Werken bij eurocross als medewerker klantenservice Vacatures

Over de vacature

Crisis op reis: autopech of diefstal? Geen paniek! Jij bent de held die vakanties weer op de rit krijgt. Als hulpverlener bij Eurocross tackle jij elke uitdaging! Wat dacht je van € 3.095,73 bruto (bij 40 uur), forse onregelmatigheidstoeslagen en een aftrap in juni? Ideaal! Kom deze zomer vlammen in ons team en reageer snel. Jij kunt starten op 10, 15 of 22 juni.

Besef wel dat we je tijdens de zomerpiek echt nodig hebben. Verlof aanvragen is daarom geen optie in de periode van 20 juli tot 16 augustus.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently (C1 level).

wat bieden wij jou

• € 3.095,73 (o.b.v. 40 uur) + eventuele toeslag.
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.
• Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Vlakbij station Leiden.
• Starten op 10, 15 of 22 juni.

wie ben jij
Eurocross Leiden zoekt aanpakkers die uitblinken onder spanning. Ben jij de expert die regie pakt in crisissituaties? Ontdek hier direct of deze vakantie rol aansluit bij jouw ambities:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
In de rol van hulpverlener bij Eurocross voer je de regie in crisistijd. Jij bent het aanspreekpunt direct na een calamiteit of defect op reis. Raakt de reiziger gestrest? Dan bewaar jij de rust en toon je empathie. Je analyseert de situatie accuraat en zet direct de nodige hulptrajecten in gang. Jij vormt het baken voor de cliënt en garandeert een passende oplossing voor elk dossier.

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;
• je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je thuisbasis is de dynamische alarmcentrale van Eurocross. Als hulpverlener bied je 24/7 ondersteuning aan reizigers in kritieke situaties. Je versterkt een gedreven collectief vol passievolle professionals. Juist tijdens de zomerse piek bruist de afdeling van de gezamenlijke ambitie. Met elkaar garanderen we wereldwijd betrouwbare zorg en veiligheid voor iedere gestrande klant.

• Een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Na je sollicitatie als medewerker klantenservice bij Eurocross krijg je binnen 15 minuten een appje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zon, zee en… een gestolen tas of autopech? Niet ideaal. Gelukkig sta jij klaar om de vakantie van onze klanten weer op de rails te krijgen. Als klantenservice medewerker bij Eurocross pak jij elk probleem doortastend aan. En dat met een aantrekkelijk uurloon van €17,86, plus extra toeslagen voor avonden en weekenden. Klinkt goed, toch? Start jouw zomerbaan tussen mei en juni en ga lekker aan de slag!

Houd er wel rekening mee dat je tijdens de piekperiode onmisbaar bent. Daarom kun je geen verlof opnemen van 20 juli tot en met 16 augustus.

Let op: voor deze functie is vloeiend Nederlands op minimaal C1-niveau vereist.

wat bieden wij jou

• Tijdelijk met uitzicht op vast
• € 17,86 per uur + eventuele toeslag
• Vlakbij station Leiden
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling

wie ben jij
Bij Eurocross in Leiden is geen dag hetzelfde! Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross zit jij midden in de dynamiek. Jij bent degene die als eerste opneemt wanneer iemand belt na een ongeval of pech onderweg. Is de klant in paniek? Dan houd jij het hoofd koel en blijf je vriendelijk. Je brengt de situatie snel in kaart en schakelt direct de juiste hulp in. Voor de klant ben jij het vaste aanspreekpunt en je zorgt ervoor dat ieder probleem netjes wordt afgehandeld.

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;
• je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag op de alarmcentrale van Eurocross, jouw nieuwe werkplek. Als klantenservice medewerker ben je 24/7 beschikbaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt samen met een betrokken en energiek team van collega’s. Zeker in de drukke zomerperiode hangt er een goede sfeer en merk je de gezamenlijke drive. Met elkaar zorgen jullie ervoor dat klanten, waar ter wereld ze zich ook bevinden, snel en veilig worden geholpen.

• een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Lekke band in de zon of een gipsvlucht uit de Alpen? Fix jij het? Als parttime medewerker klantenservice bij Eurocross in Leiden ben jij dé held die gestrande reizigers weer op weg helpt!

Zin om deze zomer serieus te cashen terwijl jij écht impact maakt? Met € 17,86 per uur, vette toeslagen en een legendarisch team beleef jij de ultieme werkzomer! Vanwege de extreme vakantiepiek kun jij van 20 juli t/m 16 augustus helaas niet zelf op reis gaan. Starten kan op 10, 15 en 22 juni.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

• € 17,86 per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden;
• ijskraam in de zomer.

wie ben jij
Bij Eurocross in Leiden is geen dag hetzelfde! Ben je de parttime medewerker klantenservice die wij zoeken?

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als hulpverlener bij Eurocross zit je midden in de vakantie-actie. Jij bent de eerste die mensen spreken na een pechgeval of ongeluk. Is de beller overstuur? Dan bewaar jij de rust. Je schat de situatie in en zet meteen hulp in gang. Jij bent de beslissende kracht die de vakantie van de klant redt.

Jouw taken als organisatorische regelaar bij Eurocross op een rij:

• je staat klanten in nood telefonisch te woord.
• je analyseert situaties en schakelt hulpdiensten in.
• je onderhoudt contact met verschillende hulpverleners.
• je helpt verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.
• je voert alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

waar ga je werken
Je start bij Eurocross als dé steun en toeverlaat op de alarmcentrale. In dit 24 uurscentrum help je samen met je team reizigers uit de brand. Eigen initiatief, samenwerken en empathie zijn je belangrijkste krachten. Wanneer de zomerse hectiek begint, geeft de teamspirit een enorme kick terwijl je wereldwijd hulp regelt. Naast het harde werken maken we tijd voor plezier. Van ijsjes op de vloer tot legendarische borrels na je shift. Je komt in een super gezellige groep terecht!

• Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als parttime medewerker klantenservice bij Eurocross krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.