon jij je kracht: door rustig te blijven, de emotie te begrijpen en de vraag te ontrafelen. Je groeit hierdoor niet alleen in de baan, maar ook als mens.
Hoe verloopt de procedure?
-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.
-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.
-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.
Over de vacature
Zoek jij een uitdagende rol waarin je de stem van de klant vertaalt naar echte verbeteringen in het productieproces? Voor een groot internationaal productiebedrijf in de regio zoeken wij een analytische Continuous Improvement Specialist. Jij bent niet alleen degene die problemen oplost, maar vooral degene die ervoor zorgt dat ze in de toekomst niet meer voorkomen. Spreekt deze functie aan? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jouJe werkt graag samen en pakt verbeteringen makkelijk op. Verder passen de volgende punten bij je:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je helpt hen snel met vragen over producten, leveringen en facturen. Je onderzoekt waarom een klacht ontstaat en maakt een plan om het proces te verbeteren. Je werkt natuurlijk veel samen met de afdelingen productie en kwaliteit. Zo voorkomen we samen dat klachten herhalen.
Jouw taken zijn:
Je gaat aan de slag bij een groot productiebedrijf met een gezellige en informele werksfeer. Je werkt binnen het Customer Operations en Customer Care team. De focus ligt hier op het verbeteren van processen en het gelukkig maken van de klant. Het is gewoon een fijne plek waar je echt het verschil kunt maken.
sollicitatieBen jij de enthousiaste Continuous Improvement Specialist die we zoeken? Solliciteer dan snel via onderstaande button! Heb je nog vragen? Neem dan contact op via 0113 274 800.
Over de vacature
Tring tring! Daar is weer een telefoontje! Jij raakt nooit uitgepraat aan de telefoon en klantgericht werken is hoe mensen jou omschrijven. Wil jij daar ook nog eens lekker voor verdienen tussen de €14,71 en €16,50 afhankelijk van jouw ervaring? Ben jij beschikbaar in omgeving Flevoland en is vloeiend Nederlands spreken voor jou geen enkel probleem? Lees snel verder!
Wat bieden wij jouLaat jij een verpletterende indruk achter bij de klant doordat jij klantgericht te werk gaat? Jij kunt jouw glimlach door de telefoon overbrengen! Jij bent namelijk in staat om in correct Nederlands de klant te woord te staan voor problemen en/of vragen. Zodra jij de telefoon ophangt heb jij voldoening gehaald uit dit klantcontact want dat is wat jij het liefst doet. Die klant heb je weer blij gemaakt en kunnen helpen. Op naar de volgende!
Als het gezicht (en de stem) van de klantenservice zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach het gesprek beëindigt. Je dag is een mooie mix van bellen, chatten en mailen, waarbij geen enkele vraag hetzelfde is. Of het nu gaat om een technisch probleem, een vraag over een bestelling of iemand die simpelweg advies nodig heeft: jij luistert écht en komt razendsnel met een passende oplossing. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen om de juiste informatie erbij te zoeken en verwerkt de gemaakte afspraken direct in de administratie. Met jouw positieve energie weet je zelfs de meest lastige situaties om te buigen naar een positieve ervaring, waardoor de klanten zich altijd gehoord en geholpen voelen.
Waar ga je werkenBij ons heb je de keuze uit diverse functies als Klantenservice medewerker binnen het MKB. We vinden het belangrijk dat de baan goed aansluit op jouw wensen. Ben je op zoek naar een parttime functie van 24 uur per week, of werk je liever 40 uur? De mogelijkheden zijn er. We horen graag wat jouw wensen zijn, zodat we samen kunnen kijken welke werkplek en welk aantal uren het beste bij jou passen.
Wil jij volgende week al starten als klantenservice medewerker en over 2 weken al jouw eerste salaris ontvangen? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op!
Over de vacature
Ben je een ervaren telefoniste met een groot inlevingsvermogen en haal je energie uit het helpen van anderen? Kun je klanten met gevoelige vragen rustig en met de juiste techniek te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het team Administratieve Ondersteuning bij CIZ in Utrecht zoeken wij een collega ter ondersteuning van een project. In deze functie krijg je de kans om afwisselend op kantoor en thuis te werken. Samen met jouw nieuwe collega’s zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden.
Je hebt ervaring in klantcontact en weet hoe je mensen vriendelijk en professioneel te woord moet staan. Je bent communicatief vaardig en hebt een positieve, proactieve houding. Wanneer het druk is aan de telefoon, weet je het hoofd koel te houden. Tegelijkertijd houd je de wachtrij kort, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van je gesprek. Naast samenwerken, kun je ook goed zelfstandig opereren.
Binnen de afdeling Administratieve Ondersteuning (±60 collega’s) help jij bij het verwerken van aanvragen voor Dubbele Kinderbijslag namens de SVB. Je start met administratieve werkzaamheden, zoals het invoeren en compleet maken van dossiers.
Daarna ga je aan de slag op de externe telefoonlijn. Daar beantwoord je vragen van ouders over hun aanvraag, leg je processen uit en verwijs je door als nodig. Je zorgt dat elke klant zich gehoord en goed geholpen voelt.
Je wordt eerst ingewerkt op de administratie, daarna volgt de telefonie. De functie is afwisselend en biedt mogelijkheden tot verlenging of doorgroei binnen de administratieve ondersteuning. Je taken bestaan onder andere uit:
Wij bieden een afwisselende en betekenisvolle functie binnen een dynamisch team.
Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) is een belangrijke schakel binnen de Nederlandse zorgsector. Zij zijn verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor zorg in het kader van de Wet langdurige zorg (Wlz). CIZ draagt bij aan het mogelijk maken van passende zorg voor kwetsbare burgers die ondersteuning nodig hebben.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Solliciteren heeft geen zin als je minder dan 32 uur per week beschikbaar bent.
Over de vacature
Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help je hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.
wat bieden wij jouVoor deze functie vragen we het volgende:
Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten. Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.
Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen. Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie.
Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld. Bij Rabobank krijg je het volgende:
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.
Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.
Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:
Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.
Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.
De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.
Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help je hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.
wat bieden wij jouVoor deze functie vragen we het volgende:
Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten. Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.
Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen. Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie.
Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld. Bij Rabobank krijg je het volgende:
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help je hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.
wat bieden wij jouVoor deze functie vragen we het volgende:
Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten. Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.
Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen. Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie.
Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld. Bij Rabobank krijg je het volgende:
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.
Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.
Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:
Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.
Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.
De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.
Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help je hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.
wat bieden wij jouVoor deze functie vragen we het volgende:
Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten. Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.
Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen. Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie. Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld.
Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
